Windows 7 перезагружается при загрузке

Что провоцирует проблему?

Сразу определить, из-за чего при включении устройство перезагружается, удается не всегда. Все происходит следующим образом: операционная система загружается в обычном режиме, программы открываются нормально, все работает. А потом, щелк – и ПК начинает перезагружаться. Возможен вариант, что при включении, на этапе появления логотипа операционной системы компьютер снова перезагружается и так бесконечно. Рассмотрим основные причины, из-за которых ПК перезагружается при включении.

Конфликт оборудования

Сбои функциональности оборудования чаще всего влекут за собой регулярную перезагрузку компьютера при включении в случаях, когда недавно было установлено новое оборудование. Дело в том, что северный мост не может обеспечить полноценное взаимодействие элементов аппаратной части с поврежденным или несоответствующим требованиям материнской платы оборудованием при включении компьютера, он перезагружается. На уровне «железа» возникает серьезный конфликт, операционная система на это реагирует незамедлительно и ПК самопроизвольно перезагружается, пытаясь решить ошибку самым простым способом.

Нарушение питания

В корне проблемы часто находится блок питания, из-за чего компьютер постоянно перезагружается при включении. БП теряет работоспособность из-за нескольких специфических неисправностей:

• Поломка конденсаторов. Нарушаются контакты или они просто высыхают, особенно в бюджетных комплектующих частях низкого качества сборки.
• Возможна неисправность системы охлаждения или ее серьезное засорение пылью и микрочастицами различного мусора.
• Нарушение контактов блока питания и материнской платы. Опять же, если системная печатная плата не отличается высоким качеством. Или блок питания не удовлетворяет потребности системы в питании.

Поэтому очень важно правильно выбирать блок питания для компьютера

Нарушение контактов

Часто при включении компьютера операционная система перезагружается бесконечно из-за нарушения контактов какого-то оборудования. Происходят перебои питания, колебания напряжения и цикличное подключение и отключение оборудования некорректно воспринимаются ОС. Она мгновенно реагирует на сбой. Возможно, что закоротила кнопка подачи питания.

Перегрев

Это, как демонстрирует статистика, ключевой фактор неисправности такого рода. Можно распределить неисправности на следующие разновидности:

• Исчерпание ресурса вентиляторов системы охлаждения или их фабричный брак.
• Банальное засорение охлаждающей системы, если долго не подвергали генеральной чистке комплектующие части.
• Возможно, устройство стоит в теплом месте – это не наилучший вариант, ведь нет условий для полноценного вентилирования. Это происходит, если компьютер находится под солнечными лучами, возле источника обогрева или в изолированном пространстве.
• Засохла термопаста. Это вещество вязкой консистенции, которое наносится между радиатором и процессором для повышения теплообменных свойств, быстрого и качественного охлаждения центрального микропроцессора.

Аппаратные неисправности

Все нужные компоненты скомпоновать в корпусе лэптопа довольно затруднительно, при этом оптимально продумав систему охлаждения. Поэтому именно на ноутбуках различные элементы чаще ломаются. Давайте рассмотрим основные из них, способные привести при загрузке системы к отключению ноутбука.

Жесткий диск

Поломка SSD или HDD может возникнуть из-за разных причин, к примеру, из-за физического повреждения после удара. Еще распространенной причиной поломки винчестера является отключение лэптопа, из-за которого накопителю потребуется совершить экстренную остановку.

Когда повреждены файлы операционной системы или сам жесткий диск, то устройство отключаться может до полной загрузки. В этой ситуации следует проверить винчестер установив его в иной компьютер, на котором операционная система загружается.

Проблемы с процессором

Перегрев центрального процессора является очень распространенной причиной, почему лэптоп включается и моментально отключается. Он происходит зачастую из-за засыхания или отсутствия термопасты. Если проблема в этом, то необходимо заменить термопасту. Данный процесс можно выполнить самостоятельно, если с разбором устройства не возникнет сложностей.

Намного хуже, когда центральный процессор перегревается из-за плохого охлаждение, которое связано с неправильной работой радиаторов и кулеров. В этой ситуации следует определить причину, почему они неисправны, затем заменить или отремонтировать. С заменой кулеров в лэптопе могут возникнуть проблемы, так как очень сложно в продаже найти комплектующие для нераспространенных моделей девайсов.

Загрязнение ноутбука

Если кулеры девайса сильно загрязнены, то почти мгновенно при включении будут перегреваться все компоненты: жесткий диск, графический процессор, центральный процессор и т.д. Из-за этого будет срабатывать защита от перегрева и отключать ноутбук. Для устранения проблемы следует разобрать лэптоп и грамотно почистить его от пыли.

Аккумуляторная батарея

Ноутбук может включаться и сразу выключаться из-за проблем с батареей. Многие пользователи ноутбуки приобретают в виде стационарных компьютеров, располагают их дома и постоянно работают с подключенным блоком питания и аккумулятором.

Подобный режим работы для аккумуляторной батареи является аварийным, срок службы АКБ существенно сокращается. Если батарея совсем перестала держать заряд, то лэптоп сразу после включения будет выключаться.

Данная проблема может возникнуть не только при сильном износе батареи. Поломка происходит, когда, к примеру, клеммы аккумулятора окислились и уже не может через них проходить напряжение и ток нужной силы.

Короткое замыкание

Если аккумулятор или электрическая сеть работает нестабильно, в системной плате лэптопа может произойти короткое замыкание. Из-за этого на системной плате могут перегореть конденсаторы, что является очень серьезной проблемой. В такой ситуации отремонтировать самостоятельно устройство не получится, поэтому следует обратиться в сервисный центр.

Неисправный блок питания

Сбои в функционировании блока питания могут привести к отключению устройства непосредственно после включения. Необходимо проверить работу индикатора на блоке питания лэптопа. В зависимости от разных версий ноутбуков, он работать может по-разному.

Индикатор чаще всего должен гореть зеленым цветом. Если он мигает, то это сигнал об ошибке, поэтому требуется заменить или сам блок, или его шнур.

Ваш ноутбук отключается сам по себе? Это тревожный звоночек, который говорит о том, что с лэптопом имеются какие-то проблемы. Ведь в большинстве случаев ноутбук самостоятельно отключается из-за срабатывания защиты от перегрева. Это предотвращает вероятность поломки устройства или его комплектующих.

Хотя существуют и другие причины, по которым ноутбук сам выключается. Поэтому ниже рассмотрены наиболее распространенные проблемы, а также способы их решения.

Замена термопасты

Следующим этапом является замена термопасты, так как именно из-за нее может тормозить и самостоятельно перезагружаться компьютер. Необходимо выполнить следующее:

Отключите питание, открутите крышку системного блока и разберите его. Понадобится плата видеокарты. Все провода, которые ведут к ней, нужно убрать

Затем нужно открутить все болты, которые держат ее с корпусом.Убираем все провода, которые ведут к плате, затем откручиваем все болты, которые держат ее с корпусом Потребуется нажать на замок, что держит ее в слоте.Нажимаем на замок, что держит видеокарту в слоте Плату нужно вынимать очень осторожно.Вынимаем осторожно плату Следующий этап – нахождение крепление радиатора и кулера. В зависимости от модели они держатся за счет болтов или заклепок

Теперь их нужно отсоединить. В том случае, если паста уже высохла, она могла приклеиться к чипу, поэтому при отсоединении нужно проявлять аккуратность.Откручиваем болты крепящие радиатор и кулер к видеокарте Потребуется убрать провод, который ведет от кулера к плате.Убираем провод, который ведет от кулера к плате Чтобы избавиться от высохшей пасты, нужно протереть ее салфеткой, которая предварительно смочена в спирте.Вытираем высохшую пасту салфеткой смоченной в спирте На чип аккуратно наносят новый слой.На чип аккуратно наносим новый слой термопасты

На этом процесс замены термопасты закончен, нужно присоединить все вынутые устройства в обратном порядке.

Причины самопроизвольных перезагрузок компьютера

Представляем вам перечень наиболее вероятных виновников такого поведения компьютера:

Оперативная память.

Однозначно занимает первое место по популярности. Прежде чем пытаться проверить систему на вирусы или переустановить Windows, проверьте оперативную память. Сделать это можно программой Memtest.

Окно работающей программы memtest86+

Иногда помогает просто достать ее модуль памяти разъема и установить его на место.

Манипуляции с ОЗУ

В случае, если у вас установлено несколько модулей ОЗУ, обязательно попробуйте поработать с каждым из них по отдельности. Так как очень часто выходит из строя 1 модуль памяти и из-за него компьютер будет постоянно перезагружаться, выкидывая синий экран с самыми разнообразными кодами.

Если установлен один модуль памяти, то очень хорошо было бы одолжить у кого – нибудь заведомо рабочий модуль и попробовать поработать на нем. Если перезагрузки не пропадут, то дело точно не в памяти.

Вздувшиеся конденсаторы

При проблемах с фантомными перезагрузками обязательно нужно проверить визуально материнскую плату и блок питания на предмет наличия вздувшихся конденсаторов. Выглядят они вот так:

Одна из причин – вздувшийся конденсатор

Если есть хоть один, то очень вероятно, что дело в нем и его нужно заменить (перепаять).

Перегрев

Несмотря на то, что из-за перегрева компьютер или ноутбук чаще всего выключается, а не перезагружается, все равно следует обратить внимание на рабочие температуры основных компонентов ПК, а именно: процессор, видеокарта, южный мост. Удобнее всего это сделать через Aida64

Если что – то греется выше 80 градусов, то нужно решать проблему с перегревом (чистка, замена термопасты).

Просмотр температур компонентов ПК в AIDA64

Блок питания

Важно вспомнить, не производилось ли каких – то замен деталей в системном блоке перед появлением самостоятельных перезагрузок. Если же вы что – то меняли на более мощное и современное (например процессор или видеокарту), то не исключено, что ваш блок питания не справляется с возросшей на него нагрузкой

Замена блока питания на более мощный решит данную проблему.

Замена блока питания

Если же ничего не менялось, то все равно не помешало бы одолжить у кого – нибудь заведомо рабочий блок питания и проверить, как с ним будет вести себя компьютер.

Жесткий диск

Нечитаемые или плохо читаемые сектора на жестком диске также могут привести к перезагрузка компьютера или ноутбука во время работы. Проверка поверхности программой MHDD или Victoria расставит все точки над и.

Проблемы с операционной системой

Несмотря на то, что это один из самых простых вариантов (многие сами могут переустановить Windows), по статистике в 85% случаев переустановка Windows не решает проблемы с самостоятельными перезагрузками. Однако если для вас переставить ОС не проблема, то это можно попробовать сделать, чтобы отмести из списка возможных подозреваемых вирусы, конфликт драйверов и т.д., о которых так много говорят на различных сайтах и форумах.

Коды ошибок, при которых устройство перезагружается при включении

Inaccessible boot device Появляется, когда недоступно загрузочное устройство. Подробнее читайте в статье о Inaccessible boot device.Critical process died Причиной может быть обновление драйверов, удаление критических файлов (например, в реестре) и т.д. Читайте подробнее об ошибке critical process died.Whea uncorrectable error Вызывается такими причинами как критическое повреждение жесткого диска, проблемы с видеокартой или процессором, конфликт драйверов, повреждение или удаление системных файлов, перегрев компьютера. Подробнее о Whea uncorrectable error читайте здесь.System service exception Возникает из-за сбоя взаимодействия программного и аппаратного обеспечения компьютера. Подробнее о System service exception.Dpc watchdog violation Возникнет, если провели неудачное обновление системы до Windows 10, некорректно завершился процесс обновлений. Причиной могут быть проблема с драйверами старого оборудования, конфликт программного обеспечения, повреждение системных файлов, битые сектора на винчестере, вирус, физическое повреждение плашек оперативной памяти, перегрев компьютера. Подробнее о Dpc watchdog violation.

Почему компьютер сам перезагружается (Windows 10)

Причины, из-за которых происходит самостоятельная перезагрузка персонального компьютера:

• выставлены неправильные настройки плана электропитания. Если поставить режим «Энергосбережение», то компьютер будет мало потреблять энергии даже при работе с требовательными приложениями. Вследствие этого операционная система не сможет правильно распределить ресурсы, и может произойти автоматическая перезагрузка;
• несовместимость драйверов. Если на компьютере установлены устаревшие или несовместимые драйвера, то это может привести к тому, что система будет постоянно уходить в рестарт;
• несовместимость версии BIOS. БИОС представляет собой низкоуровневое программное обеспечения для контроля и настройки аппаратных компонентов персонального компьютера. Если версия несовместима с установленной материнской платой или устаревшая, то могут наблюдаться сбои во время работы устройства;
• повреждение слота оперативной памяти. Многие спрашивают, почему происходит бесконечная перезагрузка Windows 10. Часто такая проблема наблюдается при повреждении слота оперативной памяти или самой планки. В этой ситуации при старте системы могут наблюдаться три коротких сигнала, которые сообщают пользователю о проблемах с ОЗУ. В данном случае потребуется замена планки или ремонт слота;
• в настройках системы выставлена автоматическая перезагрузка. В планировщике задач может быть выставлена опция автоматической перезагрузки компьютера по заданному расписанию. Пользователь может не создавать данную задачу намеренно, некоторые утилиты для оптимизации работы операционной системы могут в фоновом режиме запускать подобный процесс;
• повреждение системных компонентов. Самопроизвольная перезагрузка компьютера под управлением Windows 10 может возникнуть в случае повреждения системных компонентов. В этой ситуации необходимо запустить средство диагностики и устранения сбоев, чтобы выявить проблему. Ситуация часто возникает при обновлении или восстановлении системы.

Диагностика компонентов выявит причину сбоя

Обратите внимание! Вредоносное программное обеспечение может изменять системные компоненты, что приведет к тому, что Виндовс будет постоянно зависать

Проблемы с аппаратной частью

Однозначно сказать какой из компонентов компьютера работает со сбоями нельзя даже после визуального осмотра. Убедиться в том, что компьютер самопроизвольно перезагружается не из-за неисправностей аппаратной части можно следующим образом:

• Проверьте соединение всех элементов. Иногда причина проблемы довольно банальна, например: от блока питания время от времени отходит кабель, жесткий диск плохо подключен и отключается самопроизвольно, оперативная память вставлена в слот не до конца и так далее. Рекомендуется полностью разобраться компьютер, прочистить его, убедиться в том, что нет обгорелых, рваных, перетертых и поврежденных другим образом проводов. Если с проводами все в порядке, осмотрите конденсаторы на материнской плате и убедитесь, что среди них нет вздувшихся. Когда все проверки будут проведены, правильно соберите компьютер и хорошо подключите все провода, после чего нужно проверить, сохранилась ли проблема с самопроизвольной перезагрузкой;
• Убедитесь в отсутствии перегрева элементов компьютера. При работе компьютера можно проверить нагрев всех его компонентов при помощи различных приложений. Одной из наиболее известных программ для диагностики перегрева является AIDA64. Установите ее и убедитесь, что все элементы компьютера имеют нормальную рабочую температуру даже при выполнении сложных задач;
• Замените термопасту на процессоре. Современные процессоры имеют встроенную защиту, которая подразумевает пропуск тактов при наличии проблем с перегревом. Если такие меры не помогают решить проблему, CPU будет отключаться в аварийном режиме, что приведет к перезагрузке или отключению компьютера. Чаще всего перегрев процессора связан именно с отработавшей свой срок термопастой. Если замена термопасты не помогла решить проблему с перегревом процессора, потребуется правильно подобрать кулер;
• Проверьте оперативную память. При проблемах в работе оперативной памяти компьютер будет перезагружаться сам по себе. Если в компьютере установлено несколько модулей, может быть неисправен один из них. Его необходимо определить с помощью тестов, после чего заменить.

В редких ситуациях неисправность может быть связана с работой жесткого диска или SSD-накопителя, на котором установлена операционная система. Диагностировать наличие проблемы можно, если установить в компьютер другой жесткий диск с операционной системой и попробовать поработать на нем. Рекомендуем обращаться к проверке жесткого диска только в том случае, если имеется полная уверенность в отсутствии других программных и аппаратных проблем.

Перегрев

Перегрев основная причина для большинства проблем с компьютером. В данном случае, перегрев может быть у процессора, чипсета, материнской платы или видеокарты. 

Причин для перегрева этих элементов тоже может быть несколько. Самая популярная — кулеры перестали работать. Для проверки работоспособности вентиляторов, вам нужно будет снять крышку системного блока и проверить их целостность. Обязательные кулеры это на процессоре и видеокарте. Хотя, если у вас офисный вариант видюхи, то кулера на ней может и не быть. Когда крышка будет снята, включите компьютер и проверьте, все ли вентиляторы крутятся. Они должны быстро вращаться и не гудеть. Если на процессоре вентилятор крутится медленно и при этом гудит, а радиатор очень горячий, его необходимо будет заменить. Купить кулер можно в любом компьютерном магазине. Если нет возможности купить новый кулер, тогда придется полечить старый. Снимите его с проца, хорошенько почистите от пыли и смажьте его механизм машинным маслом. Но все это не решит вашу проблему окончательно. В скором времени вентилятор вновь начнет плохо справляться со своей задачей. 

Если внутри системного блока много пыли и при этом происходят частые перезагрузки. То, скорее всего, чистка системного блока решит все ваши проблемы.  

Для чистки системного блока можете использовать пылесос. Но если у вас имеется специальный мини пылесос с антистатической защитой, то естественно используйте его. Дело в том, что все элементы системного блока очень чувствительны к статическому напряжению. Поэтому некоторые устройства способны вывести их из строя. Используя обычный пылесос, проводите чистку очень аккуратно. Постарайтесь не задевать платы. Мелкую пыль, которая не будет всасываться пылесосом, лучше всего почистить кисточкой.

Чистка компьютера от пыли

Причиной для перегрева может служить высохшая термопаста. Для тех, кто не в курсе, термопаста — это такой специальный состав, который наносится на чип процессора, строго с одной стороны. Она необходимо для более эффективного теплообмена. Когда она высыхает, должного теплообмена нет, проц начинает перегреваться. В этом случае термопасту необходимо заменить. Покупаете новый тюбик термопасты, старую аккуратно нужно стереть. Наносить новую термопасту нужно тонким слоем. Если вы будете делать это первый раз, то обязательно посмотрите виде-урок на эту тему.

Замена термопасты

Также, одной из причин для перегрева может быть расположение системного блока рядом с батареей или прямо на солнце, возле окна. В этом случае необходимо найти место попрохладнее и посмотреть, прекратятся ли внезапные отключения ПК и перезагрузки. 

Для того, чтобы узнать точную температуру элементов системного блока, нужно воспользоваться программой AIDA 64. Также в ней вы можете проверить, с какой скоростью вращаются вентиляторы в системном блоке. 

Если компьютер перегревается

Итак, если у вас постоянно перезагружается компьютер из-за перегрева, то можно и даже нужно предотвратить данную причину всеми возможными способами. Для начала, если вы пользуетесь ноутбуком, купите для него специальную подставку. Она поможет воздуху циркулировать и не даст теплым воздушным массам оставаться «внутри» железа. Для стационарных компьютеров подставок, конечно же, нет. Зато можно отодвинуть его подальше от стены и любого другого замкнутого пространства. Можете снять боковую панель с системного блока.

Далее проводите регулярно чистку вашей техники от пыли. Ноутбуки лучше всего относить в сервисные центры. Домашний персональный можно «убирать» самостоятельно при помощи сухих тряпочек, пылесоса и кисточек. Обеспечьте компьютеру должную вентиляцию, и проблема уйдет сама собой.

Другие причины, вызывающие перезагрузку

Последней группой причин, вызывающих самопроизвольную перезагрузку ПК, являются последствия разгона компьютера. Неправильный разгон компонентов ПК может долгое время не приводить к сбоям компьютера и проявляется только при увеличении нагрузки на систему, когда все возможности оборудования используются  по максимуму.

Разогнанные процессор или видеокарта могут стабильно работать в повседневных задачах, но при запуске ресурсоемких приложений (игр, графических и видео редакторов) температурный режим компонентов нарушается, и для предотвращения перегрева Windows принудительно прерывает работу, уходя на перезагрузку. Чтобы не доводить до принудительных перезагрузок, после  каждого этапа разгона проводите стресс-тест стабильности ОС специализированным ПО (например, aida64 или 3DMark) — это позволит определить порог разгонного потенциала ПК, при котором возможна стабильная работа.

Для возврата к заводским настройкам разгона зайдите в bios и в разделе, касающемся разгона (обычно называется tweaker), выставьте значения всех параметров в auto.

×
Напишите, с какими проблемами сталкивались вы, и как нашли решение.

Питание

Еще одной частой проблемой перезапуска является блок питания. Он может быть сломан или поврежден. Дело в том, что в данной ситуации компьютер постоянно перезагружается при включении, так как может не хватать мощности. Почему «ломаются» блоки питания? Первая причина — это перегорание микросхем. В дешевых вариантах блоков оно происходит довольно часто.

Еще один момент, который может повредить системный блок питания — это банальная бытовая пыль. Если своевременно не проводить чистку и не следить за состоянием «железа», то выход из стоя составляющих компьютера — это вполне адекватная реакция. О методах решения поговорим чуть позже.

Причины перезагрузки после завершения работы ПК

Второй группой ошибок являются сбои, при которых компьютер вместо выключения перезагружается.

Чаще всего, это не является симптомом сбоев в работе ПК, а вызвано установкой обновлений операционной системы. В ходе обновления вносится множество изменений в настройки ОС, для полного применения которых необходима перезагрузка компьютера. Если  в операционной системе Windows 7 автоматической перезагрузки после установки обновлений не происходит, ОС предлагает выполнить перезагрузку. В версии Windows 8 перезагрузка по умолчанию происходит автоматически, без предупреждения. Это может серьёзно мешать работе с ПК.

Чтобы отключить автоматическую перезагрузку, запустите редактор реестра. Нажмите комбинацию клавиш Win (клавиша со значком windows) +R. В открывшемся окне наберите команду regedit и нажмите OK.

Перед  любыми операциями с реестром сохраняйте резервные копии текущих настроек.

Для этого в редакторе реестра нажмите правой клавишей по надписи «компьютер» в верху списка ключей и нажмите «экспортировать».

Выберите место сохранения (желательно на внешнем носителе), введите имя копии и нажмите «сохранить».

После сохранения копии выберите в списке ключей реестра раздел HKEY_LOCAL_MACHINE.

Далее выберите разделы SOFTWARE à  Policiesà Microsoftà Windowsà WindowsUpdateà AU.

Нажмите правой клавишей мыши в правой части окна и выберите в выпадающем меню пункт создать параметр Dword (32 бита).

Присвойте созданному параметру имя NoAutoRebootWithLoggedOnUsers.

Нажмите на созданном параметре правой клавишей мыши и выберите пункт «изменить».

В поле «значение» введите 1 и нажмите ОК.

Если такой параметр отсутствует, измените его значение на 1.

К аппаратным ошибкам, при которых после работы компьютер перезагружается, относятся:

1. Недостаточное питание на клавише включения, из-за чего компьютер неверно интерпретирует поступившую команду на выключение и перезагружает ПК.
2. Ошибки драйверов. В основном это касается сетевых карт. Из-за некорректного драйвера при выключении ПК не происходит выключения сетевой карты, что не дает полностью завершить работу ПК, и происходит перезагрузка. Также виновниками перезагрузки по похожим причинам могут быть периферийные устройства, установленные в разъемы PCI, PCI-Express или подключенные по USB. В таком случае переустановите драйвера устройств, USB устройства переставить в другой порт.
3. Ошибки жесткого диска. При завершении работы происходит интенсивная работа с жестким диском. Поэтому малейший сбой в его работе вызывает BSOD и перезагрузку ОС. Для решения такой проблемы проведите проверку диска встроенной утилитой chkdsk:

• нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите команду cmd и нажмите ОК;
• в открывшемся окне введите команду chkdsk /f /r  и нажмите Enter;
• сразу применить эту команду пк не сможет и предложит перезагрузить ПК. Согласитесь с предложением, нажав y.

После перезагрузки ПК не нажимайте никаких клавиш, чтобы прошла процедура проверки диска. По окончании проверки появится отчет о проверке, и в случае найденных ошибок ПК самостоятельно перезагрузиться.

Если проверка не выявит ошибок, проведите проверку поверхности диска программой victoria HDD:

• скачайте последнюю версию программы с сайта производителя;
• запустите программу и выберите вкладку tests. Нажмите Scan и дождитесь результатов проверки.

В зависимости от размера диска проверка может занять до 3-4 часов. В это время никаких других действий с пк производить нельзя. Поэтому для проверки диска выбирайте период, когда ПК не нужен.

Если в процессе проверки справа от карты диска будут  выявлены сектора, отмеченные красными и  особенно синими прямоугольниками (их количество обозначается рядом с соответствующим прямоугольником), жесткий диск находится в критическом состоянии, и его желательно заменить.