Причины неполадок работы клавиатуры на ноутбуке

Почему может не работать USB клавиатура на ноутбуке

Несмотря на то что ноутбук имеет встроенную клавиатуру, многие пользователи для удобства подключают дополнительное устройство с помощью USB гнезда. Порой исправно работающее внешнее устройство ввода вдруг перестаёт отвечать на команды. Выглядеть это может следующим образом:

• при попытке что-либо напечатать, команды не выполняются;
• операционные кнопки не имеют световой подсветки — к таким кнопкам относятся: Numlock, ScrollLock, CapsLock и другие.

Причин, по которым изделие перестаёт работать, несколько:

1. Выход из строя самого устройства или повреждение USB кабеля. Самая распространённая из возможных неполадок. Поэтому сначала необходимо проверить соединение. Для этого кабель нужно отсоединить и подключить снова. После чего перезагрузить ноутбук.
2. Выход из строя гнезда USB. Чтобы проверить его работоспособность, устройство требуется подключить в гарантированно работающий разъём.
3. Вирусы или некорректно работающие драйвера устройства. Чтобы проверить это, следует войти в BIOS. Если кнопки навигации работают, то проблема в ОС. Для устранения неполадок, следует обновить все необходимые драйвера, а также произвести очистку операционной системы с помощью программы антивируса.

Также необходимо удостовериться, что USB-контроллер в BIOS включен. Зачастую при внезапном скачке напряжения, USB разъёмы выключаются. Чтобы это проверить, следует зайти в меню настроек и найти там пункт «Keyboard support» или «USB Support». Если там стоит значение Disabled, его необходимо поменять на Enabled.

Если ничего из перечисленного не помогло, это свидетельствует о том, что сама внешняя клавиатура вышла из строя и её требуется заменить.

Способ 8: Восстановление системы

Несложный, но часто оказывающийся эффективным, откат к точке восстановления очень часто помогает исправить ситуацию. Конечно же, воспользоваться им могут только те юзеры, на компьютерах которых включено создание резервных точек. Если их нет, следовательно, и откатываться будет не до чего.

Лучше всего попробовать выполнить восстановление системы после реализации простых способов и перед переходом к сложным.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10 / /

Возврат к исходному состоянию

Есть вероятность, что никакие из методов не помогут решить проблему и найти ее первоисточник не удастся. Исключить аппаратную причину может помочь только откат системы к заводскому состоянию

Это самый радикальный вариант, и подходит он только для тех пользователей, у кого нет важной на ноутбуке информации или кто готов скопировать их на физический резервный накопитель, в облако

Подробнее: Восстанавливаем к исходному состоянию Windows 10

В Windows 7 упомянутая функция отсутствует, поэтому единственное, что можно сделать — восстановить ОС до оригинального состояния, как из магазина. В Windows 10 эта функция так же присутствует и отличается от уже рассмотренной тем, что система будет практически переустановлена. Это еще проблематичнее для юзеров, годами сохранявших на ноутбук самую разную информацию. Поэтому если вы не готовы расставаться с ней и не уверены, что дело в неустранимом программном сбое, рекомендуем попробовать все остальные варианты статьи и обратиться в сервисный центр — возможно, сброса удастся избежать.

Подробнее: Восстанавливаем до заводских настроек Windows 10 /

Способ 1: Настройки Windows 10

В Windows 10 есть пара настроек, которые могут заблокировать работу физической клавиатуры на устройстве. Одна из них целенаправленно отключает ввод, а вторая имеет другое предназначение, но изредка становится причиной неполадки. Кстати, отключается клавиатура даже комбинацией клавиш, которую пользователь мог нажать случайно.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Переключитесь в раздел «Специальные возможности».

На панели слева найдите пункт «Клавиатура» и нажмите на него. В центральной части первой же настройкой будет «Использовать устройство без обычной клавиатуры». Удостоверьтесь, что ее состояние находится в «Откл.», и если это так, включите функцию и снова отключите. Прочитайте надпись под переключателем: там указано, каким сочетанием клавиш можно отключить клавиатуру. Это может объяснить причину внезапного переключения функции.

Не закрывая это окно, откройте любое другое, где можно печатать, и попробуйте набрать текст.
Если работоспособность восстановилась, закройте «Параметры», если нет, здесь же ниже измените статус функции «Использовать фильтрацию ввода» на противоположный текущему. Иногда она конфликтует с клавиатурой, поэтому следует проверить, может ли функция оказаться источником неполадки в вашем случае.

Что делать, если не работает клавиатура ноутбука?

Если клавиши на вашем ноутбуке не работают, это не обязательно означает серьёзную проблему. Прежде чем перейти к предлагаемым решениям по устранению проблемы, следует начать с очистки клавиатуры от пыли и других мелких частиц. Может быть, именно вся эта грязь влияет на работу кнопок. Самый простой способ – наклонить ноутбук и встряхнуть его. Не менее удачным решением является использование сжатого воздуха. Газ под высоким давлением вытолкнет мусор и крошки.

Если это не помогает, а клавиатура на вашем ноутбуке по-прежнему не работает, вы можете попробовать исправить это самостоятельно. Однако, если причина неисправности – залитая клавиатура в ноутбуке, действовать нужно очень быстро, чтобы не нанести ещё больший ущерб. Устройство необходимо как можно скорее выключить и отключить от электросети. Здесь, однако, вам понадобится помощь хорошего компьютерного сервиса. Они проверят наличие других повреждений и заменят компоненты.

Если вы уверены, что причина, по которой не работают буквы на клавиатуре ноутбука, – это блокировка, вам следует начать решение проблемы с помощью инструкции, прилагаемой к устройству. Убедитесь, что нет информации о кнопках, активирующих блокировку.

Когда вы ничего не найдете, вы можете попробовать следующие сочетания клавиш:

• F1-F12 + функциональная клавиша (обозначена буквами Fn, расположена слева от клавиатуры рядом с кнопкой Ctrl);
• Fn + NumLock;
• Shift + Fn.

В некоторых случаях также помогает удерживание клавиши Shift в течение 8-10 секунд.

Вы пытались восстановить BIOS в состояние по умолчанию, и это не помогло? Зайдите в диспетчер устройств. Там будет меню клавиатуры. Дважды щелкните, чтобы развернуть панель параметров, и выберите «Удалить». Затем перезагрузите компьютер. Это решение также может решить проблему с поврежденным драйвером. Однако, когда желтый флажок не исчезает с клавиатуры, могут помочь новые драйверы, которые вы можете найти на веб-сайте производителя оборудования. Просто скачайте их и установите на свой ноутбук.

После того, как вы попробовали все предлагаемые решения проблем, из-за которой клавиатура вашего ноутбука не работает и ничего не помогает, обратитесь за профессиональной консультацией. Специалист проверит, в чём проблема, исправит её или при необходимости установит вам новую клавиатуру. Вы также можете подключить дополнительную беспроводную клавиатуру.

Исправляем программный сбой

Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:

1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8. Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».

Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов. Лучше всего сделать это стандартным способом:

откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

Диспетчер устройств в панели управления

• откройте пункт «Клавиатуры»;
• обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
• выберете пункт «Автоматический поиск…»;
• дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов. Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

• установите ее и запустите;
• произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы. А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

• открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
• после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

• в открывшемся окне нажмите «Далее»;
• дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Выбор точки восстановления для отката системы

нажмите «Далее» и затем «Готово».

В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно. Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала. Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Способ 10: Ремонт клавиатуры

До этого мы говорили исключительно о программных методах решения проблемы. Однако если ничего не принесло результата, можно сделать вывод, что все дело в аппаратной части. К сожалению, лишь небольшой процент пользователей может самостоятельно исправить повреждения такого типа. Если старые ноутбуки разобрать не так сложно, а клавиатуру можно купить на площадках типа Avito, то вот разбор нового ноутбука с монолитным корпусом — задача куда труднее. Тем более этого не стоит делать, если устройство находится на гарантийном обслуживании.

Что же приводит к неработоспособности клавиатуры? Самое простое — шлейф, по которому она крепится к материнской плате, отошел, перегнулся или сгорел. Отсоединиться он мог после вибраций, тряски, хоть и не сразу. Перегнуться — если был неправильно уложен, что чаще всего бывает после разбора и обратной сборки лэптопа. Сгореть — по тем же причинам, как и любое другое устройство. Помимо шлейфа, испортиться может микросхема: она перегорает, что свойственно электронике в целом, или после пролитой на ноутбук жидкости; ее контакты окисляются из-за слишком влажного воздуха в помещении или, опять же, жидкости.

Если вы не уверены в том, что произошло или понимаете, что случилось это в ходе неправильной эксплуатации, но исправить это нет возможности, лучше сразу обратитесь в сервисный центр. Специалисты осмотрят лэптоп и подскажут, что понадобится предпринять. Тем, кто все же хочет самостоятельно попытаться починить устройство ввода, рекомендуем почитать нашу статью об общих правилах разбора ноутбука, а также найти инструкцию (лучше всего на YouTube) с последовательным разбором ноутбука из линейки, к которой он принадлежит.

Дополнительные рекомендации

В редких случаях действенным может оказаться что-то из этого:

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Программный сбой

Как было сказано в начале статьи, характер поломки может носить либо аппаратный, либо программный характер. Довольно часто клавиатура ноутбука не работает из-за отсутствия установленных драйверов в операционной системе. Еще на этапе включения устройства (первый экран, высвечивающийся после нажатия Power) необходимо нажать ESC, F1, F8, F2 или F12. Наша задача – попасть в настройки BIOS. С тем, какая клавиша отвечает за настройки, можно ознакомиться в инструкции или подсмотреть на первом экране загрузки.

Переход в настройки BIOS как минимум даст понять, что механически клавиатура исправна и проблема кроется в программной части. Что могло произойти с драйверами? Возможно, что пользователь случайно удалил нужные программы или произошел системный сбой. Разобраться в этом вопросе сможет разве что специалист после диагностики компьютера.

Перезагружаем устройство и дожидаемся загрузки Windows. Теперь необходимо удалить драйверы клавиатуры, если они установлены, но не работают, или «Откатить» их до предыдущей версии. Для этого открываем «Мой компьютер» и переходим в «Свойства». Дальше в «Диспетчер устройств».

В открывшемся списке нужно найти раздел «Клавиатуры».

Жмем правой кнопкой мыши на «Клавиатура HID» и выбираем «Свойства». Выбираем «Откатить» в случае, если устройство ввода перестало работать после обновления

Или жмем «Удалить», но для этого важно предварительно скачать драйвер клавиатуры с сайта производителя ноутбука или запастись диском, который обычно поставляется в комплекте

Исправляем физический сбой

В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя

Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):. 1

Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.

3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

Альтернативный вариант ввода текста на ноуте без клавиатуры

Что же делать, если требуется срочно набрать текст, а клавишная панель не работает? Существует несколько способов для решения этой задачи:

Виртуальная клавишная панель на ноутбуке

В операционной системе Windows предусмотрена эмулирующая физическая клавиатура или экранная клавиатура. Найти её очень просто – через «Пуск» заходим в «Специальные возможности» нажимаем «Экранная клавиатура». Пользуясь мышкой можно вводить любые символы, параметры приложения можно настроить.

Сенсорные клавиши

В более поздней операционной системе встроена функция – «Экранная клавиатура» другого формата. Работает она на планшетах и ноутбуках с сенсорным экраном. Для набора текста используется всплывающее окно с сенсорными клавишами для работы пальцем. Вызвать окно можно через путь «Панель задач» – «Свойства». Войдя в меню «Свойства панели задач», необходимо поставить галочку напротив опции «Сенсорная клавиатура». Далее по накатанной – «Применить», «Ок». Внизу экрана появится специальный ярлык, войдя в который можно совершать набор текста.

Использование компьютерных клавиш

Если у вас есть хороший сосед или друг живёт недалеко, можно воспользоваться клавиатурой, которая подключается к ноуту, как к компьютеру через порт USB. Такая находка найдётся в любом магазине техники за углом вашего дома. Стоит не так дорого, как срочный ремонт ноутбука. Также можно использовать блютуз для подключения через модуль, который есть практически в каждом ноутбуке.

Если сомневаетесь, что сможете сами починить клавиши, лучше сразу отнесите ноутбук в сервисный центр.

Это аппаратная или программная проблема?

Этот шаг поможет вам сузить проблему, обнаружив, что клавиатура вашего ноутбука не работает из-за аппаратного или программного обеспечения.

Вот как это сделать: перезагрузите компьютер и войдите в BIOS. Вы можете сделать это, нажимая определенную клавишу несколько раз, пока компьютер загружается. Какая клавиша нажимается, зависит от вашего ноутбука — обычно это F2 или Delete. Точный ключ будет отображаться в нижней части экрана во время загрузки вашего компьютера.

Если вы сможете войти в BIOS, возможно программное обеспечение виновно в вашей проблеме с клавиатурой. Но если вы не можете войти в BIOS, скорее всего вы имеете дело с аппаратной проблемой.

Исправляем физический сбой

В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя

Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):. 1

Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.

3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

Что делать

Чтобы устранить залипание, необходимо знать, по какой причине оно произошло

Например, программное нарушение нельзя устранить простой чисткой, поэтому так важно выявить причину

Как отключить функцию залипания

Отключение функции залипания находится в специальных возможностях Windows. Чтобы попасть туда, пользователь должен:

1. Несколько раз клацнуть кнопкой Shift.
2. Откроется диалоговое окно, которое пригласит юзера в центр специальных возможностей. Необходимо будет кликнуть по пункту «Перейдите в центр специальных возможностей, чтобы отключить сочетание клавиш».
3. Далее откроется окно, в котором отобразятся пункты с настройкой.
4. Необходимо убрать галочки с тех блоков, которые отвечают за залипание.
5. Клацнуть «Применить».

Помимо сочетания кнопок кейборда, залипать могут клавиши на мышке. Их тоже можно отключить в специальном отделе операционной системы. Для этого нужно предпринять следующие действия:

1. Кликнуть «Пуск».
2. Перейти во вкладку «Панель управления».
3. Клацнуть по пункту «принтеры и другое оборудование».
4. Нажать на раздел под названием «Мышь».
5. Кликнуть по пункту «Кнопки мыши».
6. Зайти в меню «Залипание клавиш мыши».
7. Установить маркер настроек залипания в выключенном состоянии.
8. Клацнуть «Применить».

Другое дело, если проблема механическая, но и у нее имеется решение, с которым справится начинающие юзер.

Как устранить залипание при других причинах

Если залипает какая-то одна клавиша, трудно нажимается, и пользователь знает, что ничего не проливал и не ронял лэптоп, то в устранении поможет просто сухая чистка. Необходимо сделать так:

1. Снять кнопку с кейборда.
2. Взять зубную щетку или кисточку и почистить от пыли кармашек. Можно несильным напором воздуха из пылесоса продуть его.
3. Установить обратно кнопку.

Если же сломан лифт, то нужно будет отсоединить защелки и снять старое устройство, которое держит кнопку. Установить с идентичной клавы лифт и надеть сверху клавишу.

Если же на ноутбук был пролит кофе или чай, то дело усложняется. Теперь пользователю нужно будет разобрать полностью кейборд. Чтобы устранить залипание нескольких клавиш на ноутбуке без неприятных последствий, нужно сфотографировать клаву. Это поможет не перепутать их расположение при сборе.

Затем пользователю следует:

1. Разобрать частично или полностью нетбук. Все будет зависеть от модели.
2. Снять клаву.
3. Отделить пленку с дорожками для контактов. Делать это аккуратно, чтобы не повредить их.
4. Почистить с помощью микрофибры и мыльного раствора. Не использовать агрессивные вещества типа спирта или Mr.Mooscle. Это только навредит контактам. Не рекомендуется использовать ворсистую ткань, так как она после себя оставляет частички, которые приведут к размыканию контактов.
5. Если разлитое вино съело часть дорожек, то посредством специальной пасты, проложить потерянную дорожку. Если ее нет дома, то лучше обратиться в сервис-центр.
6. Установить клаву обратно и собрать ноутбук.
7. Вставить все кнопки по фотографии.

После этого клавиши не должны больше залипать. Если же проблема не была решена, то пользователю нужно обратиться в сервис-центр.

Эта инструкция позволит пользователям любого ранга решить проблему с залипанием клавиш. Однако необходимо помнить, что правильная эксплуатация позволит избежать многих проблем.

Программная причина: слетели драйверы

Настройки в БИОСе

Проверить клавиатуру, работает ли она вообще, можно в БИОСе.

Для разных моделей ноутбуков «своя» клавиша входа в БИОС. Самые распространённые: F1, F2, F3, F10, F11, F12, Delete.

Более подробно можно узнать на официальном сайте разработчика материнской платы ноутбука.

При включении ноутбука многократно нажимаем одну из вышеперечисленных клавиш.

Если вход в БИОС успешно выполнен — клавиатура работает и причина в программном обеспечении.

Чтобы удостовериться, что всё работает, «погуляем» по разным пунктам меню БИОСа.

Удаляем драйверы

1Нажмите на ярлыке «Этот компьютер» правой клавишей мыши и в выпадающем контекстном меню выберите пункт «Свойства».

Выбираем пункт «Свойства»

2Откройте «Диспетчер устройств».

«Диспетчер устройств».

3Найдите раздел «Клавиатуры» и удалите там всё подчистую. Чтобы это сделать нужно выделить курсором строчку с драйвером и выполнить на нём правый клик мышкой. Затем выбрать в списке «Удалить».

Удаляем устройство

4Подтвердить — драйверы будут удалены. Теперь перезагрузите ноутбук и проверьте заработала ли клавиатура.

При удалении драйверов, при перезагрузке, автоматически будут установлены подходящие драйверы из библиотеки Windows.

Аппаратная причина: пролитые жидкости, пыль

Причиной неисправности клавиатуры часто становятся различные жидкости, пролитые на ноутбук.

Пыль крошки, ворсинки в доме где есть животные, всё это скапливается под клавишами и со временем затрудняет работу.

При попадании любых жидкостей на ноутбук нужно немедленно отключить аппарат долгим нажатием по кнопке включениявыключения ноутбука, пока не погаснет индикатор батареи на корпусе. Затем извлечь батарею (где батарея съёмная) и отнести его в сервисный центр.

Категорически запрещено нагревание ноутбука и самостоятельная сушка. Даже если после сушки в домашних условиях ноутбук запустится и будет работать нет гарантии, что со временем капли жидкости, попавшие на системную плату, не спровоцируют короткое замыкание и как следствие поломку аппарата.

Чистка клавиатуры

Если перестала работать одна или несколько клавиш нужно почистить клавиатуру.

Отключаем ноутбук.

• Предварительно перед чисткой нужно сфотографировать клавиатуру, чтобы впоследствии не запутаться куда какую клавишу вставлять.
• Поддеваем клавишу отвёрткой или пилочкой для ногтей.
• Поочерёдно снимаем все клавиши. Пыль собираем пылесосом.
• Сами клавиши можно помыть, для этого подойдёт любое неагрессивное моющее средство. Предварительно его нужно опробовать на одной клавише, чтобы убедиться, что моющее средство не повредит надписи на клавишах.
• Площадку под клавишами почистить с помощью влажных салфеток и ушных палочек.
• Проверяем все ли силиконовые накладки на своих местах. Вставляем клавиши обратно и пробуем работают ли они.

Исправляем физический сбой

В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя

Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):. 1

Выключите ноутбук и выньте из него батарею

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.

3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

Шлейф клавиатуры

4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

Шлейф

5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

Объяснить, как найти этот самый микроконтроллер, достаточно сложно. Если сказать просто — это именно то устройство, к которому крепится шлейф. На всякий случай при снятии клавиатуры пройдитесь по всем контроллерам, которые увидите. Самостоятельно без особых знаний больше ничего сделать не получится. Опять же, если на микроконтроллере вы увидите явные повреждения, лучше заменить его.

Ноутбук со снятой клавиатурой

6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

А если все хорошо, уберите все кнопки. Дальше следует вытянуть пылесосом всю пыль и протереть всю видимую поверхность ваткой со спиртом.

Процесс изъятия кнопок из клавиатуры

7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.

Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко. А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.

Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.

Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером

Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).

Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.

На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.

Аварийная ситуация

Если пролили воду на ноутбук, значит, столкнулись с серьезной проблемой. Нужно незамедлительно предпринять ряд действий, которые позволят избежать многих проблем. Во-первых, ноутбук нужно как можно быстрее выключить. Не стоит закрывать крышку устройства. Выключение нужно делать нажатием клавиши питания.

Совет! Если ноутбук медленный, и выключение длится долго, стоит прервать питание аварийно. Для этого зажимают и держат кнопку включения 4 секунды и больше, до прекращения работы вентиляторов охлаждения. После отключения из ноутбука вытаскивают батарею.

Если на клавиатуру пролили чистую воду, частично проблему можно ликвидировать в домашних условиях. Для этого:

• переворачивают ноутбук в раскрытом состоянии для вытекания излишков жидкости;
• предварительно высушивают устройство естественной вентиляцией не менее 6-8 часов;
• дуют на клавиатуру феном для окончательного испарения воды.

Температуру воздуха из фена не стоит делать излишне высокой, чтобы не расплавить пластиковые кнопки. Стоит понимать, что жидкость растворяет накопленную в клавиатуре грязь. Ее часть может быть токопроводящей. Под действием воды грязь перемещается, и возникают разные неприятности: перестала работать подсветка клавиатуры, часть кнопок не нажимается. После сушки и проверки ноутбук все равно рекомендуется отнести в сервис, даже если с ним нет никаких проблем.

Очень плохо обстоит дело с токопроводящими, спиртосодержащими жидкостями, и самая опасная из них — пиво. Этот напиток имеет свойство разъедать серебросодержащие дорожки и контактные площадки внутри клавиатуры. Через неделю-полторы восстановить ее работоспособность будет невозможно. Поэтому после проливания пива на клавиатуру, ноутбук сушат и немедленно отправляют в сервисный центр.

Вино имеет свойство вносить токопроводящие загрязнения. Оно долго не высыхает окончательно. При его попадании образуется тонкая пленка и гелеобразные наносы в механике клавиатуры. Клавиши могут ходить неуверенно, залипать. Аналогично работает чай. Спирт можно считать самым безопасным, так как после его попадания главное — быстро выключить ноутбук и действовать так же, как в случае с водой. Но медлить с визитом в сервисный центр тоже не стоит.

Ввод символов при сломанной клавиатуре

Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке, но требуется искать драйверы и руководства? Возможны два варианта выхода из ситуации:

1. Подключить внешнюю USB-клавиатуру через свободный разъем.
2. Воспользоваться экранной клавиатурой (раздел «Специальные возможности» в Панели управления). Нажимать на изображения кнопок нужно при помощи мыши или клавиши тачпада.

Поисковые системы тоже предлагают вводить символы с виртуальной клавиатуры: понадобится нажать на значок сбоку в строке поиска.

Эти методы помогут выяснить, что произошло с клавиатурой лаптопа, чтобы починить устройство самостоятельно или убедиться в необходимости передать его в руки специалиста.

Если неисправны отдельные клавиши

Распространенный случай — отсутствие отклика только у некоторых кнопок или группы клавиш при нормальной работе остальных. Это случается из-за засорения клавиатуры или выключения ее части самим пользователем. Мелкий мусор (крошки от еды, пыль, обрывки волос, песок и другие малозаметные предметы) попадает в пространство между кнопками, налипает на мембраны под ними, накапливается, спрессовывается и мешает нажатию.

Если на ноутбуке не работают клавиши цифрового блока, нужно проверить, включена ли эта часть клавиатуры: на корпусе прибора должен светиться индикатор, который обозначается пиктограммой в виде замочка с цифрой «1» внутри. При отсутствии индикации следует нажать на кнопку Num Lock (на многих моделях ноутбуков нужно сначала зажать кнопку Fn), чтобы включить блок.Почему клавиатуры выходят из строя