Бронирование и заказ билетов

Спецпредложения и акции

Существуют постоянно действующие и разовые скидки на услуги РЖД. Первые желательно знать тем, кто путешествует постоянно, вторые рекомендуется отслеживать, например, на сайте «РЖД билеты». Официальный ресурс также информирует об акциях бегущей строкой в разделе «Пассажирам», но интерфейс страницы запутан и разбираться в нём не очень удобно. Кроме того, узнать новости «из первых рук» можно, подписавшись на рассылку.

Постоянные льготные тарифы

Некоторые скидки гарантированно продлеваются из года в год. Администрация РЖД лишь вносит в них некоторые коррективы. На всякий случай лучше проверить, действуют ли спецтарифы и не произошли ли изменения в политике перевозчика, непосредственно перед покупкой.

1. Для детей до 5 лет необязательно приобретать отдельный проездной документ. Они могут ехать на одном месте со взрослым.
2. До 10 лет предусмотрен круглогодичный детский тариф, со скидкой 35%.
3. Школьникам от 10 до 17 лет разрешается ездить за половину полной стоимости, причём не только в период занятий, но и на каникулах. Купить льготный проездной документ можно в любой кассе РЖД, в том числе и онлайновой.
4. Пенсионерам полагаются скидки при раннем бронировании. За 45 – 90 дней до рейса, она составит 40%, начиная с 30 дней – 20%, а заказав билет за две недели до поездки, можно сэкономить 10%.
5. Есть скидки и для льготных категорий населения; инвалидов, участников боевых действий, ветеранов и так далее. Кто именно может рассчитывать на проезд по сниженной цене и даже бесплатно, перечисляется на сайте РЖД в разделе «Льготы».

Спецпредложения для «Сапсана»

Этот сверхскоростной российский поезд обслуживает самый популярный в России маршрут: Москва – Санкт-Петербург. В день 15 пар поездов «Сапсан» перевозят свыше 20 000 пассажиров – рекорд в сфере отечественного железнодорожного транспорта. Неудивительно, что при такой востребованности, цены на проезд формируются по законам рынка и далеки от бюджетных. Однако и на «Сапсане» можно сэкономить, если знать некоторые тонкости. Например, места эконом-класса пользуются наибольшим спросом, поэтому в пиковые дни или часы могут стоить дороже, чем в бизнес-вагоне.

Тем, кто постоянно пользуется маршрутом, стоит обзавестись электронной (на месяц) или дорожной пластиковой (годовой) картой. Они позволят снизить расходы на каждую поездку до 10%. Дорожная карта стоит 3000 рублей и окупается за 12 поездок, при условии, что её владелец берёт только самые дешёвые места в вагоне базового класса. Электронная карта обойдётся в 1000 рублей ежемесячно и выгодна только тем, кто регулярно курсирует между Москвой и Санкт-Петербургом.

Есть и другие выгодные тарифы:

Тарифный план	Описание	Примечания
Детский	Стандартная цена снижена на 70%. Предложение распространяется на детей, которым к моменту поездки ещё не исполнилось 10 лет.
«День рождения»	Позволяет имениннику и трём сопровождающим в течение двух недель – одна до дня рождения, другая после, совершить поездку за 50% стоимости.	Заказ на 4-х человек оформляется одновременно и только в билетной кассе.Необходимо предъявить документ, подтверждающий дату рождения.
Медовый месяц	Молодожёны в течение месяца после регистрации могут забронировать купе-переговорную за половину стоимости.	Заказ нужно оформлять через кассу.
Junior	Постоянная 30% скидка для молодёжи и подростков в возрасте от 10 лет до 21 года.
Senior	Снижение стоимости проезда на 30% для пассажиров, в возрасте от 60 лет.
Single	Если пассажир выкупает два смежных кресла, второе обойдётся вполовину дешевле.
«Туда-обратно»	При одновременной оплате в обе стороны, тариф «обратно» будет на 20% дешевле.

Тариф для именинников – один из самых популярных. В больших компаниях всегда найдётся человек с «подходящим» днём рождения для прогулки в северную или белокаменную столицу. Так что в свой персональный праздник пассажиры «Сапсана» получат отличный шанс сэкономить и замечательно провести время.

Билеты РЖД по тарифу «Туда-обратно» обходятся дешевле на 20%. Однако при возврате возникнет сразу несколько проблем. Сдавать проездные документы нужно в определённой последовательности, причём направление «туда» на сайте-продавце не примут, даже если покупка совершалась именно там. Придётся обращаться в вокзальную кассу. Кроме того, обязательный сбор перевозчика окажется больше обычного.

Все перечисленные спецпредложения, кроме акционного тарифа для новобрачных, не распространяются на места класса 1Р и 1В. Сервисные услуги пассажиры во всех случаях оплачивают отдельно.

Как купить билет РЖД дешево

Существует несколько правил и советов для путешествующих российскими железными дорогами:

1. Покупать билеты РЖД следует заранее. Цены на билеты, приобретенные задолго до даты поездки, намного ниже. В самые первые дни продажи из-за повышенного спроса цены могут быть высокими, затем их стоимость снижается. Изучайте расписание РЖД, наличие и стоимость билетов РЖД заранее!
2. ОАО РЖД регулярно проводит акции, подробнее о которых можно узнать в разделе ОАО РЖД на нашем сайте, или на официальном сайте РЖД. Например, бывают в продаже билеты в купе с 50% скидкой или со скидкой на верхние места плацкарта или купе. Необходимо постоянно отслеживать свежие акции РЖД.
3. В кассах РЖД и на официальном сайте действуют специальные льготные тарифы. Детский билет для ребенка в возрасте до 10 лет может быть приобретен со скидкой 30-70%, а размер скидки будет зависеть от направления и самого поезда. Действует также школьный тариф для школьников от 10 до 17 лет, по которому они могут купить билет со скидкой в 50% в плацкарт. Такой льготный тариф действует в течение всего учебного года!
4. Также в ОАО РЖД разработаны специальные тарифы. Например, для молодежи от 10 до 21 года действует тариф JUNIOR, по которому предоставляется скидка на покупку билета 30%. Для пенсионеров старше 60 лет, путешествующих на поездах Сапсан и Стриж, предоставляется тариф Senior, который дает также скидку 30% на покупку билета.
5. Не забывайте о том, что действует также программа Лояльности РЖД Бонус, в рамках которой разработаны студенческая, семейная программа. Участвуя в программе Лояльности РЖД, накапливая бонусы в Личном кабинете, вы сможете покупать билеты с большими скидками, и даже полностью оплачивать накопленными бонусами ЖД-билеты.
6. Не покупайте билеты РЖД на сайтах-посредниках, они всегда берут за это свою комиссию. Помните о том, что самыми дешевыми билетами будут проездные документы, купленные в кассах РЖД, в терминалах самообслуживания или на официальном сайте РЖД.

Инструкции по бронированию и покупке ж/д билетов через интернет

На сайт БЖД многие жалуются, но, тем не менее, это прямой способ покупки посадочных документов. Как купить билеты на сайте БЖД:

Оплатить можно любой картой Беларусбанка при условии, что она зарегистрирована в интернет-банкинге. А также картами VISA, MasterCard и Maestro. Принимается также пластик БЕЛКАРТ и электронные деньги ВебМани.

После оплаты на электронную почту покупателя придёт письмо с 14-значным номером, по которому можно получить билет в кассе на вокзале.

Бронирования через сайт fast-poezd.com проходят в 4 шага:

1. Выбор направления.
2. Выбор поезда.
3. Выбор места.
4. Ввод данных пассажира.

Данный сервис позволяет забронировать талон, даже если все места уже раскуплены. Просто если кто-то оформит отказ, то забронировавшему место придёт уведомление. Неоспоримое преимущество, что для брони не нужно регистрироваться. Хотя если пользователь зарегистрирован, то ему не нужно повторно вводить данные, чтобы забронировать билеты на другое направление.

Пока сайтом можно воспользоваться бесплатно, программист-создатель программы обещает создать мобильное приложение для удобства пользователей.

В целом приобретение через Bilet.by похоже на бронирование через сайт БЖД. Пользователь заходит на сайте и через форму подбора вводит маршрут и дату, количество попутчиков. Далее следует нажать на кнопку «Начать поиск». Далее нужно выбрать подходящий поезд, вагон и место. Появится окно, куда нужно ввести данные о пассажире. После этого нажать кнопку «Подтвердить».

Через какое-то время после брони с пользователем свяжется специалист компании и договорится о времени, когда приедет курьер и привезёт документы.

Бронирование билета по телефону.

1. Если в данный момент возможности оплатить билет нет,  то вы можете забронировать билет по телефону, на его оплату дается 24 часа.
2. Узнайте номер местного вокзала в справочнике или посмотрев интернете. Позвоните туда.
3. Ответьте на все вопросы оператора — пункт названия, дата поездки, количество взрослых и детей, а так же о предпочтительных местах и имеющихся льготах.
4. Оператор предложит несколько подходящих вам вариантов, выберите один из них.
5. Сообщите всю необходимую информацию о пассажирах.
6. Уточните где и в какой время можно забрать билеты. Так же учтите, что за бронирование по телефону взымается дополнительный сервисный сбор.

Сроки для оплаты забронированного билета

Как и было сказано выше, для заказов на сайте, время предоставленное для оплаты составляет — 10 минут. Для заказов сделанных по телефону — это 24 часа.

Как распечатать железнодорожны билет?

Электронная копия приобретенного билета всегда доступна в личном кабинете на сайте РЖД. Так же после заказа электронная версия билета приходит на электронную почту, указанную при регистрации. Но вы всегда можете его распечатать в разделе «Мои заказы» нажав кнопку «Распечатать».

Несколько правил заказа билета

1. Для заказа билета нужно быть зарегистрированным и иметь личный кабинет.
2. Возможность оформить документы имеется только не позднее чем за час до отправления.
3. Внимательно проверяйте правильность введенных данных. Исправления можно внести до моменты оплаты, если введенные сведение будут не совпадать с паспортными данными, вас могут не пустить в поезд.
4. Если вы оформляете коллективную покупку билетов, то вы подтверждаете что все информация о всех пассажирах указана верно.
5. Будте внимательны при выборе купе, оно бывает — мужским, женским и смешанным.
6. Бронирование на сайте действительно в течение 10 минут . Делается это в целях обеспечения всех граждан имеющимися места.  Данная схема позволяет владельцам поездов отправлять полностью загруженные поезда.
7. Купленные проездной можно вернуть любым удобным вам способом.
8. В случае если на поезд имеет открытая регистрация, то в данном случае достаточно показать билет на мобильном, в другом случае обязательно распечатываете билет на бумажном носителе.
9. Получить некоторые скидки и льготы для специальных категорий граждан можно лишь  в кассе.
10. В случае если оплатить банковской картой не получается, пожалуйста обратитесь в ваш банк.
11. Данные о свободных местах предоставляются частями — за 90, 60 и 45 дней.
12. Вместе с билетом предоставляется посадочный талон. Его нужно обязательно предъявить перед поездкой. По отдельности они не действительны.
13. Неиспользованный билет можно вернуть в своей учетной записи, либо в кассе. В зависимости от времени, которое осталось до отправления поезда данного билеты, вы сможете вернуть полную или частичную стоимость.
14. В режиме онлайн льготные категории граждан не могут приобрести билеты.
15. На сайте нельзя оформить багаж, если конечно перевозчиком не является АО «ФПК».
16. В одном заказе не может быть более 4 проездных, не более чем на 4 пассажиров.
17. Если человек хочет забронировать все купе полностью, ему необходимо ввести данные 2 или 4 раза в зависимости от типа купе.
18. На сайте отсутствует возможность приобрести билеты компании ГУП «Крымская железная дорога».
19. Для маршрутов с пересадками рекомендуется выбирать поезда с интервалом не менее трех часов, во избежании опозданий на поезд.

12Go

12Go – это мультимодальный ресурс для странствующих по Азии.

Здесь можно найти билеты на самолет, поезд, автобус, паром, заказать такси или арендовать автомобиль. Всего в списке около 250 перевозчиков.

Работает русскоязычная версия портала, и можно получить консультацию от сотрудников, тоже на русском. Для поиска маршрута нужно лишь ввести точку отправления и пункт назначения, после чего система подберет для вас варианты пути. Если прямого рейса нет, то покажут маршруты с пересадкой, возможно, на разных видах транспорта.

Ресурс предоставляет возможность купить билеты “Тайской железной дороги”. Однако следует учитывать, что бронирование производится не совсем привычным для нашего информационного века образом и полностью электронным его назвать нельзя.

1. После того как вы выбрали рейс, ввели сведения и оплатили проезд, ваш заказ отправляется в обработку.
2. В это время где-то в Таиланде сотрудник 12Go мчится на вокзал, чтобы выкупить ваше место. Если все прошло успешно, бронирование подтверждается.
3. Сесть на поезд в Таиланде можно, только имея на руках оригинал билета. Поэтому придется посетить офис 12Go в Бангкоке (или попросить кого-то из знакомых) и забрать проездной документ.
4. Если вы находитесь в другой стране, то вам предложат оформить доставку международной почтой EMS. Также билет могут отправить местной почтой в багажное отделение или по адресу вашего отеля.

С локомотивами Вьетнама и Малайзии проще: там в большинстве случаев для посадки достаточно номера билета или распечатанного PDF-варианта.

За посредничество предусмотрена небольшая комиссия, хотя в некоторых случаях вояж может обойтись дешевле, чем при оформлении в кассе вокзала. Это связано с тем, что сервис получает скидки от операторов и использует их для того, чтобы снизить тарифы для пассажиров.

Российские железные дороги

РЖД – один из крупнейших операторов в мире. Если вы собираетесь путешествовать по России, то выбора у вас, собственно, нет. Все главные магистрали принадлежат РЖД. И конечно, на сайте главного перевозчика можно приобрести билеты. В активе компании есть международные маршруты. Так можно напрямую добраться в следующие страны:

• Австрия,
• Германия,
• Италия,
• Латвия,
• Литва,
• Польша,
• Финляндия,
• Франция,
• Чехия,
• Эстония,
• Китай,
• Монголия,
• Северная Корея.

Внимательно читайте раздел со скидками и акциями. Там можно найти много информации о том, как сэкономить на проезде детей, группы пассажиров и если купить билеты “туда-обратно”. Действуют скидки молодоженам и в день рождения.

Есть программа “РЖД Бонус”. Работает она аналогично с программой накопления миль при авиаперелетах: чем больше поездок вы совершаете, тем больше бонусных баллов начисляется на счет. Потратить их можно на оплату последующих турне для себя или близких. В программе необходимо зарегистрироваться, автоматически вы ее участником не становитесь.

Форма поиска простая и понятная: вводите станцию назначения и отбытия, дату. Система выдаст список возможных рейсов. Далее, требуется выбрать конкретный поезд и вагон. Тут вы увидите подробную схему вагона с обозначением свободных мест (возле каждого высвечивается стоимость). Нужно только указать понравившееся.

Следующим шагом придется заполнить персональную информацию и ввести данные карты для оплаты. После этого будет сформирован контрольный купон. Но для посадки его недостаточно: придется еще получить посадочный купон. Для его оформления можно пройти электронную регистрацию в личном кабинете. Другие варианты: обратиться в кассу или терминал самообслуживания на вокзале.

Минусы у ресурса, разумеется, есть:

• портал частенько подвисает;
• проблемы решаются не так оперативно, как хотелось бы;
• необходимо “ловить” хорошие места по некоторым маршрутам;
• следует внимательно заполнять и проверять данные (бывали случаи, когда выбранные места при оплате волшебным образом менялись на другие).

Но в целом компания работает над развитием: недавно обновилось оформление сайта, есть мобильное приложение.

Как купить два места на нижних полках

Сразу хочу сказать – на портале РЖД возможности купить два нижних места нет, и в то же время есть два неплохих способа.

1. Покупки одна за другой. То есть, покупаете один билет, а потом сразу второй. Но тут неудобство в том, что надо брать две распечатки на разные фамилии – это во-первых, а во-вторых, пока процедура будет длиться, нужный билет уже могут забрать. Чтобы это предотвратить, нужно одновременно использовать два компьютера. Но есть и другой вариант.
2. Бронь ненужного билета. То есть, например, вам надо 11 и 13 место (нижние), а вы бронируете 12 – верхнее. Но когда дойдете до ввода платежных реквизитов – возвращаетесь и задаете новые параметры поиска, нужные вам 11 и 13 места. Но помните – на все про все у вас всего 10 минут.

Забронировать билеты на поезд РЖД через интернет – что это значит?

На сайте РЖД при покупке билета место в поезде бронируется за вами на 15 минут для того, чтобы за это время вы успели оплатить билет. Это означает, что за этот срок нужно ввести для оплаты билета данные с банковской карты, а также при необходимости получить код из смс-ки, который приходит на ваш телефон, и ввести полученный код для подтверждения своей оплаты.

После этого билет считается оплаченным, а место выкупленным. Замечу, что не во всех банках  требуется подтверждение оплаты по смс, тогда оплата пройдет еще быстрее.

Не стоит волноваться, что не успеете оплатить, ибо на самом деле 15 минут более чем достаточно для процедуры оплаты билета, конечно, если банковская карта и телефон у вас под рукой.

Посадка в поезд

Проводнику на входе в вагон предъявляется электронный билет на любом носителе: цифровом или бумажном, в зависимости от наличия или отсутствия регистрации. Также нужны документы всех пассажиров, на которых делался заказ, в том числе и детей. До 14 лет предъявляют свидетельство о рождении или его нотариально заверенную копию. При этом паспорта взрослых пассажиров должны быть только в оригинале.

Важные моменты:

Вводя паспортные данные или сведения о ребёнке при бронировании на сайте, важно не допускать ошибок. На внутрироссийских рейсах с одной неправильной буквой в имени-фамилии или цифрой в номере удостоверяющего личность документа, поездка возможна, за границей – нет.
Когда посадочный купон распечатывают в кассе или терминале, электронная регистрация аннулируется.
Проездной документ индивидуален и не может передаваться второму лицу.

Подробнее о детских билетах

При посадке в вагон, на ребёнка старше 14 лет предъявляют внутренний или загранпаспорт. До этого возраста нужно свидетельство о рождении и отдельный проездной документ в том же виде, что и взрослые аналоги. То есть на мобильном устройстве, распечатанный самостоятельно или на бланке РЖД

Неважно, платный или бесплатный у ребёнка проезд и выделено ли ему отдельное место. Билет для посадки в поезд ему нужен обязательно

На международных рейсах родители с биометрическим паспортом оформляют посадочный купон на ребёнка по его собственному загранпаспорту. В документ, выданный отцу или матери до 2010 года, можно просто вписать детей, вклеив их фотографии. Отдельные детские загранпаспорта не нужны.

До 10 лет ребёнка, даже со всеми необходимыми документами не пустят в вагон без сопровождения взрослых. По достижении указанного возраста за проезд придётся платить полную стоимость. Школьникам предоставляется скидка 50% в период занятий, однако необходимо иметь при себе справку из учебного заведения. В купейном вагоне дети от 10 лет могут ехать только за полную стоимость.

Международные рейсы

Во избежание форс-мажорных ситуаций, отправляясь за границу лучше всегда распечатывать онлайн-билеты. Почти во всех странах СНГ и Прибалтике это – обязательно требование. На европейских маршрутах, при наличии ЭР, разрешено предъявлять посадочный купон на мобильном устройстве. Уточнить, какие именно международные направления «лояльны» к пассажирам в этом отношении, лучше всего на сайте РЖД или «Туту.ру».

Способы бронирования

Пожалуй, трудно в настоящее время найти человека, который любит постоять в очереди. А вот покупка железнодорожных билетов почти всегда ассоциируется с очередями у железнодорожных касс в любое время года.

Во многих странах благодаря развитию интернета уже давно можно забронировать и купить билет на путешествие поездом, не выходя из дома или офиса.

Эта услуга очень популярна среди деловых людей, не приемлющих потерю времени на столь бесполезное стояние в очереди, когда катастрофически не хватает 24 часов дня в наш суматошный век. Да и обычной домохозяйке, живущей на другом конце города от железнодорожного вокзала, вряд ли хочется потерять полдня, чтобы купить билеты на запланированную поездку. Благодаря возможности бронирования из дома это можно сделать всего лишь за несколько минут. Для этого необходимо:

• Наличие телефона или интернета с подходящей техникой (компьютер, смартфон, планшет и т.д.);

Выбрать станцию отправления;

Выбрать станцию прибытия;

Определиться с датой поездки.

С помощью бронирования можно предварительно заказать, то есть зарезервировать, места в необходимом направлении. Бронирование не обязывает вносить оплату мгновенно.

Бронирование железнодорожных билетов возможно несколькими способами.

Через интернет

Это один из наиболее быстрых и доступных способов. С помощью поисковика можно легко найти в интернете сайты, где предоставляется услуга бронирования билетов. От вас потребуется только внести в предложенную форму заказа такие данные:

1. Личные данные предполагаемого пассажира;
2. Маршрут следования;
3. Номер поезда;
4. Дата отправления;
5. Выбор места.

Заказ подтверждается с помощью электронной почты. На оформление такого бронирования в среднем уходит около 15 минут.

По телефону

Этот способ также прост и имеет мало отличий от предыдущего. Если в первом способе вы «общались» с компьютерной техникой, то здесь общение происходит с оператором. Вам будет необходимо сообщить ему те же данные, что и при бронировании с помощью интернета.

В этом способе есть неоспоримый бонус – возможность проконсультироваться у оператора. В личной беседе у вас все-таки есть возможность задать интересующий вопрос и воспользоваться большей осведомленностью оператора при выборе нужного билета.

Тот, кто думает, что при отсутствии загранпаспорта некуда поехать отдохнуть, ошибается. Читайте здесь, где провести отпуск без этого документа.

В кассе или офисе компании

Классическим решением этого вопроса является обращение в железнодорожную кассу или одноименный офис. Этот способ в принципе не отличается от предыдущих двух, кроме одного «но»: вам придется выйти из дома и потратить время на дорогу до кассы и на стояние в очереди. Но тут уж каждый решает сам, какой способ бронирования ему более приемлем.

На все направления в масштабах страны, кроме Калининграда и Калининградской области, разрешается бронирование за 45 суток до отправления состава.

Относительно Калининграда и Калининградской области нужно учесть, что бронирование прекращается в этом направлении независимо от маршрута за четверо суток до отправления состава.

Различные направления за пределы нашего государства имеют разные сроки возможного бронирования. Например, 58 дней отводится на резервирование мест в таких направлениях:

• Австрия;
• Италия;
• Польша;
• Франция;
• Чехия;
• Германия.

Но только 43 дня дается на бронирование в таких направлениях:

1. Страны Прибалтики;
2. Абхазия.

Эту информацию нужно обязательно учитывать перед осуществлением бронирования.

Документы при покупке билета

Какие документы нужно подготовить, чтобы приобрести билет на сайте? При покупке вам обязательно понадобится ввести данные одного из документов, указанных ниже. Нужны только данные, то есть если под рукой нету документа, вы можете воспользоваться ксерокопией при оформлении:

• паспорт гражданина РФ (серия – первые четыре цифры, номер паспорта – оставшиеся шесть);
• свидетельство о рождении (серия – это буквы, номер – шесть оставшихся цифр);
• паспорт моряка (данные вводятся в соответствии с документом);
• заграничный паспорт (первые две цифры – серия, остальные семь – это номер);
• военный билет (данные вводятся в соответствии с документом);
• иностранный паспорт (данные вводятся в соответствии с документом);

Ввод данных о документе – обязательное условие. Более того, посадка на рейс будет осуществляться в связке «ваш электронный билет и документ, указанный при регистрации».

Особенности покупки электронного билета в кассах РЖД

Перед оформлением билета ознакомьтесь с особенностями, которые необходимо знать покупая билет.

1. Вы не сможете купить билет в сети, если до отправления поезда остался час и меньше. В таком случае их можно приобрести только на кассе РЖД. Более того, на маршруты Россия – Украина, регистрация заканчивается за 48 часов до того, как отправится поезд.
2. Нельзя оформить льготные билеты через интернет. Исключение составляют только детские проездные билеты. Для покупки билетов со льготами нужно обратиться в кассу РЖД.
3. На сайте нельзя купить билеты для целой группы пассажиров. Только при обращении в кассу РЖД.
4. Один заказ не может иметь в себе больше 4-х билетов, независимо от того, взрослые они или детские. Это могут быть билеты в вагоны единого класса. Для того, чтобы оформить билет в разных вагонах понадобится разделить заказы. Одно двухместное купе позволяет оформить только 3 билета и не больше (один – это детский билет без места).
5. Если вы оформляли в заказе несколько билетов и есть необходимость в получении бумажной копии на бланке, то будут выписаны сразу все билеты. РЖД не выписывает частичные билеты из заказов.
6. После покупки нельзя вносить никакие данные. Это касается как бумажного, так и электронного билета. Поэтому внимательно проверяйте внесенную информацию перед оплатой.

Это основные нюансы, которые должен знать каждый покупатель онлайн билетов. Кстати, билет вовсе не обязательно распечатывать. Сегодня можно сесть на поезд сохранив билет на носители.

После оплаты билета на адрес электронной почты поступит письмо, в котором будет находится PDF-файл с вашим документом. Скачайте его на свой смартфон, планшет или ноутбук.

Чем отличается бронирование от покупки

Резервирование мест осуществляется в промежуток между заказом и оплатой. Пока билеты не выкуплены, от них можно отказаться, ничего не потеряв. Пассажир не платит в назначенный срок и его бронь автоматически аннулируется. Другое дело возврат билетов после их покупки. В этом случае с пассажира удерживается сервисный сбор, а по мере приближения к дате поездки, начинают применяться штрафные санкции. Полностью вернуть свои деньги уже не получится.

Когда нужна бронь

В пиковые сезоны, когда билеты на популярные направления трудно достать, дорог каждый день. Многие успели ознакомиться с тонкостями работы РЖД и регулярно мониторят сайт перевозчика или сервисов-посредников в поисках наиболее выгодных предложений. Известно, что места с оптимальным соотношением цены и комфортабельности придерживаются на некоторое время и не предлагаются в общем доступе на старте продаж.

Сначала РЖД «выбрасывает» в систему» самые неудобные варианты и в малом количестве, чтобы создать ажиотаж. Поэтому опытные пассажиры ждут несколько дней, прежде чем приступать к покупке. Можно воспользоваться услугой предварительного резервирования мест с заданными параметрами. Её предлагают почти все сайты-посредники.

И в тот момент, когда приходит долгожданная весточка, у потенциальных пассажиров может не оказаться денег или вопрос о поездке «повиснет в воздухе». Например, придётся отпрашиваться у начальства, договариваться с семьёй, заканчивать срочные дела, лечиться и так далее. Резервирование с отсрочкой платежа позволит определиться, не упустив нужные места.

Максимальный срок резервирования онлайн

Надолго сохранить за собой выбранное место без его выкупа не получится. При бронировании ж/д билетов через интернет на сайте РЖД или в мобильном приложении, у пассажира будет только 15 минут, чтобы принять окончательное решение и перейти к оплате. Иначе резервирование автоматически отменится и места вновь появятся в общем доступе.

Если проблема в оплате банковской картой, стоит обратиться к сервисам посредникам: «Связной трэвел» и «Poezd.ru». Они предусматривают покупку электронных билетов за наличные в салонах «Евросеть», «Связной» или платёжных терминалах. Резервирование продлевается на 3 часа – за это время можно не только добежать до пункта оплаты, но и ещё раз обдумать детали поездки, а также решить, нужна ли она вообще. Бронирование таким способом разрешено, если до отправления поезда осталось не менее 2 часов и общая стоимость заказа не превышает 15 000 рублей.

Порядок действий при оплате в сетевых магазинах:

Оформляя заказ на интернет-сервисе, важно правильно указать действующий номер телефона, покольку на него придёт сообщение с реквизитами брони.
Непосредственно в салоне нужно предупредить, что оплачивается интернет-услуга и пройти sms-идентификацию.
После этого продавцу указывают счёт, который необходимо оплатить. Проверяют реквизиты.
Производится оплата с получением чека.. В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты

В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты.

По телефону

При обращении в единый колл-центр РЖД по телефону 8 800 775 00 00, можно забронировать ж/д билет на поезд без оплаты на 1 сутки. Горячая линия работает бесплатно для всех российских регионов, каждый день с 8:00 до 20:00.

Порядок обращения:

1. На сайте РЖД или Туту-ру следует найти самый удобный рейс, выбрать вагон и места.
2. Подготовить документы, подтверждающие личность, для всех участников поездки.
3. Обратиться в колл-центр и сообщить оператору реквизиты из пункта 1 и 2, а также номер телефона и электронной почты.
4. Оформить бронь и дождаться подтверждения заявки.

В Московском железнодорожном агентстве резерв действует до 3-х суток. Однако обращаться нужно только в кассу. Заказ в телефонном режиме не предусмотрен.

Период бронирования

Чтобы застраховать себя, компания РЖД ограничила время резервирования мест с отсрочкой платежа

Благодаря этой предосторожности, билеты, за которые так и не заплатили, успевают вернуться в систему и найти «своего покупателя». Независимо от маршрута, забронировать билет на поезд можно не позднее, чем за 4 дня до отправления

На следующие сутки снимается резерв со свободных мест, которые так и не выкупили. Бронирование билетов РЖД начинается:

• на внутрироссийские маршруты – за 43 дня;
• по СНГ, Абхазии и Прибалтике – за 45 дней;
• на международные рейсы – за 58 дней.

Услуга бронирования распространяется только на поезда дальнего следования, за исключением рейсов «до» или «из» Калининграда. Электрички оплачиваются сразу при оформлении заказа.