Отзывы клиентов о кредитовании в банке тинькофф
Содержание:
О Тинькофф Банке
Тинькофф неслучайно начал наш обзор. В народном рейтинге, который составляет авторитетный портал Банки.ру, именно этот банк занимает первое место. Не только массовая реклама делает свое дело, но и большое количество положительных отзывов о его работе.
История банка началась в 2006 году, когда Олег Тиньков приобрел небольшой Химмашбанк. Новое учреждение получило название “Тинькофф Кредитные Системы” и носило его до 2015 года. Изначально концепция работы строилась на 100-процентном дистанционном обслуживании клиентов. Она поддерживается до настоящего времени.
Единственным акционером является компания TCS Group Holding PL, зарегистрированная на Кипре. Главный офис находится в Москве. Все коммуникации с банком по любым вопросам осуществляются дистанционно через почту или по бесплатным телефонам, на сайте в чате или через личный кабинет в мобильном приложении.
Единый телефон справочной службы – 8 800 555-777-8. Но на странице сайта с контактами есть много телефонов и адресов электронной почты по конкретным вопросам. Например, по вкладам, кредитам, инвестициям и т. д.
На сегодня банк предлагает следующие продукты для физических лиц:
- банковские карты, дебетовые и кредитные;
- вклады;
- кредиты, в том числе и ипотека;
- инвестирование и страхование.
Для бизнеса, ИП и юридических лиц:
- открытие и ведение расчетных счетов;
- эквайринг;
- онлайн-кассы;
- ведение бухгалтерии и конструктор сайтов;
- корпоративные карты и зарплатные проекты.
С 2016 года банк начал развивать новое направление деятельности – инвестирование. Сначала в партнерстве с БКС Брокером, а с марта 2018 года на собственной брокерской площадке. Через специальное приложение на смартфоне клиенты получили возможность торговать онлайн на Московской и Санкт-Петербургской биржах акциями, облигациями, открывать индивидуальные инвестиционные счета (ИИС).
После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!
Скачать книгу
Выдача ипотечных кредитов осуществляется через партнерские банки. Клиент подает заявку в Тинькофф, она направляется сразу в несколько кредитных организаций, тем самым значительно сокращается время на работу с каждым банком в отдельности. Клиенту остается только выбрать среди организаций, приславших одобрение заявки.
Отрицательные
Петр, г. Ростов-на-Дону
Стоит ли брать кредит в Тинькофф? Нет! Ужасный банк, в котором работают некомпетентные и хамоватые сотрудники. 5 августа я обратился в службу поддержки с конкретной проблемой – на счет так и не были переведены деньги, хотя оформление кредита состоялось. Спустя сутки позвонил кредитный менеджер, начиная разговор с фразы: «Давайте, мы прямо сейчас перечислим указанную в договоре сумму с небольшой компенсацией за причиненные неудобства?». Деньги были нужны экстренно, поэтому согласился.
Я прождал день, прождал второй, обещание так и не было выполнено. Позвонил на горячую линию, в очередной раз объяснил свою проблему. В ответ услышал только безразличное: «ваш вопрос решается». В итоге он решался без малого две недели, компенсация так и не была выплачена.
Андрей, г. Москва
Тинькофф – добросовестный банк или развод для дураков? Лично я склоняюсь ко второму варианту. Сегодня позвонил один из его сотрудников, начав обвинять меня в какой-то мнимой просрочке. Да, кредит в данной организации я действительно брал, но это было около четырех лет назад. Задолженность я давно успел выплатить и притом без просрочек и нарушения графика платежей.
Сижу и в полном недоумении выслушиваю необоснованные упреки в свой адрес, пытаюсь вставить хотя бы слово. Наконец, удается прервать речь менеджера, начинаю объяснять, что погасил все свои долги, никаких обязательств перед банком не имею, никаких карт или займов не оформлял. В ходе долгих выяснений и разбирательств в телефонном режиме (что очень неудобно) удалось-таки докопаться до истины! Оказывается, у меня есть полный теска, который и подал онлайн заявление на выдачу потребительского кредита.
Мне показалось, что с сотрудником удалось достичь взаимопонимания, и конфликт исчерпан. Думал я так ровно до того, момента, пока спустя месяц не позвонила девушка из этой же организации. Представилась Мариной, начала «выбивать» из меня какую-то раздутую многотысячную задолженность. Долгий и бессмысленный разговор повторился, мне пообещали урегулировать вопрос.
Пообещали, а потом выслали повестку в суд! В общем, по-хорошему проблему решить так и не удалось, разбирательство идет до сих пор. Взять кредит в подобной организации я вряд ли захочу, халатность сотрудников выходит за все грани дозволенного!
Марианна, г. Волгоград
В социальной сети увидела рекламу Тинькофф, заинтересовали низкие проценты по кредиту. Перешла на сайт, более подробно ознакомилась с правилами кредитования, подала заявление. Спустя пару минут перезвонила приветливая и вежливая девушка, представилась кредитным менеджером и попросила ответить на ряд стандартных вопросов. Сказала, что мое заявление обрабатывается, решение будет принято в течение трех рабочих дней.
Пока ждала ответа от банка, решила почитать отзывы. Я просто пришла в ужас от увиденного – почти все люди писали, что вопросы решаются неимоверно долго, менеджеры постоянно названивают с бестолковыми вопросами. Наивно понадеялась, что со мной такого нет.
На следующий день мне перезвонил сотрудник, попросил пройти анкетирование. Вопросы были похожи на те, что мне задавали в первый раз: вводила ли я кодовое слово при регистрации, указала ли паспортные данные и т.д. Звонки повторялись еще несколько раз, но в итоге никаких денег я так и не получила! Только негативные эмоции от банка!
Положительные
Владислав, г. Новороссийск
Долгое время являюсь клиентом данного банка, имею дебетовую карточку. Однажды зашел через интернет в личный кабинет, чтобы оплатить счет за мобильную и связь, и увидел новый раздел кредитных займов. Ради интереса решил открыть, почитать информацию об условиях.
Процент переплаты оказался небольшим, гораздо ниже среднего рыночного показателя. Оформил заявление на выдачу денежных средств и стал ждать ответа. Хочу отметить быструю работу менеджеров – звонок раздался уже спустя каких-то десять минут. Девушка с приятным голосом вежливо и доходчиво объяснила о Тинькофф Кредитных Системах, задала пару стандартных вопросов и сказала, что мою кандидатуру одобрили для получения займа.
В течение еще десяти минут пришло сообщение о поступлении денег на карточку. Процедура показалась мне какой-то слишком простой и быстрой, поэтому я проверил текущий баланс в интернет-банкинге. Действительно, указанная в заявке сумма уже была на моем счету! Без долгих ожиданий, стояния в бесконечных очередях и прочих неудобств я получил кредит на выгодных условиях.
Оксана, г. Санкт-Петербург
Хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф за оперативную помощь и выдачу потребительского кредита наличными! Несмотря на безукоризненную КИ, ряд организаций отказал мне в подобной услуге. А оформлять кредитку не хотела принципиально, так как знаю, что банкоматы берут огромную комиссию за снятие денег.
Ксения, г. Тюмень
Быстрое рассмотрение заявлений, кредитные менеджеры очень тактичные, не пытаются навязать тебе миллион абсолютно ненужных услуг и продуктов, удобные способы погашения платежей и многое другое. Осталась полностью довольна выбором банка, ни разу не пожалев о своем решении!
Услуги и продукты Тинькофф Банка
Потребительские кредиты от Тинькофф Банка
| Название | Ставка | Срок | Сумма |
|---|---|---|---|
| Наличными (автокредит) | от 7.9 % | до 5 лет | до 3 000 000 Р |
| Рефинансирование | от 9.9 % | до 3 лет | до 2 000 000 Р |
| Наличными | от 8.9 % | до 3 лет | до 2 000 000 Р |
| Кредит под залог | от 7.9 % | до 5 лет | до 3 000 000 Р |
| Кредит под залог | от 6.9 % | до 15 лет | до 15 000 000 Р |
Вклады от Тинькофф Банка
| Название | Ставка | Срок | Сумма |
|---|---|---|---|
| СмартВклад | от 3 % | от 91 дней | от 50 000 Р |
| СмартВклад (с повышенной ставкой) | от 3.5 % | от 91 дней | от 50 000 Р |
| Накопительный счет | от 3 % | от 30 дней | от 1 Р |
Кредитные карты от Тинькофф Банка
| Название | Ставка | Льготный период | Сумма |
|---|---|---|---|
| Кредитная карта AliExpress от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта All Airlines от Тинькофф Банка | от 0 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта All Airlines Black Edition от Тинькофф Банка | от 12 % | до 55 дней | до 2 000 000 Р |
| Кредитная карта All Games от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта Avon от Тинькофф Банка | от 12 % | до 55 дней | до 300 000 Р |
| Кредитная карта eBay от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта Google Play от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта Lamoda от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта OneTwoTrip от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта S7 Black Edition от Тинькофф Банка | от 12 % | до 55 дней | до 1 500 000 Р |
| Кредитная карта S7 World от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Карта Тинькофф Драйв | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта VegasCard от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 300 000 Р |
| Кредитная карта WWF от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта Азбука Вкуса от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 300 000 Р |
| Кредитная карта Азбука Вкуса Black от Тинькофф Банка | от 12 % | до 55 дней | до 1 500 000 Р |
| Кредитная карта Магнит от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта Нашествие от Тинькофф Банка | от 12 % | до 55 дней | до 300 000 Р |
| Кредитная карта Перекресток от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта Тинькофф Платинум | от 0 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта Платинум для Банки.ру от Тинькофф Банка | от 0 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта ПФК ЦСКА от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 300 000 Р |
| Кредитная карта ПФК ЦСКА Black Edition от Тинькофф Банка | от 12 % | до 55 дней | до 1 500 000 Р |
| Кредитная карта Рандеву от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта Яндекс.Плюс от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта Яндекс.Про от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта MAXIM от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта Samsung от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта World of Tanks от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта World of Tanks Blitz от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта World of Warships от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
| Кредитная карта ЛУКОЙЛ от Тинькофф Банка | от 15 % | до 55 дней | до 700 000 Р |
Тинькофф Банк: история создания и развития
Период
Описание 2007 год
ТКС начал свою деятельность с того, что выдавал кредитные карточки клиентам компаний-партнеров, а также их сотрудникам. Тогда банк Тинькофф предоставил в качестве кредитных средств примерно два милиарда рублей, а в качестве процентов вернул свыше ста млн. Тогда успех первого инновационного онлайн-банка заметили не только на территории России, но и далеко заграницей. Так, организация Goldman Sachs, работающая по всему миру, купила 10% акций. 2008 год
Успех банка только возрастал. Продолжал выдачу кредиток. Из-за отсутствия офисов, создается первый в России интернет-банкинг, что упростило клиентам сотрудничество с финансовым учреждением. Число инвесторов увеличивается, а соответственно и стоимость банка. На тот момент она увеличилась в два раза. 2009 год
Тинькофф Банка не коснулся финансовый кризис. Он по прежнему показывал высокие результаты. Был начат выпуск дебетовых карточек, а также о принятии депозитных вкладов. 2010 год
Банк Олега Тинькова занял пятое место в рейтинге Forbs по популярности кредитных карточек. Все банковские продукты можно было оформить в онлайн-режиме и получить курьером прямо в руки не выходя из дома. 2011 год
Общая стоимость финансового учреждения превысила отметку в 300 миллионов долларов. Немного видоизменилась структура инвесторов, а также появилось банковское мобильное приложение. 2012 год
Стал прорывом Тинькофф банка, поскольку с начала года его рыночная стоимость с 625 миллионов долларов возросла до 1 млрд долларов. Появился новый сервис «КупиВкредит», который стал настоящим инновационным прорывом в сфере интернет покупок. В этом же году была основана компания Tinkoff Digital, проданная в 2014 году. Помимо того в банке начали предлагать услуги по страхованию. 2013 год
Акции успешного российского онлайн-банка начали продавать на лондонской бирже
Важно отметить, что их стоимость в несколько раз превышала капитал непосредственно самого банка. Но в этом же году был принят законопроект, который расценивался, как диверсия против Тинькофф, поскольку он запрещал выдачу кредитных карт через Интернет
Но вскоре он был отменен, но акции банка упали на 26,8%. На тот момент общие убытки составили около 1 млрд долларов. Решить ситуацию помогла новая услуга ALL Airlines. Данная кредитка предлагала клиентам бонусы за использование услуг определенных авиакомпаний. Также был создан виртуальный кошелек с возможностью привязать дополнительную карточку. 2014 год
Тинькофф становится еще более популярным среди населения за счет введения новой услуги – быстрой оплаты штрафов ГИБДД. В начале этого года большинство банков России были подвержены атаке хакеров и вымогательству со стороны мошенников. Олег Тиньков отказался платить мошенникам. Его служба безопасности нашла хакеров и отдала их в руки правосудия 2015 год
Произошел ребрендинг. Банк сделал свое название проще и стал «Тинькофф банк». Введен еще и ипотечный сервис, который предлагал помощь в поиске подходящей программы для приобретения жилой недвижимости. В этом году появился и удобный мессенджер с сервисом мгновенных переводов MoneyTalk. Тогда же начал свою деятельность РТО для предпринимателей 2016 год
Брокерские услуги стали предоставляться всем желающим. Это произошло благодаря запуску тестовой версии приложения для малого бизнеса. В данном случае в качестве партнера выступила крупнейшая организация БКС. Также в тандеме с Google Тинькофф выпускает карточку, позволяющая получать определенные бонусы при совершении покупок в приложении Google Play.
История банка
Это финансовое учреждение нового поколения, которое ранее жители России не знали. Идея открытия с новой системой и принципами работы с клиентом принадлежит Олегу Тинькову. До того он тесно сотрудничал с Ричардом Брэнсоном, которого считают одним из самых успешных предпринимателей в Великобритании.
У Тинькова появился план, который он намеревался реализовать в России. Миллиардер поддержал это стремление открыть собственный бизнес, который бы в корне отличался от традиционного преставления банковской системы. Российская экономика ранее не знала подобных примеров, слово интернет-банкинг было непонятным.
Но 2005 год — это период, когда Интернет уже стал доступен большей части населения страны. Поэтому идея ведения бизнеса онлайн считалась перспективной. Тиньков первую очередь выкупил «Химмашбанк», связанный с фармацевтической продукцией. Больших трат удалось избежать, а после получения лицензии новый бизнес начал стремительно развиваться.
В названии финансовой структуры Олег Тиньков захотел использовать собственное имя. Тогда же появилось на банковской арене закрытое акционерное общество. Успех привлек к его персоне много внимания. Владелец бизнеса не стал скрывать, что система не инновационная.
До этого идея интернет-банкинга успешно реализовывалась ранее американскими кредитными учреждениями, Тиньков брал за пример работу компании WellsFargo. Зарубежные банки раскрыл потенциал системы дистанционного обслуживания. Благодаря Тинькову она стала доступной для граждан России.
Несмотря на единственное отделение, он развивается и обслуживает огромное количество людей. Банку, у которого не было много филиалов, доверяли сразу не все. Подозрительной казалась сама идея управления финансами онлайн. Но вместе со стремительным развитием онлайн услуг и сети, ее возможностей, как таковых пришло понимание того, что интернет-банкинг удобен, надежен, безопасен.
