Смарт цели: постановка умных целей на год

Содержание:

Ошибки при постановке SMART-целей

Чаще всего ошибки в постановке SMART-целей появляются, когда неправильно измеряют критерии цели. Особенно это касается значимости.

Сначала вы должны понять, зачем вам эта цель, и к чему она приведет.

Если вы хотите улучшить показатели своего отдела, просто чтобы было, а не потому что это нужно компании, это не SMART-цель. Даже если вы поставите сроки и измерите результат. Это всё не имеет смысла, если достижение цели не служит решением какой-то конкретной задачи или проблемы.

Когда вы раскладываете цель по алгоритму SMART, вы повышаете шансы ее добиться.

Так можно ошибиться и с другими критериями.

Например, переоценить время, за которое отдел продаж должен увеличить эффективность на 30%. В результате цель не будет достигнута, и мотивация отдела упадет.

Или вы переоценили достижимость цели. Вы хотели увеличить зарплату в 3 раза, но в вашей компании такую сумму не получают даже топ-менеджеры. В итоге вы только расстроитесь, что не достигли цели.

Есть ещё одна популярная ошибка:

Например, сразу получить повышение, прибавку к зарплате в 2 раза, новые проекты и заграничные командировки сложно. Даже если у вас это получится, вам будет трудно справиться со всеми изменениями сразу. Поэтому идите к целям постепенно и не распыляйте свои силы.

Если вы понимаете, что пока вам сложно ставить SMART-цели, или вам не хватает мотивации для их достижения, попробуйте сходить на курсы. Там вас научат правильно ставить SMART-цели и достигать их.

Вам может подойти это обучение:

  1. 10 Лучших Онлайн-Тренингов Личностного Роста от 1 500 Рублей
  2. Лучшие Курсы Обучения Agile
  3. Лучшие Курсы Обучения Онлайн, Где Вы Можете Найти Что-То Для Себя
  1. Топ-7 Советов Как Повысить Свою Продуктивность и Эффективность на Работе
  2. Как Выступать на Публике? 10 Секретных Правил Успешного Публичного Выступления
  3. Как Общаться с Людьми? 6 Потрясающих Советов по Общению + Подсказки, Что Спросить, Чтобы Заинтересовать Собеседника
  4. Как Убрать Целлюлит? 6 Работающих и Простых Техник, Как Делать Антицеллюлитный Массаж

Оценивайте достижимость цели

Достижимость — это способность исполнителя справиться с поставленной задачей и достигнуть цели. Удостоверьтесь, что цель, которую вы ставите, не из области фантастики. Например, если трафик в блоге увеличился на 5% в прошлом месяце, попробуйте увеличить его на 8-10% в грядущем месяце, а не сразу на 25%.

Важно основывать цели на собственной аналитике, а не на отраслевых критериях, чтобы не замахнуться на недостижимые показатели. Иначе можно потерпеть неудачу и демотивировать команду

Основная ошибка — завышенные ожидания

Конечно, нужно всегда стремиться к улучшению результатов и развитию. Но если вы поставите заведомо нереалистичную цель, это может сбить вас с пути и усложнить отслеживание прогресса. «Мы хотим получить 10 000% от того, чего достигли в 2019 году» — нереальная цель, а вот «Мы хотим увеличить продажи на 150% в этом году» или «У нас есть квартальная цель достичь 20% годового прироста продаж» уже больше похоже на правду.

T — Установите время и сделайте цель отслеживаемой

  • Укажите срок, когда задача должна быть завершена.
  • Установите сроки, используя дни, месяцы, кварталы.

Неправильная цель: создать несколько статей для публикации в блоге сайта.

Правильная цель: подготовить пять образовательных статей, которые будут опубликованы в блоге сайта до 1 июля 2017 года.

SMART, MARTS или как-то еще?

Этот 5-уровневый процесс не ограничен конкретной последовательностью. Вы можете использовать пять шагов в любом порядке. MATRS или TRASM — это не имеет значения. Самая важная часть процесса — определить методы измерения.

Простой пример составления SMART-цели

Независимо от того, определяете ли вы цели для бизнеса или личной жизни, просто запишите их и следуйте им.

Вы можете записать цели вот в таком виде:

SMART-цель для_____________________________________________

До ____/____/____,

___________________________________________________________будет/получится,

___________________________________________________________ ,

___________________________________________________________ [кто/что, включая цифры],

___________________________________________________________ .

Определите сроки

SMART-цель должна подчиняться графику. Достижение цели не должно занимать слишком много времени. Четкий дедлайн создаст для команды долю здорового давления, которое поможет в достижении цели. Оно позволит добиться последовательного и значительного прогресса в долгосрочной перспективе.

Что бы вы предпочли: увеличение органического трафика на 5% каждый месяц, что приведет к росту на 30-35% за полгода или увеличение на 15% без определенных сроков? Если вы выбрали первое, вы на верном пути.

Как будет звучать SMART-цель, если мы установим определенный срок? «В течение следующих трех месяцев Светлана и Денис будут работать над увеличением органического трафика в блог на 8-10%, достигнув в общей сложности 50 000 сеансов к концу августа».

Основная ошибка — отсутствие временных рамок

Отсутствие дедлайна приведет к перераспределению усилий или затруднит отслеживание прогресса. Вместо: «В этом году мы хотим начать крупную кампанию», поставьте цель: «В первом квартале мы сосредоточимся на подготовке кампании, чтобы запустить ее во втором квартале».

Измеримость

Варианты постановки задачи с формулировкой «как всегда», «правильно», «понятно» и т.п.
очень часто приводят к недопониманию. Опытный студент или работник, который знает требования
руководителя, сделает все как надо. Но и у него шанс получить негативную оценку за полученный
результат будет очень высоким.

Измеримость легче всего представить в количественных показателях. Но некоторые задачи очень
трудно представить в виде цифр. Так например, «отчет на трех листах» — это измеримый,
но очень не понятный итог работы. В таких случаях лучше ссылаться на готовые формы и
шаблоны, которые можно использовать как образец.

Еще один вариант добавить в задачу измеримость, это указание тех документов, в которых
описаны требования к полученному результату. Это могут быть законы, технические регламенты или
правила, принятые в организации.

Ну, а если подобных «методичек» для выполнения задачи нет, то задание может звучать как
«разработать шаблон» или «модифицировать уже существующий».

При этом важно обсудить с исполнителем, каким критериям должен соответствовать новый
шаблон, и сколько вариантов надо подготовить для предварительного обсуждения. Именно так
ставится задача дизайнерам, архитекторам и представителям других профессий, которые
постоянно работают в условиях неопределенных задач

Какой должна быть SMART цель?

Задание для старательных. Мысленно сформулируйте трудную, но достижимую для вас цель по каждому пункту. Бегло проверьте, чтобы она была вам по душе и была измеримой. Срок – 3 месяца.

Цели не по смарт SMART цели в жизни: примеры
Понять откуда «проблемы» в жизни. Разобрать целое на сферы жизни. Составить колесо баланса.
Вести здоровый образ жизни. Как изменить свой рацион в лучшую сторону? Какую физическую активность ввести в привычку?
Разобрать жизнь по полочкам. Провести аудит жизни. Собрать значимые факты. Пройти курс «Карта Жизни».
Жить ярко. Что конкретно делать, чтобы прожить следующий месяц ярче, чем текущий?
Встретить свою вторую половинку. Где «они» могут находиться и как с ними познакомиться? Что изменить в себе, чтобы быть интересным самому себе?
Стать богатым. Какой доход иметь в месяц? Как быть там, где деньги? Какие услуги предоставлять миру?
Улучшить физическую форму. Быть ли спортивного телосложения и накачанным? Быть ли подвижным и выносливым?

Способность ставить цели и задачи перед собой нужно нарабатывать и регулярно упражнять. У меня и у многих других даже вырабатывается источник ежедневного удовольствия – результативность, исполнять собственные обязательства.

Учитесь ставить разумные цели с техникой Smart.

6 примеров SMART-целей для digital-маркетолога

Теперь разберем шесть примеров SMART-целей по всем критериям.

Увеличение трафика в блог

Конкретность: мы хотим увеличить трафик в блог, повысив частоту еженедельных публикаций с пяти до восьми раз в неделю. Ответственные за блог увеличат объем написания с двух постов в неделю до трех, а редактор — с одного поста в неделю до двух.

Измеримость: наша цель — увеличение трафика на 8%.

Достижимость: трафик повысился на 5% в прошлом месяце, когда мы увеличили частоту еженедельных публикаций с трех до пяти.

Релевантность: увеличивая трафик в блог, мы повышаем узнаваемость бренда и привлекаем больше потенциальных клиентов, это даст возможность нарастить продажи.

Дедлайн: конец этого месяца.

SMART-цель: в конце этого месяца трафик в блог вырастет на 8% благодаря увеличению частоты публикаций с пяти до восьми раз в неделю.

Просмотры видео в Facebook

Конкретность: мы хотим увеличить среднее количество просмотров для каждого видео, сократив количество тем с восьми до пяти наиболее популярных.

Измеримость: наша цель — увеличение на 25%.

Достижимость: когда шесть месяцев назад мы сократили количество тем для видеоконтента на Facebook с десяти до восьми самых популярных, среднее число просмотров видеороликов увеличилось на 20%.

Дедлайн: через шесть месяцев.

SMART-цель: через шесть месяцев на 25% увеличить среднее число просмотров видео в Facebook, сократив количество тем для видеоконтента с восьми до пяти наиболее популярных.

Увеличение подписок на email-рассылку

Конкретность: мы хотим увеличить количество подписчиков, повысив рекламный бюджет Facebook и потратив его на продвижением постов блога, которые обычно привлекают большую часть подписчиков.

Измеримость: наша цель — увеличение на 50%.

Дедлайн: три месяца.

Регистрация на вебинар

Измеримость: наша цель — увеличение на 15%.

Достижимость: последний вебинар по Facebook Messenger получил на 10% больше регистраций, когда мы продвигали его только через социальные сети, электронную почту и блог.

Релевантность: если привлечем на вебинар больше регистраций, вырастет вероятность, что отдел продаж выполнит план.

Дедлайн: к 10 апреля, в день вебинара.

SMART-цель: 10 апреля, в день вебинара мы хотим увидеть увеличение числа регистраций на 15%, благодаря продвижению через социальные сети, электронную почту, блог и Facebook Messenger.

Повышение эффективности посадочной страницы

Конкретность: мы хотим, чтобы целевые страницы генерировали больше лидов. Мы планируем достичь этого, перейдя с формы с одним столбцом на форму с двумя столбцами.

Измеримость: наша цель — увеличение на 30%.

Достижимость: когда мы провели A/Б-тестирование формы с одним и с двумя столбцами, мы обнаружили, что последняя конвертирует на 27% лучше при уровне достоверности 99%.

Релевантность: если мы сгенерируем больше лидов, повысится число продаж.

Дедлайн: год.

SMART-цель: через год целевые страницы будут генерировать на 30% больше лидов, мы достигнем этого, используя форму с двумя столбцами вместо формы с одним столбцом.

Наращивание ссылочной массы

Измеримость: наша цель — 40 обратных ссылок на главную страницу.

Достижимость: сейчас на главную страницу ведут около 500 ссылок на разных площадках в интернете. Количество партнерских интеграций, которые у нас сейчас есть, и тот факт, что мы генерируем по десять новых ссылок ежемесячно без каких-либо усилий с нашей стороны, вполне позволят получить 40 дополнительных ссылок.

Релевантность: органический трафик — основной источник новых потенциальных клиентов, а обратные ссылки — один из главных факторов ранжирования в поисковых системах. Если мы сгенерируем ссылки из качественных источников, наша позиция в поиске повысится, а это увеличит трафик на сайт.

Дедлайн: четыре месяца.

SMART-цель: в течение следующих четырех месяцев мы сгенерируем 40 дополнительных обратных ссылок, которые будут вести на главную страницу сайта. Для этого мы будем сотрудничать с Марией и Евгением из отдела по связям с общественностью. Так мы наладим сотрудничество с другими издателями и разработаем эффективную PR-стратегию.

Правильная постановка целей очень важна для их достижения. Формулируйте конкретные и измеряемые цели, которые важны для компании в целом, не забывайте о сроках и реальности их достижения.

Когда подобная техника неактуальна

Несмотря на универсальность методики, ее нельзя использовать во всех случаях.

Бывают ситуации, когда эта техника не подходит:

  • Долгосрочное планирование. Ставить SMART-цели на 5, 10, 20 лет вперед — самообман. Как уже упоминалось, этот метод не предполагает особой гибкости, а непредвиденных ситуаций за несколько лет случится великое множество. Для долгосрочного планирования лучше использовать другие технологии.

  • Неспособность действовать по плану. Некоторые люди словно рождены для хаоса и чувствуют себя ужасно, когда вся жизнь расписана по часам. Даже если они поставят перед собой цель и запланируют путь к ней, скорее всего, все равно не будут действовать по намеченному плану.

  • Желание успеть все и сразу. Критерии «достижимость» и «актуальность» не позволяют поставить одновременно цели, достижение которых требует времени больше, чем есть в сутках.

Примеры работы метода

Для лучшего понимания следует изучить пример постановки целей по технологии смарт. К примеру, женщина имеет лишний вес и желает похудеть

Здесь важно проработать следующие моменты:

  1. По критерию определенности формулировка «хочу сбросить лишний вес» не является целью, так как слишком размыта. Следует конкретизировать, например, указать, какой вес хочется сбросить, а еще обязательно подчеркнуть, что при этом хочется быть здоровой и подтянутой. Еще образец верной постановки целей – ходить на пробежку каждый день, увеличивая расстояние хотя бы на 100 метров ежедневно.

Цель полной женщины – похудеть

Измеримость такой цели прямо вытекает из предыдущего пункта. Успешный результат можно измерить или в количестве пробегаемых километров, или в потерянных килограммах веса.
Цель должна быть реальной. Если запланировать резкий переход на правильное питание, до того часто питаясь фаст-фудом, то такая идея сразу провальная

Здесь важно правильно сформулировать подцели. Начать питаться правильно постепенно: сперва отказавшись от фаст-фуда, потом каждый день подбирать для себя по одному правильному и вкусному блюду.
Нужно, чтобы цель соответствовала личности человека

Потому подцель «отказаться от сахара» на пути к похудению противоречит этому пункту. А вот замена сахаров в пользу тоже сладких, но куда более полезных свежих фруктов – нет. Кроме того, нужно проанализировать, так ли важна поставленная цель для женщины, или аргументом по ее выбору стало мнение постороннего человека или социальные предубеждения. Принятие чужой установки – неправильная модель поведения.

Навязывание чужого мнения

  1. Определение начала «с завтрашнего дня» и до «конечного результата» является в корне неправильным. Завтра, как в известной шутке, не наступает никогда, с каждым пробуждением начинается сегодня. Потому планирование рекомендуют начинать с утра, сразу же приступая к выполнению первых мелких подцелей. Конец тоже должен закладываться в формулировку конечной цели, например, через год весить 50 килограммов или через месяц пробежать от 10 километров и больше.

Определение SMART-целей

SMART — аббревиатура от 5 критериев, которым соответствует грамотно поставленная цель:

  • Specific (точно сформулированная);

  • Measurable (измеримая);

  • Achievable (достижимая);

  • Relevant (актуальная);

  • Time bound (привязанная к сроку).

Ниже дано подробное описание каждого критерия.

Specific: конкретизация желаемого

Это формулировка четкого результата, которого человек хочет достичь. Например, цель «похудеть» может подразумевать как желаемую цифру на весах, так и размер одежды.

Получать деньги можно, работая по найму или развивая собственный бизнес. А свой дом может находиться как в элитном поселке, так и в тихой, уютной деревне.

Когда цель сформулирована точно, становится понятно, в каком направлении двигаться: расти профессионально или искать бизнес идею и др.

Measurable: возможность измерить

Чаще всего это количественный показатель: на сколько килограммов похудеть, сколько зарабатывать в месяц и в какой валюте, на сколько процентов увеличить продажи.

Этот критерий нужен для того, чтобы определить, достигнута ли цель. Он же помогает оценить прогресс: что уже сделано и много ли осталось.

Добавляем цели измеримость.

Achievable: наглядная достижимость

Она показывает, возможно ли человеку достичь цели с учетом указанных сроков. Это зависит от того, имеются ли у него необходимые ресурсы: время, деньги, силы (физические и моральные), умения и т. д.

Несоблюдение этого критерия становится причиной того, что поставленные цели не мотивируют и даже вгоняют в невроз. Какой бы амбициозной ни была цель, она должна быть достижимой.

Relevant: актуальность задачи

Согласно этому критерию, цель должна соответствовать 2 требованиям:

  • согласовываться с более крупными, стратегическими целями (если в будущем человек планирует жить в доме у озера в тихом месте, то переезд в столицу с этим не стыкуется);

  • не вступать в конфликт с другими текущими целями (если человек планирует все вечера проводить с семьей, то не сможет ходить на вечерние курсы английского 6 раз в неделю).

От актуальности цели зависит, будет она мотивировать человека или нет.

Time bound: вложенная в четкие сроки

Заработать миллион рублей за год и за 10 лет — это разные цели, требующие для достижения разных шагов.

Наличие срока помогает планировать шаги для достижения цели и служит профилактикой прокрастинации.

Устанавливаем сроки достижения цели.

Как поставить SMART-задачу: чек-лист

Чтобы любая задача соответствовала критериям SMART-метода, делайте так.

Сформулируйте, что нужно сделать и какого результата достичь.
Запишите формулировку задачи на бумаге или в приложении и покажите сотрудникам.
Убедитесь, что вся команда понимает задачу правильно и видит один результат.
Если да — следующий шаг. Если нет — меняйте формулировку до тех пор, пока она не будет однозначной.
Установите критерии оценки задачи.
Убедитесь, что у команды есть все ресурсы для выполнения задачи.
Если нет — дайте команде ресурсы или передайте задачу тому, у кого они уже есть.
Если таких нет — задача невыполнима и ее нужно пересмотреть.
Проверьте, что задача важна для проекта, команды или отдельного сотрудника

Если нет — выполнять ее незачем.
Продемонстрируйте важность задачи сотрудникам, это повысит их мотивацию.
Установите срок, когда должен быть результат.

Теперь, когда знаете, как использовать SMART-метод для постановки задач, вы на шаг ближе к тому, чтобы стать крутым менеджером проектов. Можно продолжать двигаться к цели маленькими шагами или переключить скорость, пойти на курс Skillbox, перенять опыт экспертов, выйти на новый уровень и сразу проверить себя в деле.

Курс «Управление Digital-проектами»

Курс поможет вам оценить себя как менеджера: разобраться и понять, почему у вас что-то не получается. Определить, какие навыки и знания нужно подтянуть. И сделать это, выполняя практические задания.

  • Живая обратная связь с преподавателями
  • Неограниченный доступ к материалам курса
  • Стажировка в компаниях-партнёрах
  • Дипломный проект от реального заказчика
  • Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Что такое SMART-цели

Аббревиатура SMART впервые была использована в ноябре 1981 года в США Джорджем Т. Дораном — консультантом и бывшим управляющим процессами стратегического планирования в одной из компаний Вашингтона. Он опубликовал статью с названием «S.M.A.R.T. — способ описания управленческих целей и задач».

SMART — это аббревиатура из первых букв английских слов:

  • S = Specific (конкретная),
  • M = Measurable (измеримая),
  • A = Achievable (достижимая),
  • R = Relevant/Realistic/Results Focused (релевантная/реалистичная/ориентированная на результат),
  • T = Timely/Trackable (своевременная/отслеживаемая).

SMART-цели могут быть использованы всеми и везде, без какой-либо подготовки и специальных инструментов.

Люди используют эту технику не только в бизнесе, но и в частной жизни для решения конкретных проблем. Концепция SMART может быть использована при любых обстоятельствах. Скажем, вы хотите сэкономить 1000 долларов к августу 2017 года, писать 2–3 статьи в день для нового сайта, читать по одной книге каждый месяц, открыть два региональных представительства летом и т. д.

Итак, рассмотрим каждую букву аббревиатуры и шаблоны умных задач на конкретном примере — развитии проекта при помощи контента.

Примеры использования SMART в продажах и в жизни

Чтобы приведенная выше информация улеглась в голове, приведу несколько “живых” примеров. Они составлены из самых частых запросов клиентов. Уверен, что во многих образцах вы узнаете свои цели.

Итак, поехали. Договоримся, что берем цель и расписываем ее так, как обычно люди ставят перед собой задачи. А далее расписываем как правильно их ставить по модели SMART.

Финансовая независимость

Обычная цель: Хочу стать финансово независимым

Постановка цели по SMART: Хочу зарабатывать минимум 2000$ через 1 год. Хочу 2 бизнес-проекта, каждый из которых будет приносить по 3000$ в месяц прибыли.

Иностранный язык

Обычная цель: Выучить английский

Постановка цели по SMART: Сдать экзамен TOEFL минимум на 80. Знать английский на таком уровне, чтобы можно было зайти в магазин и купить все необходимые продукты.

Отношения

Обычная цель: Хочу экологично выйти из отношений

Постановка цели по SMART: В конце недели хочу поговорить со своей второй половинкой, собрать вещи и переехать на съемную квартиру. 13 марта переезжаю жить отдельно, с последующим общением в виде телефонного звонка на 10 минут 1 раз в неделю.

Путешествие

Обычная цель: Хочу поехать отдохнуть

Постановка цели по SMART: Во второй неделе января найти горящую путевку в пределах 200-300$ и поехать в режиме “тюленя” на 9 дней в Египет. Покупаю завтра билет на 10 апреля в Японию и еду наблюдать цвет сакуры.

Заметьте, что по смарту цели становятся более конкретными, измеримыми и достижимыми. Они кажутся более приближенными к реальности. Теперь приведу несколько примеров для бизнеса.

На самом деле в бизнес-среде существует немного задач, которые требуют подробного изучения. Например, получение стабильного потока клиентов или создание нового продукта… Но бывают более обобщенные задачи.

Увеличение продаж

Обычная цель: Увеличить продажи в бизнесе

Постановка цели по SMART: Увеличить продажи с 20 до 30 закрытых сделок на каждого продавца в месяц, путем внедрения технологии личных продаж. Увеличить среднюю конверсию продаж с входящих звонков за счет внедрения скриптов продаж.

Увеличение прибыли

Обычная цель: Увеличить прибыль с одной продажи

Постановка цели по SMART: Увеличение среднего чека на 25% за счет внедрения технологии апселл до 31 декабря. Увеличить прибыль в сегменте b2b на 2000$ в среднем с применением технологии линейки продуктов до 25 октября.

Инфобизнес

Обычная цель: Развить свой инфобизнес до крупной компании

Постановка цели по SMART: Увеличить средний чек продаж на вебинарах с 100$ на человека, до 150$. Увеличить количество имейл базы с 10 000 до 30 000 за один год, за счет добавления 10 лид-магнитов на сайт.

Напишите свой пример в виде комментария под данной статьей для постановки цели по СМАРТ, обязательно дам развернутый ответ. Ну а теперь, время для того, чтобы резюмировать весь материал.

Принцип иерархии

Стоит затронуть вниманием ещё такое понятие, как дерево целей по СМАРТ. Пример также будет приведён

По сути, это структурированный перечень всех установок, которых нужно достичь. Но в нём есть одна особенность. А именно – цели низкого уровня в «дереве» служат для достижения более серьёзных. Работает данный принцип просто.

Допустим, главная цель, возглавляющая «дерево», — это 150 000 рублей, скопленных за год. Основой, «корнем» будет являться экономия. Покупая более бюджетные продукты, отказывая себе в ежедневном кофе, покупаемом по дороге на работу с утра, получится сохранить больше средств в кошельке. Следующая «вспомогательная» цель заключается в улучшении своей продуктивности. Больше выполняемой работы – выше зарплата. И так далее. Принцип понятен: дерево нужно составить из нескольких небольших целей, выполнение каждой из которых поможет приблизиться к основной.

Преимущества метода SMART цели

Умение ставить SMART цели помогает не только в бизнесе. Концепцию постановки задач используют и обычные люди для личных целей. Система SMART обеспечивает четкость при реализации задач.

Рассмотрим главные преимущества SMART целей:

  1. Изложение направления. Если прописаны SMART цели, то вы имеете чёткое направление для выполнения своих задач. Если у вас бизнес, то прописанные цели направляют команду для принятия решений каждый день.
  2. Помощь в планировании. Научившись ставить цели, вы выйдете на более продвинутый уровень планирования задач как для своего бизнеса, так и для личных каждодневных проблем.
  3. Получение быстрого результата. Правильно сформулированные SMART цели помогают быстрее реализовать поставленные задачи. У вас будет уходить меньше времени на выполнение непродуктивных действий.
  4. Средства мотивации. Если перед вами поставлена большая цель, то она станет для вас инструментом мотивации.

    Например, для расширения своего влияния требуется увеличение охвата аудитории. Такая цель заставит вас выходить на сцену на конференциях или писать интересные посты для соцсетей и записывать регулярные сторис для свои подписчиков.

Смарт анализ примеры

В качестве примеров задач, поставленных в соответствии с данным методом можно привести следующие

  • Увеличить объем производства продукта А на 30% к концу квартала по сравнению с предыдущим за счет снижения процента брака.
  • Достичь уровня узнаваемости продукции Б среди населения в возрасте от 20 до 30 лет в срок 2 года с момента запуска.
  • Сократить 3 человека в отделе маркетинга в срок до 01.11.2018 г. И передача их полномочий на аутсорсинг .
  • Достичь показателя 2 000 000 руб. чистой прибыли по итогам квартала в результате запуска проект В.
  • Осуществить инвестиционные вложения на сумму 1 500 000 руб. в акции компании Д в срок до 01.02.2019 г.
  • Подписать договор на оказание клининговых услуг на сумму 150 000 руб. с клининговой компанией Е до конца месяца.
  • Арендовать офис площадью 60 кв.м. в центральной части города с арендной платой не выше 10 000 руб. до конца года.
  • Увеличить степень удовлетворенности клиентов продуктом З на 10 % по итогам года по сравнению с предыдущим.
  • На ежемесчной основе перечислять 100 000 руб. из средств чистой прибыли в фонд реализации проекта К с 01.01.2019 г. С целью накопления 1 200 000 по итогам года.
  • Разместить заказ на изготовление продукции Л 100 ед. на сайте задание.рф в срок до 01.12.2019 г. и выбрать поставщика, предложившего наименьшую цену, в срок до 31.12.2018 г.

Постановка цели по SMART — пошаговая инструкция для бизнеса

В мире бизнеса постановка цели по SMART имеет решающее значение. Эта техника способна дать ощутимый результат в любой сфере, не говоря уже о профессиональной деятельности. Чем бы вы не занимались сейчас, СМАРТ технология это то, что может вывести ваши достижения на новую высоту.

Слышали когда нибудь такую фразу: цель нужно “смартировать”? Так вот теперь, вы будете точно знать как это сделать с наилучшим результатом. К тому же в конце вас ждет секрет относительно постановки целей).

Мне, как сертифицированному коучу, приходится все время сталкиваться с одними и теми же проблемами при постановке целей у клиентов. И в большинстве случаев смарт решает основные проблемы целеполагания.

Если честно, то методика SMART это то, что может полностью забрать хлеб у всех консультантов и тренеров, если вдруг обыватели разберутся в ней самостоятельно.

Потому что в 99 случаях из 100 ответы на все вопросы каждый может дать себе сам. При условии, что будет применять пункты, которые рассмотрены в данной статье. В конце же будут представлены несколько примеров того, как техника СМАРТ может сработать в вашей ситуации.

Кстати, у трактовки SMART между специалистами есть различия. В данной статье рассмотрим все возможные варианты.

Примеры SMART-целей

Чтобы лучше понять, как составлять SMART-цели, Виктор Ляшевский привел пример SMART и не SMART целей.

В первой цели непонятно, как измерить результат, когда его надо достичь, что подразумевается под развитием. Во второй цели все понятно и конкретно: как измерять, к какому времени все должно быть готово, среди каких людей будет повышаться узнаваемость.

Не пугайтесь, если цель у вас будет длинной. Лучше сделать ее длиннее, но конкретнее, чем короткой, но расплывчатой.

Рада Горшкова на примере разложила по критериям SMART-цели:

Кажется, что цель слишком длинная, но каждая её часть соответствует одному из пунктов SMART. Так вам будет легко составить план достижения SMART-цели и спокойно по нему двигаться, видя ориентир.

Не переживайте, если с первого раза не получается поставить SMART-цель. Это навык, который тренируется.

Правила постановки задач

Каждому человеку нужно ставить формулируемые цели. Только в этом случае он будет считать себя полноценной личностью, которая к чему-то стремится. У любой цели есть конечный итог. Без этого главнейшего пункта невозможно что-либо добиться. Если человек не может конкретизировать путь, который ведет его к цели, то такая цель не будет являться целью, а останется лишь красивой мечтой.

Цель не должна выглядеть абстрактно. Поэтому люди и придумали систему постановки целей, а именно, технологию SMART. Умная система позволяет не только ставить цели, но и заниматься планированием своих действий, которые неминуемо приводят к результату. Итак, с чего нужно начать, чтобы поставить цель и начать двигаться к ней? Начнем с конкретики, а именно, мы должны понять, какой момент вызывает наибольший интерес. Здесь необходимо понять и ответить на вопрос: «Чего вы больше всего хотите?»

Затем перейдем на измерение своих сил и возможностей. Помните о том, что главная задача состоит в том, чтобы не надорваться и не переусердствовать, когда вы будете продвигаться к цели. Дальше определимся с ее достижимостью.

Актуальность проблемы еще никто не отменял. Если срок выполнения задачи истек, то вполне возможно, что продолжать действовать дальше бесполезно. Поэтому необходимо обязательно определиться со сроками выполнения задания. Они должны быть точными и отвечать реальности исполнения

Правильная постановка целей – это тот момент, который нельзя игнорировать ввиду его особой важности. Чтобы цель отличалась:

конкретностью, необходимо ответить на следующие вопросы: «Что? Когда? Сколько?»;
измеримостью, необходимо определиться с процентами, суммами или килограммами;
достижимостью, она должна быть ближе на один шаг и отличаться безопасностью исполнения, все должно зависеть только от вас;
важностью, вам необходимо определиться с конечным результатом, с его осязаемостью и ценностью;
ограниченностью во времени, вы должны определиться с началом действий, интервалами между вашими действиями и завершающим концом.

Технология SMART будет работать эффективно, если вы будете действовать по инструкции и выполнять ее с точностью. Для этого нужно во всех деталях изучить рассматриваемую методику

Особое внимание необходимо обратить на правила использования предлагаемого метода. В чем они заключаются?

Обязательно все записывайте. Для этого используйте специальную тетрадь или ежедневник. Пусть эти предметы будут красочными. Они должны отличаться своим необычным видом от других канцелярских вещей такой направленности. Если говорить о самих записях, то они позволят всегда помнить о поставленной задаче и конечной цели, а также помнить условия выполнения

Итог: запись способствует концентрации внимания как на самой цели, так и на методах ее реализации.
Важность желаемого – это одно из главнейших условий для достижения цели. Ваше желание не должно быть сокровенным

Оно должно отличаться взвешенностью во всех решениях. Это условие дает гарантию того, что вы будете всегда сосредоточены на определенных действиях, которые приближают вас к исполнению желания.
Не стоит зацикливаться на желании. Если из-за изменившихся обстоятельств вы не можете продолжать динамичные действия на пути к цели, то отступитесь от нее.
Упорство – это хорошая черта. Но если ваше упорство распылено, а не направлено на решение очень важной проблемы, то ничего не получится.
Еще необходимо подумать о целесообразности выполнения задачи, если она потеряла актуальность. В этом случае не стоит тратить силы и время зря.

Постановка SMART-цели: несколько советов

  1. Хотите исполнения целей – научитесь их записывать.
  2. Помните, что цели должны зависеть только от ваших усилий. (Цель «моя дочь – отличница» будет звучать лучше, если вы опишите, сколько времени вы тратите на совместную подготовку к школе, как контролируете выполнение школьных заданий).
  3. Записывайте цель, как будто она уже свершилась, или совершается в настоящем времени. Не желательно употреблять частицу «не». (Пример неправильной цели «я не стану раздражаться на замечания в мой адрес» лучше заменить формулировкой «я выслушиваю замечания коллег и самостоятельно решаю, что делать дальше»).
  4. Вообще, избегайте отрицательных слов типа «плохой», «неудачный», «ошибки», «неудачи». На вашем листе должны быть только дела, слова, мысли, многократное прочтение которых вам доставит удовольствие, зарядит положительной энергетикой.

Возможно, уже сейчас у вас появилось желание записать на лист свои первые «умные» SMART-цели. Так почему же вы еще до сих пор этого не сделали? Не теряйте времени. Вы видите цель, знаете, как ее можно достичь, действуйте и не останавливайтесь на мнимых препятствиях. А значит, рано или поздно ваши желания непременно обретут реальные формы и приведут к результатам.

Итог SMART-планирования

Перед фирмой-примером стоит сложная цель. Необходимо достигнуть 10 тысяч подписчиков за три месяца. По итогам первого месяца количество фолловеров должно превышать 5 тысяч, а спустя два месяца – 7 тысяч. Эта цель необходима для роста продаж и дальнейшей оптимизации бюджета. Чтобы уложиться в срок, компании придется совершить дополнительные траты:

  • составить контент-план;
  • регулярно делать контент, фотографии, видео;
  • проводить марафоны;
  • запустить таргетированную рекламу. 

Вероятно, потребуются дополнительные человеческие ресурсы. Придется либо брать в штат специалиста, либо сотрудничать с SMM-менеджером удаленно. Наверняка кто-то из действующего персонала тоже будет привлечен к делу: кому-то придется вести прямые эфиры, отвечать на вопросы подписчиков в сторис. Это должен быть эксперт, хорошо понимающий деятельность и ассортимент фирмы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector