Как восстановить резервную копию whatsapp на андроиде

Как сделать резервное копирование на Гугл Диске

Пользователи, которые изъявили желание создать резервное копирование данных в облачное хранилище Гугл Диск, требуется придерживаться несложной последовательности действий, в частности:

1. Требуется выполнить запуск приложения на переносном гаджете.
2. По классическому сценарию пользователь входит в категорию внесения изменений.
3. На следующем этапе пользователь открывает диалоговое окно с перечнем доступных функций в мобильном приложении.
4. Далее требуется выбрать опцию создания персональной копии информации из зарегистрированного профиля.
5. Из предложенных системой вариантов выбирается метод создания резервной копии в облачное хранилище Гугл Диск.
6. На следующем этапе предстоит выполнить настройку регулярности создания резервного копирования, которая будет отличной от «Никогда».
7. На следующем этапе выбирается персональная учетная запись пользователя в Google – в дальнейшем на нее будет выполнено сохранение.

Обратите внимание, автоматическое резервное копирование данных осуществляется до того момента, пока не закончится выделенная для пользователя память. На практике, превысить предоставляемый лимит путем сохранения данных невозможно, о чем свидетельствуют многочисленные отзыв клиентов Google Disk

Почему не создается копия и что делать

При создании резервных копий сообщений иногда возникают те или иные проблемы.Основные причины возникновения проблем с копированием:

1. Не был совершен вход в Google или ICloud
2. Используется не правильный номер телефона.
3. Использование устаревшей версии приложения.
4. Проблемы с подключением к Сети.

Проблемы с резервным копированием возникают не часто, и в случае возникновения их легко можно устранить.

При проблемах с созданием резервной копии нужно:

1. Проверить подключение к сети. Воспользоваться другим подключением к сети.
2. Проверить наличие свободной памяти в устройстве.
3. Удостовериться что используются актуальная версия приложения.

Для систем Android и IOS есть свои алгоритмы решения проблемы с резервным копированием. Однако, основные их принципы идентичны.

Недостаточно места на диске

Из-за большого объема ранее соделанных резервных копий могут возникать трудности с сохранением новых файлов. Это исправляется удалением ненужных копий.

Для того, чтобы удалить резервные копии файлов в мессенджере, нужно выполнить действия:

1. Активировать файловый мессенджер.
2. Открыть приложение WhatsApp.
3. Откроется список файлов, в списке нужно найти папку с названием Databases. Нужно удалить все эти файлы.

Папка Databases появится снова после того, как будут созданы новые чаты

Важно помнить, что вся информация из сохраненных сообщений будет удалена, поэтому необходимо предварительно скопировать важные файлы

В некоторых случаях может возникать надпись «внутренняя память не обнаружена». Это связано с ошибкой в операционной системе телефона, и ее можно исправить прошивкой.

Сброс настроек сети

В некоторых случаях не делается резервная копия whatsapp из – за того, что возникли трудности с подключением к сети. Телефон отказывается к ней подключатся, не видит WI — Fi и из – за этого не получается создать резервную копию сообщения. Исправить эту проблему можно, вернув настройки сети к исходным или сменив подключение.

Сброс настроек сети для Android:

1. Нужно перейти в раздел «Настройки». Выбрать «Сеть и Интернет».
2. Нажать на три точки и выбрать «Сброс настроек».

Сброс настроек для IOS:

1. Перейти в «Настройки», затем в «Основные».
2. Выбрать «Сброс» и «Сброс настроек сети».

Настройки будут сброшены. Понадобится еще раз подключиться к сети и все настроить. Этот способ может помочь избавиться от ошибок системы, из-за которых не работает резервное копирование.

Удаление старых резервных копий

Причиной для того, что резервная копия whatsapp не создается, может быть недостаток свободного места на диске. Данное сообщение может прийти в любой момент работы программы, в том числе, и при резервном копировании сообщений

Освободить место на диске можно таким образом:

1. Войти в мессенджер WhatsApp.
2. Нажать на знак в виде трех точек, расположенный в верхней части экрана.
3. Откроется «Меню». В нем нужно найти раздел «Чаты», затем перейти в «История чатов» и выбрать «Удалить все чаты».

После этого все сохраненные ранее копии будут удалены. Перед очищением памяти нужно перенести важную информацию в другое место, так как при удалении чатов вся сохраненная в резервных копиях информация будет удалена.

Очистка кэша приложения

Переполненный кэш также может стать причиной того, почему не удается сделать резервную копию сообщений.

Чтобы очистить кэш на Android, нужно:

1. Войти в мессенджер, выбрать “Настройки».
2. Перейти в раздел «Данные и хранилище»
3. Затем нужно перейти в чат, кэш которого нужно очистить.
4. Выбрать «Освободить место» и то, что нужно удалить.

Чтобы очистить кэш в мессенджере на IOS:

1. Перейти в раздел «Параметры».
2. Выбрать «Хранилище данных».
3. Выбрать чат и то, что нужно удалить. Выбрать «Очистить».

Процесс очистки приложения на Android и на Ios одинаковый, и не займет много времени. Все, что было пропущено и не сохранено, безвозвратно удалится.

Переустановка приложения

Если выбранная информация не сохраняется в резервной копии, то переустановка приложения должна решить эту проблему.

Как выполнить переустановку приложения WhatsApp:

1. Нужно перейти в «Настройки» и выбрать раздел «Приложения и уведомления». В открывшемся списке нужно выбрать WhatsApp и выбрать команду «Удалить».
2. После того. Как приложение будет удалено, нужно перейти в AppStore или Play Market.
3. С помощью поиска найти приложение WhatsApp.
4. Скачать и установить приложение, авторизовавшись с помощью номера телефона.

Полная переустановка поможет решить трудности с сохраненными сообщениями.

Если зависание происходит постоянно

В отдельных случаях, при повторной попытке создания зависание резервной копии ватсапа происходит регулярно. Способы решения проблемы ниже.

Недостаточно места на диске

Инструкция следующая:

1. Активируйте адаптер Wi-Fi, или мобильного интернета на устройстве через соответствующую функцию (можно найти либо в выпадающей шторке посредством свайпа вниз, либо через настройки напротив пункта «Wi-Fi» или в «Sim-карты и мобильные сети»).
2. Убедитесь, что интернет работает стабильно (можно через Яндекс.Интернетометр).
3. Зайдите в привязанный диск к аккаунту (для Android Google-drive, для IOS Icloud).
4. Щёлкните на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу и проверьте хранилище.
5. Если в хранилище менее 2.5 гигабайта свободного места — очистите ненужные данные, или перенесите их на другой диск (например, Яндекс).

Сброс настроек сети

Подобная функция действует по аналогии отката мобильного устройства к заводским настройкам, но затрагивает только интернет и связанную с ним информацию (пароли, сохранённые точки Wi-Fi, информация по тарифам мобильного интернета и так далее). Сброс настроек сети будет полезен для того, чтобы очистить смартфон и добиться устойчивого интернет-соединения. Инструкция для Android 9 версии следующая:

1. Активируйте переход в настройки устройства любым удобным способом.
2. Перейдите в пункт «подключение и общий доступ» (находится под точкой доступа, Bluetooth и схожими настройками).
3. Листайте до упора вниз и активируйте «сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth».
4. Выберите сим-карту для сброса (если установлено более двух) и подтвердите действие.

Для Iphone и ipad порядок действий примерно такой же с незначительными отклонениями.

Удаление прошлых резервных копий

Все резервные копии WhatsApp хранятся в папке «Databases» на активной карте памяти. Для удаления достаточно воспользоваться файловым менеджером, перейти в SDCard и отыскать папку WhatsApp, после чего выделить Databases для последующего удаления.

Очистка кэша WhatsApp

Инструкция следующая:

1. Зайдите в настройки мобильного устройства.
2. Перейдите в категорию «приложения» и далее «все приложения».
3. Воспользуйтесь функцией поиска и впишите «whatsapp».
4. Нажмите на выпавшее приложение и в нижнем углу активируйте «очистить».
5. Теперь очистите кэш приложения.

Переустановка приложения

Переустановить мобильный клиент whatsapp можно через официальный магазин (для Android Google Play, для IOS AppStore). Для удаления нужно перейти в настройки, выбрать приложения по предыдущему шаблону, отыскать ватсап в выпадающем списке и в нижнем углу активировать «удалить».

Как скачать и загрузить резервную копию Ватсап

Скачать, загрузить, настроить резервную копию Ватсап можно на разных операционных системах. Чтобы это сделать на Айфоне и операционной системе Айос необходимо:

1. зайти в настройки;
2. перейти в раздел с чатами и резервной копией;
3. скачать и загрузить файл.

По окончанию загрузки документ будет отправлен в облако. Стоит указать, что по умолчанию Ватсап создает копии автоматическим образом. Настройка частоты резервирования может быть произведена самостоятельно.

Через Андроид систему можно зайти в раздел с настройками, чатами. Там будет указана информация последнего копирования и место сохранения данных. Скачать ее можно там. Новую копию создать и скачать можно, кликнув по зеленой кнопке. Получение доступа к данным возможно организовать через файловый менеджер устройства или подключение смартфона к компьютеру и проводник систему.

Резервная копия может быть также сохранена на гугл диске. Для этого необходимо нажать на строку аккаунта и выбрать требуемый адрес. При привязке смартфона к гуглу, он появится в качестве возможного варианта. Если нет или есть желание сохранения истории переписки в другом разделе облака, необходимо создать гмайл почту и привязать ее к смартфону.

Восстановить чаты при смене телефона можно на двух операционных системах по-разному. Для выполнения действия на Айфоне, необходимо:

• скачать Ватсап;
• указать номер телефона, используемый при создании копии;
• сделать проверку облака на копию, выполнить восстановление сообщений.

Для Андроид системы следует закачать Ватсап, при наличии локальной резервной копии, скопировать ее и вставить по адресу. Затем указать телефон использования. Мессенджером будет проверена память устройства и восстановлено сообщение. При ее хранении на гугл диске, потребуется делать вход в гугл аккаунт на смартфоне, сделать проверку облака. По истечению проверки, автоматически система предложит организовать загрузку восстановленных файлов.

В результате, Ватсап резервное копирование — удобная функция, которая позволяет получить доступ к удаленным ранее файлам главного меню экрана, если они были устранены в течение 2 суток. Она помогает восстановить утерянную информацию в случае поломки телефона при невозможности его настройки. Сделать копию файла или всех чатов можно быстро как на операционной системе Айфона, так и Андроида. Для этого потребуется приложить минимум усилий, выполнив вышеописанные действия с телефоном или планшетом.

Шифрование данных в WhatsApp

Согласно имеющейся информации, WhatsApp использует сквозное шифрование. Это означает, что сообщения зашифровываются и расшифровываются непосредственно на устройстве.

Пример сквозного шифрования. Иван решил отправить некое сообщение Олегу, но не хочет, чтобы сообщение прочитали третьи лица. За несколько дней до отправки сообщения Иван запускал WhatsApp и сканировал QR-код на телефоне Олега. Теперь Иван уверен: ключ шифрования доступен только Олегу, и никто, кроме него, не сможет прочитать отправленное сообщение.

Помимо шифрования, сообщения в WhatsApp автоматически копируются и сохраняются в память устройства. В зависимости от настроек также можно периодически создавать резервные копии чатов в iCloud или Google Drive.

Резервные копии, которые сохраняются в облако, зашифрованы с использованием безопасного алгоритма AES-256, причем в разных версиях WhatsApp используются различные алгоритмы шифрования.

Резервные копии содержат следующую информацию:

• список звонков;
• фотографии и видеофайлы;
• список контактов, включая телефонные номера;
• текстовые сообщения, включая идентификаторы пользователей.

Рисунок 2. Алгоритм шифрования резервной копии данных в WhatsApp

Перенос WhatsApp с Android на Android

Решить вопрос можно двумя способами, позволяющими перенести чаты с сохранением истории переписки и личных данных аккаунта. Приложение оснащено своей внутренней системой резервного копирования. Она без особых трудностей обеспечит перенос WhatsApp на новый Андроид-смартфон, где еще не устанавливали это приложение.

Нужно иметь в виду, что список контактов не прикреплен к приложению. Поэтому, прежде чем отказываться от старого телефона, нужно перенести всю адресную книгу на новый смартфон. WhatsApp получает информацию о контактах, если вы разрешаете ему доступ к вашей адресной книге. Перенеся приложение на новое устройство, вы должны будете дать ему разрешение на доступ к списку контактов, чтобы ваши друзья появились в WhatsApp. С Андройда переносить телефонную книгу удобнее всего через Google-аккаунт.

Чтобы не потерять все диалоги (и файлы из них), при смене устройства, важно не отключать автоматическую функцию резервного копирования. Приложение самостоятельно ежедневно сохраняет все чаты и пересылаемые мультимедиа-файлы

Найти свежую копию можно в папке WhatsApp, которая по умолчанию располагается во внутренней памяти устройства, но при установке может быть указана и другая директория, в том числе внешняя карта памяти. А те, кто не хочет тратить память устройства, указывают сохранение в облаке на Google Диск.

Способ #1: Создание локальной резервной копии истории чатов

Процесс переноса данных между телефонами можно разделить на две основные части:

1. В ручном режиме выполните сохранение чатов непосредственно перед переносом. Если этого не сделать, некоторые данные потеряются. Автоматическое резервное копирование обычно приходится на ночные часы. Все, что скопировалось ночью, перенесется. Если вы общались в чатах в течение дня, то все, что появилось в диалогах после ночного копирования, перенесено не будет. Это легко сделать, открыв приложение, где в настройках нужно посетить раздел «Чаты и звонки», чтобы попасть в «Резервное копирование».
2. Теперь, когда актуальная копия готова, можно осуществлять перенос.

• Если вы устанавливали ваш WhatsApp на вешнюю карту памяти, достаточно ее переместить из корпуса одного аппарата в другой.
• Если приложение было записано на внутреннюю Sd-память, то переносу подлежит папка, расположенная по адресу: /sdcard/WhatsApp. Это актуально для большинства моделей смартфонов Samsung.
• Из памяти телефона тоже можно перенести папку с данными программы на новое устройство. Чтобы это реализовать, можно сначала файлы через проводник перенести на компьютер, а оттуда загрузить в память другого телефона.
• Перед копированием вы сможете убедиться в том, что все файлы на месте, проверив содержание резервной копии.
• Растерянность в отношении типа вашей SD-карты можно развеять, посетив сайт производителя, чтобы получить точные характеристики вашей модели телефона.

1. Как только перенос папки завершится, можно загружать установочный файл приложения, чтобы инсталлировать WhatsApp на новое устройство.
2. Когда начнется установка, приложение, среагировав на уже имеющуюся папку, предложит восстановить информацию из созданной копии. На этом перенос Ватсап на другой телефон завершается.

Способ #2: Скопировать резервную копию истории чатов на Google Диск

1. Необходимо создать копию диалогов так, чтобы она хранилась в Google Диске. Сделать это можно на смартфоне только вручную. Для этого нужно открыть приложение WhatsApp и зайти в раздел настроек. Вкладка «Чаты и звонки» содержит пункт «Резервное копирование», где нужно указать данные вашего аккаунта для Google Диска.
2. После этого нужно войти в Google под своей учетной записью на новом устройстве. Обязательно проверьте, с каким номером начинаете работать на новом телефоне – он должен быть тот же самый, что и на старом.
3. Загрузите приложение WhatsApp на новый телефон и установите его.
4. После того, как пойдете процедуру регистрации номера, идентичного тому, что был на старом устройстве, вам система предложит восстановить базу из резервной копии, хранящейся на Google.
5. В процессе восстановления вам нужно будет нажать на «След.», чтобы началась загрузка чатов.
6. Когда удастся перенести диалоги WhatsApp на другой телефон, приложение начнет загрузку мультимедиа данных.

Как восстановить чаты, сохраненные в резервных копиях

Это достаточно просто: вам только нужно либо скачать информацию из облака, или найти подходящий файл в своем телефоне, где бы он ни хранился.

Опознать этот файл можно по имени, а искать нужно в папке «WhatsApp». Сам по себе резервный файл имеет имя вида msgstore.db.crypt. Если он содержит в названии дату, то выглядит примерно так: msgstore-2017-01-01.1.db.crypt. Что делать, когда вы нашли файл за нужную вам дату?

1. Переименовать файл, изменив в нем дату на текущую, записав ее в том же формате.
2. Удалить мессенджер, поставив его же заново.
3. Резервные копии перед запуском перекопировать в databases.
4. Содержимое папки media требуется записать в соответствующую папку на мобильном устройстве, находящуюся в папке «WhatsApp».
5. Запустить вновь скачанное приложение.
6. Пройти заново регистрацию с теми же учетными данными.
7. Подтвердить запрос на использование имеющихся данных.

Для Android

• Войдите в раздел «Чаты» в настройках
• Выберите базы данных
• Нажмите «Восстановить»

Если мессенджер выдает ошибку о том, что бэкапов не обнаружено, значит:

• Бэкапы в памяти вашего телефона, планшета или флэш-карты были повреждены либо удалены.
• Вы пытаетесь восстановить резервные копии с другого аккаунта.
• Резервные копии находятся не на том Google Drive, к которому вы подключились.

Резервное копирование данных из Whatsapp в облачное хранилище Google Drive

Для устройств под управлением ОС Android существует возможность резервного копирования сообщений из Whatsapp напрямую в хранилище Google Drive.

Важно: при копировании потребляется достаточно много трафика, так что рекомендуется выполнять эту процедуру исключительно при подключении к Wi-Fi. Для начала, вам потребуется следующее:

Для начала, вам потребуется следующее:

• Активная учетная запись Google

• Установленные на устройстве Сервисы Google (они входят в стандартный пакет приложений практически на всех смартфонах под управлением Android)

• Немного свободного пространства на смартфоне (объем зависит от активности общения в Whatsapp)

Восстановление сообщений и файлов Whatsapp из бэкапа на Android

Чтобы процесс восстановления информации прошел успешно, используйте номер телефона и учетную запись Google, указанные при создании копии файлов. Собственно восстановление переписки выглядит следующим образом:

1. Откройте установленный заново Whatsapp

2. Запустите мессенджер. Пройдите процедуру подтверждения номера, после чего приложение само предложит восстановить данные из Google Drive – согласитесь, нажав «Восстановить»

3. По окончании процедуры нажмите «Далее» — на экране отобразятся все загруженные переписки

4. Последний этап – восстановление файлов. Этот процесс пройдет без вашего активного участия, нужно просто подождать

Важно: в случае, когда у вас нет доступных бэкапов в Google Drive, приложение предложит восстановить данные из локального хранилища

Для iPhone

• Зайдите в мессенджер
• Нажмите «Настройки»
• Выберите «Чаты – Бэкапы»
• «Восстановить из iCloud.

Резервная копия в iCloud

Вы можете в любое время создать резервную копию своих чатов вручную, перейдя в WhatsApp > Настройки > Чаты > Копирование > Создать копию. Вы также можете выбрать автоматическое копирование, нажав на Автоматически и далее выбрав частоту резервного копирования. Это действие позволит создать резервную копию чатов и медиафайлов в вашей учётной записи iCloud. Вы можете включить или исключить видеофайлы при создании резервной копии. Создание резервной копии в iCloud может занять некоторое время, в зависимости от скорости подключения к Интернету и объёма резервной копии.

Устранение неполадок в iCloud

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или восстановлением резервной копии из iCloud, то скорее всего это связано не с WhatsApp, а с учётной записью iCloud. Если вам нужна помощь с iCloud, обратитесь в Службу поддержки Apple.

Как восстановить удаленные файлы в iCloud

Восстановить утерянные данные из iCloud достаточно просто:

1. Сначала убедитесь, что у вас есть активные бэкапы в iCloud. Для этого запустите Whatsapp и зайдите в основное меню. Далее откройте «Настройки», перейдите в раздел «Чаты», после чего нажмите на пункт «Резервная копия чатов»

2. Если на экране отобразится дата последнего бэкапа, можете смело переустанавливать Whatsapp

3. После запуска чистой версии приложения и прохождения идентификации с помощью номера телефона, Whatsapp предложит начать процесс восстановления – просто следуйте инструкциям.

Как сделать резервную копию WhatsApp на iPhone?

Для телефонов на платформе iOS способ создания хранилища для файлов несколько отличается от описанного выше. Но, ты точно также, можешь сделать как единоразовую копию, так и настроить систему, чтобы она сама создавала бекапы в определённое время. Вся информация будет сохраняться на твоем аккаунте iCloud.

Сделать это можно так:

• Найди в приложении панель управления и коснись надписи “Настройки”
• Выбери пункт “Чаты”, затем “Копирование”
• Теперь ты можешь создать единоразовую копию (a) или сделать копирование автоматическим через определённые промежутки времени (б).

Б – Отыщите пункт “Автоматически” и выбери тот промежуток времени, по истечении которого ты хочешь чтобы данные сохранялись. Реши, нужно ли вам, чтобы все загруженные видеоролики также были сохранены с прочей информацией (это займёт гораздо больше места) и подтверди свой выбор на экране.

Отключение резервного копирования в WhatsApp

Инструкции для различных утройств.

Для Андроид

• Открыть приложение.
• Перейти к меню, нажав на три точки справа вверху экрана.
• Выбрать из списка пункт «Настройки».
• Перейти к редактированию параметров чатов.
• Нажать на строку «Резервное копирование».
• Выбрать временной промежуток «Никогда».

После выполнения таких действий копирование на Гугл Диск прекратится. Для отмены команды пользователю достаточно вернуться к тому же разделу и выбрать другой период времени для копирования.

Для iPhone

Для устройств на iOS прекратить резервную запись информации в iCloud можно одним из трех способов.

Через приложение:

• Внутри мессенджера открыть вкладку настроек.
• Перейти к разделу «Чаты».
• Отключить опцию автосохранения.

Отменить сделанный выбор и вернуться к использованию автоматического копирования можно в любой момент.

Через настройки Айфона:

• Открыть меню настроек.
• Выбрать пользовательский аккаунт.
• Редактировать позицию iCloud.
• Поставить «Off» напротив названия мессенджера.

Через Google Disk:

• Открыть программу на смартфоне.
• Перейти к меню, нажав символ вверху слева.
• Выбрать вид резервных копий.
• Нажать значок с троеточием.
• В выпавшем окне выбрать опцию, отключающую Backups бэкап.