Не работает интернет на смартфоне, а подключение к сети есть

Основные причины, почему Android не подключаются к wifi роутеру

Перечислю сразу самые популярные причины ошибки при подключении Андроида к WiFi сети:

1. Неверный IP адрес
2. Радиоканал Wireless
3. Тип шифрования
4. Фильтрация по MAC адресу
5. Китай…

Удалить настройки сети

Теперь подробно о каждом пункте на примере смартфона Xiaomi. Первое, что я сразу делаю в случае, если телефон не подключается к WiFi, делаю полный сброс сетевых настроек. Для этого не требуется удаление каких-либо настроек. Достаточно просто зайти в параметры текущего Wi-Fi соединения

И нажать на «Удалить эту сеть» в самом низу экрана.

После чего выполнить подключение смартфона к роутеру стандартными средствами Андроида с вводом пароля.

Статический IP адрес

Если это действие не помогло, то предлагаю вручную задать статический IP адрес для соединения своего телефона с роутером.

На Android это делается почти одинаково во всех версиях системы — заходим в «Настройки > WiFi», видим наше активное подключение к сети и кликаем на стрелку.

Далее нужно будет промотать страницу в самый низ до выпадающего меню «Настройки IP» и сменить DHCP на «Пользовательские». Откроется дополнительные формы для ввода параметров.

Ваше мнение — WiFi вреден?

Да
24.23%

Нет
75.77%

Проголосовало: 3009

Вводим вручную:

• IP для телефона из диапазона адресов, заданных в роутере и доступных для применения. Если адрес роутера 192.168.1.1, то для телефона можно назначить 192.168.1.45, например.
• Маску подсети — 255.255.255.0
• Маршрутизатор — это IP роутера. В большинстве моделей по умолчанию он имеет адрес либо 192.168.1.1, либо 192.168.0.1 — попробуйте их, если не получится, то обратитесь к администратору сети.
• DNS — тоже IP роутера, либо можно использовать один из гугловских публичных адресов — 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

Проблемы с телефоном

Также и телефон может статьи причиной неработающей сети. Проверить нужно следующие опции и настройки.

Настройка даты и времени

Эта незначительная деталь — одна из самых распространённых причин, по которым на телефоне не работает Wi-Fi. Большинство пользователей даже не предполагает, что такая мелочь может на что-либо влиять, а потому часто оставляют её без внимания. На самом деле, если имеется расхождение, то показатели нужно обязательно исправить.

Сделать это можно следующим образом:

1. Зайти в настройки телефона.
2. Найти и открыть раздел «Дата и время». Он может находиться как в главном меню, так и в блоке «Основные» или «Система».
3. Выставить корректные данные, также проверив правильность выбранного часового пояса.
4. Перезагрузить устройство.

Удаление вирусов и антивирусов

Мешать вай-фай раздаче могут и вредоносные программы, которые смартфон поймал в сети. Если возникло подозрение на заражение гаджета, стоит скачать из магазина приложений антивирусную программу, например, Kaspersky или Dr.Web, и провести проверку. После запуска они просканируют устройство, выявят вирусы и предложат решение.

Поиск вирусов с помощью Dr.Web

В то же время могут препятствовать выходу в Интернет и сами антивирусные ПО. Для защиты гаджета они создают фильтр трафика, который может определять сеть как опасность и запрещать к ней подключаться. Чтобы понять, из-за него ли не работает Wi-Fi на телефоне, нужно удалить программу, перезагрузить телефон и проверить работу соединения.

Обратите внимание! Если стирание софта помогло решить проблему, но антивирус для смартфона необходим, стоит просто поискать хорошие альтернативные программы, которые не будут конфликтовать с вай-фай подключением

Удаление сети

Следующая возможная причина — неверно указанный пароль. В отличие от остальных проблем её легко распознать, так как в этом случае под именем сети система начинает писать «Ошибка аутентификации». Это может произойти из-за элементарной опечатки при вводе, ошибки после смены пароля или небольшого глюка системы.

Чтобы решить проблему, понадобится удалить подключение и создать его заново, введя корректные данные.

Как это сделать:

1. Зайти в настройки смартфона.
2. Открыть раздел «Wi-Fi».
3. На смартфоне с OC Android кликнуть по нужному подключению, в открывшемся окне нажать на кнопку «Забыть» или «Забыть сеть». На iPhone нажать на синий восклицательный знак, расположенный справа от названия сети, а затем кликнуть на «Забыть сеть».
4. Заново выбрать нужное подключение, указать данные для авторизации и проверить их подлинность, то есть убедиться в том, что введён актуальный пароль, выбран правильный язык и не активирован Caps Lock.

Сброс настроек

Если решить проблему вышеперечисленными методами не удалось, причиной того, почему на телефоне не включается Wi-Fi, может быть неправильная работа системы. Часто её сбой происходит после установки на гаджет неоригинальной прошивки или любого другого вмешательства в ОС. Кроме проблем с соединением, о неполадках также могут свидетельствовать частые зависания гаджета, его медленная работа, самопроизвольные отключения и др. Единственный способ исправить данную ситуацию — сбросить телефон до заводских настроек.

Сброс данных на Android

На Android-устройствах в зависимости от смартфона этот процесс может выполняться по-разному, но в целом алгоритм будет следующий:

1. Открыть «Настройки».
2. В строке поиска в верхней части окна написать «Восстановление и сброс» или «Архивация и сброс», перейти в предложенный пункт.
3. Нажать на кнопку «Сброс данных» и подтвердить действие.

Чтобы сделать откат на смартфонах от Apple, потребуется открыть «Настройки», перейти в раздел «Основные» и подраздел «Сброс», а далее выбрать «Сбросить все настройки».

Важно! После выполнения этих действий все хранящиеся на телефоне данные будут стёрты, и устройство автоматически вернётся к состоянию, в котором оно было куплено. Чтобы не потерять важную информацию, рекомендуется предварительно создать резервную копию данных

При действующем подключении телефона к Wi-Fi отсутствие выхода в Интернет зачастую связано именно с этим перечнем причин. В первую очередь для восстановления работы стоит разобраться, какое из устройств мешает раздаче Интернета, а затем выполнить несколько соответствующих шагов по устранению ошибки. Как правило, перечисленных мер хватает, чтобы быстро и без привлечения специалистов наладить соединение и восстановить работу Wi-Fi. Если же данные рекомендации не помогли, стоит обратиться с неработающим аппаратом в сервисный центр, так как, скорее всего, причина кроется в его технической неисправности.

Что делать, если нет подключения к Wi-Fi на телефоне

Задавая себе вопрос, что делать, если телефон не подключается к wifi, нужно знать, что, прежде всего, нужно провести первоначальную проверку телефона и сетевого оборудования.

Сначала нужно определить, с какой проблемой пришлось столкнуться пользователю:

• Смартфон на ОС Android вообще не подключается к удаленной точке доступа. На экране отображается «Сохранено и прочее.
• Девайс сопряжен с маршрутизатором, но интернет не работает. На экране смартфона может отображаться ошибка «Интернет может быть недоступен» или же просто оповещение об ошибке доступа к интернету через браузер. Наиболее распространенные ошибки «Проверьте подключение к сети» или «Отсутствует интернет-соединение».

Независимо от того, о какой проблеме идет речь, и к какой сети пользователь подключается (домашняя или общественная), необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

1. Отключить, и по истечении небольшого количества времени снова включить вай-фай. Предпочтительнее даже просто перезагрузить устройство.
2. Если есть доступ к маршрутизатору, обязательно его перезагрузить. Достаточно отключить питание на несколько секунд.
3. Убедиться подключаются ли к роутеру другие устройства, и можно ли с них выйти в интернет.

Обратите внимание! Если не удается выйти в интернет через общественную сеть, то, скорее всего, проблема кроется в самой точке доступа

Не включается WiFi на Android: основные проблемы и их решение

Внимание! Мы не несем ответственности за ваши действия. Существует 7 основных причин возникновения данной проблемы на телефонах

Существует 7 основных причин возникновения данной проблемы на телефонах.

• Неправильный пароль. Часто пользователи изменяют пароль подключения к сети, но забывают указать новый в настройках Android. Решение: зайти в настройки Вай-Фай (подключение сети) и удалить старый профиль сети, который использовался для установки соединения, после чего подключиться заново. Протестировать доступные типы беспроводного соединения (Wi-Fi, Bluetooth, FM, WLAN CTIA) можно через инженерное меню.
• Сбой программного обеспечения. В этом случае определить точную причину удается далеко не всегда. Решение: скачать и установить специальную утилиту Wi-Fi Fixer (никакие настройки изменять не нужно) — во вкладке «Known» должна отобразиться информация по устройствам, к которым совершалось подключение. Просто перезагрузите телефон с установленной программой и еще раз выберите подключение — вы увидите значок Wi-Fi, говорящий о том, что подключение выполнено успешно.
• Неподходящая прошивка. Многие пользователи устанавливают новые прошивки своими руками вместо уже установленных стандартных вариантов, что может привести к некорректной работе радиомодулей. Решение: переустановить базовую прошивку в режиме Recovery — выбирается в меню Android. Может потребоваться установка данного режима, а также его активация при помощи зажатия кнопок «Включить» и «Громкость-» либо «Громкость+» (у разных производителей способ активации может различаться), при этом восстановление возможно без root прав. Войдите в режим и выберите «wipe data/factory reset» — так вы сделаете полный сброс всех настроек. Далее нажмите «wipe cache partition» для очистки «cache» и установите ОС через «install zip from sdcard».

Заказать разработку сайта можно и у https://cosmoweb.kz/astana, если вы житель Астаны.

• Сбой в настройках. При неправильных настройках гаджет обычно работает некорректно, а при подключении Wi-Fi наблюдается так называемая вечная загрузка. Решение: выполнить сброс до заводских настроек. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите «Сброс и восстановление». Нажмите «Сброс настроек» и следуйте указаниям на экране.
• Неправильная дата и время. В ходе подключения к Google play и другим сервисам, проверяются дата и время, — при неверных данных подключение не происходит и сеть Wi-Fi находится в режиме ожидания. Данная причина того, что при включении Wi-Fi пишется ошибка, встречается не так часто. Решение: откройте «Настройки» и далее раздел «Дата и время», где укажите правильное значение.
• Вирусы. Различные вредоносные программы могут препятствовать правильной работе смартфона (устройство жрет батарею, выходят из строя радиомодули и т.д.). Android производится на ядре Linux, поэтому вирусов для него создано немало («трояны», «спам-программы» и т.д.). Решение: просканировать гаджет с помощью встроенного антивируса. Проверить телефон на вирусы можно и через компьютер: подключите смартфон, выберите «Отладка по USB» и запустите антивирус на компьютере, нажав на «Сканирование съемных носителей». Проверить телефон на вредоносные программы также удобно в реальном времени с помощью специальных онлайн сервисов. Для этого загрузите с компьютера на соответствующий сайт apk файл и нажмите «Start analisys» — система покажет отчет о файле.

Неправильная настройка роутера. Если Android выдает ошибку во время включения Wi-Fi, при этом mac адрес недоступен, то потребуется выполнить настройку маршрутизатора. Решение: перейдите в настройки маршрутизатора и далее следуйте инструкции, поставляемой вместе с устройством: в меню управления выберите «Настройки беспроводного режима», при этом строка «Канал» должна содержать параметр «Авто», а строка «Режим» — «11 bgn смешанный»; «фильтрация MAC-адресов» должна иметь статус «отключена».

Если вышеописанные способы не решили проблему, то, скорее всего, дело в самом модуле (например, причиной является то, что смартфон упал в воду). При попытке исправить такую поломку не обладая необходимыми знаниями, результатом может стать полный выход телефона из строя, а в ремонт придется вложить значительные средства. Поэтому лучший выход здесь — отнести гаджет по гарантии в сервисный центр или мастерскую.

Android не видит флешку (карту памяти) microSD

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

1. Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой «проблемной» сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
2. Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено «Прокси» – «Нет» (или отключено).

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на «Стоп» и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

422

Сергей

Android (смартфоны/планшеты)

Почему телефон не подключается к WiFi, а ноутбук подключается

Причиной этой неполадки, когда телефон не видит вай фай, может быть банальное подвисание роутера. То есть перестали работать некоторые функции. Например, питание работает с перебоями или напряжение высокое, от чего перестала функционировать DNCP. А ноутбук подключился, потому что успел получить IP-адрес до глюка маршрутизатора.

Чтоб устранить проблему, перезагрузите сетевое устройство, выключив его с розетки на 5-10 минут. Подключите блок питания обратно и подождите загрузки системы. Попробуйте подключится к вай фай со смартфона еще раз.

Если перезапуск системы не помог и подключить телефон к вай фай не получилось, значит сбой произошел в гаджете. Так как мобильные устройства используют обычные беспроводные адаптеры, они также подвержены подвисанию и ошибкам. Но если на ПК есть расширенные настройки, но на Android нет. Все параметры в операционную систему были загружены изначально. В этом случае, также должна помочь перезагрузка смартфона.

Узнаём, нет ли проблем с роутером

В первую очередь нужно проверить, нет ли проблемы в роутере. Для этого понадобится дополнительное устройство, например, смартфон. Попробуйте найти с его помощью сеть. Если техника подключается к Wi-Fi и без проблем выходит в интернет, то проблема исключительно в компьютере. Если же другие устройства тоже не видят сеть, необходимо починить роутер. Есть несколько способов.

Перезагрузка

Выключите и включите роутер при помощи кнопки, обычно находящейся на задней стороне корпуса. Это перезапустит все процессы, выполняемые им. После того как он снова загрузится, попробуйте найти сеть.

Нажав на находящуюся на задней части корпуса кнопку, можно перезагрузить роутер

Сброс параметров

Возможно, настройки роутера по каким-то причинам сбились. Самый простой способ восстановить их — сбросить параметры до значений по умолчанию. Для этого на задней панели роутера зажмите на 10–15 секунд кнопку Reset. Когда иконки начнут мигать, роутер перезагрузится. Кнопку можно отпустить — настройки сброшены. Снова проверьте, заработала ли сеть.

Нажатие на кнопку Reset позволит сбросить настройки роутера

Повторная настройка

После сброса настроек все параметры необходимо установить заново:

1. На устройстве, подключённом к Wi-Fi-сети, откройте браузер. Если ни одно из устройств не может подключиться, соедините роутер с ноутбуком напрямую посредством LAN-кабеля. Перейдите по адресу 192.168.1.1. Данный адрес чаще всего используется для перехода в веб-интерфейс роутеров, но может отличаться в зависимости от модели. Узнать точный адрес, а также стандартные логин и пароль можно в инструкции к устройству или на официальном сайте производителя. Авторизуйтесь, используя стандартный логин (admin) и пароль (admin или 12345).

2. Перейдите к разделу «Быстрая настройка» (Quick Setup) и пройдите процедуру настройки, указав требуемые значения, а также логин и пароль, выданные вашим интернет-провайдером. Останется лишь вновь подключиться к сети и проверить, работает ли интернет.

Укажите нужные параметры и данные для авторизации

Смена канала

Если дома несколько устройств, подключенных к Wi-Fi-сети, вполне возможно, что их частоты пересекаются между собой. Поэтому стоит попробовать изменить настройки. Перейдите к разделу Wireless Setting и установите новое значение для параметра Channel.

Установите другое значение для параметра Channel, чтобы не возникало конфликта в работе сети

Настройки Wi-Fi на приставке TV-box на базе Android

На приставке TV-box тоже может не работать интернет подключение. Подобное явление встречается, но все же. Если все-таки проблема появилась, то нужно ее решать правильно. Прежде всего, требуется проверить корпус устройства на наличие повреждений. Если они не были обнаружены, то нужно пройти по программным настройкам:

1. Файл менеджер;
2. Папка WI-FI;
3. Поиск файла «wpa_supplicant.conf»;
4. Удаление файла;
5. Перезагрузка приставки.

После выполненных действий остается найти беспроводную точку доступа, и система автоматически найдет соединение. Выполнив вышеуказанные действия, устройство должно заработать.

Почему телефон не видит вай-фай

Нет никакой разницы в том, где появилась проблема. Пути ее решения часто не зависят от платформы (Android, iOS), вида устройства (телефон, планшет, модем, роутер). Как правило, такие проблемы не решаются через настройки телефона, но попробовать можно.

Ошибка с Wi-Fi на телефонах очень распространена

Если девайс не находит вообще никаких сетей и беспроводных точек, но раньше он их без проблем искал и подключался, необходимо убедиться в исправности беспроводного Wi-Fi модуля. Для этого:

1. Включают свой телефон.
2. Переходят в его главное меню.
3. Находят там приложение «Настройки» и запускают его.
4. Заходят в раздел «Беспроводные сети».
5. Передвигают тумблер «Wi-Fi» в состояние «Включено».
6. Запускают поиск сетей путем нажатия на кнопку вызова дополнительного меню и выбора пункта «Всегда искать сети».

Если телефон или планшет используют последнюю версию Android, то можно выполнить сброс параметров сети. Это позволяет исправить многие системные ошибки и при этом оставить нетронутыми другие важные настройки и пользовательские файлы.

Для этого необходимо:

1. Включить или разблокировать свой телефон.
2. Перейти в его главное меню и найти там приложение «Настройки».
3. Выбрать раздел «Пользователь и архивация» и подраздел «Архивация и сброс».
4. Нажать на кнопку «Сброс параметров сети».
5. Дождаться окончания процесса.
6. Попытаться войти в сеть и подключиться к своей домашней точке доступа еще раз.

Толстые стены в квартире могут не пропускать сигналы от роутера

Иногда бывает, что проблемы с подключением к беспроводной сети Wi-Fi могут возникнуть после обновлений или перепрошивки гаджета. В этом случае необходимо попытаться выполнить откат операционной системы до последней стабильной версии Android. Для этого можно использовать прошивки с официальных сайтов, а также проверенные сборки, которые можно взять на специализированных ресурсах.

Самое плохое, что может случиться с телефоном, планшетом или модемом — неисправность на аппаратном уровне. Если есть подозрение, что адаптер беспроводной связи Wi-Fi работает неправильно или вышел из строя, то необходимо обратиться в сервисный центр для корректной и качественной диагностики, а также замены сломанного компонента.

Важно! Никогда не следует пытаться починить ту или иную аппаратную неисправность своими руками. Если у человека нет опыта в этом деле, он может еще больше навредить своему устройству, и тогда починить его будет очень сложно, а порой и невозможно

Можно попытаться «Забыть сеть» и подключиться к ней снова

Ошибка проверки подлинности

Телефон не подключается к Wi-Fi из-за возникшей Ошибки проверки подлинности. На английском это звучит Authentification Error, что означает неправильный ввод пароля. Проверка подлинности нужна для безопасного подключения.

1. Опять же проверьте правильность ввода пароля, при необходимости удалите сеть и обнаружьте ее заново.
2. Через «Настройки роутера» можно изменить ключ.
3. Возможно, при первичной настройке, были неверно указаны настройки шифрования.
4. Рекомендованный вариант — поставить WPA2 Personal и алгоритм AES, как на скриншоте.
5. Из-за соседских сетей могут возникать помехи подключения, что требуют изменить значение пункта «Каналы» обратно на «Авто».

Чтоб все изменения вступили в силу, сделайте перезагрузку роутера, вынув вилку оборудования с розетки и воткнув обратно.