Восстановление аккаунта в steam
Содержание:
- Как вернуть украденный аккаунт
- Как вернуть украденный аккаунт
- Еще немного полезной информации
- Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос
- Решение возможных проблем
- Методы защиты от взлома
- Изменение пароля
- Восстановление: следующий этап
- в «Стиме»
- Как восстановить аккаунт Стим, если забыл пароль или потерял телефон? Как восстановить пароль Стим по номеру телефона, через почту?
- Как восстановить, если не помню ответа на секретный вопрос, не помню почты или письмо с аккаунтом мне не приходит
- Восстановление забытого пароля в Steam
- Почта и телефон
- Служба поддержки
- Каким должен быть пароль Steam
- Методы защиты от взлома
- Что делать при взломе?
- Заключение
Как вернуть украденный аккаунт
Вы купили уже десятки игр, а ваш аккаунт дерзко украли? Чтобы его вернули, необходимо обратиться в службу технической поддержки «Стим». Прежде чем это делать, следует подготовить информацию, которая подтвердит тот факт, что именно вы являетесь владельцем этого профиля. Рекомендуется предоставить следующие данные:
- Имя взломанного профиля Steam.
- Адрес электронного почтового ящика, к которому был привязан аккаунт.
- Если вы совершали покупки через сервис PayPal или банковскую карту, можно предоставить данные владельца карты. Сюда входит имя и фамилия, последние 4 цифры номера или непосредственно id номер в платежной системе PayPal. Эта информация поможет в восстановлении.
Как только вы все подготовили, можно писать в Steam. Для этого зайдите на сайт. Перейдите в раздел «Поддержка». В нем необходимо найти подраздел «Проблемы с аккаунтом», а затем выбрать строку «Возвращение украденного аккаунта».
Клацните по кнопке «Обратиться в службу поддержки». Далее следует описать вашу проблему.
Рекомендуется написать в письме как можно больше правдивой информации сотрудникам сервиса. Не стоит по несколько раз писать в службу поддержки. Это не только никак не ускорит ее работу, но и может стать причиной того, что ваш профиль заблокируют за спам.
Дополнительным доказательством может служить физическая копия игры. На коробке диска записан лицензионный ключ. Допишите рядом с ним номер тикета вашего обращения в службу поддержки, сфотографируйте его, а затем приложите к обращению. Это значительно повысит шанс возврата аккаунта под ваше управление.
Важный нюанс! Рекомендуется писать обращение в службу на английском языке, так как компания Valve находится в США. Если вы оставите сообщение на русском, скорее всего, его просто не возьмут на рассмотрение. В сети Интернет вы можете найти примеры обращения на английском. Скопируйте их, а затем попросту подставьте свои данные.
Как вернуть украденный аккаунт
Вы купили уже десятки игр, а ваш аккаунт дерзко украли? Чтобы его вернули, необходимо обратиться в службу технической поддержки «Стим». Прежде чем это делать, следует подготовить информацию, которая подтвердит тот факт, что именно вы являетесь владельцем этого профиля. Рекомендуется предоставить следующие данные:
- Имя взломанного профиля Steam.
- Адрес электронного почтового ящика, к которому был привязан аккаунт.
- Если вы совершали покупки через сервис PayPal или банковскую карту, можно предоставить данные владельца карты. Сюда входит имя и фамилия, последние 4 цифры номера или непосредственно id номер в платежной системе PayPal. Эта информация поможет в восстановлении.
Как только вы все подготовили, можно писать в Steam. Для этого зайдите на сайт. Перейдите в раздел «Поддержка». В нем необходимо найти подраздел «Проблемы с аккаунтом», а затем выбрать строку «Возвращение украденного аккаунта».
Клацните по кнопке «Обратиться в службу поддержки». Далее следует описать вашу проблему.
Рекомендуется написать в письме как можно больше правдивой информации сотрудникам сервиса. Не стоит по несколько раз писать в службу поддержки. Это не только никак не ускорит ее работу, но и может стать причиной того, что ваш профиль заблокируют за спам.
Дополнительным доказательством может служить физическая копия игры. На коробке диска записан лицензионный ключ. Допишите рядом с ним номер тикета вашего обращения в службу поддержки, сфотографируйте его, а затем приложите к обращению. Это значительно повысит шанс возврата аккаунта под ваше управление.
Важный нюанс! Рекомендуется писать обращение в службу на английском языке, так как компания Valve находится в США. Если вы оставите сообщение на русском, скорее всего, его просто не возьмут на рассмотрение. В сети Интернет вы можете найти примеры обращения на английском. Скопируйте их, а затем попросту подставьте свои данные.
Еще немного полезной информации
Бывает так, что из памяти вылетает не только пароль, но и имя аккаунта. Дело в том, что большинство устанавливает программу на автозапуск, следовательно, имя и пароль запоминаются системой. После переустановки Steam или операционной системы всё это стирается. Но не переживайте, ситуация, в принципе, исправимая. Так как восстановить пароль в «Стиме» можно достаточно быстро, то и эта процедура не займёт много времени. Нажимайте «Не помню имя аккаунта» и переходите далее. Тут вам будет предложено ввести наиболее подробную информацию, какую только помните. Если вы знаете привязанный почтовый ящик, то это упрощает ситуацию. Когда служба поддержки рассмотрит ваш тикет, вы сможете вновь пользоваться своей учётной записью. Как вы видите, тут всё достаточно просто. Желательно использовать русскоязычный интерфейс, так будет гораздо проще разобраться с последовательностью действий.
Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос
2) Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части экрана;
3) Теперь нажмите на кнопку «Забыли пароль?».;
4) Выберите раздел «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam». Даже если вы помните свой логин, вам нужно выбрать этот пункт, чтобы восстановить именно ту учетную запись, на которой зарегистрирована нужная игра.;
5) В появившееся поле впишите свой мобильный номер телефона, логин или адрес электронной почты;
6) На указанную при регистрации почту придет письмо. В нем будет содержаться имя вашей учетной записи. Если письмо не пришло, проверьте в имэйле раздел спама — письмо может находиться там. Письмо придет в любом случае, так что можете указать и телефон, и логин, и имэйл.
7) Теперь нажимаем «Готово» и возвращаемся в начало.
8) Снова нажимаем «Восстановить учетную запись» и в появившимся окне выбираем «Я знаю имя учетной записи».
9) Затем мы вводим логин, который пришел на имэйл.
10) На тот же имэйл должно прийти письмо с кодом проверки и ваш секретный вопрос. (Но не ответ на него!
)
11) Введите код подтверждения и ответ на секретный вопрос в нужные для этого поля. Затем нажимаем «Далее».
12) Затем Steam потребует выбрать новый пароль. Для подтверждения изменения пароля введите новый пароль два раза и нажмите кнопку «Дальше».
Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться, и вы войдете в свою учетную запись, используя новый пароль.
Решение возможных проблем
При написании нового пароля может возникнуть следующая ошибка: “Введенный пароль не является приемлемым для Steam…”. Пользователи отмечают, что ее причиной может являться копирование и вставка из посторонних ресурсов — в таком случае должен помочь ввод вручную. Если же проблему решить не удалось, проверьте комбинацию на наличие пробелов, знаков “+” или “-” и проч. В таком случае этот пароль содержит недопустимые символы для создания или редактирования информации об аккаунте.
Таким образом, пароли для Стима не обладают сложными требованиями. Однако дополнительные критерии способны обеспечить безопасность аккаунта, поэтому не стоит пренебрегать рекомендациями поддержки.
Методы защиты от взлома
Один из самых распространенных вопросов – как защитить купленный аккаунт Steam от восстановления. Никто не хочет потерять аккаунт с множеством игр и тратить свое время для восстановления. Как можно обезопасить себя? Есть несколько способов.
Первое, что рекомендуется сделать, – это сменить адрес электронной почты. Если злоумышленник получит доступ к электронной почте, ему не составит труда украсть у вас профиль. Регулярная смена пароля почтового ящика минимизирует шансы на его взлом. Также никогда и никому не сообщайте свой пароль от Steam. Остерегайтесь фишинговых сайтов. Они имеют практически идентичный интерфейс, при этом очень похожий адрес, но созданы лишь для того, чтобы укрась ваши данные.
Эффективным методом является активация Steam Guard. Это специальная защита методом верификации. Каждый раз, как вы будете пытаться войти в свой профиль, вам на почту или мобильный телефон будет приходить код. Без него осуществить вход в учетную запись будет невозможно. Дополнительно можно установить приложение Steam Guard Mobile Authenticator на свой мобильный гаджет. Это значительно повысит уровень защиты вашего профиля.
Плюс ко всем вышеописанным советам установите качественный антивирус. Вредоносные программы могут воровать данные аккаунта, а затем отправлять их злоумышленникам. Если антивирусная программа работает корректно, она всегда предупредит вас об опасном сайте или загрузке инфицированного файла. Все эти советы позволят надолго избежать проблем с восстановлением. Ни один вор не сможет отобрать у вас любимые игры.
Чтобы восстановить пароль Стим-профиля:
Изменение пароля
Чтобы сменить пароль в Стиме, сделайте следующее:
1. В приложении платформы откройте в меню: Steam → Настройки.
2. В подразделе «Аккаунт» кликните опцию «Изменить… ».
3. Наберите свой текущий пароль. Клацните «Далее».
4. Зайдите на почту и скопируйте в письме «Steam: запрос на смену пароля» код подтверждения.
5. Вернитесь в окно приложения. Введите полученный код. Напечатайте в двух последующих полях новый ключ (приемлемым вариантом будет комбинация, как минимум, в 10-12 знаков из латинских букв, цифр и спецсимволов; пример: yuew32456$2).
Нередки ситуации, когда вы вводите пароль и логин, нажимаете войти, а система говорит, что данные введены неверно. Здесь вам понадобится восстановление аккаунта. Процедура не представляет особых сложностей, при этом выполняется в самом магазине или непосредственно на сайте сервиса.
Восстановление: следующий этап
Стоит обратить ваше внимание на то, что служба поддержки Steam может рассматривать вашу заявку некоторое время, поэтому не паникуйте, если ответ не пришёл уже через час. Заходите на свою почту и ожидайте письма
Вам придёт сообщение с временным паролем. Его можно в любое время изменить. Осуществите вход в свой аккаунт. Если вы не помните адрес электронной почты, то ситуация в разы сложнее. В этом случае вам необходимо помнить ответ на секретный вопрос и имя учётной записи, такие тикеты могут рассматриваться специалистами в течение нескольких дней. В любом случае, если человек забыл пароль от «Стима», это еще ничего не значит — аккаунт вернуть можно. Вы можете попробовать и другой метод, например, зайти на свою почту и в строке поиска писем ввести Steam. Там вы сможете узнать всё, что вам нужно и, возможно, даже пароль. Но только в том случае, если вы его не изменяли с момента регистрации.
в «Стиме»
Это не менее щекотливый вопрос для пользователей. Дело в том, что пользоваться временным паролем крайне неудобно. Обусловлено это тем, что он состоит из букв и цифр, как больших, так и маленьких, поэтому его невероятно сложно запомнить. Иногда имеет смысл сменить существующий пароль, если вы не уверены в его надёжности или использовали аккаунт в игровых клубах и забыли из него выйти. Чтобы всё сделать, необходимо иметь привязанную к учётной записи почту. Находясь в главном меню программы, нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Изменить пароль и секретный вопрос». Тут вы увидите несколько строк. Например, «Хочу изменить пароль», которая собственно и нужна. Когда вы нажмёте «Далее», то вам нужно будет ввести существующий пароль, а затем новый. После этого на почту придёт уведомление с секретным кодом, который нужен для изменения данных. Нужно вернуться в «Стим», ввести полученный код, после этого необходимо 2 раза написать новый пароль и сохранить изменения.
Как восстановить аккаунт Стим, если забыл пароль или потерял телефон? Как восстановить пароль Стим по номеру телефона, через почту?
Статья рассказывает, как восстанавливать забытый пароль от аккаунта в «Steam».
«Steam» — это Интернет ресурс, где вы можете общаться с достаточно большим количеством других пользователей. Как и на всех сайтах, для входа в свой аккаунт вам нужен будет пароль и логин. Свой логин пользователи ещё могут запомнить, но вот с паролем часто возникают проблемы.
Забыть свой пароль не просто легко, скорее запомнить его практически невозможно, так как для повышенной безопасности пользователи придумывают сложные пароли. Поэтому пользователи используют опцию автоматического входа, когда вам достаточно будет зайти на сайт и через мгновения оказаться в своём аккаунте. Такой вариант наиболее удобен.
Как восстановить аккаунт Стим, если забыл пароль или потерял телефон Как восстановить пароль Стим по номеру телефона, через почту
И вот здесь часто случается проблема. Дело в том, что на сайте могут случаться сбои, после чего пользовательский пароль сбрасывается, и чтобы зайти в аккаунт, нужно снова набирать комбинацию логин/пароль. Но не менее часто бывает и так, что пользователь просто не помнит свой пароль, положившись на автоматический вход.
Паниковать в этом случае не следует. Пароль для входа в «Steam» всегда можно восстановить. Об этом мы и поговорим в нашем обзоре.
Как восстанавливать пароль для входа в «Steam»?
Не каждый пользователь записывает свой пароль в какой-либо текстовой редактор или блокнот. А если у вас для разных сайтов разные пароли, то запомнить их все невозможно. Итак, как восстановить пароль для входа в свой аккаунт на сайте «Steam»?
Чтобы восстановить пароль, вам понадобиться ваша электронная почта или номер мобильного телефона, которые вы привязывали к своему аккаунту. На почту или телефон вам будет выслан специальный код для восстановления. Если вы потеряете телефон, тогда можно будет воспользоваться своим почтовым ящиком.
Итак, для начала процедуры получения доступа к своему аккаунту нажмите на кнопку напротив пункта «Не можете войти?», как указано на скриншоте.
Как восстановить аккаунт Стим, если забыл пароль или потерял телефон Как восстановить пароль Стим по номеру телефона, через почту
Далее вы окажитесь на новой странице. Здесь нужно будет выбрать самый верхний пункт, ничего страшного, если он окажется на английском языке, просто следуйте инструкции.
Как восстановить аккаунт Стим, если забыл пароль или потерял телефон Как восстановить пароль Стим по номеру телефона, через почту
Затем вы попадёте на следующую страницу. Система предложит вам ввести на выбор номер мобильника, электронную почту или логин. Если у вас больше нет сим-карты, то введите адрес электронного ящика. Если у вас больше нет почты, но остался номер мобильного, то введите его. При отсутствии и того и другого, вы не сможете восстановить пароль. Нажмите на кнопку «Search».
Как восстановить аккаунт Стим, если забыл пароль или потерял телефон Как восстановить пароль Стим по номеру телефона, через почту
Теперь на ваш телефон или емейл будет прислано письмо со специальным кодом подтверждения. Этот код вам нужно будет ввести на следующем шаге в поле, как видно на скриншоте. Нажмите на «Continue».
Как восстановить аккаунт Стим, если забыл пароль или потерял телефон Как восстановить пароль Стим по номеру телефона, через почту
После этого вы окажетесь на странице, где можно будет ввести новый пароль для вашего аккаунта. Это обычная процедура во всех аналогичных случаях. Вы вводите пароль, затем вводите его подтверждение и нажимаете на ввод. То же самое делается, в принципе, и при регистрации, только теперь вам не нужно будет вводить свой логин и прочие данные. Далее система подтвердит, что вы успешно сменили пароль и предложит зайти в свой аккаунт. Нажмите на «Sigh in to Steam».
Как восстановить аккаунт Стим, если забыл пароль или потерял телефон Как восстановить пароль Стим по номеру телефона, через почту
Вот и всё. Пользуйтесь своим аккаунтом на здоровье. Но теперь мы советуем вам записать пароль в блокнот и хранить в надёжном месте. Это будет более удобно, нежели постоянно восстанавливать доступ к своему аккаунту.
Как восстановить, если не помню ответа на секретный вопрос, не помню почты или письмо с аккаунтом мне не приходит
В этом случае вам придется сфотографировать ключ игры. Сфотографируйте ключ, который приходил к вам на почту, либо ключ, указанный на диске с игрой, если вы покупали игру на электронном носителе. Фото должно быть четким, в разрешении не менее 1024х768 пикселей.
1. Зарегистрируйте новый аккаунт электронной почты.
2. Зарегистрируйте новый Стим-аккаунт на сайте тех. поддержки Steam .
4. После подтверждения регистрацию, пройдите по этой ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php и заполните необходимые поля:
- Your Question — здесь введите описание вашей проблемы на английском языке. Например: Hello! I forgot my password and secret question. Help me please.
- Add attachment (добавить вложение) — нажмите на кнопку и прикрепите сделанную ранее фотографию ключа.
- Language (язык) — оставляете English
- Your email address (адрес электронной почты) — оставляете по умолчанию
- Subject (Тема) — тема письма. Укажите на инглийском: Lost password and secret question
- Category — выбираем Account Question, затем — Password reset Request
- Steam Account Name — имя аккаунта, если помните. Если нет, оставьте поле пустым.
- CD Key — ключ игры.
- Operating System — выбираете вашу операционную систему (не обязательно)
5. Подтвердите, что все сделано правильно, нажав кнопку «Добавить вопрос».
6. Ждите. Через несколько минут на ваш новый имэйл должно прийти письмо, в котором будет сказано, что обращение в техподдержку принято.
7. Если письмо не пришло, значит что-то было сделано неправильно.
8. Через какое-то время (из-за разницы часовых поясов ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска.
9. Напишите ручкой на свободном месте наклейки с ключом свой номер обращения в техподдержку Steam и отошлите им новое фото. Как правило, такой номер выглядит следующим образом: XXXX-XXXX-XXXX. Например: DHGI-3732-FOMW (но у вас будет другой набор символов).
10. Если Ваше обращение закрыто, то нажмите кнопку «reopen» (переоткрыть).
11. Для добавления фотографии нажмите «Add Attachment», найдите фотографию на Вашем компьютере и загрузите ее на сайт («Attach»).
12. Напишите в поле сообщения уже другой текст. Например: «Вот подтверждение лицензионного ключа по игре «Counter-Strike: Global Offensive». Прошу восстановить мой аккаунт и пароль.». Затем нажмите «Отправить».
13. После этого должно прийти письмо данными аккаунта: логином и новым паролем.
Восстановление забытого пароля в Steam
Мобильный аутентификатор
У вас есть прикреплённый аутентификатор? Тогда вы легко зайдёте в свой профиль Стим.
Как войти в Стим, если забыл пароль? Можно ввести ключ, который появляется в приложении на мобильном телефоне.
- В форме восстановления введите логин.
- Пункт «Ввести код аутентификатора».
- Откройте приложение Стима на смартфоне, который прикреплён к аккаунту.
- Там будет ключ. Он периодически меняется, поэтому пишите быстро. Чтобы увидеть символы, не нужно авторизоваться.
- Дополнительно система попросит ввести код, присланный по SMS или электронной почте.
- Теперь вы можете поставить новый пароль.
Почта и телефон
Если вы потеряли телефон или удалили приложение, восстановить Стим-аккаунт будет не так просто. Понадобится аварийный код, который вам дали при подключении Guard. Его надо было записать или заскринить.
- Выберите «Нет доступа к аутентификатору».
- Пункт «Отправить сообщение на…». Там указаны две последние цифры вашего телефона.
- На него придёт SMS с кодом.
- Или выберите «Нет доступа к этому номеру». Тогда письмо придёт на E-mail.
- Перепечатайте эти символы в поле для ввода.
- Укажите аварийный ключ.
- Аутентификатор открепится.
- Если вы не помните свой адрес электронной почты, потеряли телефон или не записали аварийный код, обращайтесь в службу поддержки.
Служба поддержки
Чтобы отправить запрос в техподдержку:
- На странице «Не можешь войти?» выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору».
- Также укажите, что у вас нет доступа к смартфону и почте.
- Заполните анкету: логин, номер телефона, E-mail, который указывали при регистрации.
- Не стоит писать «Забыл пароль от Стима. Помогите». Нужно доказать, что это ваш аккаунт. Например, объясните, как вы оплачивали покупки. А лучше — прикрепите скриншот или скан чека.
- Если у вас есть диск с игрой и вы вводили с него ключ, сфотографируйте или отсканируйте коробку. Так, чтобы был виден код. И добавьте это к анкете.
- Чтобы прикрепить изображение, нажмите на ссылку «Выбрать файл».
- Пользователи часто забывают или теряют пароли. Поэтому обращений много. Ответят не сразу.
- Вам вообще могут отказать. В поддержку пишут не только честные пользователи, но и злоумышленники, которые «восстанавливают» чужие аккаунты.
- Предоставьте как можно больше данных. Так выше шанс, что запрос одобрят. Если не знаете, какая информация нужна, спросите.
Вы вводите правильный код, копируете его из файла, но Стим всё равно пишет «Неверный пароль»? Возможно, вы ошиблись при заполнении регистрационных данных. Но если клиент с них раньше «заходил», скорее всего, вас взломали.
- Попробуйте восстановить аккаунт. Пусть он и в руках злоумышленников, телефон и E-mail всё ещё у вас.
- Проверьте компьютер на вирусы. Поменяйте пароль в почтовом ящике. Вряд ли «хакер» просто подобрал код. Возможно, на ПК троян, который пересылает ваши данные взломщикам.
- В техподдержке есть пункт «Украли аккаунт». Но на этой странице статья о том, как защитить учётные данные. Отправьте запрос через форму восстановления.
Почта и телефон
Если вы потеряли телефон или удалили приложение, восстановить Стим-аккаунт будет не так просто. Понадобится аварийный код, который вам дали при подключении Guard. Его надо было записать или заскринить.
- Выберите «Нет доступа к аутентификатору».
- Пункт «Отправить сообщение на…». Там указаны две последние цифры вашего телефона.
- На него придёт SMS с кодом.
- Или выберите «Нет доступа к этому номеру». Тогда письмо придёт на E-mail.
- Перепечатайте эти символы в поле для ввода.
- Укажите аварийный ключ.
- Аутентификатор открепится.
- Если вы не помните свой адрес электронной почты, потеряли телефон или не записали аварийный код, обращайтесь в службу поддержки.
Служба поддержки
Чтобы отправить запрос в техподдержку:
- На странице «Не можешь войти?» выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору».
- Также укажите, что у вас нет доступа к смартфону и почте.
- Заполните анкету: логин, номер телефона, E-mail, который указывали при регистрации.
- Не стоит писать «Забыл пароль от Стима. Помогите». Нужно доказать, что это ваш аккаунт. Например, объясните, как вы оплачивали покупки. А лучше — прикрепите скриншот или скан чека.
- Если у вас есть диск с игрой и вы вводили с него ключ, сфотографируйте или отсканируйте коробку. Так, чтобы был виден код. И добавьте это к анкете.
- Чтобы прикрепить изображение, нажмите на ссылку «Выбрать файл».
- Пользователи часто забывают или теряют пароли. Поэтому обращений много. Ответят не сразу.
- Вам вообще могут отказать. В поддержку пишут не только честные пользователи, но и злоумышленники, которые «восстанавливают» чужие аккаунты.
- Предоставьте как можно больше данных. Так выше шанс, что запрос одобрят. Если не знаете, какая информация нужна, спросите.
Каким должен быть пароль Steam
Некоторые требования к данным для входа в аккаунт являются рекомендательными, а без соблюдения других невозможен переход к следующему этапу создания или редактирования учетной записи. Рассмотрим оба случая.
Минимальные требования к паролю Steam-аккаунта следующие:
- комбинация не менее чем из 8 символов (букв, цифр и/или спецсимволов);
- обязательное сочетание прописных и строчных букв латинского алфавита;
- использование как минимум одной цифры.
Чтобы сделать пароль еще более надежным, служба поддержки Steam также рекомендует использовать специальные символы (например, восклицательный знак, нижнее подчеркивание и проч.).
Кроме того, он должен быть уникальным относительно информации аккаунтов всех остальных платформ. Система не может проверить оригинальность автоматически, поэтому каждый пользователь самостоятельно решает, будет ли текущий пароль совпадать с паролем для другого сайта.
Запрещено использовать в качестве пароля свой логин или адрес электронной почты, к которой привязан аккаунт. Кроме того, настоятельно не рекомендуется создавать популярные и очевидные комбинации символов (например, “12345678” или “qwerty123”).
Ни в коем случае нельзя сообщать информацию для входа посторонним лицам. Служба поддержки не вправе запрашивать данные для авторизации — любые подобные действия могут предприниматься только со стороны мошенников
Также обратите внимание на то, как выглядит официальный адрес электронной почты сотрудников Steam: support@steampowered.com
Если вам необходимо придумать уникальный пароль, но не хватает времени или фантазии на то, чтобы подогнать его под требования, — воспользуйтесь специализированными сайтами. Конкретно генератора для Steam не существует, однако любой из них поможет создать подходящий сложный пароль для различных платформ.
Для примера возьмем сайт http://www.onlinepasswordgenerator.ru/. Настройте его так, как показано на скриншоте, чтобы он подходил под минимальные критерии Стима (в основном нужно изменить количество символов). Хорошие пароли также требуют добавления спецсимволов, что, однако, не является обязательным требованием. После этого кликните на кнопку “Создать”.
Скопируйте один из получившихся вариантов, вставьте его в соответствующее поле при редактировании или регистрации аккаунта Steam и запишите отдельно в “Блокнот” или на бумажку, чтобы не забыть. В дальнейшем рекомендуем вводить его вручную каждый раз при авторизации, чтобы данная комбинация быстрее устоялась в памяти.
Генератор паролей дает пользователям возможность не тратить время на подбор подходящей комбинации. В свою очередь, этот способ не является надежным, поскольку при утере данных будет достаточно сложно вспомнить пароль для авторизации.
Методы защиты от взлома
Один из самых распространенных вопросов – как защитить купленный аккаунт Steam от восстановления. Никто не хочет потерять аккаунт с множеством игр и тратить свое время для восстановления. Как можно обезопасить себя? Есть несколько способов.
Первое, что рекомендуется сделать, – это сменить адрес электронной почты. Если злоумышленник получит доступ к электронной почте, ему не составит труда украсть у вас профиль. Регулярная смена пароля почтового ящика минимизирует шансы на его взлом. Также никогда и никому не сообщайте свой пароль от Steam. Остерегайтесь фишинговых сайтов. Они имеют практически идентичный интерфейс, при этом очень похожий адрес, но созданы лишь для того, чтобы укрась ваши данные.
Эффективным методом является активация Steam Guard. Это специальная защита методом верификации. Каждый раз, как вы будете пытаться войти в свой профиль, вам на почту или мобильный телефон будет приходить код. Без него осуществить вход в учетную запись будет невозможно. Дополнительно можно установить приложение Steam Guard Mobile Authenticator на свой мобильный гаджет. Это значительно повысит уровень защиты вашего профиля.
Плюс ко всем вышеописанным советам установите качественный антивирус. Вредоносные программы могут воровать данные аккаунта, а затем отправлять их злоумышленникам. Если антивирусная программа работает корректно, она всегда предупредит вас об опасном сайте или загрузке инфицированного файла. Все эти советы позволят надолго избежать проблем с восстановлением. Ни один вор не сможет отобрать у вас любимые игры.
Что делать при взломе?
Вы вводите правильный код, копируете его из файла, но Стим всё равно пишет «Неверный пароль»? Возможно, вы ошиблись при заполнении регистрационных данных. Но если клиент с них раньше «заходил», скорее всего, вас взломали.
- Попробуйте восстановить аккаунт. Пусть он и в руках злоумышленников, телефон и E-mail всё ещё у вас.
- Проверьте компьютер на вирусы. Поменяйте пароль в почтовом ящике. Вряд ли «хакер» просто подобрал код. Возможно, на ПК троян, который пересылает ваши данные взломщикам.
- В техподдержке есть пункт «Украли аккаунт». Но на этой странице статья о том, как защитить учётные данные. Отправьте запрос через форму восстановления.
Заключение
Хотелось бы заметить, что кражи аккаунтов довольно распространены. Дело в том, что многие игроки «заливают» туда реальные деньги, а это привлекает хакеров. Кроме того, там могут быть прокачанные учётные записи, а их можно продать за хорошие деньги. Так вот, устанавливайте такой пароль, который невозможно будет взломать путём подбора, не менее 6 цифр с буквами. В принципе, проблема «не помню пароль в «Стиме» встречается достаточно часто, но так как в службе поддержки работают адекватные специалисты, то 90% случаев решаются относительно быстро. Конечно, если учётная запись ворованная, то доказать, что вы приобрели её законным путём, не получится. Обусловлено это тем, что за куплю/продажу аккаунтов предусмотрен пожизненный бан. Ну вот и всё, что можно сказать о решении данной проблемы. Вы теперь знаете, как восстановить пароль в «Стиме», тут всё предельно просто и понятно.
Нередки ситуации, когда вы вводите пароль и логин, нажимаете войти, а система говорит, что данные введены неверно. Здесь вам понадобится восстановление аккаунта. Процедура не представляет особых сложностей, при этом выполняется в самом магазине или непосредственно на сайте сервиса.