Почему телевизор не ловит цифровые каналы

Пропадает цифровое телевидение – что делать?

Помимо поиска, в ситуациях, когда пропали цифровые каналы на телевизоре, стоит сделать следующее:

1. перезагрузить ресивер для устранения сбоя;
2. убедиться, что антенна повёрнута правильно, а приёму сигнала не мешают преграды;
3. проверить целостность кабеля;
4. убедиться в актуальности установленного на приставку ПО;
5. внести абонентскую плату, если пропали платные пакеты;
6. убедиться, что каналы исчезли не из-за профилактики или технических работ провайдера.

Автоматический поиск

Основное преимущество автоматического поиска перед ручным в отсутствии необходимости самостоятельно уточнять параметры. Но нужный результат удастся достигнуть только в случаях, когда используемое телезрителем оборудование поддерживает цифровое вещание. Так, если телевизор нашёл всего 20 каналов, велика вероятность, что для увеличения количества доступных для просмотра передач нужно купить новую антенну.

Поиск каналов вручную

При ручном поиске телеканалов на передний план выходит правильность внесённых параметров. Узнать их можно, позвонив в контактный центр провайдера и спросив у ответившего консультанта точные эфирные частоты. Если подобный шаг не поможет, можно отключить недобросовестного провайдера и воспользоваться услугами более надёжной компании.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Особенности настроек каналов на разных телевизорах

Каждый TV имеет свой интерфейс и блок меню. «Умные» телевизоры считаются наиболее простыми в использовании, и удивляют своим качеством. Чтобы настроить просмотр, есть два варианта — ручной и автоматический. Рассмотрим их особенности на примере трех популярных фирм.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

LG

Входите в меню настроек, нажав на кнопку «Хоум» на пульте. Затем нажимаете на нем же «Меню», и переходите в опции, где указываете свой регион (Страну). Затем, если это требуется, указываете русский язык, так как большинство ТВ с завода идут на английском. После этого интерфейс предлагает начать поиск.

Samsung

Для поиска цифрового сигнала также открываете меню при помощи пульта, выбираете «Канал» — иконка с изображением спутниковой тарелки. Затем указываете какой тип вам предпочтительней — автоматический или ручной.

Philips

Включаете телевизор «Philips», нажимаете на Хоум на ПДУ, и переходите в сегмент «Конфигурация». Затем кликаете по иконке поиска, выбирая подходящий вариант. Ручной — более долгий, однако выдает больше позиций. Автоматический — простой, не требует пин-кодов, и показывает лишь часть наиболее популярных и сильных в сигнале.

Как настроить цифровую приставку

1. Для включения приемника используйте кнопку на пульте дистанционного управления. Тюнер начнет загружаться, обычно с логотипом производителя.
2. Почти всегда операционная система декодера сразу же предлагает базовую конфигурацию. Среди возможных настроек вы сможете изменить язык, регион, тип сигнала (требуется DVB-T2), разрешение видео, соотношение сторон и многое другое. Попробуйте сразу же выполнить автоматический поиск каналов. После автоматического поиска добавьте 20 каналов и сохраните их в памяти STB. Это число соответствует мультиплексам PTPC-1 и PTPC-2, каждый из которых содержит ровно 10 каналов. Иногда приходится вручную сохранять телеканалы в память ресивера, иначе придется искать их снова.

Если на антенне есть усилитель и ей требуется мощность, то приемник может питать ее через свой выход. Нажмите кнопку «Меню» или «Главная» на пульте ДУ и выберите пункт «Поиск». Внутри должна быть линия «Antenna Power». Переключите настройку в состояние «включено».

Когда приставка не продается в первый раз, Необходимо перейти в меню, а затем в раздел «Поиск». Затем выберите опцию поиска и начните сканирование. Самый простой способ найти телеканалы — использовать автоматический поиск. Если нет проблем с подключением и размещением антенны по отношению к ретранслятору, приемник сам просканирует все частоты, найдет и добавит каналы.

Для получения дополнительной информации о возможностях приемника см. видео ниже. Интерфейс может отличаться в зависимости от производителя и марки приемника. Но основной набор функций почти всегда очень похож.

Если автоматическая настройка каналов дает сбой, можно попробовать запустить процесс вручную.

Пошаговые инструкции по ручной настройке:

1. Сначала на карте CETV определите частоту и номер TVK для вашего дома. Зайдите на сайт https://карта.ртрс.рф/, введите свое местоположение (город, регион, дом) в поле поиска сервиса. Найдите POI на карте и нажмите на POI на карте. Появится таблица с информацией о двух близлежащих башнях. Во время ручного поиска необходимо указать частоты передачи двух мультиплексов ближайшего усилителя, номер телеканала. Рекомендуется расположить антенну таким образом, чтобы она была как можно четче направлена в сторону телебашни. Это позволяет получить наивысший уровень сигнала. Направление можно настроить с помощью магнитного компаса с точностью до одного градуса. Это также указано в информации ретранслятора.
2. В меню приемника перейдите к «Поиск», а затем к «Поиск вручную».
3. На основе данных, загруженных с карты цифрового эфирного телевидения, выберите номер канала, и частота первого мультиплекса будет вставлена автоматически. Вы также можете ввести частоту канала. Делай, что хочешь. Начните поиск, нажав «OK» на пульте ДУ.

   Достигните максимального сигнала и начните поиск, подождите, пока сканирование не будет завершено. Когда все возможные каналы будут найдены, приемник сохранит их и немедленно начнет их отображение.

4. Точно так же мы устанавливаем отображение следующих 10 каналов (второй мультиплекс).

Для автопоиска также будет полезен ручной метод. Позволяет определить уровень сигнала, принимаемого антенной. Сначала перейдите к ручной настройке, установите частоту, настройте антенну. Затем выполните автоматическое сканирование. Этот принцип хорошо продемонстрирован на видео ниже.

Если приставка не работает

У владельцем приставок DColor, зачастую возникает масса вопросов, когда устройство перестает стабильно работать или отказывается находить каналы. В этом случае трудно подробно отвечать каждому обладателю подобных типов приемников. Поэтому мы составили базовый список возможных ошибок и наиболее очевидные варианты их решений.

Нет сигнала/ Не находит каналы

1. Проведите поиск каналов в ручном режиме. Убедитесь в том, что имеется сигнал приема.
2. Если он отсутствует совсем, то проверьте антенну. Возможен выход из строя кабеля или же образование окисла на усилителе сигнала. В этом случае стоит разобрать его и зачистить.

Не работает/ Пропадает изображение или звук

1. В 80% случаев виноват кабель подключения к телевизору. Например RSA разъемы при частом использовании сильно изнашиваются и как привило быстро выходят из строя. Поможет только замена.
2. Также стоит проверить провод питания приставки. Отключите его из розетки и визуально просмотрите на предмет оголенных проводов.
3. Если не работает ряд функций приставки, то попытайтесь выполнить сброс до заводских настроек. Для этого в меню системы, необходимо выбрать соответствующий пункт. Если приставка потребует ввести пароль, то он обычно такой – “000000“

Пульт не работает

1. Зона действия пульта дколор регламентирована производителем и составляет 5м. Убедитесь, что Вы не находитесь слишком далеко от приемника.
2. Поменяйте батарейки питания.
3. Если ничего не помогло, то возможен выход из строя пульта ДУ.

Каналы переставляются самостоятельно или не сохраняются/ приставка сама перезагружается

В этом случае виновата прошивка устройства и ее нужно обновить. Новую версию можно найти в интернете. Ее записывают на флеш-накопитель и вставляют в приставку. Затем следует перейти в меню и нажать обновление программного обеспечения.

Как определить причину неполадки?

Отсутствие телевизионного сигнала – довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются и владельцы современных Smart TV, и хозяева аналоговых моделей. Здесь нужно уточнить источник поступления данных. Например, показывает устройство от антенны или спутниковой тарелки, а может быть оно подключено к кабельным сетям. Кроме того, стоит уточнить, работает ли ресивер, если он установлен, исправлен ли кабель.

Среди распространенных причин того, почему на телевизоре нет сигнала, можно отметить несколько.

Неправильная установка «тарелки». В этом случае приемник может транслировать очень слабый сигнал или не передавать его вовсе. Могут находиться отдельные каналы, появляться и пропадать. Кроме того, на качество сигнала влияют условия эксплуатации: обледеневшая «тарелка» всегда работает хуже.

Это основные неполадки, причины которых пользователь может выявить самостоятельно при поверхностном изучении проблемы. Если нужна более глубокая диагностика, стоит сначала подробнее рассмотреть, как именно выглядит экран после загрузки, какие функции телевизора доступны.

Подключение цифровой приставки к телевизору

При выборе приставки перед покупкой убедитесь, что ваша модель не европейского происхождения, так как там для подключения и синхронизации обычно используются другие типы проводов и гнезд. Например, кабель типа 3RCA, имеющий по три разъема с каждой стороны, представлен в виде одного скомбинированного провода.

Обычно ресивер оснащен только стандартными портами сзади и несколькими дополнительными спереди:

• «ANT IN/RF IN» гнездо для подсоединения внешней антенны;
• «DC5V» вход для адаптера для подключения к сети (обычно на 5 V если нет встроенного в приемник блока питания);
• «VIDEO» гнездо для подсоединения к телевизору;
• «HD OUT/HDMI» вход для кабеля с разъемом HDMI;
• «FUDIO L/R» используется для подсоединения стереофонического композитного аудиовыхода.
• гнездо для подключения USB, обычно располагается спереди, позволяет использовать внешний носитель с файлами, которые можно просматривать и слушать.

Из дополнительных гнезд могут встречаться:

• «ANT IN/RE OUT» гнездо для подключения второй антенны; используется для подсоединения другого ресивера или телевизора;
• «SCART» типичное гнездо для приставок европейского происхождения.

Способы подключения ресивера к телевизору обычно отличаются в зависимости от года выпуска телеприемника. Существенная разница будет в наличии или отсутствии нужных вам портов выходов на панели телевизора. К условно новым моделям принято относить те, на панели которых есть выход HDMI, так как его стали добавлять относительно недавно. Остальные модели считаются старыми образцами.

Подключение через вход/выход HDMI считается приоритетным, так как в результате изображение идет более чистое и четкое. Такой кабель способен сразу передать и видео и аудио цифровые сигналы, не переводя их из аналоговых.

Он обычно не идет в комплекте и приобретается отдельно. Но он стоит недорого, универсален для всех моделей и бывает разной длины, что позволяет иметь больший простор при желании расположить приставку к телевизору там, где вам бы хотелось.

Чтобы подключить ресивер через кабель с выходами HDMI, нужно выполнить следующие действия последовательно.

• И приставка, и телеприемник должны быть выключены из сети.
• Оба устройства соединяются кабелем с выходами HDMI через специальные отверстия (длинные горизонтальные щели).
• К приставке присоединяется антенна в соответствующее гнездо. Сама антенна должна располагаться там, где можно поймать хорошее качество сигнала «картинка» не сбивается. Если между вашим домой и ближайшей телевышкой располагается много преград, можно попробовать вывести антенну на крышу или внешнюю стену дома, а также попробовать специальные усилители для комнатных антенн.
• Далее устройства нужно включить в сеть. Для подключения приставки используется входящий в комплекте адаптер.
• Теперь нужно с помощью пульта от телевизора выбрать пункт «SOURCE» («Источники подключения») и найти вариант «HDMI».
• Далее уже с помощью пульта от ресивера производится настройка каналов.

Как подключить приставку к старому телевизору

Для подключения приставки к старым моделям нужно использовать кабель с 3 разъемами RCA, который обычно называется «тюльпаном». Такой кабель часто идет уже в комплекте с приставкой.

Подключение проходит по тому же сценарию, что и описано в предыдущем пункте, только HDMI-кабель заменяется на 3RCA-кабель. Оба конца «тюльпана» имеют разноцветные разветвления, и при подключении нужно просто соединить устройства согласно цветам. Желтый провод отвечает за передачу видео, белый и красный за передачу звука из левого и правого динамиков соответственно.

Если в телеприемнике отсутствует гнездо для красного конца провода, а есть только желтое и белое, то красный провод просто остается неподключенным. Это встречается у телевизоров с одним динамиком.

Подсоединив всё согласно схеме, пультом дистанционного управления от телеприемника нажимаем кнопку «AV» и переходим к настройке вещания пультом от приставки.

Более подробно можно понять процесс присоединения приставки к телевизору, посмотрев следующее видео

Причины отсутствия цифрового телевидения и способы устранения ошибок

Если при автоматическом запуске найти цифровые каналы не удалось, возможно были допущены ошибки. Почему при настройке телевизор не находит цифровые каналы? Это наиболее часто встречающийся вопрос пользователей, возникающий при попытке настроить современный ТВ с множеством встроенных функций. Рассмотрим основные причины проблемы и способы их решения.

Проверка возможностей оборудования

Владельцы новых телевизоров, оборудованных цифровым тюнером DVB T2, могут смотреть вещание современного формата, не прибегая к помощи дополнительного оборудования. Другим телезрителям для приема ЭЦТВ на своем телевизоре требуется подключение приставки с аналогичным декодером.

Убедиться в технических возможностях своего ТВ-приемника можно следующими способами:

• обратиться к документации телевизора и уточнить, какие форматы поддерживаются устройством;
• поискать нужную информацию по конкретной модели телевизора на официальном сайте производителя.

Правильное подключение

Встречаются модели ТВ-приемников и приставок, оборудованные двумя разными антенными гнездами: для приема эфирных и спутниковых сигналов

Для таких устройств важно правильное подключение к источнику сигнала. Проверяем, чтобы кабель от всеволновой эфирной антенны был подсоединен к соответствующему разъему

Приставка к телевизору подключается посредством кабеля HDMI или тюльпанов. Следует проверить корректность физического подключения и выбор соответствующего порта на телевизоре. При обнаружении недочетов следует поправить соединение, выбрать нужный источник сигнала (кнопка Source на пульте ДУ).

Своевременность обновления ПО

Причиной проблем с настройкой приема мультиплексов может быть устаревшее программное обеспечение принимающего оборудования. На современных Смарт ТВ ПО обновляется через интернет, и, если телевизор не ловит цифровые каналы, то следует проверить обновление и запустить автоматическое обновление.

Программное обеспечение приставки с тюнером DVB T2 также может работать некорректно, из-за чего возникают проблемы с приемом цифровых сигналов. Установка обновления ПО решает проблему. На тематических форумах и в инструкции к конкретной модели можно почерпнуть информацию по проведению процедуры перепрошивки ТВ-приставки.

Настройка качества сигнала от антенны

Проблемы с отсутствием цифровых каналов могут быть связаны с настройкой антенны. Диагностика неисправности проводится пошагово.

1. Провести ревизию состояния соединительного кабеля и контактов. При обнаружении замятий кабеля, поврежденных участков и плохого коннекта, следует устранить недочеты.
2. Убедиться в исправной работе усилителя сигнала посредством пробной настройки радио и ТВ-сигналов.
3. Регулировать положение антенны путем небольших поворотов, добиваясь наилучших показателей индикаторов силы и качества сигнала — от 70% и выше.

При наличии всех элементов аппаратуры и правильного соединения настройка цифровых каналов произойдет без проблем с помощью разделов меню настроек. Алгоритм настройки для конкретных марок подробно приведен в статьях о телевизорах Самсунг и Филипс.

Как удалять и редактировать

Чтобы на телевизоре Самсунг удалить ненужные телеканалы, добавить новые и сортировать их, разместив любимые повыше, а редко просматриваемые пониже – используем функцию «Изменение».

В этом случае:

• Зайдите в меню, выберите «Трансляция» или «Прямой эфир»;
• Перейдите «Вправо», потом — «Изменение»;
• Отметьте галочкой те телеканалы, от которых хотите избавиться, нажмите «Удалить».
• Те, которые хотите передвинуть – отмечаете и с помощью стрелок на пульте «сдвинуть». В этом случае происходит передвижение названий телеканалов по местам. Отрегулируйте как будет удобно вам и пользуйтесь.

Изредка произведенные настройки будут сбиваться и слетать, в этом случае всю процедуру нужно производить заново.

Почему пропали каналы на цифровом телевидении

Рассмотрим основные обстоятельства, по которым пропали цифровые каналы на телевизоре:

• сигнал от вышки подается с перебоями, или не подается вообще;
• антенна несовместима с вашим ТВ или приставкой, или некорректно подобрана под условия работы телевышки;
• цифровая приставка не подключена к ТВ, или подключена неправильно;
• контакты на антенне окислились из-за воздействия внешних природных факторов (осадков, ветра и тд);
• усилитель антенны сломался;
• частота сигнала настроена неправильно;

• не поддерживает формат DVB-2;
• из-за неблагоприятных погодных условий сигнал подается с перебоями;
• приемник расположен в низине, куда не добивает поток.

Эти обстоятельства чаще всего становятся причиной того, что вы теряете весь список ТВ-программ в своем плейлисте. Если же из вашего списка пропали всего несколько позиций, то обстоятельства бывают такие:

• канал или блок каналов временно или на постоянной основе закодировали;
• разработчики сделали использование сигнала платным;
• несовместимость с приемником GS-HD;
• ресивер не зарегистрирован, либо был неправильно перепрошит;
• воздействие вирусных компонентов.

Как устранить проблему

Методика решения проблемы напрямую зависит от причины ее возникновения. В зависимости от слабого сигнала, неисправной антенны или оборудования варианты решения могут быть следующими:

1. Если проблемы с настройками телевизора, необходимо открыть главное меню и выбрать другую страну. После этого рекомендуется произвести ручной поиск каналов.
2. В том случае, когда устройство принимает ограниченное количество каналов, следует перепроверить целостность антенны. Для этого нужно совершить визуальный осмотр и выявить наличие дефектов. Если приемник в хорошем состоянии, а приема все равно нет, тогда лучше воспользоваться усилителем.
3. Также можно подключить к телевизору другую антенну. Если и в этом случае цифровые каналы найти не удается, тогда следует проверить кабель или ресивер.
4. Проверка кабеля осуществляется с помощью визуального просмотра. Стоит убедиться, что на поверхности провода отсутствуют изгибы, изломы или прижоги. Также можно проверить штекер и гнездо для подключения.
5. Еще одна проблема может заключаться в платной основе канала. Если на экране появляется надпись о том, что подписка закончилась, то для продления вещания пользователю понадобится оплатить услугу.
6. Когда телевидение транслируется посредством интернета, тогда рекомендуется перепроверить остаток на счету и подключение к сети.
7. Если антенна для приема находится в комнате, лучше ее разместить за пределами помещения на большой высоте.

Причины появления проблемы

Если пропадают каналы, следует изучить две основные причины.

Почему телевизор не находит их:

• сбой программного обеспечения;
• плохой принимающий сигнал установленного оборудования. Телевизор не ловит сигнал.

Есть и другие причины, но основными, на которые следует обращать внимание, являются только эти две.
Проблему можно решить своими силами, если провести соответствующие манипуляции. Если телевизор не находит каналы из-за оборудования, то есть несколько способов устранить неполадку – купить новую антенну или усилитель сигнала, отдать старое оборудование в ремонт

Разбирать приемник вручную следует, только если есть опыт подобных манипуляций.
Если трансляции перестали идти из-за сбоя программы, то стоит произвести наладку через меню.

Почему телевизор LG не находит цифровые каналы

Столкнулись с вопросом «Почему телевизор не ловит цифровое телевидение?». Данная ситуация связана со сбоями в работе телевизора. Проблемы возникают из-за отсутствия сигнала или сбоя при соединении. Прежде чем решить проблему, необходимо определить поломку.

Оборудование

Неполадки с приборами возникают постоянно. Причина сбоя – перелом штекера или провода, а также повреждение антенны. Сразу, проверьте работоспособность каждого элемента.

Антенна

Ещё одна распространённая причина отсутствия сигнала – поломка телевизионной антенны. Для получения качественного сигнала, антенну размещают по направлению к телевизионной вышке. Помимо этого, влияют различные помехи. Если такая ситуация возникла, смените местонахождение аппарата.

Настройка

Проблема с настройками состоит в следующем. Чаще всего неверно введены параметры «Поиска». Обратитесь к иным методам и снова осуществите поиск. Введите метод подключения и другие важные параметры. Ситуация осталась прежней? Обратитесь за помощью специалиста. Опытный мастер поможет настроить работу ТВ.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Кабель

Если вышеперечисленные методы не решили вопрос, тогда перейдите к изучению кабеля. Просмотрите видимые повреждений, переломы или прочие проблемы. Проверьте также работоспособность штекера. Если активны только 10 каналов цифрового ТВ, тогда проблема связана с внутренними неполадками. Подождите пару минут и проверьте работу заново.

Проблема с подключением оборудования

Иногда неполадки возникают из-за того, что аппарат не находит нужные ресурсы. Скорее всего возник ложный метод соединения с цифрой. Перед введением параметров, изучите правильность соединения с оборудованием. Если владеете дециметровой антенна, тогда прибора соединяется с приемником, после этого с ТВ. Имеете в наличии кабель? Подключите кабель к отдельному входу на устройстве.

Настройка поиска

Ещё одна проблема связана с неправильными параметрами раздела «Поиск». Обратитесь к вышеперечисленные методам и снова осуществите поиск. Внесите правильный тип соединения и другие параметры. Если работа не восстановилась, тогда посетите любой сервисный центр. Специалисты быстро наладят работу устройства.

Программные сбои

Возникла программная поломка? В таком случае выполните стандартную перезагрузку устройства. Деактивируйте приёмник и заново подключите прибор к электричеству. Уничтожьте параметры, после кликните на кнопку «Удалить». Вновь запустите телевизор и просмотрите количество телеканалов.

Технические проблемы со стороны передатчика

При поломке передатчика, посетите мастера. Он изучит технические неполадки и исправит ситуации. Самостоятельно выполнять действия не стоит.

Выбор и монтаж мачты

Другая насущная практическая задача — монтаж мачты. Оптимально разместить кронштейн прямо на стене, используя высоту дома. В продаже существуют также кронштейны, закрепляющиеся на балку двускатной крыши саморезами. Дополнительный бонус — возможность монтажа в одиночку.

Также распространенное бюджетное решение, проверенное временем — использовать «сушину», (высохшее дерево, жердь) примотанное к пасынку (железобетонному или металлическому столбику, вкопанную вплотную к дому).

Установка мачты на фронтоне

Нельзя пройти мимо менее распространенного варианта — телескопической мачты из нескольких звеньев. Закрепить в вертикальном положении можно выдвижными кронштейнами к дому. Преимущество решения — заземление хоть выполнено и не с соблюдением всех ГОСТов, но обеспечивается автоматически. Существует немалая вероятность, что разряд уйдет не в телевизор или ресивер.

До установки мачты лучше продумать правильную грозозащиту. К сожалению, здесь существуют многочисленные нюансы и тонкости. так, что непрофессионалу обеспечить защиту оборудования от молнии практически невозможно. Поэтому во время молниевых разрядом и заблаговременно лучше обесточивать систему и отключать антенну от телевизора.

Разберем подробнее каждую из возможных причин и пути решения проблемы

Как определить направление на ретранслятор

Если у вас антенна типа волновой канал (металлический стержень, на котором расположено несколько перпендикулярных элементов — т.н

«директоров»), то очень важно насколько точно она направлена на ретранслятор и работает качественно только если есть прямая видимость на передатчик

Чтобы узнать ближайший населенный пункт, в котором находится башня, воспользуйтесь картой расположений вышек

Отсутствие контакта в разъеме, обрыв ВЧ кабеля и электромагнитные помехи

Вы должны быть уверены, что рядом нет источников электромагнитного излучения, создающих помехи и ведущих к плохому качеству цифрового телевидения. Старайтесь проложить кабель отдельно от проводки. Затем проверьте насколько хорошо ВЧ разъем кабеля антенны, подключающийся к ТВ, навинчен на оплетку провода, служащую «массой». Контакт должен быть надежным. Также проверьте до конца ли заходит центральная жила в разъем на телевизоре. Перед экспериментами требуется обесточить телевизор и усилитель антенны.