Что делать, если itunes не видит iphone

Почему айТюнс не видит айПад

Существует довольно много причин, по которым iTunes может не определять подключенный к компьютеру iPad. Рассмотрим подробнее каждую из них и то, каким образом устранить обозначенную проблему.

Причина 1: Сбой в системе

Прежде всего следует заподозрить элементарный сбой в работе вашего iPad или компьютера, в связи с чем оба устройства необходимо перезапустить и повторить попытку выполнения подключения к iTunes. В большинстве случаев проблема исчезает бесследно.

Причина 2: Устройства «не доверяют» друг другу

Если подключение iPad к компьютеру выполняется в первый раз, скорее всего, вы не сделали устройства доверенными. Для того чтобы это исправить, выполните следующие действия:

Причина 3: Устаревшее программное обеспечение

В первую очередь, это касается программы iTunes, установленной на компьютере. Обязательно проверьте наличие обновлений для нее, и если таковые будут обнаружены, выполните их установку.

В меньшей степени это относится iPad, так как iTunes должен работать даже с самыми «древними» версиями iOS. Однако, если есть такая возможность, выполните обновление операционной системы на планшете.

1. Для этого откройте «Настройки» iPad, перейдите в раздел «Основные» и щелкните по пункту «Обновление ПО».

Если система обнаружит доступное обновление для вашего устройства, тапните по надписи «Загрузить и установить».
По завершении скачивания нажмите «Установить» и дождитесь окончаний данной процедуры, которая будет сопровождаться перезагрузкой.

Причина 4: Проблемный USB-порт

Вовсе не обязательно, что используемый для подключения USB-порт может быть неисправен, но для корректной работы с iPad на компьютере он должен предоставлять достаточное количество напряжения. Так, если вы подключаете планшет к разъему, который встроен, например, в клавиатуру, это вполне может стать причиной. Поэтому извлеките кабель и подсоедините его напрямую к ПК, в случае необходимости также следует попробовать изменить порт.

Причина 5: Не оригинальный или поврежденный USB-кабель

USB-кабель – ахиллесова пята Apple-устройств. Они достаточно быстро приходят в непригодность, а использование не оригинального аналога может элементарно не поддерживаться. Решение в таком случае простое: если вы используете не оригинальный провод (даже сертифицированные Apple могут некорректно работать), настоятельно рекомендуем заменить его на фирменное (комплектное или приобретенное отдельно) решение. Если же оригинальный USB «едва дышит», то есть имеет повреждения, скрутки, окисления и т.д., здесь также можно порекомендовать лишь его замену на новый, оригинальный аксессуар.

Причина 6: Конфликт устройств

Если к вашему компьютеру, помимо планшета, подключены через USB и любые другие устройства, рекомендуется изъять их и выполнить попытку повторного подключения iPad к iTunes.

Причина 7: Отсутствие необходимых компонентов iTunes

Вместе с iTunes на ПК устанавливается и другое программное обеспечение, необходимое для корректной работы медиакомбайна. В частности, для корректного подключения устройств в операционной системе должен быть установлен компонент Apple Mobile Device Support.

Причина 8: Сбой геонастроек

Если ни один способ вам так и не позволил устранить проблему с подключением iPad к компьютеру, можно попытать удачу, выполнив сброс геонастроек.

1. Для этого откройте на вашем iPad настройки и перейдите к разделу «Основные». В самой нижней области окна откройте пункт «Сброс».

В нижней области окна коснитесь надписи «Сбросить геонастройки».

Подтвердите свои намерения вводом защитного код-пароля (если это потребуется) и дождитесь завершения процедуры.

Причина 9: Аппаратная неисправность

Попробуйте выполнить подключение iPad к iTunes на другом компьютере. Если все пройдет успешно, проблема вполне может заключаться в конкретном ПК. Если же и на другой машине не удалось установить соединение, стоит заподозрить неисправность непосредственно самого планшета (например, его разъема). В любом из обозначенных случаев, целесообразным решением будет обратиться к специалистам в сервисном центре, которые выполнят диагностику и определят точную причину проблемы, которая впоследствии будет устранена.

Подключение через USB

Для сопряжения с ПК вам нужен USB-кабель. Он должен входить в комплект поставки iPhone – лежать в коробке. Другие провода лучше не использовать. Если оригинальный кабель утерян или повреждён, можно приобрести такой же. Главное, подобрать комплектующие, которые подходят для вашего гаджета. Провод с разъёмом 30 пин («толстая зарядка») предназначен для девайсов старых моделей. Lightning-коннекторы («тонкие») – для устройств нового поколения.

Для такого соединения можно использовать только порты ЮСБ 2.0 и выше. Со слотом версии 1.0, система выдаст оповещение, что всё может работать быстрее. И гаджет она не «увидит».

Вот как подключить Айфон к компьютеру через USB:

1. Установите на ПК самую новую версию iTunes.
2. Также желательно скачать iCloud.
3. Включите iPhone.
4. Подсоедините один конец кабеля к нему.
5. Другой вставьте в USB-порт ПК.
6. Он должен определить наличие нового устройства. Если вы синхронизируете Айфон впервые, будут автоматически установлены драйвера Apple Mobile Device. Их также можно загрузить с официального сайта производителя.
7. Разблокируйте телефон. Он выдаст уведомление «Доверять ли этому компьютеру?». Нажмите «Доверять». Может появиться сообщение «Разрешить ли этому устройству доступ к фото и видео?». Тапните «Разрешить».
8. Должен запуститься Айтюнс. Если этого не произошло, откройте его вручную. Через эту программу можно взаимодействовать с гаджетом.
9. Дождитесь, пока закончится синхронизация .
10. Также значок с Айфоном появится в меню «Мой компьютер» в качестве портативного устройства или внешнего диска.
11. Чтобы зайти в обзор девайса в iTunes, нажмите на кнопку с иконкой в виде телефона. Она слева сверху.

Как подключить и синхронизировать айфон 4/4S с айтюнс по Wi-Fi

Итак, Вы приобрели айфон и собираетесь наполнить его неким содержимым, а именно переместить с компьютера мультимедиа, систематизировать работу с файлами (видео, аудио и др.). Для этого необходима синхронизация данных устройств. Должны заметить, что при так называемом копировании файлов, вторичное хранение и использование синхронизированных элементов, является дочерним и при удалении данного контента с первоисточника, требуется ликвидация, и дочернего содержимого. Вернее система сама, после удаления с компьютера не нужных папок, запросит очистить удаленные файлы с синхронизируемого ранее устройства.

Для работы с мультимедиа, информационными файлами, для перемещения их, существует многофункциональная программа iTunes.

Как подключить айфон к айтюнс

Для того чтобы подключиться к iTunes, cначала вы активизируете свой аккаунт на официальном сайте компании производителя Apple. Далее необходимо скачать и установить программу iTunes. Эта программа предложенная к широкому спектру применения имеет многофункциональную систему по синхронизации устройств. После того, как программа появиться в папке “Мой компьютер”, ее необходимо будет открыть. Выбираете нужную папку и правой кнопкой мыши: открыть или двойным нажатием левой кнопки. После чего последует автоматическая установка. Система предложит несколько стандартных действий. Далее не забудьте перезагрузить компьютер.

Работа с iTunes

Вообще программа должна воспроизвестись автоматически, но если этого не произошло, открываем iTunes в ручную. Подключаем USB кабель (он входит в комплект iPhone) и подключаем к USB разьему. Затем из предложенных системой устройств необходимо выбрать iPhone. Далее мы указываем необходимые для синхронизации файлы и нажимаем “Применить”. Таким образом запуская синхронизацию выбранных папок.

При синхронизации устройств, без использования программы iTunes, возможно перемещение лишь видео и аудио файлов ранее хранящихся и скачанных файлов на компьютере. Программа iTunes расширяет возможности действий с файлами при перемещении их с ПК на айфон, айпад или айпод.

Итак, теперь Вы знаете, как подключить iPhone к компьютеру, после чего становится доступной работа с такими файлами: видео, аудио, календари, закладки, информация (контакты и др.), почтовые аккаунты (только с компьютера на iPhone), настройки веб-браузера и т.д. Перемещение файлов при синхронизации устройств программой iPhone по Wi-Fi, возможно если ваш айфон не старше iPhone 4.

Действия при синхронизации компьютера с iPhone через Wi-Fi

Скачиваем и устанавливаем программ iTunes на iPhone. Подключаем устройства с помощью USB кабеля. Далее в предложенном системой перечне устройств выбираем iPhone. Выбираем “Синхронизировать с этим устройством через Wi-Fi во вкладке “Обзор”. Затем из предложенных системой параметров вы можете воспользоваться “Синхронизировать” или “Применить».

Как подключаться и синхронизировать через iTunes

В программе iTunes находим необходимые для синхронизации файлы медиатеки: музыка, фильмы, телешоу, подкасты…

• В пункте музыка, Вы можете сортировать синхронизируемые аудио файлы, путем выбора необходимых треков, выделения их и перемещения.
• Пункт содержащий фото файлы, картинки. С помощью программы iTunes становится возможным просмотр, выбор и перемещение с компьютера на iPhone необходимых фотографий.

Пункт информация позволяет систематизировать некоторые функции, а также переместить данные контактов, закладок ссылок страниц интернета…

• Пункт контакты делает возможным сортировку и синхронизацию содержимое адресной книги.
• В пункте календари происходит синхронизация календарей находящихся на компьютере, перемещение их на iPhone.
• Пункт: аккаунты электронной почты, позволяет синхронизировать все аккаунты Вашей электронной почты. Необходимо помнить, что работу по всем изменениям в почтовых ящиках необходимо производить на компьютере, как на первоисточнике, изменения в обратном порядке не будут фиксироваться.
• Пункт веб-браузер дает возможность копирования, выборочно или всех сразу имеющихся закладок с компьютера на iPhone.

Таким образом можно производить действия по наполнению (перемещению с компьютера на подключенный iPhone), контента.

https://youtube.com/watch?v=XzMd3uTJVDo

Часть 1. Все советы о подключить iPhone к iTunes

Совет #1. Обновить последнюю версию iTunes

Если вы пытаетесь подключить iPhone к iTunes и не подключен, и вы получаете ошибки, то первое, что необходимо проверить обновления последней версии iTunes. Apple всегда обновлять iTunes с новыми функциями, так что вы должны иметь последнюю iTunes, установленных на вашем компьютере или mac перед подключением любого устройства IOS.

Чтобы проверить обновления iTunes нажмите Справка > проверить обновления. Если обновления доступны тогда, пожалуйста, скачайте и установите его на компьютер.

Совет #2. Проверьте USB-кабель

Иногда есть причина получения ошибки при подключении iPhone с iTunes, что кабель USB не работает должным образом. Вы должны проверить, что ваш USB кабель работает или нет. Чтобы проверить кабель USB вы можете заменить кабель к другим USB-кабеля. Если этот USB кабель работает, и ваш iPhone подключен к iTunes, то проблема связана с Старый кабель USB.

Подсказка #3. Удалить iTunes и переустановите его

Возможная причина iPhone не подключен к iTunes, что любой из iTunes файл поврежден или не работает должным образом. В этом случае необходимо сначала удалить iTunes с компьютера и затем посетите страницу официальный apple iTunes и скачать и установить iTunes снова на вашем компьютере. После установки iTunes снова попробуйте подключить iPhone. Шансы есть, что на этот раз ваш iPhone будет подключен.

Подсказка #4. Обновление windows, если вы используете windows 10

Windows 10 является предпочтительной операционной системы сегодня из-за его большие возможности. Windows 10 автоматическое обновление системы windows и установить последние обновления. Но если вы сталкиваетесь проблемы при подключении iPhone к iTunes, то вы должны проверить обновления для windows. Потому что это также может создать проблему для вас. Чтобы проверить обновления, зайдите на: Настройка > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.

Совет #5. Доверять вашему iPhone

При подключении iPhone первый раз с iTunes с помощью компьютера, необходимо нажать на доверии компьютера на вашем iPhone. При подключении iPhone к компьютеру, вы должны использовать на «Траст» кнопку на iPhone, когда приглашения windows попросить вас «Доверять это Computer?»

Совет #6. Обновите драйвер iPhone

Это также может быть одной из причин iPhone не подключен к iTunes ошибка. Вы можете решить эту проблему путем обновления iPhone драйвера в windows непосредственно. Чтобы проверить обновления iPhone драйвера просто откройте панель управления на windows и щелкните оборудование и звук. На этой закладке вы можете увидеть iPhone там под «Нет данных» раздела. Щелкните правой кнопкой мыши на iPhone и нажмите Свойства.

В меню свойства необходимо нажать на вкладку Драйвер, а затем обновить драйвер. Здесь автоматически искать диск или загрузить драйвер с локального компьютера и нажмите кнопку Далее.

Совет #7. Проверка мобильного устройства Apple

После пробовать все решения выше, если вы не можете решить проблему, то вы можете проверить что apple мобильного устройства служба устанавливается или нет. Зайдите в панель управления > Удаление программы.

iTunes не видит заблокированный iPhone

Пользователи часто сталкиваются с неприятной ситуацией отсутствия связи между утилитами на компьютере и девайсом. Почему iTunes не видит заблокированный iPhone? Пустой экран может быть связан с отсутствием синхронизации или процедурой, которая осуществлялась при помощи другого устройства. В результате необходимо провести полный сброс, при котором вся информация с паролем будет уничтожена.

Важно! Можно попробовать перекинуть данные с устройства через сторонний софт – iFunBox или иной. Проще перенести папки с важной информацией, чем потом их восстанавливать. Смартфон или айпод соединяют с компьютером через ЮСБ, проводят принудительную перезагрузку

После нее должно включиться самовосстановление и выбор вариантов. Нажимают на клавишу «восстановить» и ожидают окончания процесса. После проводят настройку как на новом аппарате

Смартфон или айпод соединяют с компьютером через ЮСБ, проводят принудительную перезагрузку. После нее должно включиться самовосстановление и выбор вариантов. Нажимают на клавишу «восстановить» и ожидают окончания процесса. После проводят настройку как на новом аппарате.

Все действия в этом режиме не должны занимать больше 15 минут. Если программа не смогла уложиться в указанные сроки, то нужно будет заново проводить принудительную перезагрузку.

Как избежать проблем с подключением устройств

Чтобы всегда иметь возможность подключения телефона к ПК, соблюдайте следующие правила:

1. Аккуратно обращайтесь с USB кабелями. Храните их там, где до них не смогут добраться и погрызть домашние животные или испортить дети. Не перегибайте провода.
2. Обновляйте программы и драйверы на компьютере до последней версии, чтобы они могли корректно отображать ваше устройство.
3. Будьте осторожны со своей техникой: на устройства не должна попадать вода, в разъёмах не должно быть грязи и т. д.
4. Периодически проводите диагностику ПК, сканируйте его на вирусы, проверяйте на наличие ошибок.

Помните, чтобы не было проблем с подключением устройства, важно о нём заботиться. Следите за появлением новых версий программ, своевременно обновляйте драйверы, будьте аккуратны с проводами и разъёмами

Если всё же возникли трудности, с которыми самостоятельно справиться вам не под силу, смело обращайтесь в службу поддержки Apple, и вам обязательно помогут! Удачи!

iTunes не видит iPhone

Проблема «iTunes не видит iPhone» стара как самый первый iPhone и решить ее порой не могут даже продвинутые пользователи. Однако зачастую все решается очень просто – достаточно выполнить несколько элементарных шагов.

В интернете можно найти десятки различных способов, половина из которых или не актуальны для последней версии iTunes или чересчур запутаны. На самом же деле все решается просто.

Первым делом необходимо удостовериться в работоспособности каждого элемента:

USB-порт. iTunes не видит iPhone из-за вышедшего из строя USB-порта; подключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch к другому, расположенному желательно на задней стенке системного блока, USB-порту

USB-кабель. Воспользуйтесь другим проводом

Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит iPhone. Смена компьютера, если в вашей ситуации это возможно, может привести к возобновлению работоспособности

ПО. Удалите и установите заново iTunes, загрузив последнюю версию дистрибутива с официального сайта.

В случае если примитивные меры не помогли решить проблему, самое время разобраться в ситуации на корню

Внимание: для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются

Как подключить iPhone 4: инструкция

Подключение по USB

Подключить iPhone 4 к компьютеру можно с помощью USB-кабеля, который идет в комплекте с мобильным устройством. Чтобы подключить iPhone 4 к ПК, подсоедините один конец USB-кабеля к iPhone, а второй вставьте в USB-порт компьютера.
Помните, чтобы максимально быстро и правильно передать данные на компьютер, USB-порт должен быть стандарта 2.0

Но в любом случае вы не допустите ошибку, так как USB-разъем не войдет ни в какой другой порт, кроме USB-порта.
Необходимо также принимать во внимание то, что не каждый разъем может поддерживать такое соединение. Так, например, при использовании USB 1.0 на компьютере часто появляется такое сообщение: «Это устройство может работать быстрее». И при установке соединения между компьютером и iPhone могут возникнуть проблемы

В первую очередь, проверьте, не поврежден ли кабель. Попробуйте использовать другой разъем или поменяйте USB-кабель.
После того, как вы подключили iPhone 4 к ПК, зайдите в меню «Пуск» – > «Мой компьютер». Вы увидите пиктограмму iPhone. Если дополнительное программное обеспечение не установлено, iPhone будет отображаться как цифровая камера в меню жесткого диска.
Чтобы зайти в память устройства, правой кнопкой мыши нажмите на пиктограмму айфона и выберите команду «Открыть».
Чтобы синхронизировать iPhone с компьютером, необходимо установить программу iTunes. Скачать ее можно на сайте apple.com .

И при установке соединения между компьютером и iPhone могут возникнуть проблемы. В первую очередь, проверьте, не поврежден ли кабель. Попробуйте использовать другой разъем или поменяйте USB-кабель.
После того, как вы подключили iPhone 4 к ПК, зайдите в меню «Пуск» – > «Мой компьютер». Вы увидите пиктограмму iPhone. Если дополнительное программное обеспечение не установлено, iPhone будет отображаться как цифровая камера в меню жесткого диска.
Чтобы зайти в память устройства, правой кнопкой мыши нажмите на пиктограмму айфона и выберите команду «Открыть».
Чтобы синхронизировать iPhone с компьютером, необходимо установить программу iTunes. Скачать ее можно на сайте apple.com .

Таким образом, подключение iPhone 4 к компьютеру с помощью USB-кабеля позволяет синхронизировать данные с ПК, загружать музыкальные файлы, фото, видео, удалять или устанавливать приложения.

Подробнее о подключении iPhone к компьютеру можно прочитать в нашей статье .

Подключение по Wi-Fi

В новой версии программы iTunes 10.5 есть возможность подключить iPhone 4 к компьютеру по беспроводной сети. При этом iPhone и компьютер должны быть подключены к одной сети. Создать Wi-Fi сеть можно двумя способами:

• при помощи Wi-Fi модуля компьютера.
• при помощи Wi-Fi роутера (беспроводной маршрутизатор).

Для того чтобы подключить iPhone 4 к ПК по беспроводной сети Wi-Fi, выполните следующие действия:

1. Подключаем iPhone 4 к источнику питания.
2. Подключаем ПК и iPhone 4 к одной беспроводной сети Wi-Fi.
3. Запускаем программу iTunes.
4. В программе iTunes в меню «Устройства» выбираем модель своего iPhone.
5. В меню iPhone 4 выбираем «Настройки» – > «Основные» – > «Синхронизация с iTunes по Wi-Fi» – > «Синхронизировать».
6. Дождитесь окончания процесса синхронизации.

Привет! А ведь действительно – как быть? Бежать за новым телефоном? Выкинуть компьютер? Варианты конечно интересные и почти наверняка действенные, но уж чересчур затратные:) Да и не стоит так горячиться, ведь проблему с подключением iPhone к компьютеру, практически всегда можно решить не прибегая к кардинальным мерам.

Для начала необходимо определить, в чем собственно заключается «загвоздка». Какое из устройств дает сбой? Сделать это просто – берем гаджет и идем к соседу (другу, на работу и т.д.) короче находим другой ПК или ноутбук. Пробуем синхронизироваться с ним, если здесь все получается, то…

Устранение проблем с приложением iTunes

Причиной может быть и сама программа и то, что ее не корректно воспринимает операционная система компьютера. Если у вас стоит Windows последних поколений от Microsoft, то проверьте подключение службы Apple Mobile Device Service (AMDS). Софт AMDS предназначен за корректную кооперацию устройств на операционных системах Windows и iOS. Служба должна быть подключена автоматически. Все что вам нужно, это перезапустить ее, чтобы отредактировать передачу данных. Зайдите на панели управления в «Администрирование», замет в раздел «Службы» и в отображенном списке найдете ADM. Затем сделайте такие действия:

1. Щелкнуть мышкой по строке выбранной службы;
2. Остановить ее, а затем снова запустить;
3. В типе запуска отметить «Автоматический».

После перезапуска подключите iPhone к кабелю и ПК и включите iTunes.

Также проблемой может быть поврежденная программа iTunes. Удалите ее и установите снова. Только удалять надо не ярлык, а программу, то есть зайдя на панели управления в «Программы и компоненты» и из списка выбрать файл, который нужно удалить. Удалите все компоненты, которые были записаны вместе с Айтюнс. В программной папке также удалите файлы папок Айпод, Бонжур и Айтюнс. Так вы будете уверены в полном удалении.

В папке Common Files посмотрите, не осталось ли там файлов Core FP, а также Mobile Device Support и Apple Application Support. Если остались – удалить. Если у вас в процессе выдает ошибку и не удается ее убрать, сделаете это с помощью «Диспетчера задач».

После полного удаления iTunes нужно загрузить снова. Для этого скачайте iTunes с сайта Apple и сохраните на компьютере. Затем запустите инсталляцию и после ее завершения подключите кабель с телефоном и пробуйте синхронизацию данных. Если это не помогло – у вас проблемы с устройствами.

Проблема с кабелем

Перебитый кабель

Самой распространенной причиной отсутствия связи между компьютером и айфоном есть кабель. А вернее, поломка в кабеле.

Чтобы понять, где именно поломка нужно провести ряд действий.

Для начала нужно тщательно осмотреть контакты на кабеле.

Возможно, они засорились. Попробуйте протереть их ваткой или какой-то мягкой тканью.

Вполне вероятно, что засорение пройдет, и кабель будет работать снова.

Так же есть вариант, что где-то переломался кабель. Здесь есть несколько путей решения задачи.

Первый: просто замените кабель на исправный.

Второй: можете отремонтировать поломку самостоятельно, но такой вариант может быть не долговечным.

Что делать, если iTunes не видит iPhone

Ранее были рассмотрены все причины, которые чаще всего приводят к тому, что Айтюнс не видит Айфон. Теперь можно смело переходить к описанию способов решения проблемы.

Варианты могут быть самые разные, и выбор наиболее успешного будет зависеть от того, что именно послужило причиной появления ошибки при синхронизации. Как бы то ни было, рекомендуется выполнять действия в том порядке, в котором они будут представлены далее. Это поможет избежать кардинальных мер, способных привести к другим последствиям.

Перезагрузить устройства

Первым действием человека, столкнувшегося с проблемой, должна стать перезагрузка обоих устройств. Ведь зачастую сбой в работе любого девайса решается таким незамысловатым действием. Так что смело перезагружайте Айфон, а затем компьютер. И только потом приступайте к следующему этапу решения проблемы.

Выдать разрешение

Как уже рассказывалось ранее, в процессе подключения между устройствами может произойти конфликт. Обычно он выражается в том, что после соединения девайсов комплектным кабелем пользователь забывает выдать разрешение на экране Айфона.

Обратите внимание, что при подключении на iPhone высвечивается следующее сообщение. Разумеется, здесь необходимо нажимать кнопку «Доверять», а не альтернативную клавишу, которую предлагает система. Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты

Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты.

Проверить и заменить USB-кабель

В случае, когда при подключении на экране Айфона не высвечивается сообщение, предлагающее дать разрешение компьютеру, с высокой долей вероятности можно заявить о том, что проблема кроется в неисправности кабеля.

Еще раз проверьте состояние шнура, который используется для подключения. Возможно, он успел деформироваться в процессе эксплуатации. Это касается как провода, так и USB-штекера.

Обновить iTunes

Айтюнс, как и любая другая программа, постоянно обновляется. Когда пользователь забывает выполнить эту простую задачу, в работе софта нередко возникают сбои и прочие ошибки.

Обязательно посетите раздел «Справка» в Айтюнсе, где прячется пункт «Обновления». При наличии актуальной версии система предложит автоматически загрузить весь дистрибутив. А если обновления не будут доступны, рекомендуется полностью переустановить iTunes с предварительным удалением всех файлов программы.

Обновить iOS

Совместимость двух устройств может быть потеряна и по причине того, что на Айфоне стоит устаревшая версия операционной системы. iOS довольно часто обновляется, из-за чего пользователи попросту забывают вовремя нажать заветную кнопку «Загрузить обновление».

Откройте настройки Айфона и перейдите в раздел «Основные». Здесь отразится пункт «Обновление ПО». Если в данный момент доступна более актуальная iOS, напротив пункта владелец устройства увидит цифру «1». Далее останется лишь загрузить и установить все обновления, которые успели поступить на iPhone.

Устранить конфликта между iTunes и антивирусом

Владельцы компьютеров зачастую используют антивирусные программы для защиты оборудования от вредоносных файлов. И это правильное решение, но иногда подобные проги ошибочно блокируют iTunes.

Проблема решается двумя способами:

• принудительная выдача разрешения Айтюнсу через антивирус;
• временное отключение антивирусной программы.

Вы можете воспользоваться любым из представленных вариантов решения подобной проблемы. Оба способы хороши по-своему, так что все зависит от лишних предпочтений пользователя.

Сделать откат к заводским настройкам

Если к этому моменту вы успели проделать все рекомендованные варианты устранения ошибки, но ничего не помогло, очевидно, что пришло время принимать решительные меры. Вероятнее всего, в работе Айфона произошел серьезный сбой, который решится только сбросом настроек. Операция приведет к полному удалению всех файлов, хранящихся в памяти устройств.

Как бы то ни было, это единственный способ, который может помочь в такой ситуации. Для выполнения сброса потребуется:

1. Открыть настройки Айфона.
2. Перейти в раздел «Основные».
3. Выбрать пункт «Сброс».
4. Нажать кнопку «Стереть контент и настройки».
5. Подтвердить выполнение операции.

После выполнения операции iPhone станет полностью «голым». А это значит, что ничего не должно помешать компьютеру распознать при подключении мобильное устройство. Попробуйте переподключиться, воспользовавшись Айтюнс.

iTunes на Виндовс 10 не видит iPhone

В Виндовс 10 после обновления осуществляется установка специального драйвера Microsoft, который предназначен для продукции Apple. Из-за данного драйвера много приложений в Виндовс 10 подключенных гаджетов не видит. Для исправления этой ситуации необходимо осуществить ручную установку корректного драйвера.

Инструкция:

• На кнопку «Пуск» нажимаем правой кнопкой мыши, выбираем «Диспетчер устройств».

Отобразится новое окно. В нем раскрываем ветку «Портативные устройства», где находим «Apple iPhone/iPad/iPod». На элемент нажимаем правой кнопкой мыши, затем выбираем «Обновит драйвер».

Отобразится новое окно. В нем выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Затем указываем путь к загруженному предварительно драйверу с официального сайта Apple.

Запустится установка драйвера. После его установки следует перезагрузить систему.

Когда будет выполнена перезагрузка, Айфон станет видим для iTunes в Виндовс 10.

Если iTunes загружен с сайта Apple

Для переустановки драйвера выполняем следующие шаги:

• Отключаем Айфон от компьютера.
• Выполняем разблокировку iOS устройства, переходим на экран «Домой». Теперь гаджет подключаем повторно. Если откроется iTunes, то закрываем ее.
• Нажимаем кнопки «Windows + R» для открытия окна «Выполнить».
• Вводим в окне «Выполнить» следующее: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
• Нажимаем «ОК».
• Правой кнопкой мыши нажимаем на файл usbaapl.inf или usbaapl64.inf. Там выбираем вариант «Установить». Могут отображаться и иные файлы с именами usbaapl или usbaapl64. Устанавливать нужно только те, которые имеют расширение .inf. Если не можете разобраться, какой именно файл нужно установить, нажимаем в пустой области правой кнопкой мыши в окне проводника, потом последовательно выбираем пункты «Вид», «Таблицы», чтобы были отображены типы файлов. Устанавливать нужно файлы типа «Сведения для установки».

Отсоединяем гаджет от компьютера, перезапускаем компьютер.
Повторно подключаем Айфон, открываем iTunes.

Полная переустановка на Mac OS X

Иногда для устранения ошибки на устройствах Mac лучше всего комплексно переустанавливать iTunes и драйвера. Порядок действий:

1. Отключите iPhone от Mac и закройте другие приложения. Через панель запуска «Dock» переместите иконку iTunes в корзину.
2. Откройте меню «Библиотеки» и найдите здесь связанную папку айтюнс. Переместите ее в корзину.
3. Перейдите по адресу «Система» — «Библиотеки» — «Extension». Здесь найдите и удалите файл AppleMobileDevice.kext.
4. Перейдите по адресу «Библиотеки» — «Receipts». Здесь найдите и удалите пакет AppleMobileDeviceSupport.pkg.
5. Очистите корзину и перезагрузите компьютер.
6. Проверьте, не восстановились ли файлы и при необходимости повторите процедуру.

После этого загрузите последнюю версию айтюнс с официального сайта Эпл или через магазин приложений App Store. Произведите установку программного обеспечения и подключите устройство. Айфон отобразится в списке доступных.

Чаще всего, чтобы айфон начал отображаться в списке устройств айтюнс достаточно перезагрузить компьютер или переподсоединить смартфон. Иногда ошибка синхронизации происходит из-за несоответствия версий программного обеспечения устройства и PC или Mac. Тогда для ее устранения необходимо обновить драйвера.