Себе дороже: как не разориться на ремонте техники

Сервисный центр ИТСА предлагает ремонт бытовой техники, а также услуги по обслуживанию и подключению различной техники. Высококвалифицированные инженеры с многолетним стажем работы выполняют работы любой сложности бытовой техники мировых производителей ZANUSSI, SIEMENS, SHARP, SAMSUNG, PANASONIC, LG, INDESIT, GORENJE, ELECTROLUX, DE LUXE, CANDY, BOSCH, BEKO, ARISTON, ARDO и многих других, детальнее можно ознакомиться по адресу https://itprofi.in.ua/remont-melkoi-bytovoy-tehniki-odessa.html

К сожалению, на сегодняшний день потребитель в этой части обслуживания абсолютно не защищен, признает Олег Фролов.

— Возьмем в качестве примера мобильный телефон. Он у вас, допустим, просто не включается. При передаче вы указываете характер повреждения «не включается». Вы отдаете гаджет в ремонт и далее всё зависит от добросовестности исполнителя. Стоять над ним и проверять, что он там делает, — у вас нет для этого ни практических знаний, ни в принципе возможности, так как вас не допустят в ремонтную зону. Законом у нас не предусмотрено требовать, чтобы проводили проверку качества, выявляли весь перечень ремонтных работ именно при передаче товара. В таких случаях единственное, что остается потребителям, — только верить в честность и добросовестность исполнителя, — отмечает собеседник «Известий». — Вам в документах могут расписать весь объем работ, а нужно ли это было делать или нет — это опять же таки всё в руках исполнителя. И самому потребителю доказать, что это не нужно было делать либо какие-то виды работ были исполнены по вине исполнителя, если в процессе работы он еще что-то повредил, а потом починил за счет потребителя, — просто невозможно, так как при приеме аппарата вы его не можете вскрыть и провести проверку.

Кроме того, допустим, вы принимаете отремонтированную технику, а потом идете с ней на экспертизу, чтобы убедиться в ее исправности.

Себе дороже

Фото: ТАСС/Александр Рюмин

— Даже в этом случае исполнитель освобождается от ответственности из-за того, что вы приняли телефон, и после того, как вы его взяли в руки, он не знает, что вы с ним делали. Так что такая экспертиза — это не только сложно, но и достаточно дорого. К сожалению, зачастую потребитель вынужден разводить руками и платить, так как разбираться выходит дороже, — говорит Фролов.

С этим мнением согласен и председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. По его словам, сегодня такие схемы охватывают все технически сложные товары.

— Так как потребитель не обладает техническими знаниями, отдав такой товар в ремонт, будь то бытовая техника или автомобиль, он может столкнуться с тем, что ему насчитают больше работ, чем нужно было делать, — отметил он.

Поиск и ремонт помещения

Определившись с форматом бизнеса и ассортиментом услуг, переходят к поиску подходящего помещения. Оно может располагаться, как в центральной части города, так и в спальном густонаселённом районе.

Площадь его будет зависеть от размеров планируемой к обслуживанию техники. Небольшому сервисному центру с 1-3 сотрудниками хватит 20-30 кв. м. Для ремонта крупногабаритных бытовых приборов потребуется 70-80 кв. м., разделённых на следующие зоны:

• зону приёма заявок и техники
• место под ремонтную мастерскую
• складской участок

Помещения должно иметь все коммуникации, санузел, освещение, вентиляцию и систему кондиционирования. В качестве отделки стен и пола использованы негорючие безопасные материалы. Достаточно выполнить косметический ремонт в лаконичном стиле. Необходимо наличие парковки автомобилей, подходов, вывески.

При ограниченности в денежных средствах на начальном этапе можно обойтись и без отдельного помещения, выделив местечко для хранения инструментов и запасных частей на балконе или гараже и производя ремонтные работы на дому у заказчика.

Преимущества и недостатки бизнеса

Прежде чем приступить к реализации задуманного, оцените сильные и слабые стороны проекта.

Преимущества ремонтного бизнеса:

• минимум капиталовложений;
• постоянная востребованность;
• отсутствие привязки к сезону;
• стабильный доход;
• перспективы расширения.

Есть и недостатки:

• большое количество существующих мастерских и частных мастеров на дому;
• низкая рентабельность;
• длительный период окупаемости вложений;
• не слишком высокая прибыль по сравнению с другими проектами в сфере услуг;
• послеремонтные отношения с клиентами. Могут возникнуть конфликтные ситуации, недовольство заказчика выполненной работой. Причина — новые поломки из-за неверной диагностики, низкого качества запчастей. Вам придется со всем этим разбираться.

Зарплата

Найти готовых специалистов по ремонту холодильников и стиральных машин — задача сложная. В девяностые Сергей искал сотрудников по объявлениям, писал «нужен механик», а потом обучал с нуля. Сегодня коллектив «Мастера» устоялся, многие работают у предпринимателя годами. За каждым районом Екатеринбурга закреплены свои ремонтники, заявки между ними распределяются территориально — кому ближе, тот и едет. Мастера передвигаются по городу на своих автомобилях — минивэнах или универсалах, чтобы можно было стиральную машину погрузить и увезти в мастерскую.

В среднем мастер по ремонту получает 30–60 тысяч рублей в месяц. Зарплата зависит от объема заказов, причем дело не столько в количестве заявок, сколько в комфортном ритме работы — кто-то за день успевает побывать на пяти точках, а кому-то хватает и двух.

А вот с клиентами, что насмотрелись роликов на YouTube просто беда, жалуется Сергей. Они пытаются самостоятельно чинить технику, а мастерам потом приходится переделывать. Еще, замечает предприниматель, люди стали холодильники и стиральные машины воспринимать как что-то одноразовое: прослужило лет пять, перестало работать — на свалку. Хотя почти всегда технику можно починить и удвоить срок службы, а выйдет дешевле, чем покупать новую.

Изюминка ремонтного дела

Починить самостоятельно вышедшую из строя технику под силу далеко не каждому – этим чаще занимаются специально обученные люди с багажом опыта и нужных знаний. Вы можете заработать на своем умении производить ремонт бытовых приборов хорошие деньги. В среднем один заказ приносит чистый доход в 1-2 тыс. руб. – в месяц таких заказов может быть более 50, а со временем и более 100.

При нехватке финансов обойтись можно диагностикой и ремонтом с выездом на дом к клиенту. В этом случае нет необходимости брать в аренду помещение под мастерскую, и можно выбрать узкую специализацию по ремонту крупногабаритной техники (холодильники, плиты, посудомоечные машины). Расходы будут включать покупку самых нужных инструментов и измерительных приборов для работы, а также дорогу туда и обратно.

Открыв мастерскую с одним или несколькими пунктами приема по городу, вы значительно расширите горизонты привлечения потенциальных клиентов. Для работы в собственном помещении вам потребуется больше вложений (аренда, мебель, различное оборудование, запасные части), но они быстро окупаются при умелом подходе к работе. Мастерская – это больше возможностей для ремонта, а к тому же всегда солидно и привлекательно для крупных заказчиков. Работать можно на конкретный бренд (SAMSUNG, LG, Bosch) и от его имени – необходимо связаться с представителями.

Помимо основного предложения услуги по ремонту техники, предоставьте широкий ассортимент дополнительных услуг, увеличивающих рентабельность бизнеса: сервисное обслуживание и профилактика, установка и подключение, продажа запасных частей. В качестве бонусов можно предоставлять скидки на большие заказы, привилегии, сжатые сроки работы, бесплатную диагностику.

Где лучше открыть мастерскую?

бизнес в гараже для начинающих с нуля своими руками

• В маленьком городе или поселке лучше обустраивать сервис поближе к центру, где обычно располагаются торговые центры и административные учреждения;
• Жители крупных городов не повезут кофемолку или тостер для ремонта в центр. Здесь лучше искать густонаселенные спальные районы и кварталы новостроек;
• Также можно реализовать комбинированный вариант — открыть мастерскую на окраине, а в других районах города организовать пункты приема и выдачи.

Подготовка помещения

Для предоставления услуг не нужно огромное помещение с дизайнерским ремонтом: лояльность клиентов не зависит от наличия мрамора в интерьере. Кроме того, мастера стараются обслуживать почти все крупные приборы на дому у заказчика. Рассматривать возможность изыскания дополнительной площади придется лишь при получении статуса авторизованного центра какого-то именитого производителя.

При обустройстве мастерской в гараже своими руками помещение необходимо логически или физически разделить на несколько частей:

1. Зону для приемки и выдачи техники с розетками для проверки;
2. Стеллажи для ожидающих ремонта и готовых к выдаче изделий;
3. Ремонтную зону с рабочими столами и оборудованием;
4. Зону для переодевания и приема пищи;
5. Зону для хранения деталей и расходных материалов.

Не стоит забывать о том, что в мастерской постоянно будут храниться материальные ценности клиентов и работать как минимум два человека. Поэтому следует подумать над тем, что можно сделать из гаража для обеспечения комфорта и безопасности. Вот список основных рекомендаций:

• Высота потолков в помещении должна быть не меньше 2,3–2,5 м;
• Полы в гараже необходимо обустроить выше уровня земли, чтобы избежать подтопления во время дождя. Желательно также сделать отмостку;
• Во избежание повышения влажности стены и крышу строения нужно тщательно покрыть гидроизоляцией;
• При обустройстве мастерской своими руками следует подумать об эффективной вентиляции помещения. Многие расходные материалы имеют резкий запах;
• В гаражах обычно не предусмотрены водопровод и санузел. Тем не менее, туалет должен быть на расстоянии хотя бы 50–100 метров от мастерской;
• Стены и потолок нужно качественно утеплить. Для обогрева помещения можно использовать конвекторы, масляные обогреватели или печь на отработке;
• Электропроводка должна выдерживать нагрузку в 5–6 кВт. Некоторые виды бытовой техники характеризуются высоким энергопотреблением;
• Помимо потолочных, в мастерской следует предусмотреть местные светильники. На уровне рабочих столов освещенность должна составлять 400–500 люкс;
• Работа с электроприборами и паяльными станциями требует соблюдения правил пожарной безопасности. В мастерскую необходимо купить хотя бы два огнетушителя.

Форматы ремонтных мастерских

• Авторизованные. Работают с одним или несколькими производителями, занимаясь гарантийным и послегарантийным обслуживанием. Этот бизнес требует масштабных вложений в покупку профессионального оборудования и наем опытных мастеров;
• Мультибрендовые. Не привязаны к конкретным изготовителям, а потому принимают в ремонт любую технику. Такой формат предоставляет предпринимателю больше свободы, однако, продвижением на рынке придется заниматься самостоятельно.

Кроме того, существует классификация мастерских бытовой техники и электроники по способу обслуживания клиентов:

• Стационарные. Ремонтируют приборы на своей территории. Доставка осуществляется силами клиентов или транспортом мастерской. Чаще всего так работают большие сервисные центры и представители известных брендов;
• Выездные. Могут, вообще, не иметь помещение. Мастер уточняет по телефону характер неисправности, собирает необходимые запчасти и приезжает к заказчику на дом. Если первое предположение оказалось ошибочным, возможен повторный визит;
• Комбинированные. Объединяют в себе достоинства предыдущих форматов. Сложные процедуры и ремонт малогабаритной техники производятся в офисе, в то время как крупные и тяжелые холодильники и стиральные машины чинят на выезде.

Самостоятельный ремонт бытовой техники. Можно ли его делать и к чему он может привести.

Выход из строя холодильника, стиральной машины или микроволновки серьезно осложняет жизнь. Всегда хочется восстановить бытовую технику, вернуть ее в работоспособное состояние как можно быстрее. Тем более, порой причина поломки очевидна, кажется возможным исправить все самостоятельно. Если приобрести правильные запчасти для бытовой техники, то проблем не будет. Главное покупать действительно подходящие и качественные детали, с чем всегда поможет КОМПАНИЯ. На сайте https://arlos.ru все нужные запчасти для бытовой техники представлены в самом широком ассортименте.

Сложности и риски в домашнем ремонте

Современные технологии позволили облегчить проведение ремонта, сделать его доступнее. В интернете можно найти схемы разбора, перечни совместимых компонентов, маршрутизацию электронных плат. Перед ремонтом, необходимо в обязательном порядке загрузить и изучить доступные материалы. Весь ремонт можно разделить на три большие категории:

• Поверхностный или легкий. Например, замена уплотнителя или герметизирующей резинки на дверце стиральной машины. Достаточно базовых инструментов и материалов под замену.
• Внутренний компонентный ремонт. Требуется полная или частичная разборка техники. Сюда относят замену ТЭНа или клапана в стиральной машине.
• Сложный, требующий специальных инструментов. Наиболее трудные работы, например, замена компрессора в холодильнике с герметизацией линий и закачкой газа, прессование приводного подшипника стиральной машины, работа с электрическими схемами и пайка.
• Стоит помнить, четкое следование инструкции и советам, фотографирование положения деталей и всех действий, поможет избежать многих проблем при сборке.

Главные советы по самостоятельному ремонту техники

Необходимо адекватно оценивать сложность ремонта. Без тестера и паяльника нет смысла копаться в технике с явными проблемами плат управления. Лучше сразу вызывать мастера. Это относится к сложному ремонту, когда необходимо полностью разобрать технику, использовать выкрутки и съемники. Очень легко серьезно повредить узел, многократно повысив стоимость ремонта

Важно проводить исчерпывающую диагностику, определять проблему. Иначе деталь, купленная на замену, прослужит недолго или вовсе не устранит базовую поломку

Для старой техники довольно сложно найти оригинальные запчасти. Однако существуют листы совместимости, их ищут по названию сломанного холодильника, стиральной машины или другой бытовой техники. Приобретая такие детали, можно быть уверенным, они подойдут и будут работать.

Рекомендуется снимать все на камеру. Это позволит восстановить исходное положение и компоновку каждого узла. А в случае осложнения ремонтных работ, такая запись существенно поможет мастеру, ускорит и удешевит его работу.

1 место — Онлайн сервис подбора Мастера по ремонту

Сегодня очень быстро хорошего Мастера по ремонту можно найти с помощью модных интернет-сервисов, которые агрегируют предложения качественных специалистов Вашего города на одном сайте. Среди онлайн-сервисов по поиску Мастера-ремонтника последнее время лидирует бесплатный для клиента . Хорошие вливания в контекстную рекламу и раскрутку дают свои результаты. На сегодняшний день это крупнейший сервис подобного плана. Сайт имеет развитую систему поиска и отзывов. Есть помощник по телефону. Живут они за счет того, что каждый мастер платит за заявку от клиента — по некоторым данным около 20 % от стоимости услуги + есть система чаевых администратору до 5 %. Это чтобы заявок больше было — ну чисто по-русски.

Как пишут сами организаторы,  появился в результате консолидации семи онлайн-проектов: «Ваш репетитор» (поиск преподавателей), «ИнфоДоктор» (подбор врача и онлайн-запись на приём), Treda.ru (букинг-сервис артистов и музыкантов), «Крэйс-Мастерс» (стилисты, парикмахеры, визажисты), «Ваш автоинструктор» (инструкторы по вождению), «МастерДел» (мастера по ремонту и строительству) и «Дух спорта» (спортивные тренеры), над которыми работали 450 человек. Какой путь прошли организаторы и инвесторы можно почитать в .

Статистка у ПРОФИ такая — количество мастеров по : Москва — 1538, Санкт-Петербург — 454, Ростов-на-Дону — 28, Таганрог — 12 (но именно из Таганрога — 1, остальные по Ростовской области).

Какие есть еще онлайн-сервисы по подбору частных мастеров

Конечно есть еще сервисы, которые помогают искать нужного специалиста:

•       — мне кажется главный конкурент ПРОФИ с точки зрения юзабилити, сайт приятный и быстрый. Точных данных по количеству мастеров не удалось добыть. Я нашел 12000 мастеров — похоже это какой-то генерированный каталог. Берут с мастеров от 15 до 5 % от стоимости заказа.
•        — имеют в каталоге в Москве — 839 мастеров, Ростова-на-Дону нет, но есть несколько других крупных городов.
•       — около 140 мастеров по запросу «установка бытовой техники» в г. Ростов-на-Дону.
•       — бесплатный сайт для всех. Есть рейтинг мастеров, в котором люди ищут нужного специалиста. По Ростову найдено — 2 предложения по тематике ремонта, а по Таганрогу никого. Хотелось бы пожелать этому сайту хорошего развития, так как только там я смог найти  о других онлайн-сервисах.

Защита прав потребителей при проведении ремонта техники для дома

Давайте рассмотрим самые распространенные проблемы, возникающие во время гарантийного ремонта техники. 

Просрочка сроков устранения неисправностей

Исполнитель обязан выполнить гарантийный ремонт в максимально сжатые сроки. Срок не должен превышать 45 дней (рабочих), то есть больше чем полтора месяца ваша техника не должна находиться в ремонте.

В случае предоставления веских причин задержек окончания ремонта, вы можете составить с менеджером СЦ соглашение о продлении сроков.

Если вы с этим не согласны, требуйте выплаты неустойки (1 % стоимости товар за каждый просроченный день). Такие требования возможны при гарантийном ремонте. В другом случае размер штрафа равен 3 %.

Отсутствие чека на покупку

Если вы потеряли чек, это не значит, что вы не можете передать товар на гарантийный ремонт. 

Важно доказать факт приобретения товара в данном магазине. Для этого заручитесь свидетельскими показаниями

Если вам и им не поверят, потребуйте просмотра записей видеокамер наблюдения за тот день, когда вы приобретали товар. Хотя выполнения данного требования можно добиться только с помощью юриста.

Наличие скрытых недостатков

По внешнему виду товара, особенно техники, можно понять, есть ли в ней какие-то недостатки. Поэтому скрытые проблемы часто начинают проявляться намного позже. 

Важно! Если ваша техника вышла из строя, вы имеете полное право в течение двух лет предъявлять претензии продавцу или изготовителю. 

В случае обнаружения скрытых недостатков не имеет значения факт подписания документа об отсутствии претензий, который был оформлен при покупке товара. Чтобы доказать наличие производственного брака, проведите независимую экспертизу.

Частые поломки товара

Кому понравиться постоянно ремонтировать свою технику? А что делать, ведь она периодически выходит из строя? 

Если гарантийный срок не закончен – требуйте замены товара возврата денежных средств. 

Покупатель может потребовать возврата денег, если техника часто выходит из строя и находится в ремонте больше месяца в каждый гарантийный год. 

Из всего вышеизложенного, можно сделать вывод, что любая проблема, возникшая во время гарантийного ремонта, может быть решена.

Если у вас не получается сделать это самостоятельно, обратитесь за помощью к квалифицированным специалистам. На любое нарушение прав потребителей всегда найдется гарантированное наказание.

С чего следует начать

Получение регулярной прибыли от выполнения услуги предполагает регистрацию в налоговом органе. Для полноценной мастерской, имеющей дело с организациями, предпочтительно оформиться в качестве ООО; для частного мастера – оптимально выбрать ИП.

Налоговый режим также зависит от направления работы. Ремонт бытовой техники населения относится к виду деятельности, подпадающему под ЕНВД (в этом случае вы платите фиксированный налог на вмененный местными властями доход). Если ваша услуга будет оказываться организациям, придется подать заявление на применение УСН (тогда налог зависит от полученных доходов и расходов).

Мастер на дому

Планируя заниматься починкой техники, приезжая к клиентам на дом, вы сможете ограничиться следующими тратами:

• Автомобиль (если личного нет, можно арендовать или купить подержанный за 50-100 тыс. руб.).
• Транспортные расходы (бензин, масла, техобслуживание).
• Инструменты (паяльник, отвертки, ампервольтметр и прочее).
• Регистрация (800 руб. за госпошлину).

Стационарная мастерская

Затрат у владельца мастерской будет куда больше:

1. Аренда помещения 25-30 кв. м, где на приемную нужно отвести хотя бы 10 кв. м. Еще один вариант: прием заказов в небольшом пункте и транспортировка техники в собственную квартиру или гараж, но это потребует много времени и сил.
2. Грузовой автомобиль.
3. Оборудование в ассортименте (измерительные приборы, несколько наборов отверток и гаечных ключей, всевозможные смазки, герметики и прочее) – в общей сложности на них нужно будет потратить не менее 30 тыс. руб. на старте.
4. Мебель для работы и приема посетителей: столы, стулья, шкафы для размещения инструментов и самой техники, полки.
5. Запасные части. С целью своевременного обеспечения заказов необходимыми деталями заключите договор с одним или несколькими поставщиками. Вы можете регулярно заказывать самые востребованные из них партиями для продажи клиентам и конкурентам. Некоторые поломки незначительны и по силам человеку без специальных навыков – продаваемые запчасти и небольшие консультации принесут дополнительный доход.
6. Персонал: бухгалтер, 1-2 мастера, главный мастер, директор. Бесперебойная работа мастерской невозможна без привлечения дополнительных специалистов, ведь вам нужно будет заниматься рекламой, закупкой материала для работы, изучением рынка. На первых порах можно обойтись наймом помощника или ассистента.

Чтобы бизнес не только окупился, но и принес «плоды», продумайте рекламную кампанию. Разместите объявления на бесплатных площадках в интернете, местных газетах в рубрике «Услуги», раздавайте листовки, клейте брошюры на подъезды, подкладывайте под дворники машин и распределяйте по почтовым ящикам. Для солидного бизнеса необходим солидный сайт, качественно оформленный и наполненный.

Инструменты

Точную сумму, которая понадобится для покупки личных инструментов и обустройства мастерской, Сергей назвать затрудняется, но в среднем чек начинается от 100 тысяч рублей.

В список самого необходимого входит слесарное оборудование (отвертки, ключи, съемники подшипников и т. д.) и электроинструменты (тестеры, пробники, осциллографы, программаторы).

У каждого мастера свой набор инструментов, объясняет Сергей. Например, если тот специализируется на ремонте электронных модулей стиральных машин, ему нужны программаторы всех брендов. Программатор — это оборудование, которое помогает настроить и перепрошить программы внутри машины. Под каждый бренд используется свой программатор. «Я собой беру обычно два ящика и сумку, но всегда кажется, что надо взять больше», — делится опытом Сергей.

Для оборудования мастерской потребуются стеллажи, точки проверки стиральных машин, рабочий стол с паяльными станциями и компьютером. Это минимум.

Когда ремонт представляет определенную сложность

Зачастую стоимость запасных частей составляет лишь 10-15% от общей стоимости ремонтной работы, а остальными средствами оплачивается сам ремонт. Это касается, например, ремонта какой-либо электроники или заправки холодильной установки газом. В таких ситуациях редко удается сэкономить на подборе аналога или проведении диагностики бесплатно. 

Однако способы сэкономить существуют:

• Можно предложить ремонтнику бартер, то есть отдать старую технику на запчасти, тем самым получить значительную скидку на требуемый ремонт. Или можно предложить ему какие-либо инструменты, которые не используются и находятся в хорошем состоянии.
• Предложить поменять скидку на ремонт на собственную скидку. Например, если клиент работает в определенной компании, услуги которой представляют интерес для мастера. Здесь необходимо располагать данной возможностью.
• Предложить написать отзыв на сайте компании, на которую работает мастер или личный отзыв частному мастеру. Для многих мастеров-ремонтников приличный отзыв может стоить в пределах от 500 до 700 рублей, поэтому на данное предложение соглашаются многие. Другое дело, что подобные предложения от клиентов поступают нечасто. Для частного мастера лучшим отзывом будет рекомендация близким и знакомым с предоставлением его личной визитки, что способно значительно расширить круг потенциальных клиентов.
• Обратиться с просьбой о предоставлении рассрочки. Не стоит стесняться в вопросе предоставления рассрочки, поскольку жизненные ситуации бывают различными, а многие компании в целях сохранения клиентов идут им навстречу и могут отсрочить оплату за ремонт с обязательным предоставлением расписки от клиента или соблюдением иных условий для этого.

Как заменить батарейку в кварцевых часах?

Это действие относится, скорее, не к ремонту бытовой техники, а к профилактике – батарейки в часах надо периодически менять, иначе — прибор перестанет показывать точное время.

Все схемы кварцевых часов выглядят одинаково:

1. Напряжение поступает с батареи, рассчитанной на 1,5 или 3 В, на выключатель.
2. Выключатель связан с коронкой.
3. Коронка оттягивается – контакты размыкаются.
4. Напряжение прерывается.
5. Часы останавливаются.

Когда менять батарейку?

У большинства моделей батарея рассчитана на 1 год, у некоторых фирменных часов она может работать и дольше – три, а то и пять лет. Когда батарейка садится, часы начинают отставать. В конце концов они останавливаются.

Подготовка стола

Перед тем, как менять батарейку, хоть это и не полноценный ремонт бытовой техники, надо позаботиться о рабочем месте. В часах стоят очень маленькие детали, и потерять что-нибудь очень просто. Еще хуже, если между зубчиками шестеренок попадет посторонний предмет, а это может быть просто крупинка.

Чтобы этого не случилось:

1. Протрите поверхность стола влажной тряпочкой.
2. Расстелите на нем большой белый лист бумаги.

Подготовка часов

Даже самая слабая батарейка служит достаточно долго. За год в часах и браслете может накопиться довольно много грязи. Замена батарейки – замечательный повод все это убрать.

Но для начала надо снять браслет, который крепится к часам с помощью штифтов, которые легко заходят в трубки крепежа:

1. Зацепите шилом или толстой иглой выступ на штифте.
2. Утопите штифт в трубочку планки.
3. Отделите браслет от часов

Чтобы потом поставить браслет на место, надо будет сделать следующее:

1. Вставить один штифт планки в отверстие ушка и утопить.
2. Вставить второй штифт во второе отверстие.
3. Убедиться, что штифты четко встали в отверстия.

Чистим часы

Сделать это очень просто. Часы достаточно просто протереть тряпочкой, смоченной в мыльной воде и тщательно отжатой. А вот браслет или кожаный ремешок можно стирать – в посудомоечной или стиральной машине. Только не забудьте, что его надо положить в мешочек из ткани. Что касается внутренних деталей, мы подробно раскрыли эту тему в нашей отдельной статье «Как почистить часы в домашних условиях?».

Открываем крышку

Чтобы сменить батарейку, надо влезть внутрь часового механизма:

1. Найдите крышку – она находится с той стороны, которая соприкасается с рукой.
2. Определите способ крепления.
3. Снимите крышку.
4. Извлеките батарейку.
5. Поставьте новую и закройте крышку.

Способов крепления крышки всего четыре:

• на винтах;
• без крепежа, за счет плотного прилегания;
• на резьбе;
• с помощью стопорного кольца.

В первом случае подберите подходящую по размеру отвертку и просто открутите все винты. Когда будете ставить крышку обратно, винты закрутите до упора.

Чтобы снять защелкивающуюся крышку, осмотрите место, где ее края примыкают к корпусу часов. Как правило, едва заметная щель находится где-нибудь рядом с ушками для браслета:

1. Вставьте в эту щель тонкий нож или маленькую плоскую отвертку.
2. Аккуратно нажмите на рукоятку, действуя острым предметом, как рычагом.
3. Снимите крышку. Крышку, надетую на резьбу или закрепленную стопорным кольцом, нужно просто открутить – плоскогубцами или штангенциркулем.

Меняем батарейку

Для начала надо вынуть уплотнитель и запомнить, как он располагался. Лучше всего это зарисовать или сфотографировать. Сама батарейка крепится двумя планками, одна из которых неподвижна. При этом подвижная планка крепится с помощью винта, чтобы батарейка не вывалилась в самый неподходящий момент:

1. Открутите винт наполовину, ослабив таким образом планку.
2. Сместите планку, чтобы она освободила батарейку.
3. Батарейка должна приподняться – под ней есть пружина.
4. Возьмите батарейку — лучше всего пластмассовым пинцетом.
5. Извлеките ее.
6. Осмотрите лепесток отрицательного контакта (он в центре выемки).
7. Проверьте новую батарейку (напряжение).
8. Удалите с батарейки липкий слой.
9. Поместите ее в гнездо.
10. Поставьте на место и закрепите крышку.

Самый простой ремонт бытовой техники завершен!

Аренда помещения

Все офисы компании находятся вдали от центра Екатеринбурга, потому что там дешевле. К мастерской и складам не выдвигаются особые требования — лишь бы было тихо и светло. Сервисы расположены вдали от шумных улиц, а то и вовсе во дворах — к мастерам идут по рекомендациям или из 2Гиса. Сам Сергей отвечает за офис и склад на Синих Камнях и работает чаще там. Если ломается крупная бытовая техника, выезжает на дом, если мелкая — принимает в офисе.

Под часть сервисных центров площади арендуют, часть — приобрели в собственность. Последнее помещение купили на Широкой Речке, на улице Евгения Савкова, в ЖК «Меридиан», там на первых этажах предусмотрены специальные нежилые помещения: «Этот район активно застраивается. Чем больше жителей — тем больше потенциальных клиентов. До центра города километров 10, а тут сервис под боком — человек спустился, принес микроволновку, мы тут же сделали, никуда ехать не надо». Мастерская на Евгения Савкова занимает 18 квадратных метров, плюс кладовая квадрата четыре. Если брать такую площадь в аренду, обойдется рублей 650 за квадратный метр, то есть около 14 тысяч рублей в месяц.

Финансовые расчеты

Стартовые вложения (рубли):

Расходы	Сумма
Аренда помещения	15 000
Ремонт помещения	30 000
Оборудование	65 000
Мебель	30 000
25 000
Итого:	165 000

Сумма начальных затрат во многом зависит от того, где будут предоставляться услуги. Ремонт на дому организовать гораздо проще, можно сэкономить примерно 45 000 рублей.

Ежемесячные затраты:

Затраты	Сумма (рубли)
Аренда помещения	15 000
Зарплата	25 000
Детали и материалы	50 000
Итого:	90 000

Если чинить самостоятельно, можно сэкономить 25 000 рублей.

Сколько можно заработать?

Стоимость услуг зависит от техники и сложности работы. В среднем цены составляют 500–2 000 рублей. За месяц можно заработать примерно 160 000–200 000 рублей. Все зависит от количества клиентов и поломок. Чистая прибыль может составить от 70 000 рублей и более.

Окупаемость

Если за месяц зарабатывать по 160 000 рублей, то окупаемость составит 3 месяца. За такой короткий срок можно вернуть потраченные деньги и дальше развиваться. Дополнительный доход можно получать от продаж комплектующих, различных аксессуаров.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Так как уровень конкуренции на рынке услуг высок, стоит заранее свести его влияние к минимуму. Для этого придерживаются гибкой ценовой политики, высокого качества оказываемых услуг, сроков и дополнительных преимуществ в виде консультаций, доставки техники, бесплатной диагностики.

Скорость поставки запасных частей влияет на имидж мастерской, поэтому для сотрудничества выбирают надёжных пунктуальных поставщиков и держат ходовые запчасти в наличии.

Риск отсутствия спроса на услуги характерен при неудачном размещении сервиса и недостаточной рекламе. В таком случае пересматривают маркетинговую политику, ценообразование, анализируют работу сотрудников. Рисков удастся избежать при грамотной работе и скрупулёзной проработки бизнес модели на стадии планирования.