Видеоконференцсвязь: почему вам нужно настроить ее уже сегодня

Zoom

Zoom – самый популярный сервис для онлайн-конференций, и мне ни раз доводилось пользоваться им. В программе есть как бесплатный, так и платный доступ. Мало того, она простая и легковесная, доступна практически на всех устройствах – старых и новых, мобильных и ПК.

Главная особенность программы в том, что даже в бесплатном аккаунте к одной онлайн-конференции можно подключать до 100 участников. А еще же есть возможность добавления людей через обычные телефонные номера, в случае если приложение не установлено на ПК.

Если функционала в бесплатном доступе недостаточно, можно оформить один из трех видов подписки. Первый – это «Профессиональный» за 14,99 долларов в месяц. Второй – «Бизнес» за 19,99 долларов в месяц. Третий, для крупных предприятий, обойдется в 19,99 ежемесячно.

Плюсы

• Приложение доступно практически на всех устройствах.
• Можно совместно использовать экран.
• Есть групповой чат для обмена сообщениями, изображениями и аудиосообщениями.
• На свой контакт можно установить определенный статус и менять его прямо во время конференции.
• Приглашение для присоединения к конференции отправляется по телефону, почте или контактам компании. Чаще всего используется ссылка-приглашение или идентификатор.
• Соединение стабильно на протяжении долгого времени. Проверено 😉
• Есть интеграция с Google Диском, Dropbox и Box.
• Во время звонка можно показать презентацию, а также рисовать на белой доске.
• В конференции можно распределить участников на подкоманды, раскинув их по «комнатам».
• Удобно менять фон, можно даже опробовать виртуальную маску.
• Есть защита по разным протоколам шифрования.

Минусы

• Есть прорехи в системе защиты данных.
• Периодически из конференции может выбрасывать, особенно если устройство слабое или память в нем забита.

Безопасность у Zoom пока хромает – был большой скандал со сливом записей конфиденциальных конференций и видеозвонков в сеть. Были случаи, когда люди взламывали чужие пароли и вторгались прямо посреди конференций.

Продвижение и анонс конференции

Наладьте сотрудничество с медиа-партнерами, работающими в вашей отрасли. Вместе со своими спонсорами создайте согласованный план действий, который поможет вам достичь оптимальной целевой группы.

Если в список специальных гостей входят известные имена — специалисты, практики или люди, связанные с индустрией развлечений, их участием стоит похвастаться. Перенаправьте интерес к ним на ваше мероприятие и платформу.

Четко укажите в своей повестке дня, где проходят отдельные обсуждения, которые ведутся в прямом эфире

Действуйте эффективно — важно, чтобы контент, такой как презентации или записанные выступления, готовился вовремя на ранней стадии и эффективно предоставлялся во время встречи

F.A.Q. Веб-конференции

Web-конференции vs Видеоконференцсвязь

Веб-конференция — это онлайн-мероприятие в реальном времени на основе аудио- или видеоконференцсвязи с обязательной демонстрацией контента, чаще всего, слайдов презентации. В качестве точки входа всегда используется веб-браузер и ссылка на мероприятие. В качестве клиентского приложения может выступать сам браузер (с помощью технологии WebRTC), либо сторонние плагины и приложения, автоматически присоединяющиеся к данному мероприятию после установки.

Видеоконференция – это сеанс удалённой полнодуплексной аудио- и видеосвязи в реальном времени между тремя и более участниками, осуществляемый на расстоянии. При этом, участники видят и слышат друг друга согласно правилам, определяемым видом видеоконференции, и могут обмениваться различными видами медиаданных (контентом).

Системы видеоконференцсвязи требуют установки специальных клиентских приложений или оборудования, могут работать без подключения к интернету и обязательно подразумевают наличие сервера, который организует групповую связь. В зависимости от возможностей такой системы, пользователи могут организовывать различные виды конференций, в том числе и вебинары (веб-конференции).

Чаще всего веб-конференции используются для презентаций и дистанционного обучения. В формате вебинара удобно проводить онлайн-мероприятия, не требующие обратной связи от зрителей. Вебинар предполагает вещание докладчика на широкую аудиторию участников. Докладчиков может быть несколько, а обратная связь зачастую ограничена только обменом сообщениями.

Системы видеоконференцсвязи заменяют пользователям корпоративные командировки, с их помощью можно создавать большие видеоконференции с множеством участников. Когда нужно провести совещание, планерку или семинар с обратной связью от всех сотрудников компании, веб-конференция не подойдет, тогда как видеоконференцсвязь станет отличным инструментом для таких мероприятий.

Виды видеоконференций

Выделяют четыре основных вида видеоконференций: точка-точка, симметричная групповая (многоточечная), селекторное совещание и веб-конференция.

Видеозвонок – это самый простой вид видеоконференций, позволяющий двум участникам видеть и слышать друг друга, а так же обмениваться различной информацией, используя специальные средства.

Групповая видеоконференция (симметричная) – это видеоконференция, проходящая одновременно между тремя и более участниками. В данном типе конференций каждый участник может видеть и слышать всех участников, а также его могут видеть и слышать все участники. Такие конференции чаще всего обеспечиваются средствами видеосервера, представляющего собой мост, обеспечивающий связь между несколькими видеоисточниками, в качестве которых могут выступать терминалы или шлюзы видеоконференцсвязи.Сервера для видеоконференций могут быть как программными, так и программно-аппаратными.

Селекторное совещание – это видеоконференция, проходящая одновременно с большой аудиторией участников. В данном типе конференций присутствуют 3 роли: Ведущий, Докладчик и Выступающий из зала. При этом любой участник видит и слышит только Ведущего, Докладчика и Выступающего, при этом сам может быть Докладчиком или Выступающим.

Вебинар – это видеоконференция, используемая для организации живых встреч или презентаций по сети Интернет. Каждый участник такой видеоконференции сидит за своим персональным компьютером, подключен к другим участникам конференции по технологии клиент-сервер через сеть интернет. В качестве клиента используется приложение, заранее скачанное на компьютер, или веб-приложение (например Flash или Java).

Mind

Mind – это одно из самых функциональных и продвинутых решений, чтобы организовать видеоконференции и системы групповой работы. Разработчик предлагает бесплатно протестировать ПО, чтобы вы смогли понять все преимущества работы с ним. К ключевым особенностям стоит отнести:

• наличие нескольких тарифных планов. Минимальный вариант предусматривает участие 25 человек, HD качество связи, 4-часовую запись и базовый уровень поддержки за 320 рублей в месяц. Максимальный вариант позволяет объединить в видеоконференцию более 500 участников и получить качество связи на уровне 4К. В отличие от многих других решений, в стоимость тарифных планов Mind уже входит подключение профессионального оборудования;
• высокий уровень конфиденциальности;
• неактивные комнаты не потребляют ресурсы и хосты, а это значительная экономия. В большинстве других решений мероприятие занимает хост, даже если на данный момент нет активных участников;
• можно одновременно проводить безграничное количество конференций, так как отсутствует ограничение на количество организаторов;
• возможность работы даже при плохом качестве связи;
• возможность присоединиться к конференции при помощи телефона;
• участники могут демонстрировать свой рабочий стол и получать доступ к чужим рабочим столам, присоединяться к групповым чатам, получать и отправлять напоминания;
• есть функция автоматического определения активного докладчика по голосу.

Режимы отображения конференции

Окно конференции может отображаться в трех режимах:

• Стандартный режим – основное окно с видео участников или документом и правая панель, содержащая остальные элементы конференции – свое видео, список участников, текстовый чат, настройки.
  Стандартный режим открывается по умолчанию, в него также можно переключиться из других режимов нажатием кнопки .
• Полноэкранный режим – представляет только основное окно конференции, максимально развернутое на всю страницу браузера.
  Для перехода в полноэкранный режим нажмите кнопку .
  Для возвращения в обычный режим нажмите Esc или кнопку «Обычный режим» внизу экрана.
• Компактный режим – содержит только основное окно и верхнюю панель кнопок управления.
  Для перехода в компактный режим нажмите кнопку и затем измените размер окна браузера до желаемого размера с помощью мыши.

GoToMeeting

GoToMeeting — веб-сервис для проведения видеоконференций и совместной работы с приложениями, документами и т. д. Однако помимо версии для десктопа у сервиса есть мобильное приложение.

Стоимость минимального пакета — €10,75 (около 913 руб., есть ограничение до 150 участников), за €14,33 (около 1218 руб.) в месяц можно проводить конференции на 250 человек. Тестовый период составляет 14 дней.

Первые 2 недели GoToMeeting можно пользоваться бесплатно

В GoToMeeting нет ограничений по количеству встреч или времени проведения конференции, а все записи сохраняются в облаке — это удобно. Есть интеграция с Office 365 и Google Calendar. Однако интерфейс сервиса не русифицирован.

Mind Meeting

Платформа Mind (не путать с российским iMind) имеет огромную популярность в корпоративной среде. Собственно, она и позиционируется для удаленной работы, проведения совещаний и деловых переговоров. Приложение не бесплатное, но есть пробный период. Основное преимущество заключается в высокой степени защиты данных.

Программу можно установить практически на любой компьютер или смартфон. Она также работает прямо из браузера, причем видео будет транслироваться в высоком качестве, вплоть до формата 4K.

Возможности сервиса зависят от выбранного тарифа. Есть три варианта – для обучения (40 участников, 1500 рублей в месяц), для удаленной работы (100 участников, 3000 рублей в месяц) и для конференций (1000 участников, 4500 рублей).

Плюсы

• Высокое качество выводимого на экран видео.
• Запись онлайн-конференции и отправка ее другим людям.
• Встроенная доска с возможностью совместного редактирования.
• Простой и удобный интерфейс.
• Удобная файловая система.
• Быстрая работа с контактами.
• Возможность вставить собственный логотип в интерфейс для поддержания корпоративной культуры.
• Планирование конференций.
• Высокий уровень защиты.
• Подключение к конференции даже при плохом качестве связи.
• Круглосуточная техническая поддержка.

Zoom Out: чем российский госсектор может заменить американскую видеосвязь

Седьмого марта по России пронеслось тревожное известие: оказалось, что партнёры Zoom больше не могут продавать сервис госорганам и аффилированным с ними компаниям — причём по всему СНГ. Спустя сутки пришла другая новость: Zoom всё-таки готова продавать свои услуги госсектору, но напрямую, без участия посредников. С одной стороны, удивительно, что эти самые органы игнорировали «импротозамещение» и до сих пор пользовались американским ПО, у которого есть отечественные аналоги. С другой стороны, а есть ли они вообще — эти аналоги? Под катом — коротко о ситуации с Zoom и отечественным госсектором, плюс составили короткий список сервисов, на которые его можно заменить.

Microsoft Teams

Один из самых молодых сервисов в этой серии — корпоративная платформа Microsoft Teams, представленная в 2016 году. Ее разработали как конкурента приложению Slack. Изначально Teams предлагался только в составе платного Office 365. Сейчас цена этого пакета для бизнеса начинается с 5 долларов в месяц на одного пользователя.

Но два года назад появилась бесплатная версия Microsoft Teams. Ее можно применять в командах до 300 человек.

В Microsoft Teams есть встроенные аудио- и видеозвонки для индивидуальных, групповых и командных совещаний. Можно отсылать неограниченное количество сообщений в чате и осуществлять поиск по ним. Есть интеграция с другими продуктами Microsoft, в том числе Word, Excel, PowerPoint и OneNote. Эти приложения встроены прямо в Microsoft Teams. Есть и интеграция со 140 сторонними сервисами и приложениями, включая Adobe, Evernote и Trello.

Также Teams предлагает 10 Гбайт свободного дискового пространства для совместной работы участников команды и 2 Гбайт для каждого пользователя. Microsoft Teams совместим с системами Windows, Mac, iOS и Android.

ооVoo

Видео может быть дополнено различными спецэффектами, которые накладываются в режиме он-лайн. Кроме того есть функция записи конференции, которую потом можно выложить на сайт или YouTibe. Попасть в конференцию можно и без приложения по сгенерированной ссылке участников конференции. Новый пользователь может присоединиться по этой ссылке в чат прямо в браузере через логин и пароль Facebook. Приложение можно так же использоваться для простого обмена текстовыми и видеосообщениями.

Для работы с приложением его потребуется скачать на компьютер, пройти регистрацию (заполнить персональные данные имя, фамилия, пол, возраст, дата рождения). После регистрации сервис можно открывать в браузере, заходить под своим логином и паролем и пользоваться им через браузер. К минусам сервиса можно отнести довольно мультяшный дизайн, что не сочетается, например, с проведением деловых конференций. Еще одним минусом является довольно большое количество назойливой рекламы, убрать которую возможно только перейдя на платную версию.

TrueConf

Это решение интересно тем, что позволяет стримить видеовстречу в разрешении 4K. Однако TrueConf
заполучила любовь пользователей не этим, а расширенными бесплатными возможностями: госорганизации, частные
компании и образовательные учреждения могут подключать к конференции вплоть до 1000 участников. Кроме
поддержки стандартных для такого типа приложений веб-камеры ПК и ноутбука и звонков с камеры смартфона, с
ее помощью также можно делать звонки на стационарные телефоны. А еще здесь присутствует встроенная
возможность записи видео.

Видеоконференция в TrueConf

Преимущества:

• Есть возможность заранее планировать видеовстречи;
• Включает в себя функции мессенджера: чат, статусы, список контактов.

Минусы:

Для стриминга в 4К требуется высокоскоростное подключение, иначе будут сбои.

TrueConf

Google Hangouts

Вариант для тех, кто не любит устанавливать лишний софт. Google Hangouts доступен в онлайн-режиме,
благодаря чему к встрече можно подключиться буквально из любой точки мира и с любого устройства. Ресурс
предлагает стандартные функции обмена сообщениями в текстовом видео и онлайн-звонки из браузера.

Чат и видеовстречи можно проводить параллельно, можно обмениваться файлами и контактами. Это удобный
вариант для корпораций, которые работают с другими сервисами Google, так как здесь присутствует полная
интеграция с их продуктами. А вот качество видеосвязи здесь оставляет желать лучшего.

Начало работы Google Hangouts

Преимущества:

• Не требует установки на компьютер и имеется на всех телефонах андроид;
• Поддерживаются виртуальные комнаты.

Минусы:

• Плохое качество связи, картинка часто «замерзает»;
• Нет технической поддержки.

Hangouts

Как выбрать сервис для проведения вебинаров?

Проектов для запуска трансляций и общения с аудиторией создано много. Удивительно, что все они успешно развиваются, а пользователи не могут определить явных лидеров. Даже в отзывах постоянно ведутся споры и сравнения. Зачем полагаться на чужое мнение и доверять неизвестным людям, когда можно своими руками оценить каждый вариант

На какие факторы нужно обращать внимание?

• наличие чата;
• доступны ли опросы;
• ведется ли запись;
• сколько может длиться мероприятие;
• наличие доски для чертежей и графиков;
• есть ли ограничения по максимальному количеству зрителей;
• доступно ли масштабирование вебинара;
• какие есть дополнительные функции;
• наличие бесплатного тестового периода;
• стоимость использования сервиса вебинаров;
• сколько может быть ведущих в трансляции;
• какие поддерживаются языки;
• наличие социальных интеграций;
• какие есть недостатки.

Чтобы собрать всю необходимую информацию обо всех вебинар сервисах, придется потратить кучу времени и перечитать тысячи отзывов. Мы облегчим эту задачу, уже провели собственное сравнение и готовы поделиться с вами результатами.

Окно конференции (веб)

Основную часть окна конференции, которая проходит в браузере (для PC Windows) занимает область вывода видео участников. В этой же области может выводиться окно для демонстрации экрана.

Верхняя панель содержит кнопки управления воспроизведением звука и видео, а также кнопки выбора различных режимов отображения видео участников и самого окна конференции.

Цветовой индикатор в правой части панели динамически на качественном уровне отображает, насколько имеющихся сетевых и вычислительных ресурсов системы достаточно для обеспечения качества видеосвязи в текущий момент времени.

Собственное видео пользователя выводится отдельно от видео других участников, в верхней правой части окна. Под ним расположен список участников конференции, окно текстового чата и настроек.

Свой сервер видеоконференций Jitsi. Часть 1

Tutorial

Это первая статья, в которой я расскажу, как поднять свой собственный сервер видеоконференций Jitsi-meet. Я планирую выпустить три статьи на эту тему:

1. Свой сервер видеоконференций Jitsi.
   Jitsi и все необходимые службы работают на одном сервере + сервис Jibri (для записи видеоконференций на отдельном сервере).
2. Свой высоконагруженный сервис видеоконференций Jitsi.
   Jitsi и все необходимые зависимые службы работают на разных серверах для получения высокой производительности.
3. Свой мессенджер Matrix-synapse в связке с Jitsi-meet.
   Настройка Matrix на своем сервере и объединение с Jitsi для видеозвонков.

В данной статье я расскажу, как поднять собственный сервер видеоконференций jitsi-meet. Для нормального функционирования мне пришлось собирать информацию по крупицам, общаться с разработчиками данной утилиты, перечитать всю документацию и облазить кучу форумов. Тут я собрал все в один мануал на русском.

DIGITAL MANUFACTURING Online Conf: на пути к Индустрии 4.0

 Онлайн-конференция DIGITAL MANUFACTURING Online Conf: на пути к Индустрии 4.0 ориентирована на руководителей крупнейших предприятий промышленного сектора. 

 Мероприятие посвящено изучению перехода к индустрии 4.0, изучение практики построения цифровых фабрик и промышленных производств, основанных на технологиях промышленного интернета вещей, искусственного интеллекта и машинного обучения, математического моделирования и цифровых двойников, робототехники и когнитивной автоматизации, компьютерного зрения и видеоаналитики, аддитивных технологий и технологий AR~VR в промышленности.

Как собрать хорошую программу

Программа — это стержень конференции. Спикеры хотят понимать, в чём они будут участвовать и какую тему выбрать, участники хотят понимать, что их ждёт, а партнёры хотят понимать, как они могут присоединиться. Вопрос, как сделать программу интересной (!?).

Кто-то набирает продающие названия крупных компаний, кто-то стремится собрать практические кейсы, а кто-то известных тренеров

Мы считаем, что участникам нужен баланс: никто не хочет шесть часов слушать об одном и том же, не важно теория это или практика

Поэтому мы подошли к программе конференции как подходим к образовательным продуктам — нашим курсам. Каждый курс решает задачу пользователя, а каждый урок отвечает на отдельный вопрос. Конференция тоже должна решать задачи: участник идет на неё, чтобы закрыть потребности. Каждое выступление при этом также имеет отдельную ценность. В итоге все наши доклады были объединены сквозной нитью — они рассказывали, как работать с командой, а каждое выступление давало ответ на конкретный вопрос: как работать с конфликтами? можно ли спрогнозировать успех команды?

Онлайн-мероприятие — о чем, когда и для кого

Многие правила, по которым организуются онлайн-конференции, идентичны методу подготовки личной встречи. Простого выбора и бронирования онлайн-платформы недостаточно, если у вас нет конкретной цели мероприятия и метода работы.

Поэтому начать стоит с разделения задач. Назначьте человека, который будет координатором встречи, команду, отвечающую за ее техническую сторону и продвижение в СМИ.

В самом начале вы должны ответить на основной вопрос: какая тема и цель мероприятия. Обобщенно сформулированная тема позволяет пригласить на конференцию большую группу потенциально заинтересованных лиц. Однако широко обсуждаемый вопрос – это риск говорить обо всем и ни о чем конкретно. Поэтому стоит задуматься:

• для кого вы готовите онлайн-конференцию;
• какой группе может быть интересна тема встречи;
• из какого географического региона;
• через какие средства массовой информации вы можете передать информацию о виртуальной встрече.

Такой анализ очень важен также в связи с выбором спонсоров и партнеров, которым можно предложить сотрудничество. Здесь стоит учиться на опыте других. Например, сравнить программы и организацию уже завершенных онлайн-мероприятий.

При организации международных онлайн-конференций необходимо учитывать разницу в часовых поясах, чтобы предоставить возможность участвовать вживую, как можно большему количеству людей.

Как выбрать платформу

Мы потратили какое-то время на выбор платформы, но это не самое важное. На рынке достаточно решений, которые незначительно отличаются ценой и фичами и дают примерно одинаковый уровень стабильности

Мы остановили свой выбор на Zoom, в первую очередь потому что это самая популярная платформа, а значит визуально она знакома большинству участников и спикеров — никто не будет искать «где чат», «как раскрыть окно» и «увеличить громкость». Выбрали пакет Webinar500 с одним организатором.

Никаких накладок не возникло. И вопросов по работе с платформой или подключением тоже не было. Но мы всё равно обложились дополнительными источниками интернета и иконами.

#Совет: Выбирайте популярную платформу, не заставляйте участников испытывать дискомфорт.

Google Meet

Google Meet – очень крутой сервис от «сами знаете кого», пришедший в 2017 году на замену Hangouts. Позиционируется как приложение с высоким уровнем безопасности и защиты данных. Сервис ориентируется именно на бизнес-сегмент.

В нем можно организовать встречу и подключить до 250 участников. А еще есть возможность запуска прямых трансляций на 100 000 участников (это реально мощно). Благодаря функции распознавания речи можно вывести на экран субтитры. Пользоваться программой можно как с телефона, так и с компьютера.

Плюсы

• Интеграция с инструментами G Suite – календарем, почтой и так далее.
• Шифрование данных.
• К собранию может присоединиться любой человек, у которого имеется аккаунт Google.
• Удобный обмен файлами.
• Запись и автоматическое сохранение видео на Диске и в событиях Календаря.
• Демонстрация экрана.

Discord

Discord – второе по популярности приложение, внешне чем-то напоминающее Skype. Изначально оно было создано для общения геймеров. Соответственно, есть куча функций, которые для простого пользователя будут лишними.

Но в связи с карантином программа пользуется спросом даже в деловой среде. Самый большой плюс – бесплатность. Можно, конечно, подключить и платные пакеты с дополнительным функционалом. Вот, например, Discord Nitro за 9,99 долларов в месяц увеличит размер загружаемых файлов и позволит демонстрировать картинку с экрана в более высоком качестве. Другой вариант – Discord Nitro Classic без улучшений функций сервера, но с добавлением каких-то бонусов в чат, причем за 4,99 долларов в месяц.

Второе преимущество сервиса – для стабильной работы не нужно много ресурсов. Качество звука восхитительное, зависания просходят крайне редко.

Приглашение человека в чат производится с помощью ссылки. Тот же принцип, что и в Zoom – можно присоединиться к видеозвонку, не создавая аккаунт и не устанавливая приложения. Кроме того, по заверениям разработчиков, сервис имеет какую-то серьезную систему защиты от DDoS-атак.

Плюсы

• Добавление к конференции до 50 участников.
• Встроенная функция поиска позволяет быстро найти других людей и добавить их в список друзей.
• В конференции можно создавать отдельные группы с собственными чатами и приватностью.
• Платформа прекрасно работает как на новых, так и на старых устройствах.
• Предусмотрена совместная работа с документами.
• Создание публичных и приватных групповых чатов.
• Есть система подавления эхо, посторонних шумов, а также автоматического усиления голоса.
• В каждой конференции есть текстовый чат с возможностью проставления лайков.
• Можно создавать опросы и голосования.
• Есть боты, с помощью которых можно, например, записывать трансляцию.
• Предусмотрена интеграция со Steam, Skype, Twitch, YouTube, Reddit, Facebook, Twitter, Spotify и так далее.

Минусы

• Лишний функционал, который создан для геймеров и не нужен обычному пользователю.
• Часто возникают проблемы с соединением.

Вебинар: Единая среда для работы с юридическими значимыми электронными документами

 От автоматизации отдельных бизнес-процессов к цифровизации ЭДО на примере практических кейсов:

• Почему стандартное подключение к операторам ЭДО — не полноценный переход на юридически значимый документооборот?
• Как организовать проект по переходу на ЮЗ ЭДО? Какая последовательность действий?
• Как успевать за трендами и изменениями в области ЮЗ ЭДО? Законодательство, практика, статистика.
• Что делать с бумагой? Объединение обработки и хранения бумажных и электронных документов.
• Практический кейс унификации процессов ЮЗ ЭДО в ПАО «Газпром Нефть» с помощью продукта «Логика: ЮЗ ЭДО»