Бесконтактные платежи: технологии, сервисы, преимущества

Плюсы и минусы оплаты через телефон

К несомненным плюсам использования этой технологии можно отнести:

1. Безопасность. Соединение между устройствами устанавливается всего на долю секунды, а радиус воздействия составляет всего несколько сантиметров. Благодаря этому, можно, например, оплачивать покупки в магазине и не беспокоиться о сохранности своих данных.
2. Удобство. Технология работает таким образом, чтобы вмешательство в процесс было минимальным. К примеру, банковская карта привязывается к телефону один раз и впоследствии вносить никаких данных для оплаты не требуется.
3. Небольшой размер. Чип NFC очень небольшой и никак не влияет на размер гаджета или его вес.
4. Экономия энергии. Сам по себе этот чип не требует больших затрат энергии, а значит существенно на время работы смартфона это не отразится.
5. Не требует доплат. У NFC нет никаких абонентских плат или других периодичных платежей.
6. Скорость покупок. Искать карту в сумке или карманах, а затем набирать пин-код нет необходимости, а значит совершить оплату можно немного быстрее.

Но всё же стоит обратить внимание на некоторые нюансы, которые следует сразу запомнить:

1. Не все смартфоны имеют чип-NFC. Эта технология довольно распространена и встречается на мобильных устройствах самых разных производителей, но всё же на данный момент не каждый телефон поддерживать функцию бесконтактной оплаты.
2. Чип работает за счёт питания смартфона, а значит если телефон будет выключен или у него сядет батарейка – оплату произвести не получится.
3. Некоторые компании и учреждения не используют технологию в своих заведениях. Иными словами, не во всех платёжных терминалах стоит чип, благодаря которому можно расплатиться только смартфоном.
4. Так как у технологии низка скорость передачи – не рекомендуется с её помощью пересылать крупные файлы, такие как фото, видео, аудио.

Стоит отметить, что последний пункт не столь критичен, ведь чаще всего NFC всё-таки используют для оплаты товаров или услуг.

Загрузка карты в телефон

Чтобы понять, как до конца настроить nfc для оплаты картой, следует установить одно из приложений для оплаты – Android Pay, Samsung Pay, Apple Pay – в зависимости от модели смартфона и предпочтений.

Далее, если карта вашего банка совместима с системой бесконтактной оплаты нужно добавить её в приложение. Карта должна иметь опцию paypass и должна быть выпущена банком, который использует нфс. Далее:

1. Проходим идентификацию (заходим в приложение, вводим данные).
2. Нажимаем кнопку “Добавить новую карту”.
3. Заносим данные карты, которые запросит приложение. В некоторых случаях необходимо сфотографировать карту.
4. Выбираем способ подтверждения (например, отпечаток пальца).
5. Завершаем процесс.

Введенная карта становится виртуальной копией настоящей – на ней тот же баланс и другие данные.

Как использовать

Чтобы понять, как пользоваться бесконтактными картами, следует оформить и получить их в своем банке. Когда «пластик» будет на руках, можно отправляться в магазин, аптеку или другую торговую точку за покупками. Подойдя к терминалу бесконтактной оплаты необходимо:

1. Произвести проверку набранной суммы кассиром.
2. Поднести «пластик» к устройству считывания на расстояние 10 см или приложить его на терминал любой стороной. При этом вводить PIN-код не нужно.
3. Через 2-3 секунды со счета спишутся средства. В качестве подтверждения будет произведен звуковой сигнал и надпись на экране.

Около года назад в России появились карты «Мир». Они также оснащены технологией PayWave. Принцип использования, как и у других карточек. Единственное их ограничение, это прошивка на терминале. Это означает, что еще не все аппараты могут работать с данным «пластиком» в неконтактном режиме.

Внесение корректив

Чтобы внести коррективы по лимиту бесконтактной оплаты банковской картой Сбербанка, пользователям достаточно изменить настройки в личном кабинете:

Вносить поправки по предельным суммам бесконтактной оплаты возможно только при предварительном согласии финансового учреждения. В противном случае на сервисе высветится сообщение об ошибке.

Также всегда можно изменить лимиты в самом банке, подойдя к сотрудникам с соответствующей просьбой.

Сбербанк лояльно относится к клиентам: при желании корректировать лимиты доступно раз в сутки, но только при обращении в отделение или на «горячую линию».

Насколько безопасно проводить бесконтактную оплату

Существуют предубеждения, не позволяющие пользователям переходить на бесконтактные карты. Главный аргумент «против» – хакеры считают код оплаты и снимут деньги с карты. Это заблуждение.

1. Карты имеют усиленную защиту: 3 DS. Это значит, что для каждой финансовой сделки устанавливается специальный код. Даже если каким- то чудом «умельцы» узнают код, использовать его они не смогут. Для других операций он уже не подойдет.
2. Расшифровать код нельзя. Для его создания используются особые ключи и алгоритм.
3. Карточка не передается в чужие руки. Это снижает риск узнать ее данные другим лицам.
4. После финансовой операции аппарат отключается автоматически. Повторно списать деньги на данном устройстве уже нельзя.
5. Ограничение сделок суммой в 1 000 руб. является дополнительной страховкой.

Причины, по которым банковская карта не поддерживает бесконтактную оплату

Функция PayPass, иначе возможность
бесконтактной оплаты, может не работать в следующих случаях:

• Если эта функция не предусмотрена
  банком, выпустившим пластиковую карту. На этом примере можно рассмотреть
  платежную систему «Мир». Клиент банка может расплачиваться картой бесконтактным
  способом, прикладывая ее к терминалу. В то же время владелец банковской карты
  не сможет подключить ее специальным приложениям для бесконтактной оплаты на
  устройствах Iphone
  и
  Samsung;
• При возникновении ошибки во время
  считывания карты. Проблемы, возникающие при бесконтактной оплате, могут
  возникать по причине неисправности чипа или технических особенностей терминала.
  Во втором случае можно попробовать воспользоваться бесконтактной оплатой с
  помощью другого терминала;
• Считывающее платежные реквизиты
  устройство старого образца. Современные технологии дошли далеко не до всех
  магазинов в стране. Поэтому не каждый терминал оборудован NFC датчиком. При совершении покупки в
  конкретном магазине, клиенту необходимо убедиться в том, что терминал
  поддерживает бесконтактную оплату. Узнать об этом можно по наклейке на
  считывающем устройстве: Visa
  Pay
  Wave,
  MasterCard
  PayPass,
  а также мобильные сервисы Apple,
  Google,
  Samsung.
  Иногда возникают ситуации, когда в терминале случаются сбои в программном
  обеспечении. Их следствием является временная потеря связи между продавцом и
  банком. В таком случае покупателю придется ждать, пока связь восстановится или
  оплатить покупку наличными.

• Повреждения банковской карты. Определить
  повреждение банковской карты самостоятельно невозможно. При возникновении
  проблем с картой, можно обратиться в службу поддержки банка, выпустившего
  карту. После проверки карты специалисты банка посоветуют обратиться в ближайшее
  отделение банка для оформления заявки на перевыпуск платежного средства.  В течение нескольких дней клиент банка сможет
  получить новое платежное средство;
• Блокирования платежного средства. Служба
  безопасности банка может заблокировать карту в случаях: нарушения договора
  между банком и клиентом, подозрения со стороны посторонних лиц осуществления
  мошеннических действий, введение неправильного пин-кода несколько раз, при
  наложении ареста на денежные средства по постановлению суда или судебных
  приставов.

Кроме основных причин невозможности
бесконтактной оплаты существуют другие обстоятельства. Чаще всего причины того,
что оплатить покупку картой невозможно, кроются в истечении срока годности
платежного средства.

Как прикладывать бесконтактную карту пошагово

Теперь осталось выяснить, куда прикладывать карту и как это делать правильно. Известно, что специальный чип передает сигнал на расстоянии до 10 см, это дополнительная мера безопасности для того, чтобы стороннее устройство не считало ваши данные. Считывающее устройство, обычно размещено у логотипов Pay Wave и Pay Pass.

Место, куда прикладывать карточку может быть обозначено тем же значком в идее волн, иногда вместо него на терминале можно увидеть светодиод, мигающий зеленым цветом. Впрочем, можно всегда уточнить эту информацию у продавца.

Процедура оплаты выглядит следующим образом:

1. Убедиться, что в данной торговой точке (кафе, ресторане, автобусе, АЗС) можно расплатиться бесконтактной картой.
2. Кассир формирует чек, после чего на экране высвечивается сумма платежа.
3. Клиент должен приложить карточку к терминалу для осуществления транзакции, удерживать пластик нужно до характерного звукового сигнала, это уведомление об окончании операции.
4. Если сумма списания более 999 рублей, то необходимо будет ввести пин-код.
5. Обязательно после завершения операции нужно забирать чек.

В целях безопасности клиент может включить смс-уведомления, в результате каждого платежа будут приходить уведомления. Банк также предлагает дополнительные опции – можно самостоятельно установить лимит – при достижении, которого будет запрашиваться пин-код.

Какой стороной прикладывать карту при бесконтактной оплате

Считывание информации осуществляется автоматически, нет особой разницы, как прикладывать карту к терминалу – лицевой или тыльной стороной. Не нужно укладывать пластик вплотную, достаточно удерживать его на расстоянии 2-4 см. Не рекомендуется держать карточку ребром – это может привести к сбою приема и платеж не произойдет.

Так прикладывается карта к терминалу

Бесконтактные платежи можно осуществлять и на банкоматах. На таких аппаратах также размещены считывающие устройства, и они всегда визуально обозначены специальными значками. Многие сталкивались со случаем, когда банкомат «съел» карту, при бесконтактной технологии этот казус будет исключен.

Сбербанк является самым распространенным банком в РФ, в каждом городе всегда найдется банкомат и терминал. Бесконтактная оплата картой Сбербанк может быть осуществлена как в пределах РФ, так и за рубежом. В некоторых странах существуют лимиты по суммам операций, особенно если осуществляется конвертация валюты.

Особенности пользования бесконтактными картами

Для того, чтобы не носить с собой карту постоянно можно настроить сервис бесконтактных платежей на собственных гаджетах – телефоне, планшете, часах. Технология NFC будет работать аналогичным образом, только передавать сигнал будет не чип с карты, а передатчик на электронном устройстве.

Этот вариант считается более безопасным, поскольку на телефоны и планшеты имеют опцию разблокировки по отпечатку пальца. Например, при утере или краже карты, злоумышленники смогут оплачивать товары суммой до 999 рублей без запроса пин-кода, и если у клиента не подключено смс, то со счета могут списать все деньги.

Пользователи отмечают, что бесконтактные платежи значительно экономят время, удобно расплачиваться в одно касание. Самым большим недостатком является отсутствие в маленьких городах Pos терминалов и банкоматов, поддерживающих бесконтактную оплату.

Преимущества и недостатки бесконтактной оплаты

Теперь, понимая, что это такое, можно проанализировать плюсы и минусы бесконтактной оплаты картой. А у такого способа есть как сильные, так и слабые стороны. Начнем с преимуществ:

1. Значительная экономия времени. Расчет происходит очень быстро, поскольку не нужно считать наличные деньги и ждать сдачи от продавца (это и так классические плюсы любой карты)

Важно – что не тратится время на ввод пин-кода (для покупок на небольшие суммы), и передача данных при оплате происходит практически мгновенно

2. Основная масса платежей происходит без набора пин-кода, что спасает от образования очередей, особенно в крупных сетевых магазинах. Это относится к покупкам на сумму до 1000 рублей.

3. Увеличенный срок действия карты. Это связано с тем, что пластик намного меньше изнашивается из-за отсутствия контакта с терминалом. Более того, карту вообще можно не доставать из бумажника, достаточно его поднести к терминалу.

4. Возможность выхода карты из строя минимизирована. Отсутствие магнитной ленты исключает возможность размагничивания из-за воздействия внешних полей. Конструкция карты позволяет полноценно пользоваться ею в течение всего срока действия.

5. Повышенная безопасность. Нет необходимости передавать карту посторонним лицам, потому практически исключается несанкционированное ее использование. Подделка такой карточки тоже исключается.

Это общие плюсы для всех подобных карт. Недостатков у бесконтактного пластика заметно меньше, но о них надо знать:

1. Возможность списать деньги на сумму меньше 1000 рублей без пин-кода могут использовать мошенники. И хотя разработчики уверяют, что технически сделать это крайне сложно, а возможная добыча может составить небольшую сумму и не отвечает затратам и риску, все же вероятность кражи существует. Например, достаточно пройтись по наполненному людьми поезду метро с устройством, которое спишет с карт пассажиров деньги, чтобы собрать приличную сумму.

Но вот что по этому поводу говорят представители банков. Одно дело – считать в метро информацию со многих карточек, но другое дело – полученные данные нужно расшифровать, так как протокол обмена данными криптостойкий, и подразумевает наличие в устройстве хакера криптографических ключей, полученных у банка-эквайера и платежной системы. Следовательно, мошенничество будет легко раскрыто, так как крипто-ключи выдаются по договору с юр.лицом.

А параноикам в этом случае банкиры советуют переносить карточки в экранированном (например, обернутом фольгой) кошельке (относитесь к этому, как к шутке).

2. Карты для бесконтактных платежей сейчас не редкость, их можно заказать в большинстве российских банков. Но вот терминалы для них могут встретиться (пока) не везде. Потому держатель такой карты сегодня может быть очень ограничен в возможности её использовать (это касается удалённых населённых пунктов).

Очевидно, что выгоды от использования бесконтактной оплаты более чем весомы, тем более появились ещё более безопасные технологии, при использовании которых в момент оплаты и вовсе не передаются данные о реквизитах карты и другая необходимая для совершения транзакции информация. Это широко известные Apple Pay, Google Play, Samsung Pay, Garmin Pay и другие. Если ваш смартфон поддерживает эти платёжные сервисы, то рекомендуем переходить на них, но при этом НЕ рекомендуем забывать о базовых правилах безопасного использования платёжных карточек. Будьте осторожны и осмотрительны и ваши деньги будут в целости и сохранности.

Что делать, если пластик перестал работать?

Возникают ситуации, когда бесконтактная оплата не работает. Одна из распространенных причин – отсутствие на счету необходимой для перечисления денежной суммы. Баланс карты пополняется и при очередной транзакции уточняется.

На работу карты влияют причины, не связанные с пластиковым продуктом:

• банковский терминал не осуществляет бесконтактные транзакции картой Мир;
• в вашем мобильном устройстве отключены настройки для бесконтактного перечисления финансовых средств. Активируйте настройку модуля NFC;
• от длительной эксплуатации карты повреждения получили магнитная лента или микрочип. Изношенный продукт вам заменят в банке бесплатно.

Безопасность использования карт с этой технологией

Ради информационной безопасности разработчики приложений ограничили возможную сумму покупки без пин-кода (1000 рублей) и настроили расстояние активации карты при работе с терминалом (максимум 10 сантиметров).

Также при покупке исключена возможность повторной оплаты, так как после совершения платежа терминал издает соответствующий звук и отключается.

При работе с приложением имеется обязательное условие использования -настройка защиты данных, содержащихся на устройстве. Активация карты совершается только непосредственно пользователем или человеком, который знает пароль.

Поэтому злоумышленникам для получения данных нужно будет достаточно близко подойти к Вам (в случае применения считывателя) или же взломать Ваше мобильное устройство при помощи вирусной программы или трояна.

Как работает бесконтактная оплата?

Покупки при помощи смартфона оплачиваются так же, как и посредством банковской картой. Для проведения оплаты, нужно зайти в меню приложения, и приложить гаджет к считывающему устройству кассового аппарата.

Если стоимость покупки не превышает 1 000 рублей, списание денежных средств произойдёт по умолчанию. В ситуациях, когда стоимость покупки превышает установленный лимит, придётся вводить пин-код. Комиссия для таких транзакций не предусматривается.

Принцип действия бесконтактной карты прост, как все гениальное. Обыкновенная Виза дополняется специальным чипом, в который встроена радиоантенна (FRID). Информация о платеже обрабатывается терминалом, оборудованным для приема радиосигналов, и передается в банк.

Таким образом, в бесконтактных расчетах практически нет опасности потери денег: интернет-технологии неоднократно опробованы и работают годами, поэтому ошибки при списывании денежных средств исключены. Сам пластик реже взаимодействует с терминалом и меньше подвергается механическим нагрузкам, поэтому риск преждевременного размагничивания карточки существенно снижается.

Сбербанк один из первых начал выпускать карты с системой бесконтактной оплаты. Это Paypass от Mastercard или Paywind от Visa. Преимущества таких карт заключаются в следующих функциях:

• быстрая оплата покупок, требующая только разблокировки телефона;
• высокая безопасность информации: пользователю не нужно предъявлять карту;
• возможность оплаты не только товаров, но и услуг;
• небольшое расстояние взаимодействия и лимит на расходы, защищающий от мошенников.

Основной недостаток — отсутствие чипа nfc в терминале, установленном на кассе. Лимит на покупки также играет и в отрицательную сторону. Для подтверждения покупок дороже 1 тыс. рублей придётся вводить PIN-код, но это небольшая цена за безопасность.

Причины

Несмотря на стабильность, иногда карты перестают работать. Это связано со следующими причинами:

• на карте закончились средства для оплаты покупок;
• оплата заблокировалась из-за превышения лимита;
• нужно поднести карту ближе к терминалу;
• отсутствует подключение к интернету;
• повреждён терминал оплаты;
• проблемы с программным обеспечением.

В зависимости от причины, нужно использовать соответствующий способ решения проблемы.

В зависимости от причины, необходимо сделать следующее:

1. Проверьте состояние счёта. На карте не хватает средств для оплаты покупки. Достаточно пополнить счёт, чтобы исправить неполадку.
2. Если превышен лимит, нужно ввести пин-код. Для этого следует посетить банкомат. Иногда достаточно сообщить об этой проблеме продавцу, чтобы он ввёл предоставленный владельцем PIN вручную.
3. Нет подключения к сети. При использовании кошелька на устройствах iOS не требуется подключение к интернету, поскольку модуль работает самостоятельно. Необходимые для работы строки кода генерируются внутри модуля. На устройствах Android система устроена иначе. Нужный код образуется на облачном сервисе и работает в течение 6 применений, поэтому после каждого шестого использования терминала необходимо включать мобильную сеть.
4. Повреждён терминал оплаты. Эта причина исправляется только сотрудником. И её легко выявить. Для этого достаточно совершить оплату в другом терминале.
5. Неполадки с программным обеспечением могут возникнуть как на смартфоне, так и на терминале. В последнем случае проверка выполняется так же, как и при механических повреждениях кассового аппарата. Если же причина лежит в смартфоне, попробуйте перезагрузить смартфон. Некоторые фоновые приложения могут мешать работе NFC. То же касается режима энергосбережения. Модулю требуется электрический заряд. Если он ограничен, бесконтактная оплата не будет проходить.

Устранить представленные проблемы несложно. Главное верно определить причину.

Для пользования достаточно прикрепить карты к программе на мобильном устройстве. Для этого нужно указать данные с лицевой стороны пластикового носителя или сфотографировать его.

Какую систему оплаты выбрать

Какое приложение установить на телефон, вопрос серьезный и требует всестороннего анализа минусов и плюсов. То, что есть как достоинства, так и недостатки, вы, наверное, уже догадались. Рассмотрим популярные на сегодняшний день и как следствие, наиболее распространенные.

Android Pay

Название дает понять, с какой операционной системой следует иметь дело. Для всех, без исключения девайсов, с зеленым человечком в качестве логотипа, подходит. Описание настройки NFC списано с Android Pay, как наиболее распространенной по всему миру. Безусловная победа Google.

Следующий момент: наличие доступа в интернет практически обязательно. Звучит немного неконкретно, но в действительности дело обстоит так. Интернет нужен, но изредка, периодически. Может, разок у вас и получится, но, в большинстве случаев нужна мировая паутина.

Для платежей номиналом до 1000 р. ввод пин-кода не требуется, однако после третьей транзакции придется разблокировать телефон, сбросив счетчик покупок. Оттого, каким способом блокировки воспользуетесь, зависит ваша безопасность. Если уровень защиты высок, то забытый смартфон, где-нибудь в ресторане, может быть опустошен только на 3000 р. максимум. Впрочем, это довольно слабое утешение.

Замечу, что совершать покупки с помощью Android Pay можно не только в магазине, но и в интернете. Колоссальный плюс.

В заключение, пара откровенных минусов. Альтернативы нет. Используете данную систему и точка, другой вариант вам не подойдет. Установленное приложение, может быть только на телефонах под управлением одноименной ОС.

Еще один немаловажный момент. Транзакция списания средств с вашего счета пройдет только на том оборудовании, которое поддерживает технологию бесконтактной оплаты. Вроде бы повторение поиска логотипа, но, как говорится, есть нюанс. Следующая описанная система этого не требует!

Samsung Pay

Разработана, как вы понимаете, для телефонов компании Samsung, линейки Galaxy. Логотип — одноименная надпись, без рамочки.

Представляет собой весьма привлекательную функцию, главное преимущество которой состоит в том, что для торгового терминала не требуется поддержка технологии NFC. Нет так нет, подойдет другая. Считывание с магнитной полосы карты (MST).

Кроме того, интернет тоже не требуется. Вся информация хранится в чипе устройства.

Какой удар от производителя, конкуренты в шоке! Но самое сладкое на закуску. Если эта утилита вам чем-то не приглянулась, всегда есть вариант перейти на первую из списка. Вот так-то. Казалось бы, ура, мы нашли то, что нужно. Но через мгновение все станет не так очевидно.

В заключение, пару ложечек черного цвета.

В интернете шопиться с ее помощью не получится. Правда, все в руках компании, банковский интерес здесь налицо, вполне возможно, что в данную минуту все готово к запуску новой опции, по слухам, связанной с Visa Checkout.

Ну и дополнительная возня с безопасностью проведения операции списания средств. Невзирая на сумму транзакции, ее проведение потребует от пользователя ввести код разблокировки на смартфоне, на терминале обязателен ввод пин-кода.

Хотя, кому как на это посмотреть. Может, вы являетесь поборником безопасного образа жизни.

Apple Pay

Ну, вы поняли. Привет от дядюшки Сэма. Логотип известен — огрызок со словом Pay в прямоугольной рамочке. Привязан к продукции компании Apple. В разработке сравнительно недавно, ничем особенным не выделяется.

Альтернативы не имеет, требует от торгового оборудования привязку к бесконтактному методу оплаты, как и первая система.

Из плюсов — широта использования, от минимаркета до App Store. Впрочем, и здесь американские программисты не являются первооткрывателями.

Интернет так же, как и в случае с Samsung Pay, не требуется.

Но жесткие ограничения по оплате, на уровне корейца.