Решение проблем с доступом к странице в вк
Содержание:
- Как позаботиться о дальнейшей безопасности аккаунта ВК
- Как меня взломали? Почему?
- Информационная безопасность в соцсетях, методы защиты страницы «Вконтакте»
- Что делать, чтобы шантажист не смог распространить компромат?
- Восстановление взломанного профиля
- Причины взлома
- Как избежать мошенников Вконакте
- 2 Рассылка друзьям спамных сообщений
- Явные признаки
- Как защитить страницу Вконтакте от взлома
- Как определить, что тебя взломали ВК?
- Как понять, что страница в ВК взломана?
- Как восстановить доступ к взломанной странице?
- Ошибка «Не удается войти»
- Измененный пароль
Как позаботиться о дальнейшей безопасности аккаунта ВК
Предупредить вторжение на страницу наверняка практически невозможно, но уровень защищенности своей страницы можно повысить следующими способами:
- Создать хороший, длинный и сложный пароль, который невозможно будет угадать;
- Не хранить информацию о своих паролях на компьютере, а если и хранить, то только в хорошо защищенной программе, которую невозможно будет взломать с помощью вируса;
- Актуализировать информацию о телефоне, к которому страница привязана;
- Установить на компьютер надежную антивирусную систему;
- Никому не сообщать свои логин и пароль и, по возможности, не заходить в свой аккаунт с чужих устройств. Если все же возникла необходимость воспользоваться чужим устройством, скорейшим образом необходимо сменить пароль своей страницы.
Как меня взломали? Почему?
Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.
«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».
Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.
Информационная безопасность в соцсетях, методы защиты страницы «Вконтакте»
Рассмотрим несколько правил, следуя которым можно значительно снизить риск утечки приватной информации и защититься от вторжения не только в вашу виртуальную среду, но и реальную жизнь.
Правило #2: сложный пароль для доступа на страницу «ВК»
Несмотря на неоднократные предупреждения о необходимости использования сложного пароля, многие пользователи идут по пути наименьшего сопротивления, беря в качестве секретного слова дату рождения, кличку любимой собаки или имя ребенка. Лучше всего, если это будет сложная комбинация из нескольких прописных и строчных букв, цифр и символов.
Пароль на почту, указанный в профиле, не должен совпадать с паролем входа на страницу. Последняя рекомендация значительно повышает информационную безопасность, так как восстановление страницы после взлома или блокировки будет базироваться на почтовом сервисе. Все пароли желательно менять с периодичностью раз в три месяца.
При использовании «чужого» Wi-Fi у знакомых или в ресторане, кафе или ТЦ нужно иметь в виду, что все ваши логины и пароли, вводимые во время выхода в Интернет, могут стать известными владельцу этого Wi-Fi.
Правило #3: не устанавливать сторонние приложения
Являясь участником соцсети «Вконтакте», вы автоматически авторизованы во всех его приложениях, а другие программы, предлагающие дополнительный сервис, типа слежения за гостями или получения бесплатного доступа к любому аккаунту, и требующие при этом повторного указания данных входа на страницу, являются мошенническими.
Некоторые заманчивые предложения, например, о поднятии рейтинга страницы, как правило, содержат вирусы и вместе с установленным софтом, они попадут в ваш аккаунт.
: не кликайте на сомнительные ссылки
Проверить «чистоту» ссылки, на которую планируете перейти, можно специальными средствами браузера. Возьмите за правило, не кликать по ней прямо со своей страницы «Вконтакте», а скопировать и открыть в новой вкладке браузера.
Правило #5: настроить безопасность своей страницы «Вконтакте»
Двухэтапная авторизация значительно повысить защиту вашей страницы от взлома. Выполняется она следующим образом:
- Зайти во вкладку профиля: «Мои настройки».
- Выбрать в меню: «Общие».
- Перейти: «Безопасность вашей страницы».
- Нажать: «подключить» в «Подтверждение входа».
Теперь после ввода логина и пароля, потребуется также указать код, который будет прислан вам в виде смс на телефон. Во время настройки можно поставить галочку «Запомнить браузер», который сохранит в памяти код авторизации, и при дальнейшей работе в данном браузере подтверждение входа таким образом не понадобится. Если же кто-то будет пытаться зайти на вашу страницу, зная логин и пароль, вам придет оповещение о попытке взлома с указанием некоторых данных.
Правило #6: берегите пароль от почты
Так как почтовый сервис всегда привязывается к регистрации на любых сайтах, доступ к почте даст возможность легко и просто изменить все ваши пароли, в том числе и «Вконтакте. Не ленитесь вводить пароль на почту всякий раз при входе, не разрешайте браузеру выполнять автоматическое сохранение и периодически меняйте его. Для тех, кому приходится часто давать почтовый адрес малознакомым людям, существуют специальные сервисы временных почтовых ящиков, которые исчезают через два часа после создания.
Правило #7: установите хороший антивирус
Это может быть продукт лаборатории Касперского, Avast, 360 Total Security или другие популярные приложения. Дополнительно желательно проводить периодическое сканирование компьютера актуальной версией специализированных утилит. Все потому, что вирусов очень много (миллионы), и хотя большинство из них без проблем отлавливают даже слабые антивирусы, некоторые могут стать настоящей проблемой. Подробнее .
Что делать, чтобы шантажист не смог распространить компромат?
Можно ли сделать, чтобы человек не мог писать моим друзьям?
К сожалению, нет. Ведь даже если бы это было возможно, то он мог бы создать другие страницы или найти другие способы связи с людьми.
Поможет ли мне, если я удалю свою страницу?
Нет, не поможет. Это ничего не изменит. Все, что ты отправлял шантажисту, никуда не удалится, а как связаться с твоими друзьями, он уже знает. Удаление страницы создаст проблемы только тебе — ты потеряешь всю переписку, фотографии, друзей, подписки. Позже ты захочешь восстановить страницу, но это получается не у всех.
Если восстановить доступ к взломанной странице, это поможет?
Скорее всего, шантажист уже скопировал куда-то информацию личного характера, если получил доступ к твоей странице. Например, сохранил на своем компьютере. Восстановить доступ к взломанной странице, конечно, нужно, но шантажиста это вряд ли остановит, если у него уже есть чем тебя шантажировать.
Восстановление взломанного профиля
В первую очередь, советуем проверить компьютер на вирусы. Подойдут бесплатные антивирусные утилиты Kaspersky Virus Removal Tool и Malwarebytes. Это нужно сделать перед восстановлением страницы ВК, иначе возможно придется восстанавливать доступ по новой всё время.
Как восстановить взломанную страницу через компьютер
Если ваш профиль ВК был, по вашему мнению, взломан, что и стало причиной невозможности авторизоваться, самым важным моментом станет определение, успели ли злоумышленники сменить текущий пароль или пока что лишь получили доступ к вашей учётной записи.
Руководство, как восстановить страницу Вконтакте, если она была взломана, а мошенники уже успели сменить привязанный сотовый номер:
- Открыв любой удобный браузер, перейдите в нём по официальному адресу: vk.com.
- Когда окажетесь на новой странице ВК, воспользуйтесь расположенной слева кнопкой «Забыли пароль».
- В адресной строке вам теперь нужно вписать ссылку на ваш аккаунт. Если в браузере есть соответствующая закладка, воспользуйтесь ею; если ни то, ни другое недоступно, найдите свой аккаунт «ВКонтакте» при помощи встроенного поиска.
- По запросу социальной сети подтвердите, что правильно выбрали страницу.
- В электронной форме, которая появится на новой странице, впишите все данные, позволяющие идентифицировать страничку ВК как принадлежащую вам, после чего воспользуйтесь кнопкой «Подать заявку». В частности, вам нужно будет привести старый сотовый номер, ранее привязанный к аккаунту.
- По запросу сотрудника службы поддержки «ВКонтакте» сделайте фотографию или приложите к новому письму отсканированную первую страницу паспорта.
Отметим, что предлагаемая нами инструкция, как восстановить аккаунт в ВК, срабатывает практически всегда, однако если вы при регистрации использовали ненастоящее имя и/или фамилию, после возвращения вам профиля сведения, содержащиеся в нём, могут быть в автоматическом порядке изменены на паспортные данные. Ответ на обращение приходит обычно в течение трёх-четырёх дней; иногда, при низкой занятости текущего сотрудника техподдержки, даже на следующий день.
Как восстановить доступ к вашему аккаунту, если его взломали, через телефон
Чтобы вновь получить доступ к своему аккаунту «ВКонтакте», выполните следующие манипуляции:
- При помощи любого браузера перейдите в форму восстановления страницы. Здесь вам нужно будет привести ссылку на ваш профиль (самый простой способ — скопировать её из того же браузера; другой вариант — воспользоваться системным поиском).
- В полях формы вписать данные, которые были актуальны до взлома аккаунта. К ним относятся старый пароль, заданный ещё вами; старый сотовый номер, привязанный к учётной записи; старый адрес электронной почты. Помимо прочего, необходимо привести номер для связи — указывайте актуальные данные, иначе процесс восстановления может замедлиться или просто зайти в тупик.
Инструкцию, как восстановить страницу в ВК через телефон, завершим советом привести как можно больше сведений из указанного выше списка: чем полнее информация, тем меньше у службы поддержки «ВКонтакте» будет оснований для отказа.
Причины взлома
Взлом – это незаконное получение доступа к странице другим пользователем. Предполагается, что кроме владельца учётной записи, никто не имеет доступа к странице. Конечно, в действительности дело обстоит иначе, и очень часто на одну и ту же страницу могут заходить несколько пользователей. Но рекомендуется всё-таки никому не сообщать свой пароль и держать его в секрете.
Распространённых причин взлома не так уж много:
- личная обида или ревность. Многие считают захват страницы своего обидчика в соцсети «серьёзной» местью за какие-либо обиды. Такие ситуации не являются редкостью;
- злоумышленные действия. Речь идёт о намеренной попытке повредить деятельности человека и ограничить его активность в соцсети;
- хакинг и незаконное использование. Взломщики могут использовать страницу пользователя для спам-рассылок и в других рекламных или хакерских целях.
Как избежать мошенников Вконакте
В основном жертвами мошенников стают те лица, которые рассылают непристойные материалы незнакомым лицам в рамках общения (в частности, через онлайн-знакомства). Не делайте ничего провокационного в сети.
Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию или желаете избежать повторного ее возникновения, предпримите меры, которые сделают мошенников «безоружными»:
- Не доверяйте незнакомцам в соц. сетях. Не стоит наивно полагать, что каждый заинтересован в общении. Интимные переписки и чаты вскоре могут обернуться против вас. Простые интернет-знакомства превратятся в обвинения в домогательстве;
- Ограничьте доступ к профилю. Закройте аккаунт через настройки, чтобы фотографии были открыты только друзьям;
- Не добавляйте в друзья сомнительные страниц. Фейковые страницы могут писать вам не только для общения, рекламы собственных продуктов, но и для получения компромата;
- Раз в месяц обновляйте параметры входа. Старайтесь подбирать сложные комбинации пароля с сочетанием цифр, символов, прописных и заглавных букв;
- Обратитесь в службу поддержки, если профиль Вконтакте был взломан.
Соблюдайте все пункты, тогда онлайн активность не будет вредить вашему личному пространству. Даже если появится какой-либо вымогатель с требованиями заплатить за шантаж, вы сможете быть уверенными, что информация – фальшивка. Либо человек просто хочет ввести вас в заблуждение для своей выгоды, либо подделал материалы.
2 Рассылка друзьям спамных сообщений
Очень часто взламывают страницу ВК, чтобы от вашего имени отправить друзьям сообщения или ссылки странного содержания. Гораздо позже выясняется, что такие операции владелец не производил.
В этом случае лучший совет друзьям – сразу удалить пришедшие сообщения, так как при открытии ссылки возможно заражение компьютера. А если пришло сообщение с просьбой помочь деньгами или что-то похожее, то стоит сначала у друга уточнить ситуацию. Я, например, недавно получила от приятельницы такое сообщение: «Привет, пока мы были в отпуске мне взломали контакт, все сообщения с просьбой прислать денег не от меня.»
Бывает и так, что посторонние лица взламывают страницу и рассылают с нее сообщения, содержащие спам, как раз с той целью, чтобы данную страницу заблокировали. Хотя чаще страница нужна просто для рассылки спама. Как известно, техподдержка ВК блокирует страницы за рассылку спама, а также в случае, если там обнаружена подозрительная активность.
Явные признаки
Скорее всего, первыми о неадекватном поведении в ВК вам сообщат знакомые и друзья. Если начались массовые спам-рассылки, видны новые сообщения, но они прочитаны — пора бить тревогу. Все это явные признаки взлома, и атака хакеров началась
Обратите особое внимание на несколько моментов
От вас друзьям приходят странные сообщения, которые вы не посылали
Странные сообщения, которые приходят от вашего имени друзьям, которые вы точно не отправляли – это первый звонок. К примеру, это могут быть сообщения типа: «Привет, зайди на такой-то сайт, там реально крутая информация». Такие хакерские атаки опасны в первую очередь тем, что если товарищ перейдет по указанной ссылке, доверившись, как он думает, вам, вирус взломает и его страницу. А после этого начнет рассылку спама с его аккаунта. И в сети станет не один, а двое пострадавших от хакерской атаки, ну и далее по цепной реакции.
Замечена подозрительная активность
Конечно, активность может быть и не столь выраженная, опытные взломщики используют разные методы. Обратите внимание, не добавлены ли странные сообщества в список ваших групп, и не появились ли новые друзья. На стене личного профиля, вполне неожиданными для вас, станут и «собственноручные» репосты, которых вы не делали
Впрочем, такие записи могут появиться и на виртуальных стенках других, якобы размещенные вами, или подписи к фотографиям. Все это говорит о последствиях взлома страницы, и о том, что взломщик отправляет данную информацию от вас, и активно хозяйничает на вашей личной территории.
Подчищена история переписки с несколькими или со всеми друзьями
Зайдя в раздел сообщений, вы обнаружили, что часть истории переписок, а некоторые и целиком, удалены. Если вы уверены, что это сделали не вы, это может повлечь неприятности для ваших знакомых. Скорее всего, мошенник вел с ними переписку, просил денег, а потом подчистил историю.
Постарайтесь предупредить этих людей, что вы не писали им никаких сообщений, и что аккаунт взломан. Еще одна ситуация, как можно понять по сообщениям о взломе – есть новые сообщения в ВК, которые вы видите впервые, но они отмечены прочитанными. Значит, вас взломали, а с содержанием сообщений ознакомился взломщик.
Зная о скрытых и явных признаках взлома страницы в социальной сети «ВК», вы сможете перестраховаться и обезопасить свои личные данные, и уберечь от взлома страницы друзей. Как только поймете, что есть подозрительная активность, не связанная с вашим присутствием на странице, первое, что следует сделать – смените пароль. Придумайте максимально сложный, и позаботьтесь о других мерах безопасности персональных данных.
Как защитить страницу Вконтакте от взлома
Чтобы достаточно хорошо защитить страницу Вконтакте от взлома, следует знать и соблюдать некоторые правила:
- Сложный пароль – не менее 6 символов, который должен состоять как из цифр, так и букв: Сменить пароль Вконтакте
- Используйте функцию «Подтверждение входа» — Вы можете подключить авторизацию Вконтакте через код, который Вам будет высылаться на мобильный телефон при заходе с другого ip-адреса или другого компьютера («Мои Настройки» — «Безопасность Вашей страницы» — «подключить»).
- Установите хороший антивирус — установка хорошего, обновляемого антивируса, один из самых важных средств для защиты в интернете.
- Смотрите на адрес сайта — он должен быть только http://vk.com/.
- Не качайте и не устанавливайте сомнительные программы для Вконтакте— ни в коем случае не устанавливайте на компьютер программы, которые могут требовать у Вас авторизацию через соц. сеть, этим Вы отдаете злоумышленникам свои данные.
Как определить, что тебя взломали ВК?
Наверное, не все знают, как понять, что страница в Контакте взломана, поэтому ниже мы приведём основные признаки взлома аккаунта; если у вас присутствует хотя бы один из них, это значит, что вас, скорее всего, взломали мошенники.
Итак, что же делать если взломали твою страницу в ВК (ВКонтакте), какие нужно предпринять действия, чтобы как можно скорее восстановить полный контроль над своим аккаунтом и надёжно защитить его от возможных взломов и других уловок мошенников?
Если ваш пароль был не «1234» и вы считаете, что его нельзя было подобрать за пять минут, то, вполне возможно, на вашем компьютере находится вирус-шпион, который случайно попал на устройство с какого-нибудь ненадёжного сайта и теперь следит за вашими действиями и отправляет своим разработчикам все ваши данные.
Что делать: отключите компьютер от интернета (чтобы вирус не имел больше возможности пересылать данные) и запустите полную проверку устройства антивирусом. После того, как проверка будет завершена, а система либо не найдёт угроз, либо обнаружит вирус и уничтожит его, можно приступать к следующему шагу.
Мы не описываем пошагово процесс восстановления своего профиля — на нашем сайте есть специальная статья на эту тему.
Если вы смогли вернуть себе контроль над аккаунтом, то не расслабляйтесь — постарайтесь сделать так, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Вот несколько советов, которые вам подскажут, как это сделать.
- Не используйте в качестве пароля слишком простые комбинации. Также, очень плохой вариант для пароля — дата вашего рождения, ведь эта информация известна многим.
- Всегда используйте хороший антивирус и почаще проводите с его помощью проверку вашего компьютера.
- Привяжите к профилю ВК электронный почтовый ящик — так, в случае взлома, вам будет проще восстановить профиль.
Некоторые пользователи, которых взломали в Контакте, сразу ищут способы как отказаться от регистрации и удалить аккаунт навсегда считая, что теперь профиль могут взломать в любой момент и не желая подвергать опасности свои данные.
Если вы тоже так считаете, то имейте ввиду, что вначале нужно всё-таки восстановить доступ к аккаунту, а только потом его удалять, иначе все ваши данные и фото останутся у мошенников, чем они и воспользуются в корыстных целях — будут от вашего имени выпрашивать деньги у ваших друзей и знакомых и заниматься подобной деятельностью.
Как понять, что страница в ВК взломана?
Взламывая профили, мошенники оставляют следы присутствия. Если вы получили информацию о действиях, совершенных из аккаунта не вами — это повод сразу же принять меры. Удаленные личные данные говорят о том, что произошел взлом. О нем свидетельствуют и иные характерные признаки. Вас могли взломать, если обнаружились:
- проблемы с доступом — вы не можете войти на страницу, восстановить пароль;
- отправленные без вашего ведома со страницы сообщения с любым содержимым, отмеченные заметки или темы;
- посещения аккаунта с незнакомых вам IP-адресов — чтобы их просмотреть, нужно зайти в настройки (раздел безопасности, ссылка для показа истории активности).
Оставлять преступные действия без внимания нельзя. Злоумышленники рассылают через Контакт спам, опасные письма. За порочащую достоинство, запрещенную законодательством информацию реально подвергнуться правовому преследованию. Похищенные страницы становятся источником распространения вирусов, опасных ссылок. Получают их, в первую очередь, ваши друзья. Что делать, если страница подверглась атаке?
Как восстановить доступ к взломанной странице?
У нас есть инструкция, что конкретно нужно делать: Как восстановить доступ. Проще всего это сделать, если твоя страница была привязана к номеру телефона и этот номер сейчас при тебе.
Если привязанного номера уже нет, то у тебя всего лишь два варианта — Как восстановить доступ к ВК, если номера уже нет.
На будущее советуем узнать, как повысить свою безопасность ВКонтакте, чтобы подобного больше не произошло: .
Также всегда советуем входить в ВК через безопасную стартовую страницу Vhod.ru — это твой надежный друг и помощник:
Vhod.ru — стартовая страница
Что делать, если взломали страницу и удалили фотографии?
Сначала восстанови доступ, как написано здесь, на этой странице выше (отмотай назад и прочитай). Нельзя гарантировать, что фото можно восстановить. Но попробовать можно. У нас есть хорошая инструкция, где описаны все способы восстановления: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте.
Что делать, если взломали страницу и изменили имя, фамилию?
При восстановлении доступа по СМС нужно вводить ту фамилию, которая в данный момент на странице, а не ту, которая была.
После того, как восстановишь доступ, имя и фамилию можно поменять, для этого есть стандартная функция. Вот инструкция: Как изменить имя, фамилию ВКонтакте.
Если имя, фамилия не меняется после взлома, смотри варианты решения проблемы здесь: Что делать, если не меняется имя, фамилия ВКонтакте, отклоняют заявку?
Ошибка «Не удается войти»
Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.
- Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
- Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.
Как узнать свой логин и пароль
Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.
На компьютере
Способ 1: через код страницы
Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».
В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.
Замените параметр password на text.
В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.
Способ 2: через менеджер паролей
1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».
2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».
3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.
Менеджер покажет и логин, и пароль.
На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.
На телефоне (в мобильном браузере)
1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Пароли».
3. Нажмите на vk.com.
4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.
Готово — данные показаны в текстовом виде.
Восстановление по номеру телефона
1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.
3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».
4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».
5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.
Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».
6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».
После этого загрузится ваша анкета.
Восстановление без телефона
1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».
3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.
Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.
Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».
Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».
4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.
5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».
Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком
6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».
Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.
Проблемы со входом на компьютере
Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.
Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.
1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:
- Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.
2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).
3. Проверьте системный файл hosts.
Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.
Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».
В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.
Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.
4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.
Измененный пароль
При условии, что вы попросту не можете зайти к себе на страничку ни с одного доступного устройства, находясь при этом на правильной странице сайта социальной сети ВКонтакте, рекомендуется произвести сброс пароля от вашего аккаунта. Сделать это достаточно легко, если вы располагаете всеми регистрационными данными, включая, в первую очередь, номер телефона, привязанный к профилю.
- Находясь на странице с формой авторизации, найдите внизу ссылку «Забыли пароль или не можете войти» и кликните по ней.
В появившуюся графу введите номер мобильного телефона, привязанного к странице.
Введите дополнительно фамилию, указанную на вашей странице.
Нажав кнопку «Продолжить», на ваш номер телефона будет отправлено смс сообщение со специальным кодом. Введите полученные цифры в поле, находящееся под фамилией и нажмите кнопку «Восстановить».
Далее вы окажетесь у себя на странице и вам будет сразу же предложено изменить активный пароль.
После того, как доступ к вашей странице будет возвращен, сразу же проверьте подозрительную активность вашей страницы в тот временной период, когда вы не могли зайти или вовсе не посещали сайт данной социальной сети. Это нужно для того, чтобы выяснить, вследствие чего ваш активный пароль был изменен, так как иногда это делается администрацией с целью обеспечения безопасности, а не только нарушителями.