Гайд по сервису яндекс.метрика: как настроить и не сломать голову

«Метрика» и «Вебмастер»: в чем разница

Зачастую неопытные пользователи путают сервисы «Яндекс.Метрика» и «Яндекс.Вебмастер». Связано это с тем, что оба они позволяют собирать и анализировать данные по сайту. Вот только разница у них все же есть. Чтобы не запутаться вновь, давайте поясним, что есть что:

• «Метрика» – это сервис, предназначенный для аналитики данных по трафику. Именно по трафику (источники, характеристики пользователей, конверсии, посещаемость и т. д.).
• «Вебмастер» – это сервис, предназначенный для аналитики самого сайта (его техническое состояние, работоспособность, позиции в выдаче, видимость страниц, индексация и т. д.).

Чтобы еще легче запомнить, чем отличаются «Яндекс.Метрика» и «Яндекс.Вебмастер», стоит понимать следующее. Первый сервис использует маркетолог, второй – сам вебмастер.

Что вообще можно смотреть в Яндекс Метрике

В Яндекс метрике можно смотреть много чего очень интересного. Есть стандартные отчеты, которые смотрят практически все. И есть специфические отчеты Яндекс Метрики, которые нужно смотреть или время от времени. Или для уточнения базовых отчетов.

Сейчас мы не будем детально смотреть все эти отчеты. Просто запомните, что их можно “разворачивать” и детализировать. Обычно для этого достаточно просто нажать на нужную пиктограмму.

Посетители и новые посетители

Если Вы провалитесь вглубь, то сможете посмотреть много интересного. В частности, посещение сайта по времени суток. Эта информация полезна для настройки контекстной рекламы.

Источники трафика. Отказы. Глубина просмотра. Время на сайте

Все эти метрики очень важны.

Источники трафика показывают откуда к Вам приходят посетители. Если начинать копать глубже, то можно докопаться, какие каналы привлечения клиентов более эффективны, а какие менее.

Анализируя отказы можно понять, что посетителям не нравится на сайте. Или в рекламе. И опять же, поработать над недочетами.

Глубина просмотра позволит узнать, насколько глубоко на Ваш сайт готов погрузиться посетитель. И зная это доработать кросс-ссылки и содержание страниц.

Время на сайте критично для отлавливания ботов и конкурентов при запуске рекламы. Часто рекламу могут скликивать конкуренты. И если время на сайте меньше 10 секунд, то … То нужно устанавливать систему борьбы со скликиванием.

Тип устройства и возраст

Здесь тоже все просто.

Знание того, откуда больше заходит клиентов. И откуда больше идет заказов :). Поможет правильно настроить рекламу. Например, увеличить цену клика на смартфоны.

А если у Вас на сайте много посетителей 18-24 года, которые нифига не покупают, отключите им показ рекламы. И будет хорошо!

Из важных отчетов, которые не находятся на виду, можно ответить отчет по конверсиям. Его можно смотреть вот здесь

Если Вы правильно проставили цели Яндекс Метрике на предыдущих этапах,  то Вы увидите на какие кнопки нажимали посетители Вашего сайта.

Источники сводка

Если все правильно настроено, то можно посмотреть посмотреть статистику по источникам трафика более детально.

Обратите внимание, что если у Вас запущен Яндекс Директ, то можно и нужно посмотреть еще отчет “Директ-источники-сводка”. Там будет информацию по Яндекс Директу

В частности, Вы сможете посмотреть по каким ключевым фразам показывается и кликается Ваша реклама. И “почистить мусор”, что сделает Вашу рекламу более эффективной.

В Яндекс метрике есть и огромное количество других отчетов.

Источники в Яндекс Метрике

Про них мы уже писали выше. Просмотрев все источники Вы узнаете с каких сайтов, социальных сетей или мессенджеров приходили посетители.

Здесь Вы сможете узнать географию заходов. Пол и возраст посетителей. Долгосрочные интересы пользователей.

Содержание в Яндекс Метрике

Здесь можно посмотреть с каких страниц входят и выходят посетители. Статистику по турбо-страницам. И тому подобная очень полезная информация.

Технологии Яндекс Метрика

Здесь представлена всякая разная техническая информация по устройствах с которых заходят посетители

Это важно для понимания, где подкрутить сайт и рекламу. Особенно это критично для тех сайтов, которые не везде отображаются корректно.

Или для перераспределения рекламы.

Эта информация очень поможет в оптимизации и ускорении сайта

Монетизация и электронная коммерция

Будут работать  и показывать нужную информацию только если у Вас подключена монетизация к сайту или продажи товаров.

Короче, фактически вышеперечисленные отчеты являются углубленными отчетами тех, которые расположены на главной странице Яндекс Метрики.

Динамика SEO-трафика

Динамика по поисковому трафику позволяет понять, корректно ли происходит продвижение. На иллюстрации представлена сводка поискового трафика Яндекс, Google, Mail.ru и т.д. по проекту, который ведет компания Пиксель Плюс

Обратите внимание на резкое падение трафика, кажется, что проект критически падает, каждую неделю теряя 10% аудитории. Это поверхностный взгляд, основные проблемы данного отчета в том, что в нем нет:

• учета сезонности;
• отсутствуют какие-либо данные по доле брендового трафика (который связан с поисковыми системами, но мало зависит от действий SEO-специалиста).

Динамика трафика и сезонность

Наблюдая трафик из поисковых систем, можно заметить, что он регулярно падает, из этого делается вывод, что специалист по SEO работает недостаточно хорошо. Но что происходит на самом деле? Первый вопрос, который должен задавать себе SEO-специалист — может ли быть связан спад посещаемости с сезонностью? Как показывает практика, почти 100% тематики имеются сезонные колебания. В каждой сфере есть периоды высокого сезона и низкого. Оценить сезонность помогает Яндекс и инструмент — wordstat.yandex.ru.

Чтобы эффективно использовать Wordstat, важно знать базовые операторы, которые он поддерживает. Для оценки спроса в коммерческой части тематики «Изготовление и продвижение сайтов» требуется отфильтровать с помощью оператора «-» ряд стоп-слов: «бесплатно», «программа», «своими руками» и взять срез сезонности по каждому месяцу (который выделен красным прямоугольником на иллюстрации)

Далее, статистика заносится в таблицу Excel, после чего строится график сезонности спроса. Этот график помогает спрогнозировать дальнейшее поведение трафика.

Пример. Берем данные за 12 месяцев, и вносим их в Excel относительно друг друга. По графику мы видим, как ведет себя сезонный трафик: он плавно нарастает к декабрю, потом резко спадает к февралю и до мая находится на низких позициях, затем снова плавно начинает нарастать. Так ведет себя трафик в тематике зимней одежды. Мы наблюдали тот проект, который с ноября все время падал. Теперь посмотрим, как будет вести себя посещаемость, если соотнести сезонность и трафик из выдачи? Если разделить трафик на сезонные коэффициенты, то получится график, показатель которого «колышется» вокруг единицы. По нему видно, что трафик стал больше, чем должен быть в феврале, а значит, эффективность видимости была выше в феврале, чем в декабре. Так выглядит самый простой расчет с учетом сезонности.

Графики сезонного трафика и посещаемости очень схожи, они воспроизводят локальные максимумы и минимумы друг друга.

Подытожим. Необходимо определить сезонность в своей тематике с помощью инструмента Wordstat, взять историю запросов, выгрузить из Метрики данные, которые соответствуют тому, как вел себя поисковый трафик по месяцам и соотнести эти два показателя. Это поможет отличить реальные проблемы, связанные со снижением трафика, от сезонных «проседаний».

Настройка Яндекс.Метрики

Поговорим о нюансах настройки Метрики:

Для получения чистых данных аналитики стоит задать счетчику команду не учитывать ваши личные посещения и посещения ботов поисковых систем;
Для того, чтобы иметь возможность анализировать поведение посетителей, обязательно активируйте Вебизор;
Проставьте цели

Они помогут получить аналитику поведения пользователей со стороны важной для вас. К примеру, вам важно, чтобы пользователи просматривали минимум 3 страницы ресурса, укажите эту цель, и Метрика будет считать пользователей достигших ее;
Пользуйтесь картой кликов

Она покажет, какие элементы страницы больше всего интересуют юзеров.

Правильно настроенная Метрика поможет контролировать воронку продаж покажет, какие элементы требуют доработки, и проанализирует эффективность работы ресурса в целом.

“Секретные” инструменты Яндекс Метрики

Как мы уже говорили выше, в Яндекс Метрике есть инструменты, которых нет в других системах аналитики. В частности это:

Карта ссылок, карта кликов, карта скролинга

Карта кликов поможет увидеть те места на странице, куда пытаются кликнуть посетители, но где нет кликабельного элемента. Остается просто его туда вставить и все! Здесь информация представлена в виде очень наглядной тепловой карты.

Карта ссылок – можно наглядно увидеть какие ссылки наиболее популярны.

Карта скроллинга показывает, как далеко листает страницу посетитель. В красной зоне находится информация приоритетного интереса.

Вебвизор

Мощнейший инструмент веб-аналитики в Яндекс Метрике! Ведь здесь можно вживую посмотреть как на телевизоре, что делают посетители у Вас на сайте.

Вы можете посмотреть какие проблемы у посетителей сайта с регистрацией на сайте, с заказом товаров, с отображением информации. И все это отрегулировать!. Настоятельно рекомендуем вебвизор при анализе Вашего сайта.

А на это наш обзор подошел к завершению. Остается Вам зарегистрироваться в Яндекс Метрике и начать все смотреть своими глазами.

Теперь Вы знаете что такое Яндекс Метрика. Но знать мало, нужно уметь ею пользоваться. Так что вперед! Устанавливайте себе на сайт и получайте большой профит!

Ваш Nаставник онлайN

Яндекс Метрика: что это такое и как работает

Яндекс Метрика — это система веб-аналитики, которую изобрела IT-компания Яндекс. Вышла в 2008 году. С 2009 года сервис стал доступен для всех желающих.

Работает Метрика так:

• сначала владелец сайта регистрируется в Яндексе и заводит там аккаунт Метрики
• на сайт устанавливается специальный код
• данные начинают поступать в Метрику

Метрика — одна из самых распространённых систем в Европе, которые применяются для анализа данных на сайтах. Сейчас сервис доступен на 3 языках: русский, английский, турецкий.

Функционал системы очень богат. Метрика позволяет изучать данные посетителей сайта по многим критериям:

• пол
• возраст
• источник трафика
• поисковые запросы
• конверсии
• глубина просмотра
• время на сайте
• визиты
• долгосрочные интересы
• UTM-метки
• технологии
• страницы входа и выхода и т. д.

Яндекс Метрика отлично дружит с рекламной системой Яндекс Директ. Данные из Директа «подтягиваются» в специальные отчёты, где собираются данные о рекламном трафике.

Метрика имеет интуитивно понятный интерфейс, разобраться в хитросплетениях её функционала несложно. Важнее другое: научиться правильно анализировать данные и делать конкретные выводы о работе сайта. А это уже профессионализм.

Ну и ещё одна маленькая приятность — пользоваться Метрикой можно абсолютно бесплатно.

API

Консультант раздела: Дмитрий Антипов, менеджер продукта OMNICOMM

«Продуктовые метрики необходимо выбирать так, чтобы повысить ценность от использования сервиса для клиента. Для продуктов API клиентом является разработчик

Но важно помнить, что предоставляемые данные предназначены для конечного пользователя. 

Выбор метрик зависит от задач бизнеса. Например, ключевая метрика в транзакционном бизнесе (онлайн-платежи) — скорость отклика. Для банковских переводов важна безопасность, в телематике — скорость сбора данных с транспортных средств и выгрузка отчетов. При разработке API нужно уточнить у заказчика, как планируется монетизировать API, и согласовать, какие метрики следует отслеживать в первую очередь. 

Ключевые критерии любого качественного сервиса API — это скорость предоставления данных, простота интеграции для сторонних разработчиков и невысокая стоимость владения».1. API calls — общее количество вызовов API за заданный период времени. Необходимо понимать количество вызовов по каждому методу для планирования нагрузки на инфраструктуру.2. Failure rate — количество неудачных вызовов API. Метрика даёт понимание, насколько выросло число неудачных вызовов одного из микросервисов. Возможно, появился баг, или микросервис почему-то стал слишком популярным. На примере OMNICOMM: после добавления информации о температурном режиме в рефрижераторе пользователи из ритейла стали запрашивать метод «Состояние ТС» каждый час. Другой пример: после того, как службы, управляющие автопарком в аэропорту, подключились к API, количество вызовов метода «Местоположение ТС» кратно возросло.  

Как рассчитать: Failure rate = количество неудачных вызовов / общее количество вызовов  

3

Support tickets — количество обращений в службу поддержки, возникших в результате проблем с API. Обращения важно разделять на консультации и инциденты. Все ошибки на продуктовой площадке должны отлавливать автотесты и мониторинг

Количество багов, точнее, их отсутствие, также считается показателем бизнеса в целом и может быть использовано в KPI.

4. Response time — время ответа сервиса на запрос клиента. Изменения в сервисе могут ухудшить качество его работы. Кроме того, разработчик может написать неоптимальный запрос к базе данных или перегрузить микросервис.

Как рассчитать: разница между временем вызова и временем получения ответа. Эталонное время можно получить при нагрузочном тестировании.

5. Количество запросов в единицу времени. 

Основные понятия

Для того чтобы понимать данные, которые предоставляет сервис, важно знать и разбираться во внутренней терминологии используемой в Яндекс.Метрике:

• Прямые заходы – подразумевают, что пользователь, зашедший на ресурс, ввел его адрес вручную, или перешел из своих закладок. Чем популярнее веб-сайт, тем выше будет этот показатель. Большую часть заходов обеспечивают постоянные читатели и подписчики.
• Внутренние переходы – под ними понимают, что пользователь зашел на сайт, бездействовал некоторое время, а затем вновь начал активно использовать страницу.
• Визиты – показывают общую статистику сайта. Визитом считается один сеанс взаимодействия юзера с ресурсом. Если в течение получаса пользователь не открыл никакую вкладку на ресурсе и не сделал никаких действий, сеанс считается незаконченным.

Просмотры – отражает число просмотров за определенный промежуток времени.
Посетители – считает уникальных пользователей, зашедших на ресурс.

Чем отличаются просмотры от визитов и посетителей? Предположим, что за неделю ресурс посетило 5 юзеров, причем один из них появлялся на сайте три дня из семи. Тогда просматривая статистику за неделю, мы увидим, что ресурс посетило всего 5 уникальных пользователей. Тот факт, что один из них заходил на сайт несколько раз, в отчете по посетителям не учитывается. А вот в отчете по визитам, как раз учитывается, значит, число визитов будет равно 8. Отчет по просмотрам показывает среднее число страниц, просматриваемое пользователями на данном ресурсе.

Установка кода счётчика метрики на сайт

Рассмотрим 3 способа как установить метрику на сайт, которые нам рекомендуем сам Яндекс.

Установка Метрики через HTML

Это самая общая инструкция на все варианты, где у Вас есть доступ к коду сайта. Далее идёт мини-инструкция с пояснениями от Яндекса.

Давайте разбираться, что она означает:

1. Добавьте код счетчика в HTML-код всех страниц сайта — означает, что лучше вставлять в такую часть сайта, которая сквозным образом присутствует на всех страницах. Обычно это «шапка» (header) сайта или «подвал» (footer) сайта. Иначе говоря, добавив код счётчика в такую часть он будет присутствовать на всех страницах, где представлена эта часть.
2. разместить в пределах тегов <head> </head> или <body> </body> — для тех кто далёк от HTML, но хочет самостоятельно установить код счётчика, то вот ориентиры общие ориентиры при просмотре кода сайта

   <head>
   //сразу после открывающего тега head
   ....код сайта...
   //перед закрывающим тегом head 
   </head>
   //после закрывающего тега head и перед открывающим тегом body

   <body>
   //после открывающего тега body
   ....код сайта...
   //перед закрывающим тегом body
   </body>

3. как можно ближе к началу страницы — скорей всего это перед закрывающим тегом head (но это лично моё мнение)
4. так он будет раньше загружаться и сможет отправить данные о просмотре в Метрику, даже если посетитель почти сразу же закроет страницу — тут они говорят про то, что код грузиться у пользователя сверху вниз, поэтому чем выше вы его вставите, тем быстрее пойдет запись посещения пользователя в данные счётчика.
5. Если вы установили код на сайт, а потом поменяли настройки счетчика, код нужно обновить на всех страницах — это на случай, если вы вдруг решили добавить какие-то функции в счётчик, что нажатие на них в настройках не меняет кода на сайте и его надо переустановить.

Во-первых копируем код из черного окна нажатием на жёлтую кнопку Скопировать код

Во-вторых вставляем скопированный код перед закрывающим тегом </head> на вашем сайте.

Далее нажимаем кнопку Начать пользоваться

и оказываемся на странице https://metrika.yandex.ru/list где у нашего счётчика теперь есть статус иконкой, имя, номер.

Если вы всё сделали корректно, то надо нажать на иконку и она через несколько секунд станет зеленой.

Статусы кода счётчика Яндекс Метрика

Статус счетчика	Иконка	Расшифровка
Корректно установлен		Счетчик найден
Не установлен		Счетчик не найден. Проверьте, правильно ли установлен код счетчика
Не удалось проверить (ошибка соединения)		Показывается, если сайт недоступен. Проверьте работу сайта с помощью браузера
Не удалось проверить (превышено время ожидания)		Показывается, если сайт недоступен
Сайт заражен		Показывается, если сайт или его дополнительный домен находятся в списке зараженных сайтов Яндекса. Данный статус может определяться с некоторой задержкой
Неизвестная ошибка		Показывается, если ошибка не определена
Ожидает проверки наличия		Показывается после создания счетчика, если счетчик еще не проверен
Обновление статуса счетчика недоступно		Проверьте на странице редактирования счетчика поле Адрес сайта. Заполните поле, если оно пустое

• Счетчик создан недавно. В течение суток информация обновится.
• Посещаемость сайта меньше 100 посетителей в сутки.
• Количество визитов меньше 30 за два часа.
• Счетчик установлен на Турбо-страницу или .
• Используется .

Итак, это самый общий путь как установить метрику на сайт. Давайте рассмотрим оставшиеся 2 способа. CMS и конструкторы сайтов, а так же установка Метрики через Google Tag Manager.

Как настроить цели в Яндекс.Метрике

Цель — это действие в котором заинтересован владелец сайта, она помогает:

1. Отслеживать целевые действия посетителей
2. Следить за конверсией на сайте
3. Настраивать ретаргетинг

Для настройки целей в Яндекс.Метрике вам снова необходимо нажать на «шестерёнку», чтобы зайти в настройки счетчика. После перейти во вкладку «Цели» и нажать на кнопку «Добавить цель».

Максимальное количество целей в Яндекс.Метрике равно 200.

Существует 4 типа целей, рассмотрим каждое из них подробнее:

Цель «Посещение страниц»

Данный тип цели позволяет отслеживать:

• посещение определенной страницы или страниц;
• переходы по внешним ссылкам;
• нажатие на номер телефона;
• нажатие на электронную почту;
• скачивание файла.

Далее вы вписывание любое «Название».

В «Условие» выбираете url: совпадает и вставляете ссылку на страницу с благодарностью.

url: совпадаетurl: содержит

Для отслеживания скачивания файла выберите тип условия «url: содержит» и укажите в качестве условия полный путь или часть пути до имени файла, который расположен на вашем сайте. Например, https://example.ru/documents/file.doc или file.doc.

Цель «JavaScript-событие»

Ниже пример, где мы настроим цель нажатия на кнопку:

«Название» – вписываем любое.

«Идентификатор цели» – вписываете любое на латинице, но которое не содержится в URL страниц сайта. Например, knopka-korziny.

Добавить цель

Далее устанавливаете код цели в исходном коде вашей страницы:

...

<form action="">
    ...
    <input type="button" onclick="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;" value="Заказать" />
</form>

...

Для установка цели на форму используйте следующий код:

...

<form action="" method="get" onsubmit="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;">
    ...
</form>

...

Для создания цели нажатия на ссылку в Яндекс.Метрике используется код:

...
<a href="/price.zip" onclick="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;">Цены</a>
...

Установка цели на ссылку с передачей пользовательских параметров:

...
<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" data-wp-preserve="%3Cscript%20type%3D%22text%2Fjavascript%22%3E%0A%20%20%20%20var%20goalParams%20%3D%20%7BmyParam%3A%20123%7D%3B%0A%20%20%20%20function%20goalCallback%20()%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20%20%20console.log('%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%B2%20%D0%9C%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%83%20%D1%83%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%88%D0%BD%D0%BE%20%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD')%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%3C%2Fscript%3E" data-mce-resize="false" data-mce-placeholder="1" class="mce-object" width="20" height="20" alt="&lt;script&gt;" title="&lt;script&gt;" />
<a href="/price.zip" onclick="ym(XXXXXX, reachGoal, 'TARGET_NAME', goalParams, goalCallback); return true;">Прайс</a>
...

Достижение цели при загрузке страницы:

<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" data-wp-preserve="%3Cscript%20type%3D%22text%2Fjavascript%22%3E%0A%20%20%20%20window.onload%20%3D%20function()%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20%20%20ym(XXXXXX%2C%20'reachGoal'%2C%20'TARGET_NAME')%0A%20%20%20%20%7D%0A%3C%2Fscript%3E" data-mce-resize="false" data-mce-placeholder="1" class="mce-object" width="20" height="20" alt="&lt;script&gt;" title="&lt;script&gt;" />

XXXXXX — номер вашего счетчика; TARGET_NAME — идентификатор цели. В нашем варианте вы вписываете knopka-korziny.

Составная цель

Позволяет создавать сложные цели состоящие из нескольких строго последовательных шагов. Шагами могут быть, как посещенные страницы, так и JavaScript события.

«Название» — вписываем любое.

На каждом шаге добавляем вхождения в URL, которые отображаются у вас в ходе последовательного заказа товара или услуги. Например, страница доставки у вас находится по адресу: https://example.ru/shop/delivery/. Вы можете вписать в «Условие»:

url: совпадает – https://example.ru/shop/delivery/ или жеurl: содержит – /delivery/

После добавления всех шагов нажимаем «Добавить цель».

Проверка работы цели в Яндекс.Метрике

Проверить срабатывание цели в Яндекс.Метрике можно аналогично проверке наличия кода метрики на страницах сайта. Для этого добавляете к URL, где будет выполнятся действие – ?_ym_debug=1 и заходите в консоль.

Как использовать

В использовании «Яндекс.Метрика» очень проста. Для начала вебмастеру необходимо установить счетчик на свой сайт, а после дождаться, пока тот соберет достаточно статистических данных для анализа. Установка счетчика происходит следующим образом:

1. Нажмите «Добавить счетчик».
2. Введите имя, адрес сайта и др. параметры.
3. Далее сервис сгенерирует код, который необходимо будет вставить на свой сайт.
4. Кнопка «Дополнительные настройки» позволит настроить дополнительные возможности счетчика (используйте ее до установки кода на страницы ресурса).

Сам код необходимо вставить на каждую страницу, где нужно отслеживать статистику посещений. Чтобы просмотреть данные, собранные счетчиком, необходимо:

1. Открыть нужный счетчик.
2. Перейти в раздел «Отчеты».
3. Выбрать нужный отчет. Например, «Стандартные» – «Источники» – «Метки UTM».

Далее перед вами откроется статистика за выбранный период времени в выбранном разрезе.

Вебизор

В статье вы несколько раз встречали слово «Вебизор», давайте более подробно разберем, что же это такое.

Вебизор – это сервис, показывающий, что делают пользователи на сайте.

В нем можно увидеть следующие данные о каждом конкретном юзере:

• Откуда пришел посетитель – поисковик, ссылка, прямой переход, реклама;
• Место нахождения пользователя – страна;
• Операционка пользователя;
• Браузер, которым пользуется юзер;
• Время перехода на сайт;
• Активность пользователя на странице;
• Время пребывания на ресурсе;
• Число просмотренных страниц пользователем;
• Запрос, который использовал человек для поиска страницы.

Сервис дает возможность просмотреть ролик посещения, где видны все действия юзера (выделение текста, остановки и прочее).

Инструмент крайне полезный, только вот доступен он лишь клиентам Яндекса, регулярно «вливающим» в Яндекс.Директ более 10 тыс. рублей.

Яндекс.Метрика или Google Analytics — что лучше?

Кроме Яндекс Метрики есть ещё и другие системы веб-аналитики. Самой известной является Google Analytics.

Какая система лучше?

Да обе системы хороши. Разве что в GA больше возможностей по настройке пользовательских отчётов.

Отвечу так. Яндекс Метрика отлично отслеживает посетителей из Яндекса. Google Analytics — трафик из Гугла, соответственно. Например, Яндекс «не видит» поисковые запросы, по которым приходят люди из поиска Google. Чтобы Яндекс видел эти переходы, можно, конечно, использовать UTM-метки, но удобнее смотреть их в GA.

В Метрике нет многоканальных последовательностей. То есть нельзя построить отчёт по ассоциированным конверсиям (увидеть путь пользователя по всем источникам от первого захода на сайт до цели). С другой стороны, в Google Analytics нет Вебвизора.

В GA больше моделей атрибуции и в целом интереснее модуль Электронная Коммерция.

По моему опыту, если сайт получает трафик только из Яндекса и проект сам по себе небольшой, то для анализа данных хватит Метрики. Если же есть трафик из Гугла — обязательно нужен Google Analytics.

Установка счётчика/добавление сайта

Процедура создания счётчика с нуля

Чтобы добавить свой сайт в этот сервис, необходимо создать специальный счётчик, который будет следить за посещаемостью на данном сайте. Сервис Яндекс.Метрика в принципе будет бесполезен, если вы не установите на ваш сайт специальный код этого счётчика, который поможет анализировать посещаемость и другие параметры. Это не так сложно. Приведём самую базовую инструкцию, потому что нюансы могут различаться в зависимости от того, на какой платформе работает сайт, а также от целого ряда других особенностей и нюансов. Но вот основной алгоритм:

Зайдите на страницу создания счётчика. Выберите удобное имя вашего счётчика. Это ни на что особо не влияет, используется исключительно для вашего удобства, так что называйте его так, как будет понятнее вам. Проще и прямолинейнее всего назвать его так же, как и сайт. Укажите адрес сайта. Если нужно добавить дополнительные адреса, лучше сделайте и это

Выберите часовой пояс, это очень важно для точности статистики с точки зрения времени. Укажите, хотите ли вы пользоваться специальным аналитическим инструментом Яндекса, «Вебвизором», записывающим действия пользователей на сайте — или нет

Если вы не знаете, нужно вам или нет, ничего страшного, вы всегда может включить его позднее, в настройках. Примите условия пользовательского соглашения — и переходите на следующий важный этап, на котором вам нужно будет установить счётчик на ваш сайт.

В рамках данного материала мы не будем вдаваться в технические подробности, присущие разным онлайн-платформам, но в среднем суть заключается в том, что вам нужно вставить код на каждую страницу своего сайта. Например, в повторяющийся на каждой странице так называемый header. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь или в техподдержку Яндекса, или к техспециалисту, обслуживающему ваш ресурс.

Список имеющихся счётчиков

Страница создания счётчика: https://metrika.yandex.ru/add

Почему статус счётчика не зелёный?

Самой распространённой причиной отображения красного или желтого статуса является отсутствие на основном адресе (например, platformalp.ru или domen.ru) какой-либо запущенной страницы. Обычно втаких случаях все страницы сайта расположены в подпапках (domen.ru/podpapka), апереход по главному адресу(domen.ru) отображает ошибку 404. Убедитесь, что страница на основном домене:

• просто есть.

• имеет статусы «запущена» и «опубликована».

После завершения настройки перейдите на главный домен и убедитесь, что страница открывается корректно.

Так же стоит обратить внимание, что статус счетчика актуален для сайтов с высокой посещаемостью. Если посещаемость вашего сайта невысокая, статус счетчика не является информативным

Цвет индикатора и статус счетчика при этом не влияют на корректность сбора данных, если код счетчика установлен верно. Независимо от статуса счетчика данные будут корректно собираться в отчетах.

Проверить корректность установки счетчика легко способом, описываемым на странице помощи Яндекс: https://yandex.ru/support/metrica/general/check-counter.html («Проверка счетчика»).Если, используя данный способ, вы видите, что счетчик установлен корректно, то можно не обращать внимания на статус счетчика.

Какие данные можно получить в «Метрике»

Каждый вебмастер, подключивший на свой сайт счетчик «Яндекс.Метрики», может получить информацию:

• о посещаемости ресурса (объемы трафика);
• источниках переходов;
• ключевых фразах;
• лояльности посетителей;
• характеристиках посетителей;
• кликабельности объявлений;
• конверсиях.

Вся эта информация доступна в личном кабинете на сайте https://metrika.yandex.ru/.

Сервис позволяет просматривать множество отчетов по множеству показателей в различных разрезах. Например:

• отчет по целям в разрезе временного периода от и до;
• отчет по аудитории в разрезе конкретного источника (или всех источников сразу);
• отчет по ключевым словам, по которым пользователи попали на сайт;
• отчет по площадкам РСЯ за полгода работы РК;
• отчет по конверсиям и многое другое.

Кроме того, функционал «Яндекс.Метрики» включает в себя:

• карту скроллинга. Позволяет увидеть, как именно пользователи листают страницы сайта, на каких фрагментах задерживаются дольше всего и т. д.;
• карту кликов – аналогично, только отслеживает клики пользователя;
• вебвизор. Позволяет увидеть действия посетителя в видеоформате;
• целевые звонки – услуга, отслеживающая звонки пользователей.

Преимущества «Яндекс.Метрики»

О преимуществах сервиса «Яндекс.Метрика» стоит говорить в контексте сравнения с другой системой веб-аналитики. Ее наиболее явным конкурентом среди русскоязычных вебмастеров является Google Analytics (GA). Именно с ним и будет проводиться сравнение. Итак, преимущества ЯМ следующие.

• Более широкие возможности сегментации аудитории по различным параметрам.
• Настройка целей осуществляется проще.
• ЯМ обладает вебвизором, что позволяет гораздо эффективнее анализировать поведение посетителей.
• «Метрика» лучше анализирует трафик из «Яндекса»: данные более точные (хотя GA лучше анализирует гугловский трафик).

Последний пункт будет являться преимуществом только для тех веб-ресурсов, которые получают основную долю трафика именно из поисковой системы «Яндекс». Но, несмотря на преимущества «Метрики» над Analytics, назвать ее однозначно лучшей нельзя. У GA есть и свои достоинства. В итоге плюсы одного сервиса компенсируют минусы другого, и наоборот. Большинство же специалистов сходятся во мнении, что наилучший вариант – это использование обоих сервисов сразу. Это позволяет получить более точную картину происходящего.