Что делать, если не работает youtube на android и пк

Как найти источник сбоя

Эти симптомы указывают на то, что Ютуб, скорее всего, не работает из-за неполадок, неверных настроек или особенностей телефона или планшета:

• Сбой возник после изменения системных параметров, обновления прошивки, установки программ из Google Play и других источников, а также удаления, обновления или переустановки системных приложений.
• Схожие проблемы возникают в разных программах.
• Телефон марки Huawei, Xiaomi, Meizu и т. п. был куплен за рубежом и предназначен только для рынка Китая. А в Китае сервисы Google, как известно, заблокированы.
• Вместе с проблемами Ютуба есть другие признаки неисправности или некорректной работы устройства: недоступность отдельных системных функций, самопроизвольные выключения, перезагрузки, зависания, ошибки.

А эти признаки говорят о том, что сбой возникает в самом приложении:

• Оно не загружается, не устанавливается, не подключается к серверу, но сайт видеохостинга Youtube нормально открывается и работает в мобильном браузере.
• Оно перестало работать после обновления или переустановки.
• На него «ругается» антивирус.
• Прочие мобильные сервисы Youtube — Music, Для детей, Творческая студия и т. д., функционируют нормально.

На причины, связанные с сетевыми настройками и доступом Ютуба к Интернету, могут указывать:

• Возникновение сбоя после изменения сетевых параметров или подключения гаджета к сети другого провайдера.
• Пропадание доступа в Интернет и в других приложениях тоже.
• Сильное снижение скорости Интернета — она может быть недостаточной для корректного воспроизведения видео.
• Возникновение проблемы при использовании сервисов VPN.

Что делать, если видео не воспроизводится

Проблемы во время воспроизведения видео могут быть вызваны разными причинами, например сбоями интернет-соединения или неполадками в работе устройства.

Если ролик не запускается или воспроизведение прерывается, появляется одно из следующих сообщений:

• Произошла ошибка.
• Ошибка воспроизведения. Повторить попытку.
• Связь с сервером потеряна.
• Это видео недоступно.
• Произошла ошибка. Повторить попытку.

Низкая скорость подключения

Качество воспроизведения видео может зависеть от скорости скачивания на вашем устройстве. В таблице ниже приведены данные о том, какая примерно скорость нужна для воспроизведения видео в том или ином разрешении. Имейте в виду, что фактическая скорость скачивания на вашем устройстве может немного отличаться от той, которую вы увидите при проверке скорости интернет-соединения.

Это связано с тем, что скорость зависит от работы сети Wi-Fi, времени суток и от того, как провайдер предоставляет подключение к YouTube

Также обратите внимание, что если к сети подключено несколько устройств, то доступная каждому из них скорость будет ниже

Разрешение видео                                                                 Оптимальная постоянная скорость

4K	20 Мбит/с
HD – 1080p	5 Мбит/c
HD – 720p	2,5 Мбит/c
SD – 480p	1,1 Мбит/с
SD – 360p	0,7 Мбит/с

Чтобы смотреть ролики в разрешении HD, нужна достаточно высокая скорость. Ее предоставляют операторы со статусом HD Verified. Проверить, есть ли он у вашего интернет-провайдера, можно в отчете о качестве видео.

Кроме того, во время воспроизведения видео можно посмотреть Статистику для сисадминов, где приводится подробная техническая информация.

Неполадки на устройстве (Smart TV, Chromecast, игровые консоли)

• Перезапустите приложение YouTube.
• Перезагрузите устройство: полностью отключите его, в том числе от сети питания, а затем включите снова.
• Откройте браузер Chrome на другом устройстве, перейдите на страницу youtube.com/tv и попробуйте запустить видео.
• Если вы пытаетесь смотреть видео на игровой консоли, переустановите на ней приложение YouTube.
• Обновите встроенное или системное ПО.

Ниже представлены инструкции для приложения YouTube и мобильного сайта.

В приложении YouTube

• Перезапустите приложение YouTube.
• Перезагрузите устройство.
• Отключите и снова включите передачу данных на устройстве.
• Очистите кеш приложения YouTube.
• Переустановите приложение.
• Обновите приложение YouTube до последней версии.
• Установите последнюю версию ОС Android.

На сайте m.youtube.com

• Перезапустите браузер.
• Перезагрузите устройство.

Эта информация оказалась полезной?Как можно улучшить эту статью?ДаНет <текстареа aria-label=»Как можно улучшить эту статью?» name=»article_feedback_comment»> Отправить Android Компьютер iOS Ещёtrue</текстареа>

Почему не работает Ютуб на телефоне – причины

Легко представить, каково будет разочарование пользователя, если на смартфоне YouTube вдруг перестанет открываться или начнет постоянно вылетать. Это свидетельство того, что в работе мобильного аппарата произошел серьезный сбой, который необходимо устранить в кратчайшие сроки. Но прежде чем приступать к решительным действиям, нужно рассмотреть причины, повлекшие за собой возникновение проблемы.

Основные причины:

• сбой на серверах Ютуба;
• переполнено внутреннее хранилище смартфона;
• заражение мобильного устройства вирусами;
• неверные параметры подключения к интернету или его отсутствие;
• ошибки при установке очередных обновлений клиента.

Исходя из информации, представленной в этом списке, можно сделать вывод, что причин возникновения проблемы действительно очень много. Для устранения каждой конкретной ошибки необходимо предпринимать определенные действия

Порой, они влекут за собой довольно серьезные последствия, поэтому важно ознакомиться со всеми рекомендациями, которые предлагаются в данном материале

Что делать, если не работает Ютуб на телефоне

Какой бы ни была причина некорректной работы приложений, можно все исправить. Чтобы Ютуб на телефоне снова запустился, попробуйте сделать следующее:

Фото: best-mobile.com.ua: UGC

Фото: best-mobile.com.ua: UGC

Фото: best-mobile.com.ua: UGC

Последнее, что можно сделать, — остановите приложение. Для этого пройдите по пути: Настройки — Приложения — YouTube — Остановить принудительно. При этом система предупредит, что впоследствии приложение может работать нестабильно. В некоторых версиях Андроида остановленный Ютуб исчезает из списка приложений. Чтобы включить его, зайдите в Плей Маркет и включите или обновите его.

Если вы сотрете полностью все данные приложения Ютуб с телефона, а затем через Плей Маркет установите приложение заново, то могут появиться сбои в самой операционной системе.

Для того чтобы исправить проблемы с загрузкой приложения Ютуб, следует выяснить причину возникновения сбоя. Если проблема в забитой памяти, то поможет перезагрузка или очистка кэша. Если проблема серьезнее, то лучше доверить устройство специалистам: возможно, это работа вируса или произошел системный сбой.

На старых телевизорах Philips (как и на телевизорах других производителей) , при попытке запустить Ютуб пользователям выводится сообщение, что YouTube больше не будет работать на этом телевизоре. Так же там какая-то проблема с разными приложениями на телевизорах 2014-2015 годов. Если у вас телевизор этих годов, то вам нужно зайти в Google Play, перейти в «Мои приложения», найти там YouTube и удалить его. Затем установить новую версию приложения из того же Google Play (чтобы найти приложение используйте поиск) .

Открываем на телевизоре YouTube и сразу переходим в настройки (пункт с иконкой в виде шестеренки в левой колонке) . В настройках открываем вкладку «Очистить историю просмотра» и очищаем ее нажав на соответствующую кнопку.

Дальше открываем вкладку «Очистить историю поиска» – очищаем ее.

И последний пункт – сброс настроек. Я думаю, что именно это и помогло решить проблему с работой приложения Ютуб на телевизоре

Важно: после сброса настроек вам понадобится заново выполнить вход в свой аккаунт Google

Открываем вкладку «Сброс настроек» и выполняем сброс.

После чего заново входим в свой аккаунт и все должно работать (да и без входа в аккаунт видео должно открываться) . Если не работает – перезагрузите телевизор, отключив питание (из розетки) на 10-15 минут.

Как выйти из аккаунта Ютуб на других устройствах

Хотя смартфоны являются основным источником трафика для YouTube, люди пользуются сервисом и на других устройствах. К примеру, на планшетах, компьютерах, ноутбуках и телевизорах. Как осуществить выход из аккаунта на этих девайсах? Сейчас расскажем.

Для владельцев планшетов в выполнении операции не будет ничего сложного, ведь эти устройства базируются на той же ОС, что и смартфоны. То есть пользователю понадобится открыть приложение ютуба, перейти в раздел профиля и выйти из него.

Поэтому для выхода понадобится открыть youtube.com, кликнуть по иконке своего профиля и нажать кнопку «Выйти». Все очень просто, так что не требуются даже дополнительные пояснения.

На телевизоре ситуация обстоит ни чуть не сложнее, чем на любом другом умном устройстве. Единственное, что сам ютуб работает только на ТВ-приемниках с функцией Smart TV. Для выхода нужно лишь открыть приложение, перейти в настройки профиля и нажать заветную кнопку.

На остальных девайсах вроде умных часов или блютуз-колонок, ютуб, конечно же не работает. Поэтому можно сказать, что мы разобрали все возможные способы выхода из УЗ.

Полностью удалить аккаунт можно на любом устройстве, будь то планшет или телевизор.

Как удалить канал на Ютубе с телефона

После регистрации на сервисе, пользователь может создать свой собственный канал. Он нужен для публикации различных видеороликов. Так, все видео, которые загрузит пользователь, будут сохранены именно на его аккаунте или канале.

На этом же канале пользователь сохраняет ролики, которые ему понравились, в плейлисты. Их можно посмотреть позже, при этом не нужно искать по всему сервису. Также, можно подписываться на популярные и понравившиеся каналы, чтобы не пропускать новые интересные видео.

В некоторых случаях, канал больше не нужен. Например, он больше не актуален и не нужен пользователю. Возможно, владелец перешел на новый канал, а старый необходимо удалить, чтобы подписчики не путались. Таким же способом можно и скрыть контент от публичного доступа.

У пользователя есть несколько вариантов работы со своим аккаунтом. Первый подразумевает полное удаление канала. Тогда же и удалится вся информация, которая на нем хранилась. Второй метод позволяет скрыть канал от публичного доступа. В этом случае, весь контент будет доступен только владельцу.

Для удаления канала, пользователю нужно:

1. Открыть приложение, и нажать на значок аккаунта, который находится в правом верхнем углу экрана.
2. Из списка выбрать пункт «Справка/отзыв».
3. Здесь будет находится строка «Как скрыть или удалить канал YouTube», на которую и нужно нажать.
4. Выбрать «Как удалить канал».

В открытом окне будет отображена следующая ссылка, по которой пользователю нужно перейти https://www.youtube.com/account_advanced. Для перехода можно использовать любой браузер, который установлен на смартфоне. В нижней части окна будет находится команда «Удалить аккаунт».

Данное действие позволит удалить только канал на сервисе Ютуб, не затрагивая другие параметры учетной записи Google.

После нажатия на данную команду, пользователю необходимо будет подтвердить, что аккаунт действительно принадлежит ему. Для этого требуется ввести пароль. После этого нужно нажать на «Я хочу навсегда удалить свой аккаунт», в нижней части окна. Затем удалить флажки на соответствующих пунктах, и нажать на «Удалить мой контент».

Подробнее о том, как удалить канал на YouTube в видео

Если пользователь не хочет удалять свой канал, он может его скрыть. Для этого необходимо воспользоваться следующей инструкцией:

После подтверждения действий, канал будет скрыт и доступен только его владельцу. Необходимо учитывать, что все комментарии, ответы, подписки и видео, также будут безвозвратно удалены.

Способы решения проблемы

После определения проблемы ее можно легко и быстро решить ‒ воспользуйтесь для этого следующими рекомендациями и вновь наслаждайтесь просмотром любимых роликов.

Очистка КЭШа

Первое, что нужно сделать ‒ очистить память приложения. Для этого зайдите в настройки своего телефона. Найдите раздел «Приложения», в списке программ отыщите Ютуб и нажмите на кнопку очистки Кэша После этого тапните на «Стереть данные». После окончания процесса перезапустите телефон, и проверьте корректность работы приложения.

Удаление последних обновлений

Если предыдущий способ оказался неэффективным, удалите последнюю версию приложения и возобновите использование предыдущей. Для этого:

• зайдите в настройки своего телефона;
• найдите пункт «Приложения» и программу Ютуб в нем;
• откройте карточку видеохостинга и нажмите на кнопку контекстного меню в правом верхнем углу;
• нажмите «Удалить обновления».

Перезапустите устройство и попробуйте открыть Ютуб, если старая версия работала без проблем, вопрос с корректным воспроизведением должен быть решен.

Перезагрузка аккаунта Google

Так как аккаунт на Ютуб связан с учетной записью Google, проблемы, возникающие с аккаунтом, влияют на работу приложения. Чтобы решить их, необходимо перезапустить аккаунт. Проще всего это сделать, обновив устройство до заводских настроек. Сделать это можно при помощи специальной одноименной команды, имеющейся в настройках (раздел «Система»). Второй способ ‒ зажать при запуске системы кнопки питания, нижней звуковой качельки и кнопки вызова меню. В открывшемся меню при помощи кнопок настройки громкости и питания выберите и откройте раздел «Wipe data/factory reset», следуйте подсказкам системы.

Исправление неправильной даты и времени на Андроиде

На телефонах, поддерживающих операционную систему Андроид время и дата настраиваются автоматически, синхронизируясь с временем часового пояса, в котором находится владелец телефона. Однако при смене часового пояса и отсутствии стабильного интернет-соединения информация о дате может показываться некорректно, что негативно влияет на работу приложений. Исправить это можно вручную в разделе «Дата и время». Переведите ползунок в строке “Использовать время сети” в состояние “Вкл” – при подключении к интернету данные автоматически будут исправлены. Если вы находитесь на стыке двух часовых поясов, проставьте его вручную при помощи настройки внизу экрана. В списке поясов указаны крупные города, входящие в них, поэтому вам легко будет определить, какой пояс выбрать.

Смена DNS-серверов

Изменение данной настройки возможно двумя способами, все зависит от наличия root-прав. Если у вас они имеются, повторите следующее:

• откройте Настройки на устройстве и Выберите раздел «Wi-Fi»;
• выберите текущее подключение и нажмите «Изменить сеть»;
• напротив функции «Показ дополнительных опций» поставьте флажок;
• настройки IP поменяйте на значение Static;
• В разделах «DNS 1», и «DNS-2» пропишите IP-адреса.

Сохраните настройки и переподключитесь к сети.

Если таких прав у вас нет, скачайте приложение DNS Changer, позволяющее указать IP-адрес для серверов вручную или поставить из предоставляемых провайдерами.

Видео тупит, работает только звук, нет звука на Android

Еще одна распространенная проблема – это некорректность воспроизведения самого видео. Например, вы слышите только звук, но не видите картинки, или видео воспроизводится, но звука нет, звук отстает от видео и многое другое. Опять же, вопрос – почему не показывает видео на моем Андроид? Как правило, такие проблемы могут возникать на устройствах, не поддерживающих воспроизведение форматов AVI, MKV, FLV и другие популярные форматы.

Решение.
Для корректной работы требуется наличие специальных кодеков и проигрывателя. К счастью, эта проблема уже давно решена и в сервисе Google Play имеется около сотни самых разных программ для просмотра фильмов и прослушивания музыки с встроенными кодеками.

Для воспроизведения и просмотра фильмов рекомендуем вам установить специальную программу – MX Player.
На данный момент это самый обширный и популярный проигрыватель, поддерживающий большое количество форматов, обложек, настроек для пользователей. В принципе, проигрыватель корректно устанавливается и работает практически на всех последних версиях Android.

Как правильно установить программу MX Player.
Зайдите в Google Play и введите в поиске название проигрывателя. В нашем случае это MX Player. Нажмите кнопочку «Скачать» и установите приложение. После успешной установки, просто запустите приложение и зайдите в настройки. Здесь выберите пункт «Декодер» и поставьте галочку напротив пункта «Аппаратный декодер+», как в первом, так и во втором пунктах.

Если вы хотите загрузить дополнительные кодеки (по умолчанию будут установлены все стандартные, которых, как правило, хватает для воспроизведения большинства видеофайлов.), прокрутите страничку в настройках до самого конца и выберите необходимые. Система автоматически загрузит их на ваше устройство.

После всех действий видео будет воспроизводится:

Нехватка оперативной памяти

Если оперативной памяти на устройстве мало, а приложений запущено много, вполне закономерно, что система начинает барахлить и «подвешивать» работающие программы. Вылеты и автоматические сворачивания окон при таком раскладе тоже не редкость.

Решение проблемы
:

Чтобы разгрузить оперативную память, первым делом отключим приложения, которые ранее были свернуты, а сейчас работают в фоновом режиме. Зажимаем левую или правую кнопку на нижней панели (какую именно, зависит от модели телефона и его прошивки) и удерживаем ее, пока не появится список работающих программ. Закрываем лишние. Частично память разгружена.

Чтобы высвободить дополнительные мегабайты, воспользуемся встроенным «уборщиком» или сторонним приложением, найденным в Play Market. Наиболее популярные среди них:

• NoxCleaner (4,8 балла).
• Clean Master (4,7 балла).
• All in One Toolbox (4,7 балла).
• Norton Clean (4,7 балла).
• Disc Clean Suite (4,7 балла).

При помощи этих программ очистить «операционку» от процессов, лишь занимающих место, можно буквально за пару касаний.

Исправляем неработоспособность клиента Ютуб

Основная причина неполадок с этим приложением — программные сбои, которые могут появиться из-за засорения памяти, некорректно установленных обновлений или манипуляций самого пользователя. Есть несколько вариантов решения этой досадности.

Способ 1: Использование браузерной версии YouTube

Система Android позволяет также смотреть Ютуб через веб-браузер, как это делается на настольных компьютерах.

Загрузится мобильная версия YouTube, которая позволяет просматривать видео, ставить лайки и писать комментарии.

Впрочем, это не слишком изящное решение, которое подойдет в качестве временной меры — мобильная версия сайта все-таки довольно ограничена.

Способ 2: Установка стороннего клиента

Простой вариант — скачать и установить альтернативное приложение для просмотра роликов с Ютуба. Play Маркет в этом случае не помощник: поскольку YouTube принадлежит Google (владельцам Android), «корпорация добра» запрещает публиковать в фирменном магазине альтернативы официальному приложению. Следовательно, стоит использовать сторонний маркет, в котором можно найти приложения вроде NewPipe или TubeMate, являющиеся достойными конкурентами официальному клиенту.

Способ 3: Очистка кэша и данных приложений

Если вы не хотите связываться со сторонними приложениями, то можно попробовать удалить созданные официальным клиентом файлы — возможно, ошибку вызывает неправильный кэш или ошибочные значения в данных. Делается это так.

1. Запустите «Настройки».

Найдите в них пункт «Диспетчер приложений» (иначе «Менеджер приложений» или «Приложения»).

Зайдите в этот пункт.

Перейдите на вкладку «Все» и там поищите приложения «Youtube».

Тапните по названию приложения.

На странице с информацией последовательно нажмите кнопки «Очистить кэш», «Очистить данные» и «Остановить».

На устройствах с Android 6.0.1 и выше для доступа к этой вкладке потребуется нажать еще и «Память» на странице свойств приложения.

Покиньте «Настройки» и попытайтесь запустить YouTube. С высокой долей вероятности проблема исчезнет.

В случае, если ошибка сохраняется, попробуйте метод ниже.

Способ 4: Очистка системы от мусорных файлов

Как и любое другое Android-приложение, клиент YouTube может генерировать временные файлы, сбой в доступе к которым порою приводит к ошибкам. Системными средствами удалять такие файлы слишком долго и неудобно, поэтому обратитесь к специализированным приложениям.

Подробнее: Очистка Android от мусорных файлов

Способ 5: Удаление обновлений приложения

Порой проблемы с Ютуб возникают из-за проблемного обновления: изменения, которые оно привносит, могут быть несовместимы с вашим гаджетом. Удаление этих изменений может исправить нештатную ситуацию.

1. Путем, описанным в Способе 3, доберитесь к странице свойств YouTube. Там нажмите кнопку «Удалить обновления».
   Рекомендуем предварительно нажать «Остановить» для избежания проблем.
2. Попробуйте запустить клиент. В случае вызванного обновлением сбоя проблема исчезнет.

Если клиентское приложение Ютуб не встроено в прошивку, и является пользовательским, то можно попробовать удалить его и установить заново. Переустановку можно сделать и в случае наличия рут-доступа.

Подробнее: Удаление системных приложений на Android

Способ 6: Восстановление до заводского состояния

Когда клиент Ютуб глючит или работает некорректно, и подобные проблемы наблюдаются с другими приложениями (в том числе и альтернативами официальному), скорее всего, проблема носит общесистемный характер. Радикальное решение большинства таких неполадок — сброс к заводским настройкам (не забудьте сделать резервную копию важных данных).

Методами, которые описаны выше, можно исправить основную массу неполадок с YouTube. Конечно, могут быть и какие-то специфические причины, однако освещать их нужно уже в индивидуальном порядке.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету

Как показывает практика, именно смена DNS-адресов Wi-Fi сети помогает избавиться от этой проблемы. Почему так происходит? Честно говоря, не знаю. То ли из-за проблем с DNS-серверами у провайдера, то ли что-то в настройках маршрутизатора.

Поэтому, нам нужно в свойствах «проблемной» Wi-Fi сети на телефоне прописать DNS адреса от Google. Или прописать эти адреса в свойствах подключения к интернету в веб-интерфейсе маршрутизатора. Рассмотрим оба варианта. Но рекомендую для начала проверить все на своем Android устройстве. Если сработает, и у вас есть еще несколько устройств с такой же проблемой, то уже тогда можно попробовать сменить DNS на маршрутизаторе.

Показывать буду на примере смарфона от Samsung. Но сильных отличий между другими устройствами быть не должно.

Зайдите в настройки, в раздел «Подключения» – «Wi-Fi». Нажимаем на свою сеть и держим. Должно появится меню, где нам нужно выбрать что-то типа «Управление параметрами сети».

Дальше включаем отображение дополнительных  параметров. В настройках IP ставим «Статический» и прописываем: DNS 1 — 8.8.8.8 / DNS 2 — 8.8.4.4

Это DNS адреса от Google. О которых я рассказывал в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.

Проверяем, чтобы прокси были отключены (Нет) и сохраняем настройки.

После этого все должно заработать.

Один момент: в Android нет возможности указать только статические DNS, а IP и шлюз получать автоматически. И это не очень хорошо. Так как отключив DHCP (автоматическое получение всех адресов от маршрутизатора), мы установили статический IP адрес. В моем случае 192.168.1.164. И если при повторном подключении к этой сети, этот IP-адрес будет занят, то мы не сможет подключится. Разве что зарезервировать этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторе.

Поэтому, если у вас возникнут проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то знайте, что скорее всего это из-за статических адресов. Просто смените последнюю цифру в адресе (от 100 до 254), или обратно в настройках Android поставьте DHCP. А DNS адреса можно прописать в настройках роутера.

Показываю, как это сделать на примере роутера TP-Link.

После этого, все устройства которые подключены к этому маршрутизатору будут использовать установленные DNS адреса.

Надеюсь, вам удалось решить проблему с доступом к YouTube через приложение и к магазину Google Play.