Консалтинговая компания: что это простыми словами

Задачи и этапы реализации консалтинговой деятельности

В настоящее время специалисты, осуществляющие трудовую деятельность в консалтинговых компаниях, могут помочь своим заказчикам в следующих ситуациях:

• Если возникает необходимость в регулировании управленческих вопросов относительно процессов, протекающих в бизнесе.
• Если нужна реорганизация бизнеса.
• Если необходимо восстановить платежеспособность предприятия или компании.
• Если нужно сопровождение процедуры, связанной со слиянием двух или нескольких компаний.
• Если требуются рекомендации по вопросам покупки собственности.
• Формирование бизнес-планов.
• Бюджетирование.
• Подготовка финансовых прогнозов и так далее.

Следует дополнить, что данный список услуг не является полным. Далее целесообразно рассмотреть стадии реализации консалтинговой деятельности. Абсолютно любую структуру можно назвать живым, непрерывно развивающимся организмом. Когда организм дает сбой, необходима помощь специалиста соответствующей сферы. Однако лечение должен назначить настоящий профессионал, а не дилетант. Другими словами, организация, предоставляющая услуги по консалтингу, должна иметь внушительный опыт практической работы. Произведем анализ этапов, из которых формируется деятельность в области консалтинга.

Итак, сначала заказчик, то есть бизнесмен, признает наличие в его бизнесе определенной проблемы. Например, руководство кондитерской фабрики решает увеличить объемы выпускаемого товара. Однако появляется проблема: ни директор, ни другие сотрудники не имеют знаний в этой сере. Так, принимается решение пригласить сторонних специалистов.

Далее проводится первичное консультирование и заключается договор между сторонами. В договор должны обязательно входить следующие пункты:

• Период выполнения работ консалтинговой компанией.
• Полный список услуг с обязательным указанием стоимости.
• Условия, в зависимости от которых может меняться сумма гонорара специалиста.
• Условия, связанные с досрочным расторжением договорных обязательств.
• Обязанности сторон.

Третьим этапом является сбор необходимой для сотрудничества информации. На данной стадии специалисты консалтинговой структуры производят сбор и анализ данных, помогающих установить степень серьезности проблемы, после чего они разрабатывают соответствующий план действий. Результатом применения данного плана должна стать полная ликвидация проблемы, которую в начале пути указывает заказчик.

После этого актуальным становится процесс осуществления решений и, конечно же, контроль со стороны консалтеров. Кстати, в процессе нередко возможным является обучение работников компании заказчика. Далее производится оценка полученных результатов

Важно отметить, что объективную оценку можно сформировать лишь спустя некоторое время. Как правило, итог подводит руководство структуры вместе со специалистами фирмы-исполнителя

Заключительным этапом консалтинговой деятельности является производство финальных финансовых расчетов. При проведении всех запланированных мероприятий и решении актуальных задач в назначенные сроки должны повыситься производственные показатели, увеличиться доходы компании-заказчика и стабилизироваться процессы, протекающие в бизнесе. Все это служит явными доказательствами тому, что реализованные мероприятия являются эффективными. Таким образом, структура-заказчик принимает решение окончательно рассчитаться с консалтинговой фирмой, и на счет структуры-исполнителя переводится сумма денежных средств, которая ранее оговаривалась в контракте.

Сегодня достаточно сложно выбрать компанию-исполнителя. Однако существует ряд критериев, которыми можно руководствоваться в процессе выбора консалтинговой организации. Среди них отзывы о деятельности компании в СМИ, информация о структуре, представленная на официальном и сторонних ресурсах, портфолио (при наличии), сведения о клиентах фирмы, данные по стоимости консалтинговых услуг (как слишком низкие, так и неимоверно высокие цены должны насторожить) и так далее.

Когда стоит обращаться в консалтинговую компанию

За помощью к экспертам рекомендуется обращаться в следующих случаях:

• Руководитель компании на протяжении длительного периода времени не может подобрать необходимых для эффективной работы квалифицированных сотрудников;
• Компания находится в застое, так как у руководства нет новых идей и стратегий по развитию и выходу на более высокий доход;
• Для увеличения прибыли необходимо, чтобы руководящее звено компании работало более эффективно;
• Руководитель не обладает достаточным опытом и страдает от нехватки знаний;
• Организация нуждается в ревизии с привлечением независимых экспертов;
• Компания находится в процессе разработки серьёзного проекта, но из-за нехватки опыта не может приступить к его реализации в полном объёме.

Подобных причин может быть намного больше, а именно несколько десятков. Все они зависят от специфики работы организации, её целей, масштабов деятельности и руководства.

Задачи и цели консалтинговой компании

Главная цель консалтинговых компаний – улучшение эффективности организации и бизнеса в целом. Предприятие, ориентированное на развитие и рост, всегда будет нуждаться в привлечении дополнительных ресурсов. Но современные компании не содержат большой штат экспертов, а обращаются к квалифицированному персоналу со стороны.

Именно данный факт привлекает в консалтинг специалистов из разных областей деятельности.

Основной перечень задач консалтинговых компаний:

• рекомендации по повышению производительности;
• разработка маркетинговой стратегии;
• анализ текущей ситуации и выявление проблем;
• советы и решения по модернизации технологического процесса;
• аудит отчетной документации;
• помощь в реорганизации структурных подразделений бизнеса;
• обучение персонала и составление методических пособий.

Рассмотрим эти задачи более подробно:

1Рекомендации по выходу из кризиса и повышению производительности.

Высокая рыночная конкуренция, перенасыщение рынка товарами и услугами вынуждает руководителей повышать расходы на рекламу, привлекать новые рекламные каналы и расширять рынки сбыта, чтобы сохранить стабильную рыночную позицию. Эти действия часто не приводят к желаемому результату и предприятие начинает терять прибыль. Руководство обращается в консалтинговую фирму для получения экспертных независимых советов по выходу из кризисной ситуации. Консультант может рекомендовать модернизировать техническую базу, найти способы сокращения расходов, предложить предприятию открыть новое перспективное направление или повысить мотивацию персонала.

2Разработка маркетинговой стратегии.

Консультант помогает бизнесу продвигать свои товары и услуги, увеличивать прибыль и сокращать затраты. В стратегию продвижения входит анализ и сегментация целевой аудитории, выявление потребностей каждого сегмента, поиск эффективных рекламных каналов для продвижения, запуск рекламной кампании.

3Анализ деятельности предприятия и поиск проблем.

Когда предприятие не может самостоятельно найти проблему, руководство обращается в консалтинговую компанию.

Почему обращаются именно в консалтинговое агентство? Потому что не каждой организации по карману содержать штат экспертов, которые могли бы проанализировать и решить текущие проблемы. Проблема может возникнуть в любой сфере деятельности предприятия – финансовой, юридической, кадровой и других. В таком случае руководство принимает решение обратиться к квалифицированным консультантам. Задача консультанта – проанализировать работу предприятия, его отделов и на основе беспристрастной оценки найти уязвимые места.

4Консультации по модернизации технологического процесса.

Технологии развиваются быстрыми темпами и предприятия не успевают отслеживать тренды. Консалтинговые компании помогут улучшить программное обеспечение или внедрить новое.

5Аудит отчетной документации.

Консалтинговая компания проводит независимую проверку финансовой отчетности предприятия, соответствие документов общим требованиям бухгалтерского учета. Проверку заказывают для поиска ошибок в отчетной деятельности, перед подачей документов в налоговую инспекцию или при смене главного бухгалтера предприятия.

6Помощь в реорганизации структурных подразделений бизнеса.

Реорганизация – это прекращение деятельности компании, присоединение к ней других юридических лиц, слияние компаний или разделение управления между владельцами. Не все организации содержат в своем штате юристов, специализирующихся на реорганизации бизнеса. Поэтому руководство обращается в консалтинговую фирму с целью привлечения экспертов со стороны для проведения реорганизации с соблюдением действующего законодательства.

7Обучение персонала и составление методических пособий.

Консалтинговые компании помогают предприятиям повысить уровень компетенции сотрудников, проводя тренинги в различных сферах деятельности. Например, тренинги и семинары для отделов продаж, тренинги для руководителей по лидерству, улучшению навыков управления и эффективного использования времени. Популярны тренинги по командной работе, по работе с возражениями и конфликтными ситуациями. Консультанты также могут разработать методические пособия, такие как сценарии продаж или инструкции по работе с оборудованием.

Кто консультирует?

Консалтинговые услуги на рынке предлагают несколько типов участников:

• Производственные компании (веб-студии, SEO-компании и так далее);
• Агентства, связанные с производством (интерактивные, digital-агентства);
• Маркетинговые и консалтинговые агентства;
• Независимые консультанты.

Производственные компании

Экспертный консалтинг (особенно связанный с конкретными инструментами) предлагают очень многие производственные компании. Веб-студии обещают аудит юзабилити, SEO-компании — аудит поисковой оптимизации, SMM-компании — аудит продвижения в соцсетях.

Два важных нюанса.

Часто подобные предложения нарушают один из ключевых принципов консалтинга — независимость.

Очень редкие компании способны на процессный, проектный или обучающий консалтинг из-за отсутствия специальных «мягких» компетенций (бизнес-аналитика, навыки проведения интервью и мозговых штурмов и т. п.).

Имеет смысл обращаться за аудитами в заслуженные производственные компании с хорошим опытом, если прописать в договоре отказ работать с компанией-консультантом на протяжении какого-то срока (1–2 лет) в области оказанной консультации. Это позволит несколько сгладить риски того, что вас просто попытаются переманить к себе, а не оказать реальную помощь.

Цифровые агентства

Такие компании на сегодняшнем рынке в основном выросли из производственных компаний, развив навыки выяснения потребностей клиентов и их покупателей, интервьюирования, оценки эффективности различных маркетинговых каналов.

Агентства могут в определённой мере выполнять процессный, проектный и обучающий консалтинг, а также осуществлять стратегический консалтинг.

Впрочем, большинство агентств имеют собственные производства или интерес в получении последующего заказа (например, реализации разработанной стратегии). Поэтому к ним также в полной мере относится рекомендация о принудительном прописывании независимости консалтинга в договоре.

Уточняйте, кто именно войдёт в команду, которая будет с вами работать. Если хорошим техническим экспертом может быть рядовой специалист, то для процессного консалтинга в большинстве случаев потребуются руководящие сотрудники.

Маркетинговые и консалтинговые агентства

Такие компании не имеют недостатков, связанных с потенциальной заинтересованностью в переводе услуг из консалтинговой плоскости в производственную. Обычно они имеют все компетенции, необходимые для процессного и проектного консалтинга.

Единственный возможный недостаток некоторых из маркетинговых агентств — отсутствие достаточно глубоких экспертных знаний о нюансах интернет-маркетинга. Поскольку отрасль быстро меняется и эволюционирует, агентство должно иметь постоянную практику именно в интернет-консалтинге.

Поэтому, обращаясь в маркетинговое агентство, обязательно убедитесь в их активной практике в области интернет-инструментов (портфолио, отзывы). Также плюсом в сторону агентства будет наличие партнёрских отношений с экспертами рынка (в том числе производственными компаниями разного профиля) для их привлечения, если понадобится узкая технологическая экспертиза.

Независимые консультанты

Можно сказать, что о независимых консультантах ничего общего сказать нельзя. Некоторые — бывшие наёмные эксперты в технологиях и производстве (и хороши для экспертного консалтинга, но слабы в процессном). Некоторые — выходцы из маркетинговых компаний (и хороши для проектного консалтинга, но слабы в экспертном). Некоторые — бизнес-консультанты, взявшие уклон в интернет-маркетинг (и хороши для процессного консалтинга, но также слабы в экспертном)… Список можно продолжать.

Главный недостаток независимых консультантов — один человек не может быть силён во всём, в то время как агентства могут привлекать нескольких специалистов.

Выбирая частного консультанта (а его преимуществом будет независимость и более высокая заинтересованность в оказании качественной услуги из-за более высоких репутационных рисков), обращайте внимание на несколько вещей.

Подходит ли консультант по виду консалтинга?

В случае экспертного консалтинга, насколько сильны «мягкие» компетенции консультанта? Создаётся ли впечатление, что он способен выявить скрытые проблемы или ожидания?

В случае процессного и проектного консалтинга, насколько широк круг знакомств консультанта, чтобы иметь возможность привлечь узких технологических экспертов?

В случае обучающего консалтинга, насколько сильны личные компетенции обучения и проведения тренингов?

Конечно же, самое главное — насколько вы готовы доверять персонально этому консультанту, складываются ли у вас открытые отношения?

Когда организациям необходимо обращаться в консалтинговое агентство

За консалтинговыми услугами обычно обращаются вновь создаваемые фирмы, организации находящиеся в очень сложной ситуации, когда организации требуется значительно повысить свою эффективность, выйти на новые рынки, при возникновении необходимости провести внутренний аудит своего бизнеса.

Основные поводы обращение к экспертам:

• В связи с резким изменением рыночной конъюнктуры, топ-менеджменту или руководителю компании, сложно сориентироваться в новой экономической ситуации и принять верное стратегическое решение, организация испытывает серьёзные финансовые сложности — требуется экспертиза высокого уровня.
• Финансовые показатели организации является низкими, прибыльность недостаточной, низкая эффективность деятельности, возникли серьезные финансовые сложности.
• Компания собирается выпускать на рынок новые товары или услуги и ей необходимо сделать квалифицированный анализ рынка по данным продуктам или повысить потребительский спрос в данном сегменте, провести грамотную рекламную кампанию и т.д. — требуется помощь экспертов-маркетологов.
• В некоторых случаях организации требуется произвести внутренней экспертной аудит. Например, это может потребоваться при смене собственников или смены команды управленцев, при реорганизации компании и т.д.
• Сегодня любая компания нуждается в квалифицированных специалистах, изменения в технологиях, методах управления и в любой сфере бизнеса, происходят очень быстро. Поэтому сотрудники любой компании нуждаются в постоянном повышении своей квалификации. И компании, которые стремятся быть лидерами рынка в своей сфере, обязательно периодически направляют свой персонал для обучения новым знаниям и навыкам. И лучше всего для этих целей привлекать экспертов высокого уровня.

ТОП-5 компаний

Предоставляем вашему вниманию ТОП-5 лучших в России компаний
в области юридического консалтинга. Данные компании прошли проверку временем и
имеют положительные отзывы среди предпринимателей РФ. Итак, предлагаем ближе
ознакомиться с каждой из организаций.

КСК групп

КСК групп – одна из лучших консалтиногово-аудиторский
компаний России. Организация объединяет консультационных 15 компаний, и за 25
лет работы её специалистами было создано 16 000 проектов более чем для
3600 компаний.

Представители компании придерживаются лозунга, согласно
которому КСК групп работает исключительно на результат, предоставляя высокий
уровень сервиса. Согласно данным за 2018 год компания заработала 333 235
тыс. рублей. Юридический консалтинг стал одним из приоритетных направлений
деятельности консалтинговой группы.

ПРАВОВЕСТ Аудит

Компания оказывает аудиторские и консалтинговые услуги с 2009 года, и прочно закрепила за собой звание одной из лучших консалтинговых фирм страны.

Более 35 специалистов компании способны разрешить спорные вопросы в следующих отраслях:

• Трудовое законодательство;
• Налоговая безопасность;
• Консультирование по вопросам по вопросам
  бухгалтерского учёта и юридической документации.

За 2018 год компания заработала 216 148 тыс. рублей,
что свидетельствует о большом количестве партнёров и актуальности услуг,
предоставляемых ПРАВОВЕСТ Аудит.

РосКо

РосКо предлагает свои услуги на взаимовыгодных началах и специализируется в вопросах консалтинга и аудита. Юридический консалтинг от РосКо обеспечит решение всех вопросов в правовой сфере. Штаб-квартира организации находится в Москве.

203651 тыс. рублей была заработана РосКо за прошедший год.
На официальном сайте компании можно ознакомиться с перечнем предоставляемых
услуг, а так же пройти предварительное консультирование со специалистом в
режиме онлайн.

Созидание и Развитие

«Созидание и Развитие» – аудиторско-консалтинговая группа, частый лидер всевозможных рейтингов лучших консалтинговых фирм стран.

Компания была создана в 2001 году и является активным игроком на рынке консультационных услуг. В 2003 компания «Созидание и Развитие» получила лицензию. Главный офис организации  находится в Москве.

196 039 тыс. рублей заработала компания за прошедший
год. За весь период деятельности было осуществлено более 10 000 проектов.

СЕНАТ

Группа «СЕНАТ» предлагает комплексное решение в вопросах ведения бизнеса и функционирует на рынке консалтинговых услуг 9 лет. Компания минимизирует риски и заботится о своих клиентах, чем прославилась по всей территории РФ. Компания занимает почётное седьмое место в федеральном рейтинге лучших консалтинговых организаций России.

За 2018 год компания заработала 189 546 тыс. рублей и помогла более 1000 предпринимателей в решении вопросов юридического характера.

Что же такое консалтинг и какая его роль?

В начале 90-х годов появилось такое направление в сфере услуг, как консалтинг. Уже в то время руководители предприятий могли воспользоваться услугами специалистов, которые с успехом решали множество проблем, возникающих не только в условиях конкуренции, но и ввиду произошедших перемен в экономике и политике страны.

В наше время рынок таких услуг настолько велик, что не составит труда найти хороших специалистов, которые смогут оказать профессиональную помощь в улучшении деятельности. Благодаря именно таким услугам, компании имеют возможность сохранять свою конкурентоспособность.

Консалтинг — это сфера деятельности, включающая в себя широкий круг консультационных услуг. Его цель — это оказание помощи системе управления организации для достижения желаемого результата. Главная задача таких организаций — это детальный анализ перспектив более мощного развития предприятия и подбор решений проблем.

Воспользоваться данного рода услугами следует в тех случаях, когда необходима помощь эксперта с новыми идеями, который может посмотреть на сложившуюся ситуацию со стороны и применив опыт и знания, найти решение проблемы.

Консалтинговые услуги подразделяются на следующие направления:

Управленческий «К» — деятельность по совершенствованию методов управления предприятием. Он имеет такие направления:

1. кадровый «К», главной задачей которого является разумный подбор кадров;
2. стратегический «К» помогает найти как сильные, так и слабые стороны компании, подобрать правильный порядок действий для достижения поставленных целей;
3. маркетинговый «К» предусматривает налаживание контакта между компанией и потенциальными клиентами;
4. операционный консалтинг — разработка системы управления бизнесом.

• Финансовый «К» — консультационные услуги по управлению финансовыми вопросами. Включает в себя аудит, анализа финансовой системы, поиск правильной методики управления финансовой составляющей и ее внедрение.
• Юридический консалтинг — грамотное решение юридических проблем компании в рамках законодательства.
• Образовательный «К» — направлен на выявление необходимости в обучении персонала, составление образовательных программ, подбору образовательных услуг по подготовке и переподготовке кадров.
• Инвестиционный консалтинг — разработка инвестиционных проектов, привлечение инвесторов.
• Бухгалтерский консалтинг — консультации в сфере правильной организации бухгалтерского учета и повышения его эффективности, помощь в составлении отчетности.
• Проектный «К» — разработка проекта оптимизации деятельности компании. Как правило, данный вид консалтинга самый долгосрочный.
• IT консалтинг — информационная поддержка, которая заключается в создании качественной информационной инфраструктуры и информационных технологий, учитывая потребности компании.
• Логистический консалтинг — деятельность, позволяющая обнаруживать и проанализировать проблемы логистического управления, найти пути их решения. Главным здесь является наличие качественной материально-технической базы для проведения исследований.
• Экологический «К» — это сфера услуг, направленная на обеспечение экологической работы всех организаций, деятельность которых связаны с ресурсосбережением и снижением степени загрязнения отходами производства окружающей среды. Сюда относится экологический анализ работы промышленных предприятий, выбор эффективных природоохранных технологий, более современного оборудования и т. д.

Небольшое видео на нашу тему:

Советы

Придерживаясь указанных советов, можно избежать неудачного выбора и моментально вывести некомпетентных консультантов на чистую воду.

Обращайте внимание не на обещания, а на реальные результаты прошлых работ. Если таковых нет, то лучше не отменить сотрудничество.
В ходе беседы постарайтесь понять, слушает ли вас консультант или хочет делать все по-своему

Конечно, эксперты имеют богатый опыт, но основная задача консалтинговых фирм прислушиваться я к заказчику и помогать.
Обычно профессионалы своего дела не скупятся на вопросах, так как хотят глубже разобраться в вопросе, понять боли заказчика, получить больше информации для применения в деле.
Настоящие эксперты начинают работать с первого дня, а не повторяют однотипные и бесполезные фразы.
Консультант должен подкреплять свои рекомендации научными данными, статистикой, исследованиями и цифрами, чтобы у заказчика не осталось сомнений. Консалтинг – не гадание на кофейной гуще, так что не стесняйтесь спрашивать: что, зачем и почему, эксперт должен без труда ответить на любые вопросы и обосновать свои действия.
Адекватные специалисты консалтинговых фирм всегда обращают внимание на недовольство заказчика, его возражения и стараются найти компромисс.
Предложения и советы должны подходить компании, быть индивидуальными и разработанными на основе уникальных собранных данных, а не на общих сведениях о фирмах в этом сегменте.
Профессионалы заранее узнают всевозможную информацию о компании заказчика, изучают нюансы работы и перспективы, а осведомляются по ходу работы.
Дилетанты и обманщики любят много говорить и мало делать, настоящие эксперты предпочитают действовать и приносить результаты. Так что обращайте внимание, чего больше от консультантов: теории или практики.
Заключайте контракт с нанятой фирмой, прописывайте цены, требования, условия работы, сроки, перечень услуг, варианты досрочного расторжения.

Будьте бдительны, ответственны и щепетильны. От выбора
специалистов зависит будущее компании.

Консалтинг: что это такое простыми словами?

Любой компании, масштабной и не очень, или владельцу бизнеса необходимы сторонние консультации по разным направлениям. Не бывает так, что человек знает все. Зачастую нужен свежий взгляд на ту проблему, которая давно беспокоит владельца бизнеса. В штате структуры, даже самой крупной, зачастую невозможно содержать ряд экспертов по разным областям. Тем не менее если перед компанией стоит цель расти, завоевывать рынок и обгонять конкурентов, рано или поздно возникнет необходимость в советах со стороны понимающих экспертов. Консалтинг: что это такое простыми словами?

Под консалтингом следует понимать процесс консультирования руководства, управленческих кадров и иных сотрудников по вопросам юридического, финансового и инвестиционного плана

Важно дополнить, что спектр этих вопросов может быть максимально расширен. Чем занимается консалтинговая компания? Простыми словами, она рекомендует определенные вещи, пути решения задач, а также консультирует по вопросам развития бизнеса или его ведения

Понятие консалтинга также включает в себя изучение перспективных направлений структуры, аналитику и выявление резервных ресурсов заказчика.

Заключение

Итак, господа, теперь вы в курсе, что такое консалтинг и зачем он нужен. Своевременное и профессиональное консультирование поможет вашему бизнесу расти, развиваться, выходить из кризиса и успешно конкурировать с другими компаниями.

Мы желаем вам финансового благополучия и стабильности! Оценивайте, дополняйте, комментируйте материал, пишите нам о собственном опыте консалтинга. До новых встреч!

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.