Aviasales.ru отзывы

Что говорят пользователи

В целом пассажиры хорошо отзываются о работе сервиса.

Мы прошлись по сайтам-отзовикам и собрали в одну таблицу рейтинги трех самых популярных агрегаторов. На момент публикации статьи данные такие:

	Aviasales	Skyscanner	Momondo
Рейтинг на otzovik.com	4,02 из 5 (48 отзывов)	4,00 из 5 (45 отзывов)	3,93 из 5 (27 отзыва)
Рейтинг на irecommend.ru	4,90 из 5 (15 отзывов)	4,80 из 5 (14 отзыва)	4,80 из 5 (4 отзыва)
Рейтинг на spasibovsem.ru	3,01 из 5 (2 отзыва)	2,54 из 5 (2 отзыва)	2,62 из 5 (1 отзыв)
Итого	4,19 из 5 (65 отзывов)	4,13 из 5 (61 отзыв)	4,00 из 6 (32 отзыва)

Самая высокая оценка и самое большое количество отзывов — у Aviasales. Справедливости ради, его главный конкурент Skyscanner отстает совсем ненамного.

Заполняем форму поиска билетов

Первым делом переходим на сайт aviasales.ru. Для вашего удобства ссылка откроется в новом окне.

Перед нами форма поиска, которая состоит из нескольких полей, которые вам предстоит заполнить:

• город вылета
• город прибытия
• туда
• обратно
• количество пассажиров

На основании этой информации будет выполняться поиск самых дешёвых и удобных маршрутов.

Первое, что необходимо указать – город вылета и прибытия.

Обратите внимание! Вводить отправную и конечную точку вашего маршрута нужно с учётом наличия в этих городах международных аэропортов или аэропортов государственного значения (для рейсов внутреннего сообщения). Если сомневаетесь в наличии прямого сообщения между отправным и конечным пунктами, либо в том случае, когда его не существует, советуем ввести название стран

В меню можно будет выбрать наиболее подходящий город с аэропортом.

Здесь же нужно указать предполагаемую дату вылета. Если планируете оплатить обратный перелёт сразу, заполните соответствующее поле. Чаще всего, это позволяет значительно сэкономить деньги. Если билет нужен только в одну сторону, поставьте галочку напротив «Обратный билет не нужен». Теперь выбираем количество пассажиров – взрослых и детей. Также вы можете выбрать уровень комфорта – эконом или бизнес-класс.

Есть возможность купить билеты для совершения сразу нескольких перелётов. Таким образом, можно составить сложный туристический маршрут и посетить несколько стран и городов за одно путешествие, предусмотрев необходимый промежуток времени. К сожалению, эта услуга имеет ограничения – в один трип можно включить не более, чем 6 перелётов. Давайте вместе попробуем составить маршрут кругосветного путешествия и узнаем, во сколько он нам обойдётся, и так ли выгодно пользоваться составным маршрутом или дешевле бронировать сегменты каждый отдельно.

Итак, вводим в поля страны, которые хотели бы посетить в рамках кругосветки. У нас получился следующий маршрут: Москва – Бангкок – Куала-Лумпур – Сидней – Гонолулу – Майями – Москва.

Итоговая стоимость всех перелётов на одного человека – 115 733 рубля.

Если бронировать каждый сегмент отдельно, то все перелёты нам обойдутся в 103 687 рублей. Разница – 12 046 рублей. Сэкономить благодаря этому сервису не получилось. Вывод: доверяй, но проверяй.

Бонусы Авиасейлс

Бонусная программа Aviasales ограничивается двумя направлениями: скидки на перелеты авиакомпаний и конкурсы. В разделе «Спецпредложения» aviasales.ru (переход из футера сайта) вы найдете подборку «горячих» рейсов, которые перевозчики предлагают по сниженной стоимости.

А в личном кабинете – список розыгрышей ценных подарков. Например, билетов в Азербайджан.

Реферальная программа

Реферальная (партнерская) программа Aviasales дает возможность заработать до 70% кешбэка с покупок других людей. Для этого нужно, чтобы они стали вашими рефералами. Это происходит следующим образом:

• Вы регистрируетесь в программе и получаете индивидуальную (реферальную) ссылку, которую размещаете на своем сайте, блоге, странице соцсети и прочих публичных ресурсах так, чтобы ее увидели как можно большее число человек. Главное, не нарушать закон и не рассылать спам.
• Каждый переход по вашей ссылке на Aviasales.ru фиксируется системой. А перешедший пользователь считается вашим рефералом.
• Если кто-то из ваших рефералов покупает услугу на сайте, вы зарабатываете до 70% (в зависимости от способа оплаты и общей суммы) от заплаченных им средств.

Выплаты осуществляются с 11 по 20 число каждого месяца.

Компания также сотрудничает со CPA-сетью Travelpayouts. Продавец выплачивает вознаграждение за приведенных на его сайт новых клиентов. С каждого заказа партнер получает 50-70% от дохода с продажи авиабилета.

Можно ли доверять отзывам

Отзывы о компании ежедневно изменяются, так как пользователи разбиваются на тех, кому сервис кажется удобным, и тех, кто считает организацию недобросовестной. Это вполне естественно для постоянно развивающейся компании, у которой большая аудитория пользователей.

Поиск отзывов на Aviasales

Многие удивляются огромной разнице в цене от авиакомпании и стоимости билета, указанной на официальном сайте организации. Дело в том, что большинство авиакомпаний берут большую комиссию, которая иногда превышает среднюю стоимость полета. Компания Aviasales предлагает приобрести билеты без сбора посредников, комиссионных издержек и лишней переплаты.

Ошибки начинающих

Большинству неопытных пользователей интерфейс сервиса покажется усложненным. Первая и основная ошибка – нежелание знакомиться с правилами пользования сервиса и её реальными возможностями. Многие путаются в обилии предложенных авиакомпании, большого каталога цен и направлений

Важно заранее определиться с датой вылета, пунктом прибытия и располагаемым бюджетом для путешествия

Поиск дешевых билетов на выходные и праздничные дни

Наличие визового разрешения – проблема большинства. Начинающие путешественники приобретают билеты, не задумываясь о том, что оформление шенгена может задерживаться, или в неподходящий момент может прийти отказ. Оптимальный способ – бронировать билеты на +2-3 дня от даты получения визы.

Крайне важно при регистрации билета указывать достоверную личную информацию, паспортные данные и пр. вещи

Следует учесть, что многие лоукостеры относят перевоз багажа к дополнительным опциям, которые требуют внесения определенной платы. Поэтому данный фактор необходимо учесть.

Мобильное приложение

Для более удобного и быстрого поиска авиабилетов рекомендую установить мобильное приложение Aviasales на ваш смартфон (для Android и iOS). Через него намного проще спланировать ваш маршрут и следить за низкими ценами и новыми направлениями, так как ваш гаджет всегда рядом с вами.

Мобильное приложение при выборе маршрута и даты поездки подскажет вам самые лучшие варианты с пересадками и прямые перелеты, а при повторном запросе тех же направлений напомнит о ранее указанных фильтрах.

Чтобы следить за изменением цен и предложений, при поиске билета по интересующему направлению необходимо добавить его «В избранное», нажав на сердечко. В таком случае система запомнит ваши предпочтения и будет уведомлять о более низкой цене и обо всех новых распродажах и акциях по выбранному направлению.

Контролирующие органы Авиасейлс

Права на Aviasales принадлежат компании Go Travel Un Limited, зарегистрированной в 2011 году в Гонконге – как отмечено в пользовательском соглашении, с номером свидетельства №1658681. Сам же сервис существует с 2008 года, потому что вначале имел формат RSS-ленты. В России организацию представляет ООО «Авиасейлс Медиа», внесенный в ЕГРЮЛ ФНС России в 2018 году (номер записи — ЮЭ9965-20-13044798). Так как доменное имя сайта -.ru., он регулируется в первую очередь законодательством нашей страны и подпадает под определение «информационный ресурс».

В качестве основного вида деятельности «Авиасейлс Медиа» в реестре указаны деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность. Все вышеозвученное приводит к выводу: никаких гарантий относительно предоставленных броней компания не обязана предоставлять клиенту.

Пользовательское соглашение Авиасейлс.ру

Пользовательское соглашение aviasales.ru («Правила использования сервиса поиска авиабилетов Aviasales) – очень короткий документ (в нем всего 5 пунктов), устанавливающий характер правоотношений между владельцами платформы (Go Travel Un Limited) и ее пользователями. Так, в п. 1.4 сказано, что любые правовые споры между сторонами должны решаться на территории Специального административного района Гонконг.

Также оператор напоминает, что сам не продает авиабилеты, поэтому не гарантирует качество предоставленных перевозчиком услуг и точность отображенной на сайте информации, так как она берется с официальных ресурсов авиакомпаний (п. 2.3).

Владелец ресурса в любой момент и без объяснения причин может прекратить работу сайта либо поменять его функционал (п. 2.5). О возможных компенсациях потерь, понесенных пользователем в результате этих действий, почему-то не сказано.

Вообще сервис предоставляется на условиях «Как есть», без гарантий и обязательств со стороны провайдера (п. 3.1).

Вы же, со своей стороны, должны соблюдать законодательство страны проживания (п. 3.3) и самостоятельно нести ответственность перед третьими лицами за действия, совершенные в рамках работы с платформой (п. 3.4).

Безопасность сайта aviasales.ru

Как обещает нам поставщик информационных услуг, все наши платежные данные находятся под защитой благодаря проведению платежей по стандарту PCI DSS. Сам ресурс поддерживает 256-битное шифрование – это дополнительная преграда на пути мошенников.

В отношении личной информации (номер телефона, адрес электронной почты и пр.) действуют обязательства, прописанные в политике конфиденциальности: ее оператор не имеет права раскрывать третьим лицам, не связанным с организацией вашего заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, запроса правоохранителей).

Служба поддержки Aviasales

Поддержка на сайте осуществляется следующими способами:

Есть также довольно подробный FAQ-справочник. А вот колл-центра у сервиса нет. Работает служба поддержки круглосуточно и без выходных.

Бот поиска аномальных цен на авиабилеты

Теперь не надо часами пропадать на сайте в поисках авиабилетов на нужные направления. Технологии не стоят на месте, и уже сегодня вы сможете с помощью специально обученного бота находить самые дешёвые билеты в любую точку мира, где есть аэропорт, со скидкой до 90%. Как это работает и где взять этого уникального бота?

Бот мониторит изменение средней цены по направлению, которое вы выбрали и присылает уведомления в выбранный мессенджер. Стоимость авиабилета может меняться несколько раз в день. Цена зависит от курса валют, наличия дешёвых тарифных классов. Кроме того, устраиваются распродажи или случаются банальные ошибки авиакассиров, благодаря которым билет дешевеет. Бот фиксирует колебания стоимости, поэтому вы не упустите выгодное предложение.

Что дальше? Подписку можно настраивать: добавлять направления в исключения, подписываться на города, страны и стороны света или менять процент изменения цены. Итак, переходим в настройки и меняем:

• направление, например, Рим, Сочи, Гоа или оставить по умолчанию весь мир
• месяц, когда хотите улететь (или весь год)
• туда-обратно (по умолчанию) или в одну сторону
• количество дней на которое хотите улететь
• размер скидки

Поздравляем! Всё готово. Теперь вам доступны самые выгодные предложения в режиме реального времени. Главное – не тормозить. Увидели подходящий вариант, устроила цена и дата вылета, покупайте скорее. Вас много, а билетов по шок цене мало. На всех точно не хватит, самолёт не резиновый. Можно оставить подписку на весь мир, если направление вам не принципиально. Потом, по мере поступления предложений, можно нажать на кнопку Исключить. После этого предложения в этот город не будут приходить в мессенджере.

Не забудьте поделиться этой полезной информацией с друзьями. Вам плюс в карму, а друзьям миллионы дешёвых авиабилетов в мессенджер.

Вот такими преимуществами обладает популярный метапоиск Aviasales. Надеемся, что наша подробная инструкция будет полезной для планирования вашего путешествия!

Когда выгоднее покупать: статистика по месяцам и странам

Есть сезонная статистика, согласно которой выгоднее всего приобретать авиабилеты в популярные страны и направления.

Примеры того, куда и когда можно бюджетно купить билеты:

• Февраль: Ларнака, Пафос, Рига, Сочи;
• Май: Одесса;
• Июнь: Стамбул;
• Сентябрь: Амстердам, Женева, Ницца, Нью-Йорк, Пхукет;
• Октябрь: Абу-Даби, Анапа, Анталья, Берлин, Брюссель, Белград, Дюссельдорф, Римини, Тиват, Ханой, Минск, Киев;
• Ноябрь: Афины, Барселона, Дубай, Прага, Париж, Тель-Авив, Тбилиси, Милан, Лондон, Краснодар, Симферополь, Минеральные Воды.

Самое сложное – купить недорогие билеты на новогодние и майские праздники. Так как многие туристы стараются улететь в эти дни и совместить свой отпуск с государственными выходными, а со спросом на авиаперелеты растут и цены. Поэтому о покупке билетов на это время в определенные страны желательно побеспокоиться заранее.

Например, билеты на новогодние праздники:

• По России – можно недорого купить до середины декабря, так как цены начинают подниматься только за пару недель до праздников.
• В США, Таиланд, Вьетнам, Египет, ОАЭ, Грецию и Израиль – желательно купить как можно раньше (конец лета-начало осени), так как ближе к началу зимы цены очень сильно повышаются.
• В Индию, Китай и европейские страны – похожая ситуация, рекомендуется приобретать билеты до ноября.

Пошаговая инструкция по поиску билетов

Теперь разберем подробную и пошаговую инструкцию, как найти дешевый авиабилет на Aviasales.

Заходим на главную страницу Aviasales и в форме поиска заполняем основные поля:

• города вылета и прибытия,
• даты поездки туда и обратно,
• количество пассажиров и класс обслуживания (эконом или бизнес).

После ввода всех параметров нажимаем на кнопку “Найти билеты” и попадаем на новую страницу с результатами поиска, среди которых мы видим рекомендованные варианты: самый дешевый, прямой, оптимальный, а также предложения на соседние даты.

Слева сбоку можно увидеть фильтры и отсортировать все предложения по времени рейса, авиакомпаниям, длительности пересадки и др.

Чтобы посмотреть подробности рейса, просто нажимаем на него – информация развернется, если нажать еще раз, то она свернется обратно.

Выбрав наиболее подходящий вариант, переходим к покупке. После нажатия кнопки “Купить” сайт перенаправляет нас на страницу партнера, где вы вводите данные пассажира, выбираете способ оплаты и получаете электронный билет на свою почту.

Aviasales – что это

В 2007 году Aviasales представлял собой обычный блог путешественника Константина Калинова, который делился с подписчиками секретами экономии денежных средств во время путешествия. В большинстве своем автор рассказывал о преимуществах тех или иных авиалиний, актуальной стоимости билетов популярных перевозчиков и удобство перелета при выборе одного из них.

Блог путешественника Константина Калинова

В дальнейшем, стандартный блог был переформирован в специализированный сервис, цель которого – помогать туристам в выборе выгодного перевозчика. За 5 минут путешественник может назначить дату вылета, выбрать подходящую стоимость билета, забронировать его или сразу выкупить. Сегодня компания aviasales сотрудничает с 728 компаниями, имеет в арсенале более 15 авиакасс, располагает сразу несколькими системами по поиску авиабилетов, что это делает сервер одним из самых популярных.

Оплата и получение авиабилетов на сайте aviasales.ru

Оплатить заказ можно по-разному:

• Банковской картой VISA, MasterCard, Maestro, МИР.
• С кошельков Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI.
• Частями через сервисы рассрочки: «РевоПлюс», Moneywall, Paylate.
• Наличными в отделениях «Связного», «Евросети» «Контакт» или терминал системы «Элекснет».
• С телефона (Apple Pay).

Конкретный набор вариантов оплаты зависит от авиакомпании.

Как оплатить авиабилеты онлайн?

При оплате билета картой нужно будет заполнить банковскую форму (номер карты, имя держателя, срок действия, трехзначный CVV/CVC-код) и подтвердить транзакцию вводом кода из СМС, полученного на телефон, привязанный к банковскому счету.

В салонах связи и терминалах потребуется указать индивидуальный номер брони.

А в случае с кошельками зайти в учетную запись и оформить платеж через онлайн-кабинет. В отдельных случаях предусмотрены дополнительные сборы. Например, при покупке в офисе или бронировании (заказ будет зарезервирован на продолжительное время).

Разбор отзывов

Вернемся на сайты-отзовики и рассмотрим некоторые отзывы оттуда. Многие из них хвалебные, но это неинтересно, лучше выберем те, где сервис ругают.

Исследование, о котором говорилось чуть ранее в статье, подтверждает, что в большинстве случаев у Aviasales цены ниже, чем у других агрегаторов. Но не всегда. Поэтому проверять другие агрегаторы бывает не лишним, иногда таким образом действительно можно немного сэкономить.

Автор пишет о ситуации, когда хочется куда-то полететь, а куда — не особо важно. Мол, куда дешевле, туда и полечу

На самом деле такой функционал есть:

• Карта низких цен — здесь прямо на карте показываются цены на билеты в разные страны;
• Топ-100 билетов — а здесь нечто похожее, но в виде списка.

Да, цены меняются постоянно. Конкуренция, заполненность самолета, количество времени до вылета — всё это влияет на стоимость авиабилета. Сейчас цена одна, а через 10 минут уже другая. Но так уж обстоят дела на рынке авиаперевозок по всему миру. В любом другом агрегаторе, агентстве или авиакомпании будет то же самое.

Странное заявление. Aviasales как раз очень тщательно подходит к отбору партнеров и прекращает сотрудничество с теми, кто как-то пытается обмануть пользователя. У них с Group-IB даже есть совместный проект настоящийбилет.рф, где они выявляют мошенников.

Скорее всего человек, написавший отзыв, говорит о случае, когда на странице бронирования по умолчанию уже стоит галочка около какой-нибудь дополнительной услуги. Если этого не заметить, то действительно можно случайно ее приобрести. Да, это подло, но некоторые агентства действительно так делают. Но все-таки «навязываются клиенту без его ведома» — это громко сказано.

В конце концов даже если вы не заметите галочку, то при оплате вам еще несколько раз большим шрифтом покажут сумму, которую с вас спишут. Так что случайно заплатить больше — это надо быть очень невнимательным.

Действительно, если произвести поиск и потом в течение 15 минут ничего не делать, то система предложит обновить результаты, потому что за это время они могли устареть.

Это опять следствие того, что ситуация на рынке постоянно меняется. Точно с таким же поведением вы столкнетесь в любом другом поисковике.

Автор похоже не понял, что Aviasales не занимается продажей авиабилетов, а только ищет информацию о них. Скидки часто предоставляются, только не самим агрегатором, а агентствами, с которыми он работает.

Давайте по порядку:

Личный кабинет

Личный кабинет сервиса Aviasales

После входа в личный кабинет, пользователю будет доступно оформление авиабилета в режиме онлайн, не тратя личное время на очередь к авиакассе и обращение к туроператорам. Все введенные личные данные и информация о ближайшем полете автоматически сохраняется в личном кабинете aviasales, что это является основным преимуществом данной компании. После покупки авиабилета пользователю будет доступен маршрутный лист в формате А4, который необходимо предъявить в аэропорту вместе с паспортом. Маршрутная квитанция содержит информацию о перелете, цифровые и графические коды шифровки приобретенного билета.

Оплата и возврат билетов

Будьте готовы к тому, что нужно будет указать удобный вариант оплаты, указать паспортные данные. Чаще всего пользователи используют для оплаты банковскую карту. Если на карте денег нет – не отчаивайтесь. Изучите все возможные варианты оплаты стоимости билета, которые использует компания-перевозчик. Иногда перевести деньги можно через электронные кошельки, иногда придётся воспользоваться услугами терминала. Перед совершением финансовой операции внимательно изучите порядок возврата билетов. Если покупаете билет по низкой стоимости, можете столкнуться с тем, что вернуть его не получится. Не забудьте изучить и другие важные условия – ограничения по перевозу багажа, наличие дополнительного сервиса в салоне (еда, напитки) и прочее.

Как только вы заполните форму и нажмёте кнопку подтверждения заказана, то в течение 15 минут, на указанный вами адрес электронной почты придёт письмо-подтверждение. В письме буду указаны параметры заказа и контактными телефонами агентства, где вы совершили покупку. Нет письма? Проверяем папку Спам, возможно, письмо попало именно туда.

Лайфхаки

Первый лайфхак – сравнивайте цены на билеты в ближайшие даты. Точнее – знакомьтесь с календарем цен и анализируйте его. Отличный вариант сэкономить на полете в бизнес-классе. Также сервис располагает информацией о самолете: доступе к Wi-fi, расположение розеток, комфорт и удобство кресел, статистика опозданий. Совет: изучайте информацию о лоукостере и предлагаемых рейсах в поисковиках и обзорах заранее, чтобы сразу учесть все недостатки и достоинства перелета.

Поиск дешевых направлений для путешествия

Второй лайфхак – определитесь со временем поездки. Если планируете отправиться в среду утром из Санкт-Петербурга в Италию и вернуться обратно в субботу, то можете установить определенный фильтр и нажать на значок «пин». Так все предлагаемые билеты будут отсортированы по вашим предпочтениям. Того же самого касается функции сохранения фильтров поиска, с указанием определенного диапазона цены, маршрута и выбора авиакомпаний. Для повторного перелета достаточно зайти в историю покупок в личном кабинете пользователя.

Третий лайфак – учитесь планировать путешествие заранее. Мониторьте стоимость билетов за пару месяцев до предполагаемого отправления, изучите все отели и хостелы страны, информацию о рейсе и пр. Изучайте календарь цен, имейте запасное направление и ознакомьтесь с отзывами о лоукостерах, стоимости путешествия и развитии туризма в стране, которую вы планируете посетить.

Не забывайте, что существуют следующие параметры поиска:

• пересадочный, исключающий пересадки между рейсами;
• багажный, сортирующий элементы поиска, основываясь на пожеланиях путешественника насчет багажа;
• зимний, удаляющий из списка рейсы, которые отказываются перевозить снаряды для зимнего отдыха, сноуборды, лыжи и пр.

Онлайн-сервис Aviasales надежно закрепился среди любителей путешествий, настоящих кочевников. Благодаря простому интерфейсу сайта, регулярно обновляемой информации и бесперебойной работы компания занимает лидирующие позиции в различных рейтингах необходимых туристических интернет сервисов. Многолетний опыт успешной работы доказывает, что это надежный помощник для тех, кто не любит переплачивать за свой отдых.

Как зарегистрироваться на сайте aviasales.ru?

Для регистрации на aviasales.ru жмем на иконку профиля в правом верхнем углу и выбираем способ:

• Через учетную запись в социальной сети Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter (потребуется в нее войти и разрешить сервису бронирования доступ к содержимому личной страницы).
• Через почту Google, Яндекс, Mail.ru (стандартная процедура со вводом логина и пароля).

Мы остановились на втором варианте. Система запрашивает доступ к адресу во всплывающем окне. Разрешаем и переходим в личный кабинет.

Личный кабинет Авиасейлс

Личный кабинет пользователя Aviasales содержит 7 разделов:

• «История» — совершенные вами бронирования, прошлые и текущие.
• «Билеты» — выборка предложений по подпискам (см. ниже).
• «Документы» — сохранение пассажиров и данных их документов, чтобы при будущих бронированиях не вводить все с риском ошибки, а просто выбрать человека из списка (поля автоматически заполнятся).
• «Конкурсы» — акции и соревнования, в коих вам предлагается принять участие.
• «Подписки» — подключение к рассылке, уведомляющей о новых предложениях по выбранному маршруту.
• «Настройки» — выбор валюты (рубль, тенге, евро, доллар и т.п. – всего 14 вариантов).

Удобно, что меню предлагается в двух форматах – вкладки и выпадающее.

Мобильное приложение

У сервиса имеется мобильное приложение для устройств на ОС Android (требования устанавливаются с учетом модели смартфона или планшета), iOS (от 11.0) и Windows. Упор сделан только на направлении авиабронирования – ж/д-билеты и трансферы не предлагаются, так как они, по сути, организуются партнерами оператора. В остальном функционал и содержимое профиля ничем не отличаются от широкоформатной версии. Оценен мобайл в среднем на 4.6 баллов из 5. Основная причина недовольства – технические проблемы с получением купленного билета.

Aviasales — это развод?

Неприятно, что подача Aviasales, как сервиса без навязывания услуг, себя не оправдала: в процессе бронирования мы не раз столкнулись с предложениями доплат, ведь после выбора рейса пользователь попадает на сторонний ресурс, не связанный ограничениями рекламы. Однако других серьезных отклонений от истины у провайдера мы не заметили.

Вопрос регистрации на территории РФ также решен успешно. Непонятно только, как проверить сведения о головной компании, якобы зарегистрированной в Гонконге, ведь открытых источников, подтверждающих или опровергающих это, мы не обнаружили. Что же касается отзывов, они нас не удивили: практически на каждый сервис бронирования имеется большое количество жалоб в отношении неполученных билетов. Это всегда риск. И стоит ли его брать на себя, решает пользователь. В общем, на наш взгляд, Aviasales не развод, а попросту типичный представитель своего сегмента.

Как связаться с Aviasales

Еще у них есть страницы в соцсетях — можно написать в личные сообщения:

• vk.com/aviasalesru
• instagram.com/aviasales
• ok.ru/aviasales

По телефону связаться с Aviasales не получится — номера телефона у них нет.

Прежде чем им писать, убедитесь, что ваш вопрос вообще по адресу. Помните, что Aviasales не продает билеты, а только ищет их. Когда вы выбираете в результатах поиска подходящий билет, вас перенаправляет на сайт агентства или авиакомпании, и покупка происходит уже там.

Поэтому не нужно обращаться в Aviasales, если проблема касается:

• процесса бронирования и заполнения паспортных данных,
• дополнительных услуг,
• оплаты,
• внесения изменения в бронь,
• обмена или возврата.

Если у вас проблема с купленным билетом, то обращайтесь не в Aviasales, а в агентство или авиакомпанию, у которой вы его купили.

Другое дело — если вы обратились к продавцу, но вам там не ответили или не захотели помогать. Тогда уже есть смысл написать в Aviasales. Хоть они и не отвечают за такие вопросы, но им важна репутация, и если попался проблемный продавец, то в их интересах помочь с проблемой. Тогда они уже свяжутся с продавцом сами и будут добиваться решения вопроса.

Как формируются цены

Цена найденного на Aviasales билета может быть:

• Ниже, чем у авиакомпании, если продажа идет через агентство, которое работает с авиакомпанией по особым условиям.

• Такая же, как и у авиакомпании, если продажа идет через сайт перевозчика, либо через агентство, которое не делает наценку. Или делает, но она компенсируется благодаря особым условиям работы с авиакомпанией.

• Выше, чем у авиакомпании, если продажа идет через агентство, которое делает наценку.

Aviasales не взимает с пассажиров комиссию за использование сервиса. Все возможные комиссии, скидки и наценки — это всё внутренние дела агентств и авиакомпаний, которые к агрегатору отношения не имеют. Всё, что делает Aviasales — предоставляет реальную информацию о ценах у разных продавцов и предлагает выбрать самую выгодную.

Стоимость авиабилетов постоянно меняется, так как авиакомпании корректируют цены в зависимости от сезона, заполненности самолета, поведения конкурентов и еще кучи других факторов.

У каждого агрегатора свой список авиакомпаний и агентств, с которыми он сотрудничает, поэтому у разных агрегаторов получаются разные результаты.

Мы решили провести исследование, чтобы выяснить, какой из сайтов предлагает самые дешевые билеты. Для этого мы выбрали 24 случайных направления с разными датами и вбили их в поисковые формы разных агрегаторов.

Вот, что получилось:

Aviasales показывает лучшие результаты. Совсем на немного отстает сервис «Яндекс Авиабилеты». А вот «Google Авиабилеты», наоборот, почти всегда предлагает самые высокие цены. По остальным поисковикам единой картины нет — где-то цены низкие, где-то высокие.

Хоть победитель и выявлен, но мы видим, что каждый случай индивидуален. Когда будете искать билет, не лишним будет проверить и другие агрегаторы. Ну кроме, разве что, «Google Авиабилетов» — там ситуация совсем безнадежная.

Как купить авиабилеты на сайте Aviasales?

Разберем процесс покупки авиабилетов через aviasales.ru на примере рейса Москва-Санкт-Петербург туда и обратно на двух взрослых человек. Вводим исходные данные в форму, указав также числа полета и класс (эконом, бизнес, комфорт, первый).

Как забронировать авиабилеты?

Нажав «Купить за … руб.» напротив выбранного рейса, оказываемся на сайте партнера Aviasales, продающего билет, и устанавливаем тариф. Стоимость последнего устанавливается с учетом включенных опций, таких как ручная кладь, багаж, возможность обмена и возврата.

Вводим контакты для получения самого электронного документа и информации о нем. И заполняем сведения о пассажирах (напомним, что при сохранении их в ЛК достаточно будет только выбрать нужных людей из списка).

Также можно доплатить за страховку от отмены поездки, несчастного случая, потери багажа или задержки рейса. Отказываемся от всего и оплачиваем заказ.

Как купить дешевые авиабилеты?

Для покупки дешевого билета Aviasales предлагает воспользоваться сортировкой, которая отображает наверху поиска самые недорогие варианты. А также сравнить цены на рейсы в соседние даты, что удобно, когда у вас нет четкой привязки к конкретному дню поездки. Скажем, вы планируете отпуск, а брони в отеле еще нет. Помимо прочего, можно подключить уведомления на почту и дождаться, когда ценник несколько снизится.

Возврат авиабилетов

Возможность обмена и возврата авиабилетов устанавливается самой авиакомпанией – Aviasales не будет вмешиваться, если вам отказали в этой услуге. Обычно условия указаны в описании тарифа. Однако в определенных случаях, когда отказ от вылета связан с форс-мажорными обстоятельствами (болезнь, авария и т.п.) или перевозчик сам по каким-то причинам отменил рейс, возможны перенос или денежный возврат. Правда, осуществляются они все равно через сервис бронирования, потому как средства до момента вашего прилета остаются у него.

Дополнительные возможности сайта Авиасейлс.ру

Помимо онлайн-бронирования авиабилетов, Aviasales предлагает страхование вылетающих, оформление аренды авто и заказ номеров в гостиницах опять-таки через посредников: «Альфа-Страхование», Rentacars и Booking.com. Подключение к корпоративным тарифам, когда для юридического лица открывается предоплаченный дебетовый счет, не осуществляется, насколько мы можем судить.

Заключение

Aviasales, в общем-то, нельзя назвать лидером рынка, и все же популярность его понятна:

• Удобная система бронирования со множеством фильтров и обширной поисковой базой.
• Настройка информирования о снижениях цен и другие опции, помогающие подобрать оптимальную цену, если речь не идет о срочной покупке.
• Интересные статьи и справочные материалы в помощь путешественникам.
• Удобное мобильное приложение.

Цены здесь, по нашему скромному мнению, немногим отличаются от того, что предлагают конкуренты, однако для сокращения времязатрат сервис подходит. Особенно если использовать его просто как поисковик, а приобретать билеты напрямую у авиакомпании.