Браузер google chrome не открывается на компьютере

Проверка системных файлов

Если не запускается Google Chrome, несмотря на предыдущие шаги, то настало время проверить целостность важных системных файлов. Для этого служит штатная утилита Windows, которая идёт в комплекте и называется SFC. Для её запуска придётся использовать командную строку. Но все довольно просто — нужно всего лишь открыть её и ввести SFC.exe /scsnnow. Ключ /scannow говорит о том, что нужно однократно провести проверку и выполнить это немедленно. После нажатия клавиши «Ввод» начнётся процесс. По окончании будет выведено сообщение о том, сколько файлов было повреждено, и имелись ли такие вообще. Если система автоматически восстановила найденные неисправные файлы, то она уведомит и об этом. Кстати, эту утилиту можно использовать и без наличия видимых неисправностей, для профилактики грядущих проблем и устранения их на первых этапах.

Помимо этой утилиты, можно вручную проверить файл hosts, в который любят прописываться вирусные и вредные сайты. Существует он по пути C:\Windows\system32\drivers\etc. В данной папке нужно найти файл hosts и открыть его блокнотом. В нем не должно содержаться лишних строк и адресов.

Некорректная установка программы

Если браузер не открывается непосредственно после его установки на ПК, вероятнее всего, ответ на вопрос, почему Google Chrome не открывается – некорректная установка. Возможно, вы пользуетесь некорректным файлом установки, а может во время установки произошел сбой системы. В первой ситуации необходимо скачать другой установочный файл; во втором – удалить программу, а затем установить заново.

Как определить, с какой из ситуаций вы имеете дело? Если после повторной установки, браузер опять не откроется, значит, проблема с вероятностью 99% в установочном файле, если открылся – дело было в сбое системы.

Совет! Чтобы корректно удалить программу – зайдите в меню «Пуск», далее «Панель управления»/ «Программы и компоненты», в открывшемся окне выберите Google Chrome и нажмите на кнопку «Удалить».

Почему не открывается гугл хром на компьютере

Причины этого явления могут быть самыми разнообразными:

1. Проблемы с компьютером.
2. Антивирусу что-то не нравится.
3. Компьютер заражён вирусами.

Рассмотрим подробнее каждый из этих вариантов.

Как правило, когда не открывается какой-то один браузер, то не открываются и другие. Компьютеру все равно, какой браузер у вас установлен. Если в работе с ними обнаружены неполадки или ошибки, их необходимо устранить.

Довольно-таки часто антивирусы мешают запуску браузера. Казалось бы, антивирус должен помогать пользователям. Но иногда, эти программы действуют пользователям во вред. Это происходит по той причине, что пользователь мог перейти по вредоносной ссылке, которая не содержит вирусов. Из-за этого браузер может перестать работать после перезагрузки компьютера.

В таком случае необходимо ещё раз перезагрузить компьютер. После чего, отключить антивирусную программу, и попробовать включить браузер ещё раз. Как правило, если google chrome не открывается, то не будут открываться и другие браузеры.

Вы попробовали включить google chrome ещё раз, и программа не запустилась. Это значит, что необходимо её полностью удалить с вашего ПК. А потом установить заново. После этого все должно заработать.

А также возможной причиной того, что google chrome не открывается, может быть брандмауэр вашей операционной системы. Для тех, кто не знает, это специальные программы, которые отражают хакерские атаки, идущие из сети. Если отключение антивируса не помогло, то попробуйте отключить ещё и брандмауэр. И если это не помогло, то только тогда можно пытаться удалить браузер, а потом восстановить его.

Что делать если не устанавливается гугл хром

Если хром не устанавливается причина чаще всего одна — другие есть, но встречаются редко.

У вас он уже был, но не понравился или отказывался стабильно работать и вы его неправильно удалили.

В браузере Google Chrome нет деинсталлятора, поэтому многие просто удаляют папку, в которую он помещен.

Это не правильно, в реестре остаются хвосты и система считает, что он уже установлен и повторная инсталляция не нужна.

Если это ваш случай, значит нужно почистить реестр. Лучше всего сделать это бесплатной программой CCleaner.

Также можете удалить папку «Chrome» (если программа не помогла) в «Documents and Settings». Правда доступ туда вам будет закрыт. .

После этого гугл хром должен установиться. Если же почему-то этого не произошло, тогда скачайте полную портативную версию — без загрузчика.

Вот и все. Не исключено правда, что у вас какой-то особый случай — свой индивидуальный.

Многие пользователи уже знакомы с браузером Google Chrome: об этом говорит статистика использования, которая наглядно показывает превосходство данного веб-обозревателя перед другими. И вот вы решили самолично попробовать браузер в действии. Но вот неприятность – браузер не устанавливается на компьютер.

Проблемы при установке браузера могут возникать по самым разнообразным причинам. Ниже мы их постараемся обозначить все.

Повреждение системных файлов

Теоретически, возможно повреждение системных файлов, так или иначе связанных с браузером. Такое происходит очень редко, а если и происходит, то виноваты в этом, как правило, вирусы и вредоносные файлы. В таком случае есть два варианта: это установка Google Chrome на компьютер заново, либо же восстановление системы на более ранний момент времени. Иными словами, нужно откатить систему.

Нажмите на кнопку «Пуск», затем выберите «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные» — «Восстановление системы». Здесь вам нужно выбрать точку восстановления (дату, на момент которой Хром работал) и следовать инструкциям. Главное, что бы у вас была хотя бы одна точка восстановления.

Техническая неисправность

Проверьте все индикаторы на вашем модеме и сравните их значения с инструкцией. Если у вас отсутствует подключение и не работает «Гугл Хром», то возможно возникли некоторые механические неисправности где-то на пути «пользователь-интернет». Во всяком случае, не являясь профессионалом или хотя бы опытным пользователем, вам не удастся исправить их самостоятельно.

1. Позвоните оператору, поставляющему вам интернет. Возможно, у них идут технические работы или работы на линии.
2. Если вы используете мобильный интернет, то проверяя индикатор, удостоверьтесь, что модем не разряжен. Попробуйте запустить с его помощью интернет на другом компьютере, неисправность может быть в самом модеме.
3. Ко всему прочему, можете скачать программу Modem Doctor для осуществления проверки модема на ошибки. Всего она проводит до 60 тестов и позволяет работать с модемами, подключаемыми к любым портам.

Отменить последние обновления

Одной из главных особенностей Google Chrome является то, что он обновляется в фоновом режиме без каких-либо подсказок. Однако, иногда случается, что гугл хром пытается обновиться с одной версии на другую, и по какой-то причине обновление не удается, таким образом возникает ошибка в работе.

Как видно на изображении ниже, Google Chrome имеет 2 версии в папке программы: 47.0.2526.111 — это старая версия, 48.0.2564.116 – это самая последняя версия.

Откройте обе папки и проверьте, в какой меньше файлов. Если у более старой версии меньше файлов, тогда:

1. Откройте папку более новой версии, скопируйте все вложенные папки и файлы и вставьте их в папку более старой версии.
2. Попробуйте открыть гугл хром сейчас.

Повреждены системные файлы

Это, конечно, куда более серьезная проблема, чем вышеописанные, если выяснится, что Google Chrome не открывается именно из-за повреждения системных файлов, единственным решением проблемы будет переустановка Windows.

Для диагностики данной проблемы запустите командную строку Windows  («Пуск»/«Все программы»/ Стандартные»/«Командная строка») или Win+R и наберите «cmd» и в ней укажите команду «SFC.exe_/SCANNOW» (обратите внимание на наличие пробела перед слэшем!)

После ввода команды начнется сканирование системы, оно может занять несколько минут – время сканирования зависит от мощности вашего ПК. Если после сканирования будут обнаружены проблемы, придется переустанавливать систему.

Решение проблемы с запуском Chrome

Давайте разберем возможные варианты решения этой проблемы от простых, до самых кардинальных.

Первое, с чего мы начнем, это попробуем почистить реестр (иногда помогает). Для этого запускаем CCleaner. Кроме этого чистильщика вы можете и использовать любой другой на ваше усмотрение. Здесь, как говориться, правил нет. Просканируйте компьютер на наличие так называемого различного компьютерного мусора, который засоряет систему и, возможно, блокирует доступ к сети. Прочищаем весь реестр.

Рекомендуем статью: Как почистить компьютер от вирусов и мусора и ускорить его работу

Так же, обязательно включите проверку компьютера на том антивируснике, который установлен в вашей системе. Это на наличие возможного вируса. Если он присутствует, то программа его удалит. После этих манипуляций перезагружаем компьютер и проверяем браузер.

Почему не работает Google Chrome?

Проблемы с браузером часто застают врасплох. Посреди активной работы окно программы может зависнуть или полностью закрыться, не реагируя ни на какие действия. Почему такое случается? Причины могут быть самыми разными: от безобидных и легко исправимых до более серьёзных типа вирусов или проблем с драйверами. Чаще всего неполадки возникают из-за:

• случайного сбоя настроек;
• перегрузки системы;
• повреждения исполнительных файлов;
• проблем с реестрами операционной системы;
• вирусов.

В большинстве случаев решить проблему под силу любому пользователю, для этого не нужно быть крупным компьютерным асом и копаться в глубине сервисных настроек.

Недостаточно оперативной памяти

Одной из частых причин, почему не открывается браузер Гугл Хром, бывает перерасход оперативной памяти компьютера. Сама программа довольно-таки много потребляет аппаратных ресурсов компьютера. А если пользователь одновременно открыл несколько больших приложений, все это в совокупности может истощить систему до предела.

Иногда в таких случаях выскакивает окно с соответствующим уведомлением. Но может не быть никаких предупреждений. Как лечить? Попробуйте последовательно выключать работающие приложения и каждый раз заново пытаться запускать Хром. Если после одного из отключений браузер нормально запустится, это значит, что ваш компьютер не рассчитан на одновременную работу большого количества ресурсопотребляющих приложений.

Часть необязательных программ можно сразу же отключить в службе автозапуска. В процессе установки, некоторые приложения автоматически, несанкционированно заносят себя в список автозагрузки при включении Windows, даже если в этом нет особой необходимости.

Такое самоуправство не только мешает работе некоторых программ, но и делает процесс включения компьютера слишком длинным.

Способ #3: проверка настроек брандмауэра

Ответ на вопрос «почему не работает Гугл Хром», может скрываться в настройках системного брандмауэра и установленного стороннего фаервола. Проверьте в их опциях правила сетевого подключения для Google Chrome. Возможно, была выполнена блокировка коннекта и поэтому не открывается Гугл Хром на компьютере (или не отвечает на запросы, не открывает сайты).

Чтобы перейти в панель брандмауэра Windows, кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows.

Затем проверьте его статус в строке «Состояние брандмауэра… » (если другого подключенного фаервола в ОС нет, должно быть установлено значение «Вкл.»). А также просмотрите правила: нажмите в боковом меню «Дополнительные параметры» → «Правило для входящих…» и «… для исходящих… ». Для снятия блокировки в панели «Действия» клацните «Включить».

Блокировка антивирусом

Иногда в своем стремлении защитить пользователя, антивирусная программа немного перебарщивает и блокирует то, что блокировать не нужно. Зачастую в «черном» списке оказывается и Google Chrome. Почему? Потому что эта программа служит для выхода в Интернет, в котором, как известно, вирусов видимо-невидимо, а потому антивирус автоматически заносит браузер в список потенциально опасных программ.

Если вы столкнулись именно с этой проблемой, диагностировать и решить ее не трудно. Как это сделать? Разберемся на примере антивируса Касперского:

1. Первым делом нам потребуется отключить антивирус, для этого в нижнем правом углу рабочего стола находим кнопку в форме треугольника и кликаем по ней левой кнопкой мыши один раз.

2. В выпавшем меню жмем на иконку антивируса правой кнопкой мыши, далее щелкаем по пункту «Приостановить защиту».

3. Перед нами появится окно, в котором можно задать параметры приостановки, выберем строчку «Приостановить» и нажмем кнопку «Приостановить защиту».

4. Конечно же, после нажатия данной кнопки антивирус нас припугнет, сообщив, что данное действие снизит уровень защиты нашего ПК, но мы пугаться не будем и продолжим решать проблему, так что в окне-угрозе, смело ждем «Продолжить».

Итак, теперь наш антивирус отключен, и мы можем проверить, в нем ли была проблема – запускаем Google Chrome. Браузер открылся?! Значит, проблема была именно в антивирусе. Однако мы не можем оставить компьютер без защиты только потому, что когда антивирус работает, Google Chrome не открывается. К счастью, можно найти компромисс.

Каждый антивирус имеет так называемый список исключений – пользователь может занести программу в данный список, и она не будет блокироваться антивирусом даже при наличии у него подозрений на то, что программа потенциально опасна.

Как же внести Google Chrome в список исключений – давайте снова разберемся на примере антивируса Касперского:

1. Первым делом нам потребуется возобновить защиту антивируса – для этого выполняем шаги 1-2 предыдущей инструкции, только на этот раз вместо пункта «Приостановить защиту», выбираем пункт «Возобновить защиту».

2. Далее — в нижнем правом углу рабочего стола опять находим кнопку в форме треугольника и кликаем по ней левой кнопкой мыши.

3. В выпавшем меню кликаем по иконке антивируса правой кнопкой мыши, в появившемся меню щелкаем по пункту «Настройка».

4. Перед нами появилось окно настроек антивируса, кликаем сначала по пункту «Дополнительно», далее «Угрозы и исключения».

5. Теперь нажимаем ссылку «Указать доверенные программы» , в новом окне жмем кнопку «Добавить» , выбираем Google Chrome , жмем «Далее».

6. Теперь устанавливаем галочку в параметре «Разрешить взаимодействие с интерфейсом Kaspersky Internet Security» и жмем добавить.

7. Все! Теперь, даже с рабочим антивирусом Google Chrome должен открываться.

Способ #4: устранение конфликтов в браузере Гугл Хром

Если не работает какой-либо отдельный модуль в Хроме, или он часто сбоит (запускается, но затем произвольно закрывается, выдаёт ошибку), проверьте наличие программных конфликтов в нём. То есть ситуации, когда перестал работать (включаться) Google Chrome из-за стороннего приложения.

Что делать, если так происходит:

1. В адресной строке веб-обозревателя наберите — chrome://conflicts. Нажмите «Enter».

2. Ознакомьтесь с информацией на вкладке. В строке «Модули» должно быть отображено сообщение «Конфликтов не обнаружено».

Если же всё-таки конфликты присутствуют, выясните, какой программой, компонентом они вызваны. Закройте браузер и деактивируйте или полностью удалите их.

Проверка списка процессов

Произошедший в момент запуска сбой порой приводит к зависанию процесса в списке без непосредственного открытия Chrome. Все очередные попытки открытия программы игнорируются системой, поскольку для нее браузер уже считается запущенным.

Как проверить этот вариант проблемы:

Способ #4: устранение конфликтов в браузере Гугл Хром

Если не работает какой-либо отдельный модуль в Хроме, или он часто сбоит (запускается, но затем произвольно закрывается, выдаёт ошибку), проверьте наличие программных конфликтов в нём. То есть ситуации, когда перестал работать (включаться) Google Chrome из-за стороннего приложения.

Что делать, если так происходит:

1. В адресной строке веб-обозревателя наберите — chrome://conflicts. Нажмите «Enter».

2. Ознакомьтесь с информацией на вкладке. В строке «Модули» должно быть отображено сообщение «Конфликтов не обнаружено».

Если же всё-таки конфликты присутствуют, выясните, какой программой, компонентом они вызваны. Закройте браузер и деактивируйте или полностью удалите их.

Очистка кэша

Пользователи, регулярно очищающие накопившиеся данные, практически не сталкиваются с проблемой некорректной работы веб-обозревателя. Довольно-таки часто информация, сохраненная на устройстве, занимает значительное количество памяти, соответственно работать корректно хром не может.

Перейдите в меню, откройте «дополнительные инструменты», кликните по «удаление данных о страницах».

Запустится окно, выберите пункт «за все время», удалите галочки с других строк, нажмите «очистить».

Теперь можно обновлять вкладки.

Способ #6: удаление и обновление профиля

Возможно, браузер не запускается или отказывается заходить на странички из-за того, что в его профиле повреждены файлы. Их нужно удалить, и при очередном запуске Хром автоматически выполнит восстановление.

1. Нажмите одновременно «Win + R».

2. В панели «Выполнить» наберите путь к профилю — %LOCALAPPDATA%GoogleChrome

3. Клацните «OK».

4. В открывшейся директории удалите папку «User Data».

5. Снова запустите Google Chrome.

Проверка на наличие вирусов

Проверять наличие вредоносных ПО нужно непосредственно в браузере.

Откройте интернет-проводник, войдите в настройки, далее пролистайте в самый низ страницы, кликните по «дополнительные».

Снова прокрутите страницу до самого низа, выберите «удалить вредоносные ПО».

Начнется поиск вирусов, если они будут найдены, избавьтесь от них.

Справиться с проблемой несложно, главное не отступать от рекомендаций. Чаще всего исправить проблему помогает обычная переустановка хрома, после которой он функционирует корректно. Что делать, если не работает браузер Гугл.Хром: обзор причин

Способ #8: переустановка

Полностью удалите Google Chrome (желательно при помощи деинсталлятора, как описано в Способе #2).

А затем при помощи другого браузера скачайте последнюю версию Хрома с офсайта.

И установите в ОС.

Быстрого и успешного вам восстановления работоспособности Google Chrome!

Оперативная память может быть заполнена

Сам гугл хром потребляет довольно много ресурсов. И когда открыто сразу несколько больших приложений, система может полностью истощиться. Если это произошло, появляется соответствующее окно с уведомлением. Но оно вскакивает не всегда. Предупреждений может вовсе не быть. Чтобы понять рассчитан ли ваш компьютер на работу одновременно с несколькими приложениями, употребляющими много энергии, просто выключите все приложения и попробуйте включить гугл хром.

Также можно быстро и легко проверить загруженность ПК. Наберите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete. Запустите диспетчер задач. Выглядит это так:

Не работает google.ru

Почему может не работать google.ru? Причины могут быть аналогичными, как и с неполадками в работе самого браузера гугл хром, которые уже описывались ранее. Однако, в этом списке причин может быть некорректная работа сервера или сбой в работе сервера. В свойствах сетевого подключения можно вручную прописать DNS сервер. В случае, когда для подключения к интернету необходимо вручную запустить соединение, нажимаем «Пуск» – «Подключение” — выбираем «Подключение», правой клавишей — «Свойства» – «Протокол интернета TCP/IP» – «Свойства» — «DNS сервера» 8.8.8.8 и 8.8.4.4” — «Ок» — «Перезагрузка». В случае, если Вы самостоятельно не можете решить данную проблему, необходимо будет обратиться за помощью в техподдержку Вашего Интернет-провайдера. Такие действия подходят для домашнего ПК.

Итак, существует достаточно причин, объясняющих, почему не работает гугл хром, но теперь, зная причины этих неполадок в работе браузера, Вы легко сможете их устранить, и продолжить беспрепятственно пользоваться им в дальнейшем.

Восстановление настроек по умолчанию

Если браузер работает не так, как раньше, можно выставить его параметры по умолчанию:

1. Зайдите в меню «Настройки».
2. Внизу имеется пункт «Дополнительные».
3. В открывшемся окне выберите «Сброс настроек» и установите по умолчанию в соответствующем окне.

HTML Filter

HTML Filter – это специальное расширение, позволяющее настраивать предпочтения пользователей. Если не были сохранены параметры, их придется указать повторно.

Plain text Linker

Это еще одно полезное расширение, позволяющее отслеживать посещение страниц разными пользователями на вашем компьютере. Опция потребует переустановки после обновления.

Общие рекомендации

Закройте другие вкладки, расширения и приложения

Возможно, они заняли много места в памяти вашего компьютера, поэтому загрузить сайт не удается.

Чтобы освободить память:

• Закройте все вкладки кроме той, в которой вы получили сообщение об ошибке.
• Выйдите из запущенных программ и приложений.
• Остановите скачивание контента.
• Удалите ненужные расширения. Подробнее…

Ещё раз попробуйте загрузить вкладку, на которой появляется сообщение об ошибке.

Перезапустите Google Chrome

1. Закройте Google Chrome и снова запустите его.
   • В Windows нажмите Ctrl + Q.
   • В macOS нажмите ⌘ + Q.
2. Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
   • Совет. Недавно закрытую вкладку можно открыть с помощью быстрых клавиш.
     • В Windows нажмите Ctrl + Shift + T.
     • В macOS – ⌘ + Shift + T.

Перезагрузите компьютер

Иногда другие программы и приложения мешают странице загрузиться.

1. Перезагрузите компьютер.
2. Попробуйте загрузить страницу ещё раз.

Устранение неполадок запуска

Частыми причинами, по которым не запускается обозреватель, могут быть ошибки при установке, неполадки в ОС, действия вирусов и т.д. Далее мы рассмотрим поочерёдно такие проблемы и узнаем, как их устранить. Итак, приступим.

Читайте подробнее о том, как убрать неполадки в известных веб-браузерах Opera, Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox.

Способ 1: переустановка веб-браузера

Если в системе произошёл сбой, то это вполне вероятно и привело к тому, что браузер перестал запускаться. Решение следующее: переустановить веб-обозреватель, то есть, удалить его с ПК и установить заново.

Читайте подробнее о том, как переустановить известные браузеры Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera и Internet Explorer.

Важно, чтобы при загрузке веб-браузера с официального сайта, разрядность загружаемой версии совпадала с разрядностью вашей операционной системы. Узнать, какая разрядность ОС, можно следующим образом

1. Нажимаем правой кнопкой на «Мой компьютер» и выбираем «Свойства».

Запустится окно «Система», где нужно обратить внимание на пункт «Тип системы». В данном случаем у нас 64-разрядная ОС.

Способ 2: настройка антивируса

Например, изменения, вносящиеся разработчиками обозревателей, могут быть несовместимы с антивирусом, установленным на ПК. Для решения этой проблемы, необходимо открыть антивирус и посмотреть, что он блокирует. Если в списке найдётся название браузера, то его можно добавить в исключения. Следующий материал рассказывает, как можно это сделать.

Урок: Добавление программы в исключение антивируса

Способ 3: устранение действий вирусов

Вирусы поражают разные части системы и воздействуют на веб-браузеры. В результате последние работают некорректно или могут вовсе перестать открываться. Для того, чтобы проверить, действительно ли это действия вирусов, необходимо провести проверку всей системы антивирусом. Если вы не знаете, как произвести проверку ПК на вирусы, то можете ознакомиться со следующей статьей.

Урок: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

После проверки и очистки системы, необходимо перезапустить компьютер. Далее советуется рекомендуется обозреватель, удалив его прежнюю версию. Как это сделать, рассказано в пункте 1.

Способ 4: исправление ошибок реестра

Одна из причин того, почему не запускается браузер, может крыться в системном реестре Windows. Например, в параметре AppInit_DLLs может находиться вирус.

1. Чтобы исправить положение, жмём правой кнопкой мышки «Пуск» и выбираем «Выполнить».

Далее в строке указываем «Regedit» и кликаем «ОК».

Запустится редактор реестра, где нужно перейти по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\

Справа открываем AppInit_DLLs.

В норме значение должно быть пустым (или 0). Однако, если там стоит единица, то, вероятно, из-за этого и будет загружаться вирус.

Перезагружаем компьютер и проверяем, работает ли обозреватель.

Вот мы и рассмотрели основные причины, по которым обозреватель не работает, а также узнали о том, как их решить.

На данный момент этот сайт посещает более 10 000 тысяч посетителей в сутки и среди них, Google Chrome пользуется – 30%, Яндексом – 18%, Firefox – 14%, Opera – 9%, Explorer – 5%.

Как видите, хром используют больше всего и если он почему-то не устанавливается, это многих бесит.

Прежде чем описать причину, почему браузер гугл хром не устанавливается и как эту ее устранить не лишним будет узнать, где он прячется.

Решение проблемы Google Chrome

Попробуйте перезапустить браузер

На компьютере:

1. Закройте и перезапустите Chrome.
   • Windows: нажмите Ctrl + Q.
   • Mac: нажмите Command + Q.
2. Попробуйте ещё раз загрузить страницу.

На мобильном устройстве

1. Откройте меню с приложениями:
   • iOS: нажмите дважды кнопку «Главная страница».
   • Android: нажмите иконку в нижней части экрана.
2. Проведите пальцем вверх внутри окна Chrome, чтобы их закрыть.

Перезапустите устройство

Иногда правильная загрузка страницы мешают другие программы или приложения. Выключите и перезагрузите компьютер или мобильное устройство, а затем попробуйте ещё раз загрузить страницу.

Закройте все другие вкладки

Возможно, что на компьютере недостаточно доступной памяти, чтобы загрузить страницу. Для запуска страниц, приложений, расширений и программ, компьютер использует оперативной памяти. Если ее слишком мало, они могут работать медленно или вообще перестать работать.

Закройте все вкладки кроме той, на которой отображается ошибка или ошибка загрузки, а затем попробуйте её загрузить снова.

Проверьте наличие конфликтующего программного обеспечения

Можно проверить наличие конфликтного программного обеспечения Windows, введя в адресной строке about:conflicts. Если у вас есть программное обеспечение, о котором известно, что оно вызывает аварийные завершения работы Google Chrome, оно будет выделено на этой странице. Также будут описаны рекомендуемые действия по устранению конфликта.

Во многих случаях конфликтующее программное обеспечение является злонамеренным программным обеспечением, которое необходимо удалить с помощью антивирусного программного обеспечения.

Проверьте, нужен ли вам новый профиль браузера

Если сообщение об ошибке отображается не впервые, возможно, ваш профиль браузера поврежден. Сначала попробуйте удалить подпапку «Default» из папки «User Data» и проверьте, устранена ли проблема.

Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте окно Выполнить (нажмите Win + R).
2. Введите в поле один из указанных ниже каталогов (в зависимости от операционной системы).
   

   Windows

   • Windows XP: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data/
   • Windows Vista и Windows 7: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/
3. Нажмите OK.
4. В открывшемся окне, переименуйте папку «Default» на «Backup».
5. Переместите папку «Backup» из папки «User Data» на один уровень выше в папку «Chrome».

Если ошибка все еще повторяется, создайте новый профиль на замену существующему.

Попробуйте открыть страницу в другом браузере

Чтобы выяснить, является ли источником проблемы страница сайта или браузер Chrome, попробуйте открыть эту страницу в другом браузере. Вы можете использовать другой веб-браузер, такой как Firefox или Safari.

Если страница открывается в другом браузере, выполните следующие действия:

1. Удалите и переустановите Chrome. Причиной проблем может быть Ваш профиль в Chrome. Удалите Chrome и обязательно установите флажок удалить данные браузера. Затем переустановите Chrome.
2. Удалите и переустановите расширения. Причиной проблемы может быть одно из расширений Chrome. Удалите все расширения, а затем добавляйте их один за другим.
3. Решите проблемы с аппаратным ускорением. Возможно, что проблемой является неправильное взаимодействие между компьютером или устройством и браузером.

Если сайт не работает в другом браузере, причиной может быть проблема с сетью или с самим сайтом. Более подробную информацию вы найдете ниже.

Проблема с сетью или неправильная работа сайта

Если страница не загружается в другом браузере, причиной может быть проблема с сетью или с самим сайтом.

Сначала перезагрузите модем и маршрутизатор.

Если это не поможет, свяжитесь с владельцем веб-сайта и проинформируйте его, что вы не можете загрузить страницу.

Проверьте наличие проблем с защищенными системными файлами

1. Откройте окно Выполнить (нажмите Win + R).
2. Введите следующую команду: SFC.EXE /SCANNOW (убедитесь, что между SFC.EXE и /SCANNOW пробел). Запустится утилита Microsoft, просканирует и исправит проблемы с защищенными системными файлами на компьютере.

Откройте Google Chrome и проверьте сообщение об ошибке.

Оперативная память может быть заполнена

Сам гугл хром потребляет довольно много ресурсов. И когда открыто сразу несколько больших приложений, система может полностью истощиться. Если это произошло, появляется соответствующее окно с уведомлением. Но оно вскакивает не всегда. Предупреждений может вовсе не быть. Чтобы понять рассчитан ли ваш компьютер на работу одновременно с несколькими приложениями, употребляющими много энергии, просто выключите все приложения и попробуйте включить гугл хром.

Также можно быстро и легко проверить загруженность ПК. Наберите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete. Запустите диспетчер задач. Выглядит это так:

Решение проблемы

К сожалению для определения причины требуется тестировать различные гипотезы, чтобы эмпирическим путем вычислить виновника.

Деактивация защитного ПО

Велика вероятность того, что стационарный и встроенный антивирусы блокируют работоспособность Гугл Хром и его служб. Для проверки на несколько минут отключим активные экраны.

Чтобы сделать это в случае с брандмауэром:

1. Открываем «Панель управления».
2. Переключаем режим просмотра на «Крупные значки».
3. Переходим здесь в раздел «Брандмауэр Защитника Windows».
4. В панели слева переходим в раздел «Включение и отключение Брандмауэра Защитника Windows».
5. Переключаем радио кнопки в режим «Отключить…».
6. Для подтверждения нажимаем «ОК».

Теперь встроенный защитник отключен. Проверяем работоспособность браузера. Если ситуация остается неизменной, тогда переходим к отключению стационарного антивируса. Сторонние антивирусы имеют отличные настройки и интерфейс, поэтому для разных антивирусов инструкции могут отличаться.

На примере Аваст:

1. Откройте системный трей и на иконке Аваста выполните правый клик мыши.
2. Выберите в открывшемся контекстном меню пункт «Управление экранами Аваст» и здесь отметьте время, на которое следует отключить активные экраны.

Проверка компьютера на предмет вирусной активности

Бывает что системные файлы Google Chrome повреждены вредоносным кодом из-за чего возникают различные ошибки и сбои. В этом случае стоит проверить компьютер на наличие вирусов.

Рассмотрим на примере утилиты Dr.Web CureIt!

Обновление пользовательского профиля

Есть вероятность, что корень проблемы все же находится в браузере. Метод заключается в обновлении профиля пользователя, который создавался при первом запуске приложения:

1. Откройте Проводник и пройдите по пути
2. Предварительно необходимо настроить видимость скрытых файлов и папок.
3. Удаляем папку профиля с именем Profile 1.

Заново входим в свой аккаунт и авторизуемся в учетной записи. Папка пользователя вернётся на место с обновленными данными. Если вы предварительно настроили синхронизацию вы не потеряете никаких данных.

Поврежденные файлы операционной системы

Вирусы и другое ПО могло повредить часть системных файлов, от чего они работают некорректно и взаимодействуют с приложениями.

Для исправления ситуации запустим встроенный инструмент сканирования и восстановления данных:

1. Запускаем через поиск Windows командную стоку от имени администратора.
2. В консоли вводим команду и подтверждаем кнопкой Enter.

Система автоматически начнет сканирование системных файлов на предмет повреждения и исправления. По завершении всех процедур нужно перезагрузить компьютер и проверить работоспособность браузера.

Переустановка приложения

Перед началом процедуры важно синхронизировать персональную информацию с профилем облачного хранилища Гугл. По завершению всех приготовлений:

1. Открываем «Панель управления»/«Удаление программы».
2. Находим в списке Гугл Хром и удаляем его. В процессе отметьте галочку в пункте очистки пользовательских файлов.

Теперь очищаем временные файлы и прочий мусор с помощью специальной утилиты, например, CCleaner. Останется установить Гугл Хром заново и авторизоваться в своей учетной записи, чтобы вернуть все пользовательские данные.