Напрямую интернет работает, а через роутер нет. как исправить?

Не открываются сайты через WiFi

Отдельно хочу поговорить про случай, когда причиной того, что не работает Интернет через Вай-Фай является DNS-сервер. При этом могут работать часть программ, но сайты не открываются, выдавая ошибки типа «Не удаётся найти IP-адрес сервера» или «Не удается найти DNS-адрес сервера». Несмотря на то, что это достаточно редкое явление, я сталкивался с таким даже у крупных Интернет-провайдеров. Решение достаточно простое — использовать альтернативные DNS-серверы, коих огромное множество: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 от Google, 1.1.1.1 от Cloudflare или сервис Яндекс.DNS. На многих современных роутерах их можно включить уже в настройках устройства доступа:

Другой вариант решения — это прописать альтернативный DNS в настройках сетевой карты компьютера. Для этого кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся меню выбираем пункт «Сетевые подключения»:

Далее, в открывшемся окне параметров системы надо выбрать вкладку «Wi-Fi» и на ней найти кликнуть ссылку «Настройка параметров адаптера»:

Появится окно со списком сетевых подключений Windows 10. Находим там значок беспроводной сети и кликаем по нему правой кнопкой, чтобы появилось меню. Выбираем пункт «Свойства».

В появившемся окне надо открыть свойства протокола IP версии 4 (TCP/IPv4) и там, поставив галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов», прописать альтернативные серверы ДНС, после чего Интернет через WiFi будет работать и сайты снова будут открываться.

Проверка наличия доступа к Интернету

Операционная система Windows имеет встроенные средства для определения доступа к глобальной сети. Проверка подключения проводится при помощи Network Connectivity Status Indicator (NCSI). Работает функция в два следующих этапа:

• Во время соединения с сетью отправляется системный запрос на адрес http://www.msftncsi.com/ncsi.txt. Представляет он собой обычный текстовый файл с одной прописанной строкой Microsoft NCSI. Если все прошло нормально, то в ответ приходит текстовое сообщение, которое имеет заглавие 200 ОК;
• После этого происходит проверка функционирования DNS. Для этого NCSI пытается разрешить ввести в IP-адрес имя dns.msftncsi.com. Ожидаемое значение 131.107.255.255.

По прошествии всех процедур операционной системой считается положительным дсотуп к глобальной сети. Если на одном из действий произошла ошибка, тогда Windows выдает сообщение о сложностях с соединением.

Команда PING

Для того, чтобы проверить доступность связи с маршрутизатором, используется представленная команда. Для ее запуска следует запустить командную строку путем: меню «Пуск» — «Выполнить». В строке ввести cmd и подтвердить. Откроется окно, в котором необходимо ввести ping «адрес маршрутизатора». После нажатия «Энтер» отобразятся ответы от устройства, если он работает корректно. В случае неправильной его работы появится надпись о недоступности указанного узла.

Что значит «Подключено, без доступа в Интернет»

Чтобы понять, что значит статус «Подключено, без доступа в Интернет», прежде всего необходимо знать каким образом сеть от начальной точки (провайдера) попадает к конечной (на устройство пользователя). Путь этот условно можно разделить на 3 этапа:

1. Поставщик услуг (он же — провайдер) через маршрутизаторы передает интернет. Как правило, это осуществляется с помощью обычной оптоволоконной линии – провода RJ45, который заводят в дом, а затем – разводят по квартирам;
2. В квартире расположен роутер (модем), который принимает интернет, а затем – раздает его по квартире. Делается это как обычными сетевыми проводами, прокладываемыми по плинтусу, ведущими к стационарному ПК, так и по Wi-Fi – беспроводной технологии локальной сети;
3. Сигнал принимается устройством и вуаля – да здравствует интернет.

Строка состояния с надписью: «Подключено, без доступа в Интернет» означает, что из этой цепи выпало 1 звено – 1 пункт.  Но не стоит сразу винить поставщика, так как практика показывает, что причин, вызывающих данную неполадку, может быть много.

«Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Многие пользователи сталкиваются с такой ситуацией — на мониторе появляется сообщение касательно отсутствия доступа к интернету и что сеть не опознана. Такое случается вследствие выполнения владельцем машины или ноутбука настройки доступа к сети либо Wi-Fi роутеру и все сбрасывается. При этом вся вина возлагается на провайдера или саму технику.

Проблема с интернетом определяется несколькими проявлениями:

• отсутствие самого интернета;
• страницы слишком долго грузятся;
• в нижнем правом углу монитора появляется восклицательный знак желтого цвета.

Причин, отчего может пропасть сеть множество и большую часть из них можно устранить своими руками. Причем решение не отнимает много времени.

Нет драйверов для сетевого адаптера

Сетевой адаптер — это устройство, без которого ваш ПК не сможет подключиться к сети. Как и любому другому устройству, для корректной работы ему нужны драйвера. Если на вашем компьютере отсутствуют эти драйвера, то вам придётся воспользоваться другим компьютером, чтобы скачать установочный файл, переместить его на ваш компьютер, затем уже на нём инициализировать установку драйверов. Чтобы сделать это, проделайте следующее:

1. Откройте консоль. Чтобы сделать это, нажмите «Win+R», введите «cmd» и нажмите «ОК».

2. Введите в консоль команды, которые показаны на скриншоте ниже. Эти команды позволят вам узнать производителя и модель материнской платы вашего ПК.

3. В данном примере показана материнская плата модели ASUS, значит, необходимо зайти на сайт разработчика www.asus.com и напечатать в строке для поиска модель материнской платы, после чего кликнуть на логотип увеличительного стекла или нажать клавишу «Enter».

4. Если вы ввели модель правильно, то сайт сразу же выдаст вам результат. Перейдите во вкладку «Драйверы и утилиты».

5. Теперь выберите версию вашей операционной системы в блоке «Please select OS».

6. Выберите тип драйвера «LAN», затем кликните на «Глобальный».

7. Все необходимые файлы будут упакованы в архив. Поместите этот архив на флешку или диск, затем переместите его на компьютер, с которого не можете зайти в интернет, распакуйте архив и запустите файл «Setup».

8. Дело осталось за малым — просто нажмите «Далее» и дождитесь окончания процесса.

Инсталляция драйверов для другой версии сетевой карты осуществляется аналогичным образом. Лучше всего скачивать их с официального сайта производителя, а не малоизвестных ресурсов.

Почему не работает интернет? Решение проблем

Причины могут быть разнообразными, и для устранения каждой из них потребуется выполнить определенные действия.

Проверка того, подключен ли internet-кабель. Следует убедиться в том, что кабель действительно подключен, и что подключен он в необходимый разъем.
Неисправность кабеля или сетевой карты либо лан порт на компьютере не работает. Если с подключением кабеля нет проблем, то следует убедиться в том, что компьютер действительно подключается к сети

Обратите внимание на индикатор на роутере или вблизи разъема в ПК. Также, внизу на панели задач значок подключения будет перекрыт красным крестиком

В данной ситуации необходим ремонт сетевой карты или устранение неисправностей кабеля.
Сеть не работает, хотя индикатор мигает. В такой ситуации первоначально необходимо произвести установку/переустановку сетевого драйвера.
Установка драйвера завершена, а подключения нет? Перейдите в панель управления, а далее – в центр управления сетями. Если возле Ethernet-подключения серым цветом выделено слово «Отключено», нажимайте по подключению правой клавишей мыши и затем нажмите на «Включить».
Следует настроить соединение. Как это сделать, вы можете найти выше в статье.
Роутер неисправен. Если кабель подключен к компу не напрямую, а через роутер, то неисправность может быть вызвана сбившимися настройками маршрутизатора. Проверьте это, подключив сетевой кабель напрямую к устройству.
Завершился оплаченный провайдеру период. Обратитесь к техподдержке провайдера и проверьте состояние баланса.
Подключение было блокировано вирусами. Необходимо проверить всю систему при помощи антивируса.

Прочтите обязательно:

Радио Linksys WMLS11B — обзор и решение проблемЧем легальное ПО отличается от нелегального?(Часть 1)Что такое POST?Как узнать пароль Wi-Fi вашего соседа?after—>

Сегодня существует два типа подключения к интернету. Первый тип — проводное подключение, использующее для соединения кабель, называемый витая пара. Второй тип — Wi-Fi-подключение, обеспечивающее интернет-соединение за счёт радиоволн. Wi-Fi-соединение получило в наше время широкое распространение. Однако проводной интернет имеет ряд преимуществ, актуальных в больших организациях и офисах. В домашних условиях тоже есть смысл провести проводное подключение как минимум на один компьютер. Для устойчивого соединения с интернетом и эффективной работы необходимо правильно настроить параметры его подключения.

Как подключить интернет через роутер Ростелеком или ADSL модем

Настройка интернета от ростелеком зависит от технологии и оборудования, которые использовались для подключения абонента. Пользователям, проживающим в больших городах, доступно подключение по выделенной линии или через оптоволоконный кабель. Модем в таком случае не нужен и скорей всего придется настраивать роутер. Для жителей менее цивилизованных районов услуга может предоставляться через телефонный кабель, что требует конфигурирования ADSL модема.

В этом разделе руководства можно ознакомится с инструкцией по настройке подключения для обоих видов устройств.

Через роутер

В рамках этой статьи не будет рассматриваться последовательность действий, необходимых для того, чтобы подключить интернет ростелеком на конкретной модели маршрутизатора. Далее приведены общие рекомендации, которые можно применить практически для любого современного роутера:

• Чтобы подключить интернет ростелеком сначала нужно соединить компьютер и роутер сетевым кабелем, который поставляется в комплекте с оборудованием. На роутере провод вставляем в один из портов LAN, на ПК в сетевой разъем.
• Включаем в электрическую сеть оба устройства и запускаем их.
• Чтобы войти в панель управления роутером с компьютера, в параметрах сети на ПК должно быть установлено автоматическое получение IP-адреса и адресов DNS-серверов. Проверить данные опции можно перейдя на страницу свойств протокола версии 4. Чтобы это сделать нужно в центре управления сетями и общим доступом нажать на пункт меню изменений параметров адаптера. Затем в открывшемся окне выбрать подключение через свою сетевую карту, кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать свойства. В следующем окне сделать двойной клик по протоколу версии 4.
• Запускаем любой интернет обозреватель и в его адресной строке пишем 192.168.1.1. Точный адрес маршрутизатора можно узнать на его нижней панели или в инструкции по эксплуатации.
• В открывшемся окне вводим данные для авторизации пользователя (обычно логин и пароль admin), точные значения которых также указаны на этикетке снизу или в руководстве пользователя.
• После удачной авторизации откроется страница состояния устройства на ней нужно найти раздел WAN.

Дальнейшая настройка зависит от стандарта, по которому провайдер предоставляет доступ к интернету. Для подключения большинства абонентов используется стандарт PPPoE, который настраивается следующим образом:

• На странице конфигурации WAN, на против поля, в котором нужно указать тип соединения, выбираем PPPoE.
• В следующих полях указываем название соединения (обычно любое латиницей).
• Логин и пароль в сети оператора (предоставляются провайдером, не нужно путать с данными авторизации в личном кабинете).

После подтверждения внесенных изменений, роутер будет перезагружен и, если данные введены верно соединение с интернет появится.

Компания ростелеком предоставляет своим абонентам брендированное оборудование, вместе с которым поставляется диск с программой для настройки роутера. Данное ПО позволяет сконфигурировать маршрутизатор в автоматическом режиме с минимальным участием пользователя.

Через ADSL модем

Абонентам, которым не доступна связь по технологии Ethernet, компания ростелеком предоставляет услуги через кабель телефонной сети. Чтобы подключить компьютер к интернету через телефонные коммуникации нужно использовать специальное преобразующее устройство – ADSL модем. Его настройку рассмотрим далее.

• Подключить модем ростелеком к компьютеру можно так же, как и роутер – через LAN кабель.
• После включения в электросеть обеих устройств заходим в панель управления модемом с ПК, набрав в адресной строке браузера 192.168.1.1 (точный адрес узнаем в руководстве пользователя).
• В открывшейся админ-панели вводим данные авторизации (обычно admin/admin, или смотрим руководство).
• Выбираем параметры соединения, указываем тип PPPoE, прописываем логин и пароль пользователя, который должен быть в копии договора.
• Далее нужно указать значения VPI и VCI, которые различаются в зависимости от региона проживания абонента. Эти данные узнаем в техподдержке.
• Если все введено верно, остается перезагрузить модем и дождаться соединения.

Существует еще один способ конфигурирования – запуск приложения с диска, предоставляемого провайдером.

Распространенные причины неработающего интернета

Если компьютер не может найти сеть, он сам предложит выполнить диагностику

Можно выделить наиболее часто встречающиеся причины, почему нет интернета. В списке представленном ниже они перечислены в порядке частоты возникновения:

1. Обрыв на кабельной линии или выход из эксплуатации любого сетевого оборудования, отвечающего за подачу интернет-пакетов, в этом случае запускаться веб-страницы не могут.
2. Плохое покрытие сети, когда может часто пропадать соединение, как правило, случается у мобильных операторов для 3G-связи через модем либо SIM-карту смартфона.
3. Приемник сигнала Wi-Fi от роутера может исчезнуть, поскольку расположен вне устойчивой зоны сигнала.
4. Повреждение сетевого кабеля. Даже если он просто перегнутый, то возможно не только ухудшение качества соединения с ПК, но и полное отсутствие сигнала, когда нет соединения с интернетом.
5. Завис маршрутизатор или роутер, после чего ПК может перестать загружать веб-страницы. Для восстановления работоспособности его нужно просто перезагрузить, вынув блок питания из электророзетки, подождать 20-30 сек и снова включить в электрическую сеть.
6. Зависла сетевая плата, восстановление функциональности добиваются перезагрузкой ПК.
7. Неправильная настройка может стать причиной, почему нету интернета. Она проявляется после переустановки ОС Windows.
8. Вирусы в системе. Они также часто являются причиной отсутствия интернета или соединения плохого его качества.

Подключено, без доступа в Интернет: Wi-Fi на телефоне Android, iOS – как исправить

В случае, если смартфон или планшет под управлением Android или iOS, при подключении по Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить следующие действия:

1. Отключить и включить опцию Wi-Fi в настройках устройства;
2. Перейти в список доступных подключений и удалить текущее подключение. Затем – заново его добавить;
3. Перезагрузить устройство;
4. Отключить роутер от питания и подождать 1 минуту перед его повторным включением;
5. Позвонить в службу поддержки провайдера.

В случае, если интернет раздается посредством точки доступа на одном их устройств, то необходимо проверить, принимают ли такое подключение другие устройства. Если выход в сеть отсутствует, то есть вероятность, что проблема на стороне мобильного оператора. Необходимо позвонить в службу поддержки и выяснить, в чем может быть причина.

Номера служб поддержки популярных сотовых операторов:

• Билайн: 8 800 700-06-11
• МТС: 8800 250 0890
• Мегафон: 8 800 550-05-00
• Теле2: 8 951 520 06 11

Как настроить подключение?

После того как доступ к интерфейсу роутера осуществлен, можно переходить непосредственно к его настройке, пошаговая инструкция представлена ниже:

Клонирование MAC-адреса старой сетевой карты

Эта процедура понадобится, если у провайдера имеется функция идентификации пользователя по MAC-адресу (уникальному номеру размером в шесть байт, по которому устройства опознают друг друга в Сети). Естественно, может получиться так, что при смене сетевого оборудования на стороне клиента серверная часть будет фильтровать запросы из соображений безопасности. Узнать адрес старой карточки можно следующим образом:

• Открыть командную строку (CMD в Windows или Terminal в Linux).
• Для Windows. Ввести команду ipconfig -all, среди текста вывода найти сетевой интерфейс с нужным именем и скопировать его MAC.
• Для Linux. Выполнить sudo ifconfig | grep HWaddr, в выводе найти нужное устройство и скопировать значение параметра.

После этого настройки нужно перенести на маршрутизатор:

Независимо от марки и модели устройства после вышеперечисленных действий необходимо нажать кнопку «Применить» и перезагрузить устройство.

Настройка доступа в Интернет

В первую очередь необходимо убедиться, что все действия, описанные выше, выполнены корректно, и индикатор порта WAN показывает наличие активности.

Обратите внимание! Для успешной авторизации на серверной части провайдера необходимо иметь на руках инструкцию, а также логин и пароль. Обычно она прилагается в печатной форме к копии Договора пользователя

Также ее можно найти на сайте поставщика Интернета, но зачастую до завершения настройки роутера получить к ней доступ можно только сторонними методами (например, через мобильный интернет на смартфоне).

В зависимости от типа подключения необходимо выполнить следующие действия:

• Если используется обычный доступ с назначением динамического IP, в настройках Интернета нужно выбрать этот пункт.
• Если применяется технология PPPoE, дополнительно нужно знать логин и пароль, и адрес сервера.
• Для TPLINK. Перейти «Сеть» — «WAN». В меню «Тип подключения» выбрать «PPPoE/PPPoE Россия». Радиокнопку «Тип адреса» установить в значение «Динамический IP-адрес» (если статический, прописать его). Заполнить в соответствии с выданной провайдером инструкцией поле «IP-адрес/Имя сервера», оставшиеся значения оставить по умолчанию, применить изменения и перезагрузить устройство.
• Для ASUS. Открыть пункт меню «Интернет», в строке «Тип WAN-подключения» выбрать «PPPoE». Включить флаги WAN, NAT, UPnP, получения автоматических IP и адреса DNS-сервера. Ввести логин и пароль, применить изменения и произвести перезагрузку.
• Для DLINK. Выбрать «Сеть» — «WAN», из ниспадающего меню PPPoE, остальные настройки идентичны варианту с TPLINK.
• Для ZyXel. Зайти в раздел «Интернет», выбрать вкладку PPPoE/VPN, нажать кнопку «Добавить соединение». Заполнить все поля в соответствии с параметрами, указанными в инструкции, применить и перезагрузить устройство.

Как установить конфигурацию Wi-Fi?

После того как подключение к Интернету установлено, настоятельно рекомендуется настроить параметры беспроводной точки доступа. Для этого в меню интерфейса роутера нужно найти раздел «WiFi» или «Беспроводная сеть», перейти по нажатию. После этого нужно заполнить соответствующие параметры:

1. SSID. Имя беспроводной Сети, которое будет отображаться в списке точек доступа.
2. Скрыть SSID. Указывает маршрутизатору, транслировать ли этот параметр или скрыть его (следует учитывать, что анализаторы видят все имена).
3. Метод шифрования. Лучше всего выбрать WPA2 (AES).
4. Ключ шифрования. Пароль, используемый для подключения к точке. Рекомендуется придерживаться стандартов надежных ключей и использовать символы верхнего и нижнего регистра, цифры и минимум один спецсимвол, длина не менее 8 знаков.

Остальные параметры можно оставить по умолчанию. Также нужно убедиться, что переключатель, отвечающий за работу WiFi-модуля, находится в положении «Включен».

Как установить конфигурацию компьютера?

После решения вопроса об установке вай фай роутера, к нему можно подключаться. Какой-либо драйвер не требуется, для этого нужно открыть список доступных WiFi-точек (в «Виндовс» – щелчок левой кнопки мыши по значку сетевых соединений, находящемуся в трее. В правом нижнем углу, рядом с часами и раскладкой клавиатуры, выбрать необходимый SSID и нажать «Подключиться». На запрос ключа шифрования ввести указанный при настройке роутера пароль. Дальше устройство автоматически назначит IP-адрес, маску и DNS-сервер, а также организует шлюз для доступа в Интернет.

Причины неисправности интернет-соединения

Сеть из напрямую подключенного роутера организовывается в тех случаях, когда нужно получить беспроводной доступ к интернету во всем доме, но также имеются и стационарные компьютеры без Wi-Fi адаптеров, которые требуют прямого кабельного подключения.

Сейчас будут более подробно разобраны причины неисправностей, которые возникают, когда вай фай есть, а на компьютере интернета нет или интернет напрямую работает, а через роутер, — нет. В первую очередь нужно провести следующий анализ:

1. Попробовать подключать LAN-кабель к другому устройству и проверить его работоспособность;
2. Подключить LAN-кабель к проблемному устройству напрямую и удостовериться в неисправности;
3. Проверить наличие светового индикатора в месте вставки кабеля в порт и светодиод на самом роутере;
4. Взглянуть на статус подключения по локальной сети и определить, что он показывает.

Важно! В результате могут быть обнаружены неисправности, заключающиеся в том, что ПК не видит кабель, идентификация сети не заканчивается, доступ к интернету ограничен. Следует разобрать каждую из них

Идет идентификация сети либо она не опознается

Эта проблема возникает, когда компьютер «видит» наличие физического подключения интернет-кабеля, но сам доступ от роутера все равно не предоставляется. Случается это тогда, когда кабель был вставлен в порт, и на компьютере в статусе сетей появилась надпись «Идентификация», которая будет идти бесконечно. Второй случай заключается в выводе надписи «Неопознанная сеть», возникающей в том случае, когда устройство не может опознать подключенную сеть.

Обычно это связано с тем, что для компьютера не выделается IP-адрес. Происходит это тогда, когда отключена настройка автоматического определения айпи и введен статический адрес, который мог остаться от прошлого подключения. Такие параметры являются некорректными для маршрутизатора и он не сможет установить соединение. На самом роутере может быть отключена функция DHCP-сервера, автоматически дающего адреса всем подключенным устройствам. Для того чтобы включить ее, требуется пройти в веб-интерфейс настроек устройства, найти соответствующий пункт и активировать его с перезагрузкой модема.

Включение автоматического определения IP-адреса можно произвести следующим образом:

1. Перейти в панель управления;
2. Найти Центр управления сетями и общим доступом;
3. Слева нажать на Изменение параметров адаптера;
4. Выделить ПКМ требуемое подключение и выбрать пункт Свойств;
5. Перейти во вкладку Сеть и найти в списке Протокол интернета версии 4;
6. Выбрать его двойным кликом и во вкладке Общие поставить галочки напротив «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически»;
7. Сохранить настройки, нажав ОК;
8. Выдернуть кабель из ПК и подключить спустя пару секунд.

После этих действий интернет должен начать работать нормально.

Нет доступа к интернету

Следующая проблема это «желтый треугольник», Без доступа к сети или Ограниченно. Говорит это ровно об одном: компьютер видит кабель, как и сам роутер, то есть все нормально, но по каким-то сторонним причинам интернета нет. Одной из причин этого становится неправильная настройка маршрутизатора или его неисправность.

Важно! Возможно также, что роутер попросту забыли подключить к сети кабелем провайдера, а может быть, интернета нет и по вине последнего. Следует позвонить оператору и уточнить детали. Быть может, у оператора интернета случились технические работы или аварийные сбои работы

Быть может, у оператора интернета случились технические работы или аварийные сбои работы.