Что делать, если бумага застряла в принтере — пошаговая инструкция и способы решения проблемы

Почему принтер жуёт бумагу

Причина в бумаге

Бумага различается плотностью и влажностью. Если характеристики отличаются от рекомендованных производителем печатающих устройств, листы будут постоянно заминаться. Причина зажевывания может быть в неправильной установке направляющих реек.

Решение – не используйте дешёвую, тонкую бумагу. Покупайте ту, что не меньше предложенной производителем, но и не выше 90 г/кв.м. Слишком плотный лист не захватится роликами или будет сильно нагружать механизм протяжки, что приведёт к его поломке.

Неправильные настройки

Принтер может зажевать страницы, если в настройках выбран формат листов, который не соответствует загруженным в лоток. Надо остановить печать и изменить на компьютере параметры формата, они должны соответствовать значениям в свойствах принтера.

Причина в принтере

1. Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
2. Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.
3. Перегрев принтера. Если принтер долго работал и зажевал бумагу, причиной может быть перегрев. Устраните замятие, выключите аппарат, дайте ему остыть и отдохнуть. В дальнейшем печатайте небольшими партиями, чтобы не допустить повторного перегрева.
4. Инородные предметы в узле подачи. Внутрь могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Для их удаления откройте крышку принтера. Подсветите фонариком, изучите содержимое принтера, особенно в углах, где скапливается весь мусор, загоняемый туда кареткой во время движения. Лишние предметы могут находиться и за кареткой. Их нужно вынуть и закрыть крышку.
5. Неправильная сборка картриджа. Неумелая установка чернильницы приводит к деформации узлов и деталей печатающего устройства. На странице при печати появляются дефекты (полосы, мазня), меняется траектория движения и бумага мнётся. Установку картриджа нужно делать строго по инструкции или отдать работу специалистам.
6. Открытый лоток для бумаги. Открытие лотка во время печати может вызвать не только остановку распечатывания, но и замятие листа.

Причины застревания

Разберёмся, почему случается, что принтер зажёвывает бумагу:

Низкокачественная или неподходящая бумаги. Чаще всего становится причиной замятия сама же бумага, которая может быть низкого качества, старая, мятая, в заломах, ранее использованная и т.д. Вследствие неправильного хранения (избытка влаги в помещении или жары) листы могут склеиваться, прилипать, что приведёт к замятию во время процесса печати. Кроме того, даже если с бумагой будет всё в порядке, не подходить для распечатывания на конкретном принтере она может из-за несоответствующего формата или плотности.
Неправильная загрузка бумаги. Ещё одна причина, которая нередко провоцирует проблему. Возможно, в лоток загружено чересчур много бумаги, наоборот, крайне мало или её вставили криво.
Некорректные настройки. Этот фактор нередко становится провоцирующим замятие бумаги

При распечатывании нестандартных форматов документов или типов страниц важно отразить это в настройках печати используемой программы, чтобы донести информацию до печатающего устройства и установленные параметры печати совпадали с реальными.
Попадание инородного предмета в механизм оборудования. Нередко в механизм устройства могут попадать инородные предметы, причём которые никакого отношения даже близко к принтеру не имеют.
Открытие лотка в процессе печати может привести не только к остановке процесса, но иногда и к замятию бумаги.
Износ и выход из строя деталей устройства

Внутренние части принтера, непосредственно участвующие в процессе работы, со временем изнашиваются, что и приводит к последствиям в виде зажёвывания принтером листов.
Неправильная заправка и сборка картриджа. Невнимательность в процессе заправки и при сборке картриджа после заправки может спровоцировать поломку оборудования.
Низкое качество картриджей или их несовместимость с аппаратом тоже может привести к замятию страниц, а также ухудшению качества оттисков.

После изъятия зажёванных листов обязательно нужно разобраться, почему всё-таки принтер жуёт бумагу, поскольку проблема может носить систематический характер и требует решения.

Возможные причины и их устранение

Принтер Canon не захватывает бумагу по ряду причин, которых может быть несколько.

Посторонние предметы в лотке для бумаги. Сюда может попасть все что угодно начиная от колпачка ручки и заканчивая предметом, не относящимся к канцтоварам. Даже простая скоба от степлера может привести к поломке аппарата. В этом случае рекомендуется осмотреть лоток для подачи бумаги и прилегающие места на наличие разнообразных предметов.

Если извлечь его таким образом не получается, то можно легонько потрясти устройство, чтобы предмет выпал наружу.

С лазерным принтером Canon немного сложнее. Здесь придется вытащить из устройства картридж, затем внимательно все осмотреть внутри – возможно, там найдется клочок бумаги, застрявший в процессе предыдущей работы. Кстати, в картридже также может быть мусор, мешающий нормальной работе устройства, поэтому его также нужно осмотреть.

Бумага. Низкое качество бумаги или ее плотность также может стать причиной некорректной работы оборудования. Необходимо убедиться в том, что в принтер положена обычная бумага с плотностью 70-80 г/м2.

Возможно, вы пытаетесь распечатать фотографии на фотобумаге. Стоит учесть тот момент, что принтер может быть не приспособленным для печати на таком материале. В этом случае стоит убедиться в его назначении. Информацию об этом можно узнать из паспорта на оборудование.

Стоит обратить внимание на то, в каком состоянии находятся листы в лотке. Возможно, они помяты, повреждены или имеют рваные области. А также принтер может отказывать в печати по причине того, что стопка бумаг положена внутрь неровно

Дополнительно необходимо отметить, что некоторые пользователи любят использовать черновики в связи с экономией бумаги, которые могут быть испорчены

А также принтер может отказывать в печати по причине того, что стопка бумаг положена внутрь неровно. Дополнительно необходимо отметить, что некоторые пользователи любят использовать черновики в связи с экономией бумаги, которые могут быть испорчены.

Для этого стоит взять небольшое количество листов (около 20 штук) и аккуратно положить их в лоток. После этого, используя специальную направляющую, нужно выровнять стопку. Если устройство печати по-прежнему не принимает материал, тогда необходимо изучить следующую возможную проблему.

Сбой в программе. Поскольку оборудование имеет собственную электронику, то не стоит забывать о том, что оно может перестать отвечать на запросы при попытке запуска. В этом случае необходимо перезагрузить принтер. При этом лучше выключить оборудование из сети на некоторое время (30 секунд) вместе с дополнительным блоком, если таковой есть в наличии.

Если такой способ не привел к положительным результатам, то тогда можно попробовать сбросить настройки.

В принтере Canon это можно сделать следующим образом:

• в первую очередь необходимо включить принтер и дождаться момента, когда устройство завершит подготовку к работе;
• отцепить шнур от питания – это можно сделать с задней стороны принтера;
• оставить аппарат в таком состоянии на 15-20 секунд, иначе сброса не произойдет;
• подключить кабель питания – после этого принтер автоматически должен включиться;
• если этого не произошло, то тогда нужно нажать на соответствующую кнопку;
• заключительный шаг – отправка документа на печать.

Стоит отметить, что программные ошибки чаще встречаются в устройствах с несколькими лотками, один из которых перестает работать. В этом случае проблема будет решена путем переустановки или обновления драйверов.

Ролики. Эти элементы принтера зачастую просто загрязняются в связи с накоплением грязи и пыли от бумаги или от чернил, что приводит к проблеме отказа, поэтому их следует очистить.

Необходимы некоторые расходные материалы:

• тупферы или обычные палочки с ватой;
• гладкая ткань;
• фильтрованная вода.

При чистке крутящихся элементов нельзя применять агрессивные вещества и спиртовые добавки. Можно взять специальную жидкость, предназначенную для прочистки резиновых компонентов.

Необходимо выполнить следующее:

• отключить принтер от питания;
• смочить жидкостью ветошь;
• очистить ролики;
• если ролики находятся глубоко в оборудовании, можно использовать тупферы.

Узел подачи. В этом случае отходит планка на металлическом элементе, или появляется зазор во втулке ролика. А также может износиться крепеж лотка.

В этом случае помогут советы специалистов, представленные ниже.

Основные причины

Нередко эти поломки не очень серьезные. Так, бумага может застревать, если вместе с ней в лоток попали какие-либо инородные предметы. Даже обычные скрепки от степлера могут привести к подобной проблеме. Часто человек просто заправляет в лоток мятые листы. Загнутый уголок, зацепившийся за внутренние элементы принтера, может скомкать бумагу настолько сильно, что ей просто не удастся пройти дальше.

Кроме того, нередко причина состоит всего лишь в плохом качестве бумаги или ее слишком низкой или высокой плотности. Поэтому желательно приобретать продукцию проверенных производителей с хорошей репутацией. Также зажевывание может происходить вследствие того, что человек пытается положить в лоток слишком много листов. На большинстве лотков имеется специальный ограничитель — на него и нужно ориентироваться при заправке бумаги.

Однако причины застревания листов могут заключаться и в неисправностях самого принтера. Так, со временем на любом печатном оборудовании изнашивается механизм, отвечающий за подачу и прием бумаги, то есть лоток. О наличии такой проблемы говорит то, что устройство одинаково зажевывает бумагу любых параметров плотности, размера и так далее. В таком случае обычно достаточно заменить пришедшую в негодность деталь на новую.

Иногда застревание бумаги связано и с поломкой роликов протягивания. Такое случается гораздо чаще, чем в случае с лотком. Причиной является бумажная пыль. Дело в том, что она прилипает к резиновой или силиконовой поверхности роликов. В результате они теряют свои свойства и больше не могут надежно зафиксировать бумагу и подать ее далее, к механизму печати. Для устранения проблемы обычно достаточно всего лишь очистить ролики от скопившихся загрязнений. Однако следует учитывать, что этот элемент имеет довольно хрупкую конструкцию, поэтому лучше доверить проведение подобной работы профессионалам из нашей компании.

Обращайте внимание и на положение направляющих, по которым подается бумага. Иногда при небрежной эксплуатации или вследствие падения принтера они могут сдвинуться со своего места, что и приводит к возникновению проблемы

Для ее решения нужно всего лишь поправить положение направляющих. Кроме того, в некоторых принтерах может некорректно работать датчик зажевывания бумаги. Такое случается, если установить в настройках оборудования печать на листах размером с конверт и загрузить при этом в лоток А4. В таком случае необходимо лишь поправить параметры.

Если у вас возникнут проблемы с принтером, воспользуйтесь помощью специалистов нашей компании. Мы быстро диагностируем и устраним любую проблему, в том числе не связанную с застреванием бумаги. Также мы занимаемся заправкой картриджей XEROX, Canon, Samsung и других производителей.

Как вытащить застрявшую бумагу

1. Отключите принтер от электросети, чтобы не ударило током.
2. Удалите все документы с очереди. Зайдите в «Пуск»-«Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Или сразу откройте нужное окно: нажмите одновременно Win+R и введите команду «Control printers». Найдите свой аппарат, кликните правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр очереди…». В открывшемся окне кликните на «Принтер» и выберите «Очистить очередь печати».

   1

   2

   3

   4

3. В ряде моделей после отключения от питания страница сразу подаётся в принимающий лоток. Если застрявший лист остался на месте, попробуйте заново включить и выключить аппарат. Такую функцию добавляют в свою технику компании Canon, Xerox, Laserjet.
4. Если в принтере застряла бумага, но нет описанной выше функции, откройте крышку аппарата, чтобы увидеть внутреннее содержимое и визуально оцените, насколько глубоко находится листок.
5. Когда лист находится в начале ролика подачи, аккуратно возьмите страницу за оба края и медленно тяните против движения валиков.
6. Доставать бумагу, которая уже на выходе из принтера, надо по направлению кручения валиков.
7. В технике с лазерной технологией печати нужно сначала извлечь картридж, иначе он будет мешать работе. Вынимать картридж можно только за ручку, сразу положив на ровную поверхность, не дотрагиваясь до зелёного барабана (фотобарабана, фотовала) и других деталей.

   Фотовал

8. Убедитесь, что лист вытащен полностью и его кусков нет внутри принтера.
9. Подключите принтер к сети и осмотрите индикаторы, указывающие на готовность к работе. Лампочки обычно есть на внешней панели. Если индикатор по-прежнему горит красным, вытащите и снова поставьте на место картридж.
10. Если во время вытаскивания листок разорвался, осмотрите валики. Для этого нужно извлечь съёмные детали и достать картридж. Осмотр содержимого принтера проводите в хорошо освещённом помещении, дополнительно используйте фонарик. Найденные внутри остатки бумаги можно вынуть пинцетом. Валик надо повращать для проверки, нет ли на других его сторонах обрывков станиц.

Замятие бумаги в принтере Brother и МФУ — причины и решение

Устраняем замятие бумаги в принтере и МФУ Brother с разными причинами. Описываем почему происходит замятие в струйном, а также лазерном принтере Brother и как его устранить.

Неисправность соленоида МФУ Brother

В принтерах и МФУ Brother есть типичная неисправность. Когда принтер захватывает несколько листов подряд, при этом принтер фиксирует замятие бумаги.

Признак неисправности: один лист еще не вышел из принтера и часть его еще находится в печке, второй лист наполовину захвачен в тракт подачи из лотка.

Обычно это происходит так: при одном листе в лотке замятия нет, но если в лотке лежит несколько листов бумаги, то вслед за первым листом при печати одной страницы принтер берет второй лист. Поскольку первый лист еще не вышел из принтера, обнаружение второго листа до выхода первого воспринимается системой как нарушение процесса печати. Принтер генерирует ошибку и остановку принтера с формулировкой “замятие бумаги”.

В частности, такая неисправность присуща и МФУ Brother MFC-7420R.

Проблема возникает из-за неправильной работы соленоида и решается заменой соленоида, который отвечает за подачу бумаги из лотка.

Ремонт соленоида стоит 2000 рублей.

Неисправность лотка Brother и замятие

В принтерах и МФУ Brother нижний лоток бумаги является частью тракта подачи бумаги. Он участвует в захвате бумаги, потому что управляет шестерней захвата. Если захвата бумаги не происходит, принтер пишет замятие бумаги.

Поломка механизма переключения

В лазерных принтерах Brother часто подача бумаги включается после того, как задвинули нижний лоток. Лоток передвигает шестерню в механизме переключения. Механизм хрупкий и может сломаться. В таком случае придется ремонтировать механизм переключения.

Замятие бумаги в струйном принтере Brother

Коды замятия бумаги в струйных принтерах Brother 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 3C, 3F. Т.е. все коды, которые начинаются на 3.

Самое главное, что вам нужно знать про замятие бумаги в струйных принтерах Brother – это то, что к бумаге это замятие имеет  отношение очень редко.

Например, если бумага не поступила в тракт вовремя. Интервал регистрации бумаги на датчике бумаги весьма мал. Поэтому любое проскальзывание бумаги воспринимается принтером как замятие. Аппарат диагностирует замятие, пусть даже никакой бумаги нет.

Также причиной застревания может быть загрязненность резиновых роликов в тракте подачи бумаги.

Но чаще всего замятие диагностируется при неисправности узла очистки (purge unit), переключения, датчика энкодера в головке. Самому разобраться в этом очень сложно, потому что нужно знать как работают эти узлы.

Например, узел очистки головки purge unit – сам по себе сложное и компактное устройство.

Любое вмешательство в его работу может привести к поломке принтера.

Для чистки датчика энкодера позиционирования каретки нужно разбирать печатающую головку.

Читать еще про ремонт принтеров Brother и МФУ.

Summary

Как вытащить бумагу из принтера?

Если все-таки бумага в принтере застряла и загорелась лампочка “Замятие бумаги” или “Paper jam”, то действовать нужно очень аккуратно: сильные рывки могут привести к порче аппарата, и качество печати и надежность его работы никогда не будут прежними.

Итак, первое, что нужно сделать, чтобы вынуть застрявшую бумагу из принтера, выключить его и включить. Если замятие небольшое, то барабан прокрутится, и бумага вылезет сама.

Если это не помогает, то нужно ознакомиться с рекомендациями по вытаскиванию бумаги для вашего принтера. Чем сложнее устройство, тем подробнее это будет описано: некоторые современные аппараты даже пишут, что делать и рисуют схемки на дисплеях.

Общие правила вытаскивания бумаги таковы: тащить лист нужно потихоньку, без рывков и двумя руками, держа за обе стороны, иначе лист порвется, а вытаскивать застрявшие кусочки бумаги значительно сложнее. Отдельные экземпляры могут предательски остаться внутри и мешать дальнейшей работе.

Вынимая картридж, если это потребуется, берите его только за ручку, кладите за ровную поверхность, не трогайте зеленый барабан и другие запчасти: это может привести к ухудшению качества печати и появлению полос и пятен на отпечатках.

Далее определяете, где именно в принтере застряла бумага. Вариантами могут выть:

• входные лотки, откуда подается бумага;
• области выхода бумаги из принтера (сверху и сзади);
• область картриджа;
• недра принтера, куда бумага попадает, но ее не видно даже при открытии всех лотков и дверок.

Собственно, вытащить бумагу можно проверив каждый из этих вариантов: выключаете принтер на кнопку или из сети, открываете дверку, смотрите есть ли там бумага, если есть, берете двумя руками и тихонько тянете.

Ищем и вынимаем бумагу из основного лотка подачи бумаги.
Возможно, принтер так и не смог захватить лист, и он находится прямо в лотке

Часто, если были проблемы с захватом листа, но принтер его все-таки протащил,
он застревает на выходе: просто легко потяните лист на себя, и он выйдет

Если листа не видно ни на входе, ни на выходе, посмотрите заднюю часть принтера:
скорее всего, там есть открывающаяся дверца и лист там.
Дверцу, кстати, нужно открывать при печати на толстых листах

Если бумаги нет в лотках, откройте дверцу, за которой находится картридж, и выньте его, держа только за ручку. Посмотрите, возможно, бумага застряла в области картриджа:

Как вытащить бумагу, застрявшую в области картриджа

На этих фотографиях я показала, где может быть бумага. Если устройство сложнее, то ищете другие дверки и смотрите бумагу в них. Но со сложными и дорогостоящими устройствами лучше не заниматься самолечением, а найти в интернете инструкцию по конкретному устройству.

Бывают ситуации, что вытащить бумагу из принтера самостоятельно не получается. В этом случае остается обратиться в сервисный центр или в мастерскую.

Нюансы извлечения в разных принтерах

Не забывайте, что у разных типов принтеров методы устранения неисправностей немного различаются.

Струйные

Конструкция струйных принтеров устроена таким образом, что получить доступ к вращающим валикам удастся не сразу – они надежно прикрыты картриджем. Перед работой необходимо отключить принтер от сети питания. Не стоит разбирать принтер самостоятельно, если вы неопытны и плохо знакомы с его внутренними механизмами. Особенно это касается тех случаев, когда бумага извлечена не полностью, и часть листа «зажевана» прибором.

Впрочем, некоторые производители облегчают эксплуатацию своей техники. Например, в моделях струйного типа компании HP разработан особый датчик encoder strip sensor. С его помощью определяется положение каретки на старте и финише печати. Если произошло замятие бумаги, и процесс печати остановился, проверьте, в порядке ли датчик. Возможно, он засорился или получил механическое повреждение, в результате принтер не может завершить печать. Чтобы функционирование возобновилось, протрите датчик encoder strip sensor салфеткой, смоченной спиртом. Застрявший лист бумаги лучше предварительно извлечь.

Лазерные

Вышеописанная инструкция о том, как вытащить бумагу, актуальна и для принтеров лазерного типа. Здесь все гораздо проще: лазерные принтеры, в отличие от струйных, необязательно отключать от питания и включать снова. Самое главное – не вытаскивайте страницу резко, рывком, иначе она может порваться. У современных моделей лазерных принтеров (например, Epson, Brother и др.) в комплекте идет подробное руководство, где описаны способы решения данной проблемы для конкретной модели. Также можно установить настройки для загружаемой бумаги.

Продолжение печати

Если вам удалось вытянуть застрявший лист, попробуйте включить принтер заново, совершив так называемую «перезагрузку». Скорее всего, принтер продолжит печать с того момента, когда и произошло замятие. Страница напечатается повторно, а затем процесс печати возобновиться без всяких трудностей. Еще раз проверьте, что все страницы напечатаны.

Замятие листа на выходе

Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

1. Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
2. Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
3. Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

Почему застряёт бумага в принтере, возможные причины

«Зажёвывание» устройством для печати бумажных листов не является серьёзной проблемой, однако без её устранения работать оно не будет. Чаще всего это происходит по таким причинам:

1. Плохое качество бумаги. Тем, кто привык использовать бумагу низкого качества (газетную) или распечатывать на чистой стороне уже бывшего в работе альбомного листа, обязательно придется столкнуться с «зажёвыванием». Распространяется это и на смятые или надорванные листы.
2. Влажность листов. Бумажные листы, хранившиеся в помещении с высокой влажностью воздуха, могут склеиваться между собой, что вызовет остановку в работе принтера.
3. Листы слишком тонкие/толстые. Если устройство настроено на печать с использованием плотных листов (картона), обыкновенные альбомные А4 для него не подойдут.
4. Сухость листов. Пересушенные наэлектризованные листы будут слипаться, так же, как и влажные. В результате принтер мнёт лишний листок.
5. Инородные предметы. Не снятая скрепка или зажим могут остановить работу офисной техники и даже отправить её в ремонт.
6. Неаккуратная укладка. Листы, которые неаккуратно уложены в лотке, будут плохо захватываться валиками. В лучшем случае документы или изображения будут напечатаны косо, в худшем – принтер их «зажуёт.
7. «Ложная тревога». Техника, которая настроена на работу с одним типом носителя, по факту работающая с другим, может подать сигнал ложного замятия.

Помимо вышеперечисленных причин, проблемы в работе могут быть спровоцированы износом валиков, или поломками других рабочих механизмов. В таком случае исправить проблему, можно только обратившись в сервисный центр.

Как устранить проблему

Если проблема осталась на прежнем месте, выполнить нужно следующее:

Выключить принтер на кнопку и отсоединить его от электросети.
Аккуратно открыть лоток и достать из него содержимое.
Если виден край застрявшего листа, его нужно взять двумя руками и легонько потянуть вниз или на себя, стараясь не разорвать бумагу на части. В большинстве случаев это помогает устранить неисправность.
В случаях, когда край не просматривается, нужно открыть корпус принтера

Для этих целей есть специальная кнопка.
После вскрытия корпуса виднеющуюся бумагу нужно ухватить за свободные края и попытаться аккуратно вытащить.
Важно! Если бумага разорвалась, и её части остались где-то внутри устройства, не следует пытаться достать их самостоятельно. Запрещено использование посторонних предметов, таких как канцелярский нож или ножницы, так как они могут повредить детали орг. техники.
После того как бумага будет изъята, корпус необходимо закрыть, в лоток аккуратно уложить бумагу и вернуть его на место.
Принтер подключают к сети и продолжают использование в обычном режиме.

техники.
После того как бумага будет изъята, корпус необходимо закрыть, в лоток аккуратно уложить бумагу и вернуть его на место.
Принтер подключают к сети и продолжают использование в обычном режиме.

Как не допустить повторения

Чтобы процесс изъятия смятых листов не перешёл в разряд ежедневных занятий и принтер перестал жевать бумагу, необходимо учесть такие особенности эксплуатации принтеров:

1. Необходимо тщательно следить за качеством помещаемой в лоток бумаги.
2. Не стоит слишком перегружать лоток или наоборот, укладывать в него по 2-3 листа.
3. Нужно следить за тем, чтобы бумага внутри лотка лежала ровной и аккуратной стопкой.

Внимание стоит уделить и настройкам работы принтера через компьютер:

1. В разделе «Пуск» находят «Панель управления».
2. В окне «Устройства и принтеры» выбирают подключенный к ПК прибор.
3. Щёлкнув на название правой кнопкой мыши, во всплывшем окне выбирают «Настройку печати».
4. Вкладка «Бумага» содержит всплывающее меню «Тип».
5. Чтобы предотвратить проблемы с замятием, во всплывшем перечне нужно выбрать вариант «определяется принтером».

Если устройство систематически «зажёвывает» рабочие документы, его необходимо отвезти в сервисный центр. Там специалисты найдут причину возникающей неисправности и смогут её устранить.